很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這個問題來源于知乎，粗一看是一個產(chǎn)品問題，細(xì)一想是一個運(yùn)營問題。
那么就用這個問題來作為雜貨鋪開年后的第一篇吧。
一款產(chǎn)品選擇了用邀請碼作為初創(chuàng)期的推廣測試機(jī)制，從運(yùn)營側(cè)來說，是選擇種子策略，希望通過在一定范圍內(nèi)，憑借還不是很完善的運(yùn)營團(tuán)隊，去篩選出最初的忠誠用戶，圍繞忠誠用戶去提供需求解決方案，從而在正式對外前，做好產(chǎn)品上的準(zhǔn)備。那么，在整理需要關(guān)心的數(shù)據(jù)之前，我們必須先做一件事兒：
規(guī)劃場景
隨著場景規(guī)劃完畢，需要關(guān)心的數(shù)據(jù)是什么也就解決了。
場景系列一：獲客
場景一：運(yùn)營人員通過在競品社區(qū)內(nèi)潛伏，獲得了一批種子用戶，并且將下載鏈接和邀請碼發(fā)放給了他們，種子用戶中的一批人通過該鏈接下載了應(yīng)用，并使用邀請碼完成了注冊，開始使用產(chǎn)品。
場景二：運(yùn)營人員通過在朋友圈發(fā)放海報，感興趣的用戶通過掃碼獲得下載鏈接和獲取邀請碼，有用戶通過掃碼成功獲得了產(chǎn)品的使用權(quán)限。
在這個場景下，要考慮幾件事兒：
1、邀請碼是一次使用就失效還是可以多次使用？
2、邀請碼是否有有效期，超過期限不可以使用？
3、邀請碼是否一一對應(yīng)邀請人，每個邀請人通過邀請碼綁定被邀請人？
那么，在這個環(huán)節(jié)，就需要關(guān)心邀請碼的使用效果和使用效率，于是，我們需要關(guān)心的數(shù)據(jù)如下：
邀請碼發(fā)放渠道名稱、發(fā)放批次、發(fā)放數(shù)量、使用數(shù)量、過期未使用數(shù)量
通過這個數(shù)據(jù)，我們可以知道哪個獲客渠道的效果更好，原則上，使用比例越高、過期越少的渠道就越好，但是，針對過期，還可以通過運(yùn)營動作去做多次驗(yàn)證，重新激活用戶，直到反復(fù)驗(yàn)證的結(jié)果依然表明該渠道無效。
在這里，需要強(qiáng)調(diào)發(fā)放批次字段的重要性，因?yàn)椴还芏嗝春玫那?，隨著使用次數(shù)的增加，獲客效率一定會下降，我們需要知道，邀請碼在多少次發(fā)放后開始效率降低，從而節(jié)約投放的成本。
場景系列二：留存與活躍
場景三：有1000個種子用戶通過A渠道獲取了產(chǎn)品的使用權(quán)，他們中的500個人在注冊后一周內(nèi)會打開產(chǎn)品至少一次，有400個人會在30天內(nèi)打開產(chǎn)品一次，并在30天后不再打開產(chǎn)品，有100個人會在60天后不再打開產(chǎn)品，一周內(nèi)打開產(chǎn)品的500人里，有100個人每天都打開，有300個人一周打開2次，還有100個人一周只會打開一次。
場景四：有1000個種子用戶通過B渠道獲取了產(chǎn)品的使用權(quán)，他們中只有100個人在注冊后一周內(nèi)會打開產(chǎn)品，有900個人只會在注冊時打開產(chǎn)品一次。
場景五：對這2000個用戶做了統(tǒng)計學(xué)上的比對，發(fā)現(xiàn)留存率高的用戶具備以下特征：男性，20-25歲，三四線城市，雙魚座占較大比例，最頻繁訪問產(chǎn)品內(nèi)的美圖板塊。
在這個環(huán)節(jié)里，我們需要研究用戶在統(tǒng)計學(xué)和用戶行為上的特征，并且和獲客環(huán)節(jié)的渠道進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
于是，我們需要關(guān)注的數(shù)據(jù)可能包括：
用戶屬性（性別、地域、年齡等人口統(tǒng)計學(xué)方面的記錄）、用戶行為（登錄次數(shù)、登錄后訪問的頁面數(shù)量、具體板塊、停留時間、上下游關(guān)聯(lián)動作等等）
這些數(shù)據(jù)對于考察渠道質(zhì)量、制定后續(xù)運(yùn)營策略會有幫助。
場景系列三：二次裂變
場景六：10000名用戶里有5000名用戶對產(chǎn)品非常忠誠，產(chǎn)品為他們也發(fā)放了邀請碼，這些用戶把邀請碼分享給了自己的好友，于是，新的用戶通過這5000名用戶的邀請碼進(jìn)入了產(chǎn)品。
這個場景下要思考的問題，和第二個場景非常類似，和第一個場景有一定的相關(guān)性。
對于二次裂變來說，效果越好就證明越成功，越有可能有低成本的方法去促使產(chǎn)品的用戶規(guī)模有病毒性增長。于是，先考慮一個問題：
裂變的各渠道的帶客量需要關(guān)注，關(guān)注方法見場景系列一，同時，要考慮裂變對產(chǎn)品本身的影響，那么場景系列二可以解決一部分問題，這時候，一個獨(dú)特的問題出現(xiàn)了：
裂變用戶引入后，對原有用戶是否會帶來沖擊呢？
于是我們需要新增一個關(guān)注的數(shù)據(jù)，就是：
以裂變用戶進(jìn)入的時間和數(shù)量作為參考點(diǎn)，觀測老用戶的活躍情況，是否發(fā)生了變化，變化是正面的還是負(fù)面的。
至于用什么指標(biāo)來衡量活躍度變化，相信昨晚第二步的動作你會很清楚。
結(jié)語
當(dāng)一個運(yùn)營問題，尤其是和數(shù)據(jù)相關(guān)的運(yùn)營問題提出來時，切勿直接上手去解題，而是要回歸問題的本質(zhì)：
對于這樣的問題，我們究竟想要得到或者發(fā)現(xiàn)什么？
要回歸到這個行動項(xiàng)最初的出發(fā)點(diǎn)來思考問題。
作者：張亮-Leo
來源：張記雜貨鋪（ID：zhangleo1983）
本文為作者授權(quán)鳥哥筆記發(fā)布，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者并注明出處。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)