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從本質(zhì)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)的組成就是內(nèi)容的組成，而互聯(lián)網(wǎng)就是為了提升內(nèi)容效率才誕生的。

互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容，實(shí)際都是信息——無(wú)論是八卦、小電影、小說(shuō)還是商品，甚至是人。

人可能有人不理解了，那剖析來(lái)看：

每一個(gè)獨(dú)立的人，實(shí)際上都是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的內(nèi)容個(gè)體，而我們要做的，就是增加這個(gè)內(nèi)容個(gè)體的展示面，從而讓更多的人來(lái)知曉你、認(rèn)同你、產(chǎn)生共鳴。

想想你日常發(fā)的朋友圈，出沒(méi)的地點(diǎn)，發(fā)表的觀點(diǎn)，上的學(xué)校，工作的企業(yè)，實(shí)際的本質(zhì)都是內(nèi)容。

人本身又是群居類動(dòng)物，很難有獨(dú)立的個(gè)體獨(dú)立生存——物以類聚人以群分也就是這個(gè)道理。

那么理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，本篇文章的主線索也就出來(lái)了：人與內(nèi)容的關(guān)系，社交與內(nèi)容的關(guān)系。

下面就分三個(gè)模塊來(lái)分別階梯式的闡述其中的思考：

01 社交

社交的本質(zhì)是時(shí)間，一般是三個(gè)原因：

1. 價(jià)值的交換

2. 相互的養(yǎng)成

3. 時(shí)間的付出

再看另一個(gè)方向，社交三要素：

1. 內(nèi)容

2. 互動(dòng)

3. 關(guān)系鏈

能發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)方向其實(shí)基本是一一對(duì)應(yīng)的：

價(jià)值交換——內(nèi)容

相互養(yǎng)成——互動(dòng)

時(shí)間付出——關(guān)系鏈

三個(gè)因素也是遞進(jìn)關(guān)系存在：有內(nèi)容才可能有互動(dòng)，有互動(dòng)，才可能有關(guān)系鏈的下沉，所以一切內(nèi)容是社交之本。

無(wú)論內(nèi)容是以何種方式存在，這些內(nèi)容均是在機(jī)器算法人工智能時(shí)代，用來(lái)判定你特征值的一個(gè)重要手段。

生而為人，每天的生活99%的人都是幾乎一樣的：

起床、洗臉、吃飯、化妝、通勤、打卡、上班、吃飯、上班、下班、通勤、回家、吃飯、刷手機(jī)、卸妝、洗臉、睡覺(jué)，周而復(fù)始。

（隨便概括一下，不必當(dāng)真）

那么這說(shuō)明什么？

每個(gè)人的生活實(shí)際都十分平凡且平淡無(wú)味的，而每天都能應(yīng)對(duì)不同事、不同場(chǎng)景、不同人的人，社會(huì)階層一定比你高得多得多。

想想馬云爸爸，他每天的生活一定是不一樣的；那么這種人，他的社交和我們要討論的社交是不一樣的。

我們只討論凡人的社交。

所謂凡人，在每天周而復(fù)始的生活中，能有一絲絲不一樣，可能就會(huì)引發(fā)社交的產(chǎn)生。

想象一個(gè)畫面，往原本平靜的湖里丟一個(gè)小石子進(jìn)去，一石激起千層浪——這也就是為啥那么多人都喜歡把自己的生活放出來(lái)的一個(gè)原因。

本質(zhì)來(lái)講，還是在找認(rèn)同找共鳴，另一個(gè)次要原因才叫記錄。

什么叫記錄美好生活？

有多少人能堅(jiān)持自己給自己寫日記的？不讓這些內(nèi)容放出來(lái)讓別人點(diǎn)個(gè)贊，有幾個(gè)能自驅(qū)動(dòng)的在沒(méi)有外力的情況下堅(jiān)持下去？

