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本次疫情后,具有線上渠道營銷推廣、運營管理能力的營銷管理人才會越來越走俏。而實體門店和實體代理商至少會選擇線下+線上雙結合的新靈售模式來助力門店打造自身的私域流量,從線上挖掘更多的流量入口,更為重視會員管理和服務,以此來擺脫自身對線下的完全依賴,提高門店線上收入比例。
、優(yōu)化模式,構建業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)和價值鏈,在細分的市場中開創(chuàng)出一片能保持相對優(yōu)勢的藍海領域,走“靠產品做大、靠營銷做強、靠服務做贏、靠創(chuàng)新做活”的特色營銷之路,這就要求我們的中小企業(yè)必須經營好自己各方資源,扎扎實實做好每一件事。尤其是移動互聯(lián)網時代,中小企業(yè)的工作邏輯就是制造故事生產內容,要具備媒體屬性,要想方設法建立“人聯(lián)網”,關系鏈要成為供應鏈、價值鏈。
哈佛商學院教授克萊頓•克里斯滕森認為,商業(yè)模式就是創(chuàng)造和傳遞客戶價值以及公司價值的系統(tǒng)。它包括四個環(huán)節(jié):第一,你能給客戶帶來什么價值?第二,給客戶帶來價值之后你怎么賺錢?第三,你有什么資源和能力實現(xiàn)前兩點?第四,你如何實現(xiàn)前兩點?
因此,商業(yè)模式是一個整體、系統(tǒng)的概念,是企業(yè)把資金流、物流、信息流高度整合,形成一個完整高效的具有獨特核心競爭力的運營系統(tǒng),通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值最大化,同時使系統(tǒng)達到持續(xù)贏利目標的整體解決方案。
互聯(lián)網時代下的商業(yè)模式,內容生產能力將成為企業(yè)安身立命的根本。
內容營銷的前提,要么是迎合消費者的求知欲望,要么吸引消費者產生情感共鳴,要么讓消費者感到有趣。而建立以內容為核心的營銷模式,將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇。因此,不僅要對消費者需求的了解,進行產品功能的設計,更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內涵,即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價值觀、藝術、美、善和愛等。
具體說來,企業(yè)必須要將主要精力放在內容上,設計有吸引力的內容,讓用戶參與進來,不斷進行測試、優(yōu)化調整自身的內容。內容營銷有5大策略:1、要有生活方式的主張。用生活方式來連接產品,而不是用產品要宣揚和標榜生活方式。2、要有趣、好玩、有high點。3、要有可持續(xù)的人格化內容創(chuàng)造。4、要能夠嫁接時代熱點。5、要學會創(chuàng)造引領新風尚的新內容。例如“暖男”。
事實證明,用內容構建社群,用內容驅動創(chuàng)新,甚至用內容重構整個商業(yè)模式,已經成了企業(yè)“移軌創(chuàng)新”的主要方式之一。
內容的未來必定是要產業(yè)化,也勢必會將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織。在內容產業(yè)領域,精準、協(xié)同生產和C2B消費是一種必然趨勢。
好的內容具有不被時代變遷泯滅的相同DNA。
第一,情感認同,用戶愿意付費及傳播。
第二,易于傳播推廣,用戶接受程度高。
第三,可迭代,一種形式消亡了,可以切換到另一種新形式;一段故事結束了,可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事。單一媒介呈現(xiàn)的內容、品牌注定價值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差。
具體說來:內容生產、內容傳播、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),這些圍繞內容產業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,隨著互聯(lián)網、平臺、自媒體的變革,已經產生了新的商業(yè)邏輯。
內容營銷的精髓就在于企業(yè)經營需要實現(xiàn)從信息經濟升級到信任經濟,任何好的內容,均遵循從里及表的流程:確定價值觀、普世價值的內核,再根據當下市場的喜好和流行配置故事引擎和文化材料。
這其中,企業(yè)內容生產不再單一依賴單一機構或者固化的組織,而是依靠內容粉絲等開放組織創(chuàng)造,這樣做可以解決兩個問題:一是內容生產的連續(xù)性問題;二是生產受粉絲持續(xù)追逐的內容連續(xù)性問題。而唯有不斷創(chuàng)新和提升服務品質,讓產品通過一系列定制化創(chuàng)新服務,從單純的產品轉化為“以服務為核心的產品”,從而提升產品附加值和消費者的忠誠度,服務的核心不是產品,而是售前售中售后,這些服務必須形成一個嚴密的鏈接,才能達從到產品到服務的升級,它意味著完善服務的流程,用售前服務提升銷售效果,用售中服務確保顧客不流失,用售后服務提高顧客的忠誠度等等。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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二、違規(guī)處罰
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