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微店,很多做運(yùn)營的同學(xué)應(yīng)該都不陌生,涉及到衍生品、課程變現(xiàn)的都會(huì)用到,如果是純做電商的公司,微店必然是要抓住的一個(gè)渠道,畢竟要在微信里賣貨,淘寶是指望不上的。
我在做課程運(yùn)營的時(shí)候,也在微店上架過虛擬產(chǎn)品,賣課程的兌換碼,通過做活動(dòng)來刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)購買,效果杠杠的。后來,自己做了花茶,同樣上架了微店,在微店運(yùn)營過兩個(gè)產(chǎn)品的過程中,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
我把之前做微店運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn),通過四個(gè)方面來為大家講解,希望能幫助到在公司做微店運(yùn)營以及打算做個(gè)副業(yè),利用微店賺點(diǎn)零花錢的同學(xué)。本文分為以下四個(gè)方面:
一、微店的定位
二、微店基本功能介紹
三、微店運(yùn)營心得
四、電商變現(xiàn)思路
一、微店定位
微店是微信電商變現(xiàn)的一個(gè)工具。其實(shí)還有其他類似的工具,比如有贊,點(diǎn)點(diǎn)客,之所以選擇微店,一是因?yàn)檫@個(gè)東西是免費(fèi)的,你看有贊一上來就要4999元每年,直接卸載掉拉黑了。
二是因?yàn)槲⒌暧序v訊粑粑投資,自己人的話,在微信里面權(quán)限會(huì)相應(yīng)高些,像淘寶在微信分享個(gè)鏈接都不行,只能用吱口令,心疼的抱住了淘寶的寶寶們。
微店的最大價(jià)值是分銷渠道。我在做花茶時(shí),之所以先選擇微店,而不是淘寶,看重的是微店的分銷模式。
我們是自己做的產(chǎn)品,角色是供應(yīng)商,需要拓展渠道,渠道有商超、分銷商這種傳統(tǒng)的玩法,也有微店分銷這樣的新模式,就是微信上成百上千萬的用戶,幫你做分銷,量級(jí)分分鐘能做起來。
我記得之前某個(gè)電商平臺(tái),做分銷模式,重點(diǎn)推廣某個(gè)牛排,當(dāng)天銷售幾十萬份,就是一個(gè)個(gè)小用戶推出來的。
二、微店基本功能介紹
一個(gè)電商平臺(tái),包含最基本的功能有這幾個(gè)模塊,商品管理、訂單管理、營銷推廣、店面裝修和輔助功能,接下來,我用圖文的方式來展示這幾個(gè)功能。
需要注意的是,在微店里面上下架產(chǎn)品、做活動(dòng)、編輯素材等最好是在移動(dòng)端進(jìn)行,效率會(huì)比PC端高些。
我上架第一個(gè)花茶產(chǎn)品時(shí),在PC端操作的,花了十分鐘時(shí)間,剩下的九個(gè)產(chǎn)品,改在移動(dòng)端操作,半個(gè)小時(shí)就搞定了。
商品管理:
微店的商品管理里面,有添加商品、批量管理和分類管理三個(gè)菜單,每個(gè)產(chǎn)品底下有預(yù)覽、分析、推廣和分享四個(gè)功能。
這些基本的功能不用細(xì)說,我重點(diǎn)說下分享的功能。因?yàn)槭窃谖⑿派贤茝V的,我添加好產(chǎn)品后,在微信上分享給微信好友,用戶收到的是小程序,而我把店面分享給用戶時(shí),用戶收到的是H5頁面,這讓我一頓懵圈。
如果是小程序,在購買體驗(yàn)上比H5要好很多,用戶購買后,第二次找這個(gè)入口,下拉微信,進(jìn)入微店小程序就看到了。