真正能做到這一點(diǎn)的，嗯，我們不一樣。

最后來(lái)說(shuō)說(shuō)什么叫認(rèn)同與找共鳴，扎心一句話：共度孤獨(dú)人生——在吸引了一些人產(chǎn)生互動(dòng)以后，實(shí)際是一起共度孤獨(dú)人生。

為什么？

這也是人性的弱點(diǎn)——找安全感。

沒(méi)有安全感的重要因素?zé)o非是物質(zhì)與精神。

• 物質(zhì)：我在沒(méi)有足夠金錢的前提下，若是被社會(huì)拋棄，我該怎么活？沒(méi)有人是慈善家，除了你父母慈善的養(yǎng)你到畢業(yè)以外，沒(méi)有人。

  
  

• 精神：我雖孤獨(dú)，但是我也要找到跟我有相同共鳴的一些人，要是發(fā)個(gè)東西沒(méi)有點(diǎn)贊與評(píng)論，任何人的內(nèi)心是無(wú)比失落的，認(rèn)為是被拋棄了？

當(dāng)然，兩者是相輔相成的，換句話說(shuō)是可替代的。

舉個(gè)例子：

我有的是物質(zhì)基礎(chǔ)，我憑什么需要跟你有共鳴？是你跟我才對(duì)，而不是我跟你?；蛘呶矣蠳多粉絲——嗯，變現(xiàn)吧少年，彌補(bǔ)一下你的物質(zhì)基礎(chǔ)。

我們每個(gè)人在基礎(chǔ)社交行為上做的事，就是這兩件事的其中之一，而大多數(shù)人是失敗的——否則你也不會(huì)看我在這胡說(shuō)八道了。

強(qiáng)者路上都是孤獨(dú)的，因?yàn)槟闼鏊?，都是凡人所不能理解的，一旦你走進(jìn)成功大門，你又是不孤獨(dú)的，因?yàn)槟愠晒α恕?/span>

好吧，我可能又真相帝了，且看且珍惜。

這并不賴任何人，還是生而為人的原因，和人性的本質(zhì)有著直接關(guān)系。

說(shuō)完社交更上升層次的原因，下面我再來(lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容。

02 內(nèi)容

從生命周期來(lái)說(shuō)，分為內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)和內(nèi)容消費(fèi)，其中分發(fā)和消費(fèi)實(shí)際可以整合成一起來(lái)說(shuō)。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)內(nèi)容生產(chǎn)，也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

若沒(méi)有優(yōu)質(zhì)、高效內(nèi)容的持續(xù)生產(chǎn)流動(dòng)，是無(wú)法構(gòu)成一個(gè)完整的生態(tài)，從上游就截流了，下游基本不可能。

生產(chǎn)端最重要的兩個(gè)大方向，第一是動(dòng)力，第二就是便捷性；動(dòng)力可以拆解成精神動(dòng)力和物質(zhì)動(dòng)力。

敲黑板！??！

這個(gè)和上面說(shuō)的就有一致性了——精神動(dòng)力一般偏UGC，試想朋友圈，不多說(shuō)；PGC一般偏物質(zhì)動(dòng)力，除PGC也有OGC，這里最典型的場(chǎng)景比如就是攝影師。

我是一個(gè)專業(yè)的攝影師，拍了照片，自然希望這個(gè)照片能被選用，從而給予一定的稿酬，這也是物質(zhì)動(dòng)力的最直接因素——錢。

當(dāng)然上面說(shuō)了，兩者可以轉(zhuǎn)化，不重復(fù)說(shuō)。

第二是便捷性。

可以想想抖音，拍攝一個(gè)短視頻，按住拍就好；你若是一個(gè)高階用戶，還能有無(wú)數(shù)的特效、濾鏡、剪輯玩法；既滿足小白用戶單純記錄生活，也滿足高階用戶技術(shù)流的裝個(gè)逼玩法。

再想想微信朋友圈和點(diǎn)評(píng)發(fā)評(píng)論，其實(shí)也是非常便捷就能解決問(wèn)題：拍照、選圖、配文、發(fā)送，大家做的基本都差不多，也沒(méi)法做更大的差異化，更多的差異化都是在垂直上去做了。

