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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
營銷管理中那些詭異的“玄學(xué)”
2023-02-12 14:22:00

營銷中最出名的“玄學(xué)”,應(yīng)該就是成龍大哥的“代言魔咒”了:代言誰,誰就“出事”。

有人解釋,說這就是偶然事件,是概率問題,“封建迷信”要不得。這還真只知其一,不知其二了,里面有玄機(jī),咱放后面說。

多年前,我們選擇形象代言人,在周迅和徐靜蕾之間糾結(jié)。

當(dāng)我們列出了兩個(gè)人的報(bào)價(jià)、形象分析、受眾分析、市場影響力等各個(gè)要素,仍然難以決斷的時(shí)候。葉茂中先生用一句話讓老板下定了決心:

“用周迅,周迅這幾年代言的產(chǎn)品都火了。”

再看一個(gè)身邊小案例。

某企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人想辭職,營銷老總找到我,說這哥們是個(gè)人才,看看能不能想辦法把他留下,您是外部人員,有些話好說。

因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,我本來就跟他一些工作接觸,這次特意了解了下,也跟本人做了交流:

這哥們業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),在公司也做了三四年,經(jīng)手幾個(gè)項(xiàng)目都做的不錯(cuò)。但脾氣有點(diǎn)梗,產(chǎn)品人恰恰又需要多部門協(xié)作,跟公司很多人搞得不太愉快,他自己除了工作方面跟老板也沒什么交集。幾年下來工資也沒怎么漲。

自己不爽,覺得跟老板提升職加薪也沒啥希望,干脆辭職算了。

我跟營銷老總說,我不參與公司內(nèi)部人事關(guān)系,但如果老板主動(dòng)問到,我會(huì)給一個(gè)“挽留”的建議。

果然,沒過多久,老板就跟我談起這個(gè)人了。我就把之前了解到的情況,如實(shí)講了一下。最后,我講了一句可能徹底改變這個(gè)不得志的優(yōu)秀產(chǎn)品人在公司境況的話:

“X總,我覺得這是一員福將。”

幾年過去,如今這兄弟已經(jīng)成為了該公司高管,跟老板的關(guān)系跟周圍同事關(guān)系也和諧多了。

是不是很不科學(xué)?判斷一個(gè)人的崗位匹配度,給企業(yè)選代言人,不應(yīng)該是科學(xué)全面系統(tǒng)的分析嗎?不應(yīng)該是各種匹配度模型、各種SWOT分析嗎?

最后怎么就靠玄學(xué)解決問題了呢?

這里有個(gè)關(guān)鍵詞叫“心氣”。

營銷管理中那些詭異的“玄學(xué)”

回到最有名的“成龍代言魔咒”。

只要我們稍有點(diǎn)科學(xué)常識,就知道一個(gè)代言人跟企業(yè)最終成敗,并沒有必然關(guān)系,一兩次失敗是偶然因素。

但如果總是失敗,并且這個(gè)“魔咒”被很多人熟知,那就不是簡單巧合了。

它確實(shí)就會(huì)“靈驗(yàn)”,而且知道的人越多,越“靈”。

做企業(yè),極少有完全一帆風(fēng)順的情況。如果你采用了一個(gè)被一些人認(rèn)為“觸霉頭”的方式,比如用了成龍大哥做代言。當(dāng)你順風(fēng)順?biāo)畷r(shí)候,啥都不耽誤,一旦有些不順利,就會(huì)有人犯嘀咕:是不是因?yàn)檫@里不對當(dāng)?

如果老是不順,再頭鐵的老板都含糊。即便老板不含糊,團(tuán)隊(duì)里這種想法也會(huì)越來越多,最后心氣都散了。

在一些比較在意的企業(yè),你要敢提用成龍做代言,或者弄個(gè)烏鴉給人做企業(yè)logo,可能會(huì)被人打出來。

羅振宇是非常厲害的企業(yè)家,幾乎憑一己之力開辟了互聯(lián)網(wǎng)知識付費(fèi)的商業(yè)賽道,但有兩件尷尬事卻是老羅繞不過去的。

一個(gè)是老羅也陷入了成龍大哥式魔咒,總是“看好誰誰倒霉”。這會(huì)直接影響他的廣告收入。

二是“得到”把自己的標(biāo)識換成“貓頭鷹”后,無論市場影響力、用戶活躍度、企業(yè)利潤還是估值,都一路走低,連續(xù)N次IPO未果,市場歡迎度也大不如以前。