如果是H5鏈接,用戶買完后,要么找之前的鏈接,要么下載個(gè)微店APP,我們之前做課程推廣時(shí),用戶打電話過來投訴,都是我買的兌換碼怎么沒收到呢?因?yàn)樗麄兏揪筒皇抢纤緳C(jī),沒有安裝微店。
訂單管理:
訂單管理我最喜歡瀏覽的頁面了,因?yàn)槊看蔚竭@個(gè)頁面,我都能看見我賣出了多少單,賺了多少,心里美滋滋。
我們在發(fā)件后,會(huì)把快遞單號(hào)錄入到訂單里面,顯示已發(fā)貨,微店和淘寶一樣,也是用戶簽收后不久,自動(dòng)確認(rèn)收貨。
這個(gè)功能還是挺人性化的,就像我在淘寶上買的東西,幾乎不會(huì)去點(diǎn)已收貨的,都是系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)。
有個(gè)情況需要單獨(dú)說明下,用戶在購買多個(gè)產(chǎn)品,不是一次性發(fā)貨時(shí),可以先勾選,已經(jīng)發(fā)貨的產(chǎn)品,后面的在郵寄時(shí),單獨(dú)勾選即可。
我們之前遇到用戶買了3個(gè)產(chǎn)品,2個(gè)在庫房有,另外1個(gè)需要廠家郵寄,是分批寄的,在微店里面就有了2個(gè)快遞單號(hào)。
營銷推廣:
這是這篇文章的重點(diǎn),營銷推廣玩好了,才能夠真真正在帶來收益,據(jù)我多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來看,用戶是極喜歡活動(dòng)的,有些用戶已經(jīng)養(yǎng)成了不見活動(dòng)不下單的習(xí)慣。
微店的營銷推廣頁面里面按照功能來分,有獲得新客的、營銷工具(提升收益)、分享互動(dòng)(增加曝光)、推廣服務(wù)和線下活動(dòng)。任何一個(gè)功能玩轉(zhuǎn)了,都可以帶來很好的效果,不僅僅是微店運(yùn)營,渠道運(yùn)營、微博運(yùn)營也是如此。
這里我把之前我用過的功能給大家簡單講解下,沒有提到的功能,大家可以自行摸索,發(fā)現(xiàn)好使的偏門功能,也可以告訴老虎我哦。
微店拼團(tuán),拼團(tuán)功能是我們當(dāng)時(shí)選擇微店的最主要原因,因?yàn)樽约旱腁PP不支持拼團(tuán)功能,只能借助第三方的。
微店的拼團(tuán)功能開通需要收費(fèi),18塊錢1個(gè)月,98塊錢6個(gè)月,買的時(shí)間越久,價(jià)格越低,如果不是長期做活動(dòng),建議買1個(gè)月的。我們當(dāng)時(shí)做課程的團(tuán)購只用了一次,買了一個(gè)月的。
微店的拼團(tuán)只支持2~10人拼團(tuán),拼團(tuán)的玩法和現(xiàn)在火爆的拼多多類似,可以發(fā)起團(tuán)購也可以參與拼團(tuán),我們當(dāng)時(shí)的拼團(tuán)活動(dòng),原價(jià)688個(gè)課程團(tuán)購價(jià)488元,要3人成團(tuán)才算成功。
用戶為了沾這個(gè)便宜,到處拉用戶,根據(jù)相似目標(biāo)用戶原理。具有同樣需求的用戶,他接觸的朋友也會(huì)有需求。
舉個(gè)例子,如果你在學(xué)英語,會(huì)接觸到許多在學(xué)英語的人,這個(gè)時(shí)候推一個(gè)英語課程團(tuán)購活動(dòng),很容易覆蓋到你接觸的在學(xué)英語的人。
微店把這個(gè)活動(dòng)定義為拉新,但是在實(shí)際操作時(shí),卻變成了變相折扣活動(dòng)。有一些用戶交際面較窄,拉不到新用戶,怎么辦呢?