那么這兩個(gè)實(shí)際是基礎(chǔ)因素，更重要的一個(gè)因素是模糊的無(wú)法定性的，叫調(diào)性。

調(diào)性說(shuō)實(shí)話我也不太清楚，更多還是從內(nèi)容社區(qū)的內(nèi)容趨同性來(lái)說(shuō)。這個(gè)趨同性不能是小顆粒度的，必須是大顆粒度的。

比如：你是走專業(yè)化還是走逗逼風(fēng)格，走年輕還是沉穩(wěn)風(fēng)格。

你的調(diào)性，決定了有多少人能理解你的產(chǎn)品；有多少人能理解你的產(chǎn)品，就有多少人能參與進(jìn)來(lái)；有多少人能參與進(jìn)來(lái)，就有多少人能給你持續(xù)的產(chǎn)出供給。

明白了嗎？

所以，調(diào)性別定太高，越低越農(nóng)家樂(lè)，越好。

但是要講究發(fā)展策略：大家都是農(nóng)家樂(lè)，你還來(lái)，那肯定沒(méi)生存的希望，只有尋求差異化，前期垂直且調(diào)性較高，才能較好的吸引用戶群體注意到，然后通過(guò)策略進(jìn)行下放完成最終農(nóng)家樂(lè)的目標(biāo)，才是生存之道。

促進(jìn)內(nèi)容的生產(chǎn)，可以有以下幾個(gè)小技巧來(lái)構(gòu)成。

比如讓任務(wù)難度循序漸進(jìn)，總感覺(jué)有挑戰(zhàn)需要努力一點(diǎn)點(diǎn)才能達(dá)成，在達(dá)成之后的成就感，會(huì)持續(xù)投入，用心流模型來(lái)對(duì)人群做目標(biāo)牽引是非常有效的。

實(shí)際上，也需要去定義一個(gè)生產(chǎn)者和消費(fèi)者的雙金字塔模型。

在互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容生產(chǎn)模式上，生產(chǎn)者和消費(fèi)者是平行的結(jié)構(gòu)，并且內(nèi)容生產(chǎn)者需要有目標(biāo)牽引著，不斷地向前生產(chǎn)。

所以金字塔體系里的等級(jí)和晉級(jí)制度是必不可少的——消費(fèi)者由于身處社群，也是需要有目標(biāo)牽引著，這樣才能更好的眾包式地完成任務(wù)。

比如每個(gè)飯群里面肯定都有飯頭，魔獸世界的工會(huì)里面都有不同的分工和晉升體系。

從內(nèi)容的作用來(lái)看，分為三類：

• 有一些內(nèi)容是流量入口，拉新：有著高調(diào)性的內(nèi)容，為社區(qū)吸引過(guò)來(lái)源源不斷的新鮮血液；

  
  

• 有一些內(nèi)容負(fù)責(zé)用戶留存：在保持著高調(diào)性的基礎(chǔ)之上，還要肩負(fù)著去將用戶分層的作用。把用戶當(dāng)成一個(gè)社交金字塔來(lái)看，頭部用戶是高質(zhì)量?jī)?nèi)容的生產(chǎn)者，腰部用戶是中低質(zhì)量?jī)?nèi)容生產(chǎn)者且高互動(dòng)用戶，尾部用戶是沒(méi)有內(nèi)容生產(chǎn)者且低互動(dòng)用戶，而用戶量級(jí)也是從上至下遞增的，篩選出后，通過(guò)用戶行為差異可以策略性的引導(dǎo)和躍升保持金字塔平衡，這是留存內(nèi)容的最大價(jià)值

  
  

• 有一些內(nèi)容負(fù)責(zé)變現(xiàn)：更多是和內(nèi)容場(chǎng)景相結(jié)合，同時(shí)也更加多元化的給予用戶參考維度，從而打消顧慮。