隨著市場的走低,“羅輯思維”和“得到”開始有了很大爭議,被一些人詬病為“智商稅”、“販賣焦慮”、“割韭菜”。更可怕的是,到了2023,這個(gè)爭議也快沒有了。

貓頭鷹跟烏鴉一樣,在民間被視為“不祥之物”、“報(bào)喪鳥”,老羅就是頭鐵不信邪,還特意解釋在西方代表“智慧”,是“靈鳥”。據(jù)他自己說全公司很多人反對,設(shè)計(jì)師們都恨不得集體辭職,而老羅就覺得無所謂,勇氣也實(shí)在“可嘉”。

但這事跟成龍大哥的代言一樣,本來沒啥必然關(guān)系。

你一直一帆風(fēng)順不要緊,一次兩次不順利不要緊,要是老不順,就難免有人議論有人嘀咕。再嚴(yán)重了,說不定還影響用戶心理。

本來指望學(xué)點(diǎn)知識升職加薪呢,怎么還被“優(yōu)化”了呢?是不是被這夜貓子給“妨”了?

坊間傳說,京東當(dāng)年選logo,一開始選了條“魚”,后來有人說“貓吃魚”。劉強(qiáng)東當(dāng)即就把方案給否了。

要這事是真的,那老劉比老羅“識相”多了。

人人都喜歡確定性,它對心氣影響最大。

心理學(xué)家會(huì)告訴你,“帕瓦羅蒂釘子”的故事,“喬丹北卡短褲”的故事。

營銷專家會(huì)告訴你,“人頭馬一開,好事自然來”的巨大市場威力,“旺旺”憑著一聲聲的“你旺我旺大家旺”賺得盆滿缽滿。

利用人們追求確定性的心理,各種“小迷信”一直都是營銷、傳播乃至社會(huì)管理中的有效工具,也是互聯(lián)網(wǎng)上重要的流量密碼。

企業(yè)家,面臨的不確定性要比一般人更多更大;而一個(gè)組織,面臨的不確定又比企業(yè)家個(gè)人更大。

一家企業(yè),一個(gè)組織,無論看似多么強(qiáng)大或者渺小,無論當(dāng)前高歌猛進(jìn),還是低迷徘徊。一定要告訴自己,告誡自己團(tuán)隊(duì),小心翼翼維護(hù)企業(yè)的心氣,哪怕有些看上去幼稚可笑,也要心存敬畏。

一旦心氣散了,隊(duì)伍就不好帶了。

朱序一句“秦軍敗矣”,能讓前秦90萬大軍魂飛魄散;而“八瓶三株,喝死一條老漢”則直接導(dǎo)致三株帝國崩塌。

一戰(zhàn)期間,一隊(duì)800人的德軍在阿爾卑斯山迷路。在困了五天,隊(duì)伍面臨崩潰的時(shí)候,他們發(fā)現(xiàn)了一張地圖,依靠地圖的指引,他們又行走了八天,終于走出了大山。

事后他們發(fā)現(xiàn),那張挽救了八百人性命的地圖,居然是非洲某山脈的地圖。跟他們剛剛走出的這座大山一毛錢關(guān)系沒有。

這不是玄學(xué),恰恰是地道的科學(xué)。

假地圖帶給他們的是希望,是士氣,增強(qiáng)的是信念和凝聚力,避免的是喋喋不休的爭論,避免的是因?yàn)橐庖姺制鐜淼膱F(tuán)隊(duì)內(nèi)耗。

這一切,老苗都稱之為“心氣”。

一個(gè)老板,不一定要去搞燒香拜佛,但一定要和團(tuán)隊(duì)一起,注意維護(hù)和建立心氣。

氣可鼓不可泄,勁可提不可松。告訴自己和團(tuán)隊(duì):打擊士氣的事情千萬不要做,不信邪的事情千萬不要做。在你順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候,它或許看不出什么,一旦遭遇挫折,之前再小的裂痕,再小的針眼,都可能會(huì)斷送你最后的希望。

心氣沒了,心病就出來了。

我們說“相信相信的力量”,我們說“樂觀者容易成功”,有時(shí)候真的就是一口氣而已。

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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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