就在我們已有的用戶群內(nèi)號(hào)召大家一起團(tuán)購,結(jié)果參與團(tuán)購的用戶大部分都是老用戶,硬生生的變成了全員折扣活動(dòng)了。我們在使用這個(gè)功能時(shí),切記要留意這點(diǎn)。
秒殺,秒殺的作用是吸引流量,短時(shí)間內(nèi)可以匯聚大量的流量。因?yàn)槊霘⒌膬r(jià)格特別有誘惑力,我們秒殺是把價(jià)值100元的課程,用一元價(jià)格可以秒殺到,限定了50個(gè)名額。
秒殺就是這樣,只有少部分人能夠搶到,搶不到的人,變成了流量,四處瀏覽時(shí),發(fā)生了購買行為,秒殺的本質(zhì)就是如此。
秒殺活動(dòng)要做好,有兩點(diǎn)需要把握住,一個(gè)是提前預(yù)告,讓用戶知曉秒殺活動(dòng),切記要讓大部分用戶知道,如果小部分人知道這個(gè)活動(dòng),就失去了秒殺活動(dòng)的意義了。
另外一個(gè)是做好賬號(hào)限制,微店的注冊比較簡單,一個(gè)手機(jī)可以注冊一個(gè),一個(gè)家庭好幾部手機(jī)時(shí),就會(huì)發(fā)生一個(gè)用戶秒殺到多個(gè)物品的情況。
所以我們對(duì)課程的使用做了賬號(hào)限制,這樣即使一個(gè)用戶搶了多個(gè)兌換碼,也只能用一次,降低了活動(dòng)的不公平性。當(dāng)時(shí)我們做的活動(dòng),真的發(fā)生了一個(gè)用戶搶了4個(gè)兌換碼的情況,太可氣了。
如果是傳統(tǒng)行業(yè)的,做秒殺掏出的就是真金白銀了,我剛剛上架的花茶,目前還不打算做秒殺活動(dòng),因?yàn)槌杀镜拇_很高,如果做的話,也是可以的,一個(gè)月做一次秒殺活動(dòng),每次秒殺1個(gè)名額,可以說是很財(cái)大氣粗了。
群團(tuán)購,群團(tuán)購的案例之前有說過,這里簡單回顧下,群團(tuán)購是針對(duì)微信群內(nèi)發(fā)起的團(tuán)購活動(dòng),比如團(tuán)購名額10個(gè),只有當(dāng)前群內(nèi)滿10個(gè)人報(bào)名參團(tuán)時(shí),才算參團(tuán)成功,才能夠以團(tuán)購價(jià)格買到商品。
團(tuán)購活動(dòng)的好處是功能免費(fèi),不像拼團(tuán)活動(dòng)還要錢,群團(tuán)購創(chuàng)建也比較簡單,設(shè)置好活動(dòng)起止時(shí)間,團(tuán)購人數(shù)和折扣價(jià)格,轉(zhuǎn)發(fā)到群里就可以了。
缺點(diǎn)嘛,前端展示比較low,折扣價(jià)的字號(hào)特別小,用戶到參團(tuán)頁面,看到的是原價(jià),不仔細(xì)看,找不到折扣價(jià)的,會(huì)降低參團(tuán)意愿。
沒有數(shù)據(jù)監(jiān)控,群團(tuán)購活動(dòng)發(fā)出去后,我想在后臺(tái)看下有多少人參團(tuán)了,不好意思,沒這個(gè)數(shù)據(jù),我只能去群里自己個(gè)兒去點(diǎn)開鏈接看,哦,有三個(gè)人報(bào)團(tuán)了。
分成推廣,這個(gè)功能在做課程運(yùn)營時(shí),沒有用到,但是在花茶時(shí),我做的第一件事就是把這里設(shè)置好了,設(shè)置了推廣分成比例15%,即有用戶幫我推廣出去,獲得銷售額的15%獎(jiǎng)勵(lì)。你以為這里設(shè)置好了,就會(huì)有人幫你推廣了嗎?圖樣圖森破。
真正能讓用戶幫你推廣,還要搞定上心供應(yīng)商那個(gè)申請,要提交營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證等各種證件,在上心供應(yīng)商申請那里還有個(gè)自助供銷申請。
這個(gè)自助試銷功能申請后,在微店里面正常的用戶就看不到我們的產(chǎn)品了,不知道為什么會(huì)有這樣的要求,果斷的拒絕申請。
滿包郵,這個(gè)和交易設(shè)置里面的運(yùn)費(fèi)設(shè)置,明明是一個(gè)東西嘛,到現(xiàn)在我也不知道運(yùn)費(fèi)設(shè)置到底以哪個(gè)為準(zhǔn),不過也沒關(guān)系,因?yàn)槲易龅幕ú瓒际且患桶]的。
微店里還有很多這樣的坑,找不到更改某個(gè)功能的入口,比如我要修改銀行卡,沒找到!我要修改版面布局,這個(gè)最后找到了,通過百度。難怪微店扶不起來,我猜他們的產(chǎn)品經(jīng)理水平,此處打碼。
店面裝修:店面裝修是一個(gè)店鋪創(chuàng)建初期最為重要的工作了,我剛開始做微店時(shí),有朋友問我,你會(huì)裝修嗎?我看了看自己住的房子,不會(huì)裝修和微店運(yùn)營有啥關(guān)系呢?后來知道了,原來裝修指的是店鋪排版、設(shè)計(jì)等工作。
微店的裝修主要是在打理店鋪和裝修市場里面,打理店鋪是模塊設(shè)置,類似于搭框架。裝修市場里面就是各種模版了,類似家里的窗簾呀、馬桶呀什么的,都是在裝修市場里面。
這里還是要吐槽一句,裝修市場里面的模版,有很多的選項(xiàng),全部、免費(fèi)、限時(shí)折扣、熱門推薦、服裝等等,我勾選了免費(fèi),然后只出來了2個(gè)!2個(gè)!2個(gè)!