你想現(xiàn)在出來(lái)的什么360角度、VR、視頻之類的，都是從更多元化的參考維度給到你，結(jié)合傳統(tǒng)的圖和文字，以及用戶本身自產(chǎn)出的評(píng)論，核心目的就是打消你的顧慮——趕緊買吧你，猶豫什么呢猶豫。

可隨著內(nèi)容的爆炸，有效內(nèi)容越來(lái)越少，雜質(zhì)越來(lái)越多；人去找內(nèi)容也逐漸不現(xiàn)實(shí)了——內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)的機(jī)器推薦崛起的原因也是這個(gè)：讓內(nèi)容來(lái)找人，提升人與信息的匹配效率。

內(nèi)容生態(tài)應(yīng)當(dāng)打造“熱帶雨林”模式，成為一個(gè)能夠自我運(yùn)行、自我生長(zhǎng)、自我修復(fù)、自我進(jìn)化的能量場(chǎng)，一片擁有巨大成長(zhǎng)空間、低成本、高收益的土壤。

內(nèi)容可說(shuō)的，好像就這么多，下面把內(nèi)容和社交結(jié)合起來(lái)，才是本文重點(diǎn)。

03 內(nèi)容與社交

為什么內(nèi)容能和社交扯上千絲萬(wàn)縷的關(guān)系？

從上面兩段的分析能看到，內(nèi)容是社交的第一環(huán)節(jié)，而為了達(dá)成社交這個(gè)終極目標(biāo)，需要?jiǎng)佑脙?nèi)容這個(gè)手段；內(nèi)容的好處是：可以擴(kuò)大用戶對(duì)這個(gè)目標(biāo)物的認(rèn)知，目標(biāo)物可以指的是商品或者是人，認(rèn)知指的是接觸面，接觸面越廣后續(xù)對(duì)用戶的參考價(jià)值也就越大，越好的去輔助用戶的決策。

舉個(gè)例子，現(xiàn)在都說(shuō)熟人社交電商熟人社交電商的，要我說(shuō)就是扯淡——熟人社交電商最大的市場(chǎng)就是微商，炒的火火熱熱不否認(rèn)，市場(chǎng)也存在不否認(rèn)。

但你要知道的是：這些熟人電商都是自己玩的可開心，每月賺個(gè)幾萬(wàn)塊就好，你看到過(guò)哪個(gè)是像三只松鼠、老板電器這樣成為龍頭的？有嗎？

不好意思沒(méi)有，所以醒醒吧各位；你若是有穩(wěn)定的客源，客源有著穩(wěn)定的需求，自己玩玩就好，可千萬(wàn)別說(shuō)是社交電商；能成為電商生態(tài)的，一個(gè)模式下不出來(lái)幾個(gè)巨頭能說(shuō)自己是個(gè)生態(tài)模式的，那也是夠了。

1. 新時(shí)代下的內(nèi)容與物

那么熟人社交電商，本質(zhì)是什么？

本質(zhì)是：基于熟人社交關(guān)系鏈試圖影響決策的翹點(diǎn)。

那么，電商未來(lái)真正的路在哪？

其實(shí)巨頭都告訴你了：內(nèi)容。

內(nèi)容的意思是將這個(gè)商品內(nèi)容化、產(chǎn)品化；是我買了這玩意能干嘛，怎么干——這是抖音試水內(nèi)容電商的核心因素，場(chǎng)景在，調(diào)性在，用戶群在，不試這個(gè)試什么。

淘寶也在試：

微淘模塊（主APP下面第二個(gè)Tab），地位之重從位置上就能看出來(lái)，為啥？這個(gè)模塊里都是大量的內(nèi)容，內(nèi)容教你怎么用，讓你看看這東西的價(jià)值，然后把已經(jīng)感受過(guò)這個(gè)商品價(jià)值的人放出來(lái)點(diǎn)個(gè)贊，評(píng)價(jià)一下——所有的事情都場(chǎng)景化，接下來(lái)要做的就是等待你的購(gòu)買了。

就算這次引導(dǎo)不成，他們也在你的心底下埋下一顆種子，日后你會(huì)主動(dòng)搜索；若主動(dòng)搜索也完成了購(gòu)買，那這其實(shí)也算是成功的一次推薦引導(dǎo)。

我不知道淘寶內(nèi)部有沒(méi)有這個(gè)數(shù)據(jù)挖掘?qū)嵙Γ粲?，這類效果我想應(yīng)該是非常棒的。

這實(shí)際就是內(nèi)容電商，也就是場(chǎng)景電商的最好的案例。

2. 新時(shí)代下的內(nèi)容與人

那么人呢？

人與人之間的社交實(shí)際也是兩個(gè)內(nèi)容面的交集，合不合適的判斷也就是你暴露給我的信息來(lái)初判斷。

為什么那么多人都把朋友圈設(shè)為三天可見，而自己在不斷刷別人的朋友圈？

一部分是隱私保護(hù)：隨著微信好友除了最初都是熟人以外現(xiàn)在越來(lái)越雜，要把關(guān)鍵性信息進(jìn)行隱藏不能讓壞人知道以外；更多的原因是：占取主動(dòng)，我要去知道你是怎么樣一個(gè)人，而不希望你知道我是怎么樣一個(gè)人。

本質(zhì)剖析來(lái)看，這叫不自信，以及人性的窺探欲和反窺探欲在作祟。

談戀愛越來(lái)越難的原因也就是這：雖然我們很孤獨(dú)，十分想有一個(gè)伴侶，但是我們還把自己封閉起來(lái)——這可真是一個(gè)悲傷的消息。

通過(guò)內(nèi)容將用戶進(jìn)行歸類以后的好處，是引發(fā)了社群效應(yīng)。

互聯(lián)網(wǎng)社群運(yùn)營(yíng)最成功的是豆瓣和百度貼吧，他們有著自己的秩序和自己的價(jià)值觀，自己成一個(gè)小社會(huì)似的在不斷運(yùn)轉(zhuǎn)，更新?lián)Q代。

所以通過(guò)內(nèi)容聚類人，將人和物或人和人進(jìn)行連接，可以為日后的一系列動(dòng)作做鋪墊，比如運(yùn)營(yíng)、變現(xiàn)、測(cè)試、訪談、自傳播等等。

所以社群在社交這個(gè)大話題下，基本是無(wú)敵的存在，也是終點(diǎn)。

以上也就是社交和內(nèi)容的關(guān)系剖析，下面我想利用一個(gè)思考案例的過(guò)程來(lái)更好的輔助觀點(diǎn)的表達(dá)。

03 案例

招聘行業(yè)先建立起一個(gè)金字塔：頭部是高質(zhì)量的JD，腰部是中低質(zhì)量的JD和中端人才，尾部是低端人才，數(shù)量也是從上至下遞增的。

那么，招聘行業(yè)當(dāng)前的問(wèn)題是什么？或者說(shuō)招聘行業(yè)的核心剛需點(diǎn)是什么？

將合適的工作匹配到合適的人。

這個(gè)匹配，實(shí)際就是效率的提升；而效率問(wèn)題，依我看市場(chǎng)上的解決方案都不足夠好，另一個(gè)問(wèn)題是內(nèi)部更大的問(wèn)題，也就是金字塔的平衡性破裂：平衡一旦被打破，整個(gè)的生態(tài)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

雖然招聘平臺(tái)一般是To B，也就是企業(yè)工作類平臺(tái)，和常規(guī)的To C類社交平臺(tái)不太一樣，就算崩塌了該用還是用，但是對(duì)中長(zhǎng)期的企業(yè)品牌、市場(chǎng)效應(yīng)和用戶認(rèn)知來(lái)講，是有著不可逆的損失的。

那么就此，我也隨便發(fā)散了下，有需要的可以拿去用：

先從場(chǎng)景進(jìn)行思考，招聘方相比于候選人是相對(duì)固定的，不會(huì)過(guò)快流動(dòng)，只要招聘平臺(tái)核心功能清晰簡(jiǎn)單，一般情況是不會(huì)有比較大的波動(dòng)流失的，這就意味著要想清楚目標(biāo)：是提升活躍，還是提升留存，還是提升什么指標(biāo)。