另外一個(gè)還是超市模版,嚇得我趕緊關(guān)掉了裝修市場。像這種還沒開張,就投很多錢在平臺(tái)上面的傻子行為,我們是絕對(duì)不會(huì)干的,除非對(duì)這個(gè)平臺(tái)十分了解了。
輔助功能:這里我把消息、經(jīng)營分析、商學(xué)院、服務(wù)等功能劃歸到了輔助功能里面,這些功能的作用是錦上添花,比如商學(xué)院里面會(huì)告訴你,怎么做可以賣出更多的貨,怎么可以獲得更多的用戶等等,說白一點(diǎn)就是教你如何把微店做的更好。
沒事的時(shí)候是可以去看下的,也比沒事的時(shí)候把時(shí)間浪費(fèi)在吃雞上強(qiáng)(我就算餓死也不吃這家的雞......嗯,這家的雞真好吃?。?。
服務(wù)里面有些邊角料的功能可以去研究下,比如視頻營銷、買家秀、機(jī)器人還有公眾號(hào)助手。
三、微店的運(yùn)營心得
微店開店的基本流程
我在做微店推廣時(shí),遇到了很多同學(xué),也有想開微店的打算,他們來找我時(shí),幾乎都是問同樣的問題,這個(gè)微店怎么開呢?
其實(shí)很簡單,首先要有一臺(tái)手機(jī),這個(gè)應(yīng)該沒有問題,然后下載個(gè)微店,這個(gè)應(yīng)該也沒有問題,然后注冊個(gè)賬號(hào),依然沒有問題,接下來重點(diǎn)來了。
注冊完賬號(hào)后的流程是完善店鋪資料、上架產(chǎn)品、店鋪裝修、購買流程測試、推廣、躺著數(shù)錢。
大概是以上幾個(gè)步驟,這幾個(gè)步驟可以分為前期、中期和后期,前期的工作內(nèi)容是基礎(chǔ)設(shè)施搭建,讓用戶能夠看到店里的產(chǎn)品,能夠正常下單購買,郵寄簽收,結(jié)算就可以了。
前期的工作是一次性的,類似修高速路,是比較耗時(shí)和重要的,如果前期基建沒有搞好,后面來了用戶轉(zhuǎn)化率會(huì)很差,收益就很難做起來。
完善店鋪資料,我們把里面所有的選項(xiàng)能填的都填上,資料越全越好,這樣能提升用戶的信任感,從而提升轉(zhuǎn)化率。剛開始填資料的時(shí)候,可能會(huì)想的不好或者不完善,可以先填好,后面想到更好的再修改也可以的。
比如我的店鋪公告,最開始寫的是:歡迎光臨。因?yàn)闆]有想到更好的文案,而且也不知道在哪里展示。在推廣了幾天后,這里的文案變成了:花茶小店開張咯,歡迎大家前來品嘗。雖然不是非常完美,但是比第一個(gè)文案要好了很多。
里面的店鋪資料和店長資料,盡量的能填的都填上,能認(rèn)證的都認(rèn)證,這些文字內(nèi)容還比較簡單,對(duì)我們這種小成本運(yùn)作的,可能難度最大的是圖片了,像logo、店招,這個(gè)其實(shí)可以借助里面的工具,自己設(shè)計(jì)。
素材中心里面,可以設(shè)計(jì)logo、商品詳情圖和廣告圖,已經(jīng)很傻瓜式的操作了,我們只需要修改文字和替換圖片素材就可以了。當(dāng)然條件可以的話,有自己的設(shè)計(jì)師是最好的。