幾個(gè)方法和環(huán)節(jié)，如下：

• 內(nèi)容是環(huán)節(jié)，提升平臺(tái)內(nèi)容沉淀，同時(shí)企業(yè)端的內(nèi)容和用戶端的內(nèi)容也要提升

  
  

• 破冰更是重中之重，提升匹配率

  
  

• 社群效應(yīng)，人以群分物以類聚，組建社區(qū)

  
  

• 深度的提升用戶粘性，做服務(wù)；服務(wù)在于招聘質(zhì)量的保證以及資源的傾斜甚至系統(tǒng)級(jí)的服務(wù)。

第一是內(nèi)容環(huán)節(jié)

對(duì)招聘平臺(tái)本質(zhì)也是社交平臺(tái)，在完成最終關(guān)系鏈的轉(zhuǎn)換之前，兩個(gè)環(huán)節(jié)（內(nèi)容互動(dòng)）是重點(diǎn)，而招聘這種敏感的問(wèn)題也是難上加難。

社交的本質(zhì)是時(shí)間，實(shí)際就是甲方和乙方外加時(shí)間所疊加的效應(yīng)，換句話說(shuō)就是相互的交流互動(dòng)養(yǎng)成；可招聘平臺(tái)是工具類平臺(tái)，來(lái)你這工作的——社交之路基本是斷開的。

可無(wú)論怎樣，先有內(nèi)容是基礎(chǔ)。

經(jīng)過(guò)一些摸索，只有一種內(nèi)容是受歡迎且效果轉(zhuǎn)化極佳的，是經(jīng)驗(yàn)的參考。

比如就某個(gè)平臺(tái)而例，這個(gè)平臺(tái)怎么用？使用經(jīng)驗(yàn)是什么？成功案例是什么？怎么幫我們的客戶解決的問(wèn)題？

所以從企業(yè)端來(lái)說(shuō)，可以做些經(jīng)驗(yàn)的輸出沉淀，比如平臺(tái)的使用技巧，平臺(tái)成功案例，大牛說(shuō)等等形式。

但無(wú)論何種，先有內(nèi)容才是首要考慮的。

內(nèi)容又分幾種，比如專業(yè)通用化內(nèi)容，定制化內(nèi)容，參考性內(nèi)容，社交內(nèi)容（問(wèn)答、社區(qū)）等。

下面是內(nèi)容個(gè)體的曝光，分為兩端企業(yè)端和用戶端，都想看到雙方更多的信息用于更好評(píng)估雙方的匹配度。

對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，實(shí)際上除了簡(jiǎn)歷的其它部分，求職者是更愿意分享出來(lái)，供所有人去查看和評(píng)估的，一方面滿足了人性基本因素：虛榮、分享等，另一方面可以為日后的求職積攢下不少的展示面，我相信求職端是愿意做的。

另一面就是企業(yè)端，不妨換個(gè)方式討論這個(gè)問(wèn)題，什么信息是對(duì)企業(yè)有幫助的？

這里分為兩種：短期幫助和長(zhǎng)期幫助。

短期幫助可定義為對(duì)高端人才的吸引力，比如薪酬、待遇、福利、離職率等等這些元素，是可以短時(shí)間內(nèi)去影響決策的，同時(shí)也是比較好進(jìn)行輸出的。

而長(zhǎng)期因素往往更大：企業(yè)的品牌建設(shè)，市場(chǎng)影響力建設(shè)，這個(gè)方向也是內(nèi)容的一種。

比如企業(yè)環(huán)境、下午茶、工作氛圍、員工成長(zhǎng)計(jì)劃、培訓(xùn)、口碑、業(yè)務(wù)體系、財(cái)報(bào)等等這些因素，其實(shí)是更上升一層的企業(yè)信息。

所以簡(jiǎn)歷實(shí)際上分兩種：求職者簡(jiǎn)歷和企業(yè)簡(jiǎn)歷。

而當(dāng)前求職者簡(jiǎn)歷同質(zhì)化嚴(yán)重，企業(yè)簡(jiǎn)歷幾乎市場(chǎng)是零，有什么辦法呢？

開個(gè)腦洞，既然同質(zhì)化那么嚴(yán)重，不如另辟蹊徑。

比如開創(chuàng)一個(gè)招聘平臺(tái)的內(nèi)容分享平臺(tái)，企業(yè)與求職者都可以分享內(nèi)容，這種內(nèi)容可以變成一個(gè)相互欣賞認(rèn)可的橋梁，同時(shí)在做簡(jiǎn)歷的時(shí)候，同樣求職者下的內(nèi)容和互動(dòng)，認(rèn)可程度就可以直接插入到簡(jiǎn)歷中——更為豐富的展示面，意味著更加被容易的認(rèn)可出現(xiàn)。

對(duì)企業(yè)簡(jiǎn)歷，相比要容易許多，畢竟市場(chǎng)上幾乎為零，只要有內(nèi)容，這種內(nèi)容是宣傳企業(yè)展示面，可以輔助企業(yè)品牌影響力擴(kuò)大的，都是可以行進(jìn)的方向，可以參照知乎的機(jī)構(gòu)號(hào)。

求職者簡(jiǎn)歷，可以把用戶在平臺(tái)上對(duì)應(yīng)時(shí)間產(chǎn)出的內(nèi)容進(jìn)行合理化的整合，為企業(yè)端了解用戶端的多元化做出努力。

第二是提升匹配率

剛剛上文說(shuō)過(guò)的金字塔，類似于之前的陌陌。

陌陌的社交金字塔就崩塌過(guò)：少量高顏值的妹子在頂層，中下層屌絲大量涌入，沖散了社交金字塔的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致崩塌。

招聘平臺(tái)也面臨同樣的問(wèn)題：一方面要保證質(zhì)量，一方面要保證有足夠的推送，這本就是相互對(duì)沖的事。

所以，要有手段去區(qū)隔和阻攔：在發(fā)現(xiàn)求職者有投遞和本身經(jīng)驗(yàn)不相符的工作時(shí)，可以用投遞次數(shù)進(jìn)行限制。

比如：原來(lái)每日可以投遞10次，那么在跨階投遞的時(shí)候，每投遞一次扣2次甚至3次，給予投遞者壓力，這樣他會(huì)思索一下，機(jī)會(huì)有限，我要將好鋼用在刀刃上，而不是就這么錯(cuò)失掉其它機(jī)會(huì)。

這樣應(yīng)該會(huì)對(duì)保持金字塔的穩(wěn)定性有些作用。

那么再說(shuō)另一端匹配效率的提升，畢竟策略攔截歸策略攔截，還要有對(duì)應(yīng)的手段提升效率的。

我先開個(gè)腦洞：

甲方最近發(fā)布的某個(gè)職位索要簡(jiǎn)歷的乙方共性是什么，特征是什么，從而可以給他去推送乙方；而反之，乙方最近投遞簡(jiǎn)歷被成功得到答復(fù)的JD共性是什么，去推送這類職位，這就盡可能在匹配率上有所提升了。

那么區(qū)隔是：將兩端不匹配的人盡量劃分開界限，比如每天有投遞次數(shù)限制，跨階層投遞要多扣點(diǎn)數(shù)；還有就是盡可能給候選人多的信息；比如通過(guò)分析你的資歷不匹配主要體現(xiàn)在這幾方面等等，給予更大的參考價(jià)值。

第三是聚類

上面說(shuō)了，保持社交粘性的終極目標(biāo)是建立關(guān)系鏈，是否可以直接到這一步呢？

可以通過(guò)社群來(lái)嘗試，雖然社群是弱社交關(guān)系鏈場(chǎng)景，但是職場(chǎng)，從弱到強(qiáng)是很容易的事——惺惺相惜知音難覓嘛。