店鋪資料完善后,就是工作量比較大的上架產(chǎn)品了。上架產(chǎn)品包含以下幾塊內(nèi)容,產(chǎn)品大圖5~6張,產(chǎn)品名稱和價(jià)格,產(chǎn)品詳情。
微店上傳產(chǎn)品我是在手機(jī)端操作的,上傳完畢后直接點(diǎn)擊預(yù)覽,可以看到效果,而且手機(jī)上操作,可以達(dá)到移動(dòng)辦公的目的,走在街上、坐車時(shí),就可以完成產(chǎn)品的上架、下架工作了。
這里說下里面最難的產(chǎn)品詳情,我們知道,產(chǎn)品詳情的好壞,會(huì)影響用戶的購買行為,怎樣的產(chǎn)品詳情能提升用戶購買率呢?抄同行的,這樣說好像不太妥,換個(gè)說法,借鑒同行的優(yōu)秀素材。
我在拍寶貝照片時(shí),專門參考了同行的拍攝角度,發(fā)現(xiàn)無非是兩種,從上往下拍和45度拍攝,搭配些小配飾,木勺、花朵什么的,可以讓照片看起來更漂亮,更有檔次,有個(gè)用戶還說,看了你的圖片,我就想買了。
這說明,我們的效果已經(jīng)達(dá)到了。切記產(chǎn)品素材,要不斷的優(yōu)化,直至找到轉(zhuǎn)化率最好的那一版。
需要注意的是,產(chǎn)品上架是放在店鋪裝修前面的。如果沒有產(chǎn)品,在裝修時(shí),布局調(diào)整就無從下手了。我有3個(gè)系列的花茶,為了先把店鋪裝修好,可以正常瀏覽,每個(gè)系列先上了2~3個(gè)sku,然后在打理店鋪里面調(diào)整布局。
對(duì)于剛做微店的我,也不清楚里面布局有哪些,以及前端如何展示的。所以我每個(gè)模塊都添加了上去,看下是怎樣展示的。里面有店鋪形象、導(dǎo)航、廣告、推薦等等。
目前我只選用了店鋪形象和推薦2個(gè)模塊,其他的目前還使用不到,另外說明一下,這里設(shè)置的布局都是在APP端的,在微店小程序里是另外一番場景了,沒有分類!沒有分類!沒有分類!
雖然我的分類很漂亮,但是用戶看不到,目前95%的用戶都是通過小程序來訪問的,希望微店能夠完善下這里。
店鋪裝修完,產(chǎn)品全都上架后,可以先找個(gè)熟人下單,熟悉下整個(gè)購買流程。用戶購買時(shí),微店會(huì)有推送提示,而且是推送2次,一次是未付款通知,另外一次是付款通知。
這點(diǎn)我要吐槽吧,好像的確也應(yīng)該這樣推送,發(fā)現(xiàn)那種已經(jīng)添加到購物車,沒有付款的用戶及時(shí)的電話溝通,解決問題,促進(jìn)成交。但是每單,推送兩次,還是挺煩人的。
用戶購買成功后,我就開始聯(lián)系快遞,郵寄花茶了,拿到快遞單號(hào)后,點(diǎn)擊“發(fā)貨”按鈕,輸入單號(hào),提交。用戶就會(huì)收到已經(jīng)發(fā)貨的短信,這個(gè)流程還是挺人性化的。
微店可以設(shè)置7天自動(dòng)收貨,所以我也不會(huì)去催用戶收到貨,去把已收貨勾選了,因?yàn)槲⒌甑娜肟谡娴暮茈y找,我之前做的課程在微店上架后,用戶無非是2個(gè)問題,微店是什么?微店怎么進(jìn)?
以上的工作做完,基礎(chǔ)設(shè)施就搭建完成了,可以進(jìn)行推廣宣傳了。在推廣宣傳前,還有一件很小的事情要做,自測。
微店APP目前有2個(gè)版本,一個(gè)是店長版,一個(gè)是用戶版,我兩個(gè)APP都有下載,一個(gè)用來上產(chǎn)品,另外一個(gè)站在用戶的角度來自測的,比如我經(jīng)常會(huì)在用戶版上面搜我的店鋪名,看排在什么位置,很不幸,要翻好多頁才能找到。
而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店鋪,可以推斷和銷量有關(guān),排在前面的都是銷量很大的,像我初期開始做,銷量只有2顆心的,能被搜到已經(jīng)很不錯(cuò)了。
微店的宣傳推廣
前面的基礎(chǔ)工作做好了,如果沒有用戶進(jìn)來,就是自嗨了,不能產(chǎn)生一分錢的收益,所以,未來一段時(shí)間,最重要的工作就是宣傳推廣了。
在微信上推廣,我相對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的人可能會(huì)有點(diǎn)優(yōu)勢,因?yàn)槭亲鯝PP運(yùn)營,也跑過會(huì),拜訪過渠道,加了很多群,加了很多好友,數(shù)了下,微信上幾千個(gè)好友還是有的。
大部分是做互聯(lián)網(wǎng)的,和我們產(chǎn)品花茶的目標(biāo)用戶很吻合,當(dāng)我在朋友圈發(fā)出賣花茶的廣告時(shí),就有用戶來咨詢了,是不是很簡單,有的時(shí)候,方法對(duì)了,結(jié)果一般都不會(huì)差。
有些人看了我的朋友圈,把我定義為微商,這個(gè)嘛,等我做大了在說。不同于別人發(fā)的朋友圈,我發(fā)的每個(gè)圖片后面,都會(huì)帶一個(gè)長按識(shí)別進(jìn)入微店詳情頁的購買圖片,這樣用戶看到美圖,不需要咨詢我,直接進(jìn)入頁面購買就可以了。
既省去了溝通成本,又區(qū)別于微商了,如果每一單都是用戶微信轉(zhuǎn)賬給我,那總感覺做不大似的,試想下,如果一天1000單,那轉(zhuǎn)賬豈不是忙的手忙腳亂的。
經(jīng)常在個(gè)人的號(hào)上發(fā)廣告,遲早會(huì)被別人拉黑掉,所以我后來又申請了個(gè)小號(hào),為了給小號(hào)導(dǎo)用戶進(jìn)去,我也是嘗試了各種方法,總的來說,效果還行。
最高一天的時(shí)候,新增用戶300+,按照50塊錢一個(gè)用戶來算,我一天就賺了一萬多呢。還有個(gè)殺手锏的導(dǎo)用戶方法,目前還沒有嘗試,預(yù)計(jì)效果也還行。
因?yàn)槲抑坝脗€(gè)人的微信號(hào)試過,一次性加了幾十個(gè)用戶,擔(dān)心被封號(hào),就放棄了,小號(hào)嘛,自然是可以試試的。
微店在微信上比淘寶有優(yōu)勢,用戶關(guān)注我的公眾號(hào),可以收到微店的提示,用戶回復(fù)“買”“推”可以看到店鋪信息,每次看到公眾號(hào)后臺(tái),有新消息提示,我就猜到,是有人回復(fù)買字了。
為了推廣微店,我還在菜單欄新建了“老虎的茶”欄目,用戶點(diǎn)擊后,收到一張圖片,里面是我花茶小店的小程序碼,用戶長按識(shí)別可以進(jìn)入我的微店小程序,看后臺(tái)數(shù)據(jù),菜單欄點(diǎn)擊人均1次多點(diǎn),也可以給我的小店帶去一些流量的。
四、電商變現(xiàn)思路
真的去做電商了,遇到問題了,才知道原來電商并不好做,最開始的問題是貨源怎么辦?產(chǎn)品怎么上架?這些目前來看都不是難題,最難的是下面2個(gè),流量哪里來?渠道要怎么做?
流量哪里來?
這個(gè)問題我這幾天一直在想,也問了很多同行,做淘寶的會(huì)說不好做了,投直通車,投了沒效果,優(yōu)化排名水平又不夠,就做不起來。
微店相比淘寶,問題要嚴(yán)峻的多,舉個(gè)例子,如果我去推廣了,用戶對(duì)我們的花茶感興趣,想買一盒,我告訴他去微店購買,他可能根本就找不到我們的入口,只有發(fā)個(gè)鏈接給到對(duì)方,才可以找到。
我就遇到過幾個(gè)用戶來找我,要我們小店鏈接的,說聊天記錄找不到了。如果是外面的用戶,那這個(gè)鏈條就斷了,宣傳推廣的效果會(huì)大打折扣。
上面暴露出的問題,會(huì)決定我們流量的來源。我是這樣定的策略,外部流量引去淘寶,微信流量引去微店。微店和淘寶起的都是收口的作用,作為收口,核心是能被意向用戶找到。
先說微店,所有我朋友圈推廣的用戶,都是轉(zhuǎn)發(fā)微店的小程序給對(duì)對(duì)方,其實(shí)相比淘寶,并不是很方便,用戶要重新輸入郵寄的聯(lián)系方式。但是不用跳出微信,唯獨(dú)這一個(gè)優(yōu)勢,讓我決定還是推下微店了。
如果單純做微店,我推測做不大,真正的大頭還是淘寶上面。那么淘寶上的流量怎么來呢?
目前我比較看好的是帶貨王——抖音,還是那句話,只要方法對(duì)了,結(jié)果往往不會(huì)差,我看了看手中的小豬佩奇和花茶,不由的一笑,就看我的小豬佩奇炒花茶視頻能不能火了。
渠道要怎么做?
深耕細(xì)作是做好渠道的主要方式。拿微店來說,我們要清楚的知道微店的每個(gè)功能,能做什么事情。比如免費(fèi)的素材、免費(fèi)的活動(dòng)模版,這些都可以使用的。
我猜很多人做了幾個(gè)月幾年的微店,都不知道里面有活動(dòng)模版可以選的。用戶首先是視覺動(dòng)物,先吸引到他們的目光,然后才是理性動(dòng)物,對(duì)產(chǎn)品的好壞評(píng)估后,決定是否購買。
微店里面提供的模版,使用好了,就可以抓住用戶的目光,至于能不能成交,就看之前的基礎(chǔ)設(shè)施做的如何了。
每個(gè)渠道都有每個(gè)渠道的尿性,規(guī)則也不同,能把渠道規(guī)則吃透的運(yùn)營,是很有價(jià)值的,不管是給別人打工,還是自己去做,都可以獲得不錯(cuò)的待遇。
這個(gè)規(guī)則熟悉,是需要時(shí)間的,沒有個(gè)一兩年,是不可能完全掌握的,我雖然很擅長用戶、推廣那塊,但是對(duì)電商的規(guī)則了解,還是有點(diǎn)欠缺的,也是在不斷的學(xué)習(xí)中。
微店作為一個(gè)具有完整功能的電商小渠道,很適合我們上班族、初創(chuàng)型公司,在我做微店時(shí),也有人說微店不好做,做不起來,我相信這是實(shí)話,就比如淘寶,能賺到錢的也只有少部分店面。
綜上是我的花茶上線微店以來,自己總結(jié)出的一些經(jīng)驗(yàn),不一定完全正確,有些經(jīng)驗(yàn)也會(huì)隨著對(duì)微店的了解,不斷調(diào)整的,比如搜索,等我研究出來這個(gè)規(guī)則,也會(huì)及時(shí)的給大家分享出來。
也是希望那些想通過電商,獲得一份不錯(cuò)收益的人,能夠?qū)W到有價(jià)值的知識(shí)。我一直從事運(yùn)營工作,知道一個(gè)產(chǎn)品想做好,一定離不開對(duì)細(xì)節(jié)的把控、對(duì)平臺(tái)功能的研究,吃透平臺(tái)規(guī)則,玩轉(zhuǎn)平臺(tái)規(guī)則,把這個(gè)平臺(tái)做起來,就顯得so easy了。
作者:老虎
來源:鳥哥筆記“春羽計(jì)劃”
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)