將同樣企業(yè)規(guī)模，職位需求，或者從歷史招聘行為的甲方聚類在一起，同樣將能力，方向經(jīng)歷等相似的乙方聚類在一起，本身社群效應(yīng)就能運(yùn)轉(zhuǎn)了，自發(fā)性會(huì)有內(nèi)容，各位都在同一個(gè)階層會(huì)有共同話題，其次也是競(jìng)爭(zhēng)者。

這種關(guān)系就比較微妙了——無(wú)論是把一個(gè)甲方丟到一堆乙方里還是反之，我覺(jué)得他們都是求之不得的事，這樣保證了創(chuàng)新性，新穎的獨(dú)具一格（聊著聊著就成了），最主要的是這個(gè)還可以作為日后增值服務(wù)的一個(gè)埋伏點(diǎn)，無(wú)論是賣會(huì)員還是按次數(shù)看簡(jiǎn)歷等，都是可以嘗試的方向。

第四做服務(wù)

To B平臺(tái)不僅僅是賣產(chǎn)品，還是做服務(wù)，而服務(wù)足夠深了，流失什么的是極其困難的。

服務(wù)有幾種，成本大的有專業(yè)化的SaaS云招聘平臺(tái)，云人才管理平臺(tái)，這都是一種；還有一種，是類似電子檔案的平臺(tái)。

現(xiàn)今市場(chǎng)環(huán)境是：人在職，我知道什么情況，但人一離職，就不知道什么情況了，斷開的。

能否通過(guò)某種手段，把這人的職業(yè)生涯統(tǒng)一在一個(gè)大平臺(tái)中？

人是不斷流動(dòng)的，經(jīng)歷是只有一份的；但是相比于甲方，乙方會(huì)更恐懼這個(gè)系統(tǒng)吧（畢竟適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)歷隱瞞也都成不成文的規(guī)定了）。

你的系統(tǒng)提供越多的參考價(jià)值，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都是維系平臺(tái)粘性的好方法。

比如提供大數(shù)據(jù)支撐：本月發(fā)布了多少個(gè)職位，有多少發(fā)送邀請(qǐng)，多少面試多少入職等等這些基本數(shù)據(jù)，從而幫企業(yè)去輸出和分析企業(yè)和人才的健康度，給予專業(yè)化的指導(dǎo)建議；

第二是就業(yè)趨勢(shì)和招聘行業(yè)報(bào)告，會(huì)對(duì)整個(gè)平臺(tái)在市場(chǎng)影響力有極大幫助；

第三是利用爬蟲和平臺(tái)授權(quán)，將全網(wǎng)JD匯聚在一個(gè)平臺(tái)，不管是甲方還是乙方，都能在這一個(gè)平臺(tái)解決所有問(wèn)題，發(fā)職位看簡(jiǎn)歷投職位等——但是考慮到用戶重復(fù)性很高，如何平衡和去重是要考慮的問(wèn)題。

服務(wù)來(lái)說(shuō)還有個(gè)性化服務(wù)，比如獵頭服務(wù)，或者是給乙方的面試輔導(dǎo)服務(wù)，簡(jiǎn)歷服務(wù)等等，都是可以持續(xù)并深挖下去的方向，把客戶養(yǎng)的越懶，收割的時(shí)候也越舒服，客戶日后遷移流失成本也越大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是良性循環(huán)。

總結(jié)

本文分為4段來(lái)闡述社交與內(nèi)容的關(guān)系，同時(shí)還結(jié)合一個(gè)本人在日常的思考中的案例更好的輔助說(shuō)明，并提供了解決方案的腦洞，要是真有招聘平臺(tái)采用了可別忘記給我獎(jiǎng)金?。⌒_^

參考資料

[1] 吳邢一夫《關(guān)于社交，有可能這是最全的了》，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，2016.08.10

[2] 陳悅天《怎么在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)做出生態(tài)體系？讀懂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的流量漏斗》，創(chuàng)業(yè)邦，2016.01.07

作者：吳邢一夫（微信號(hào)mystic326531548）

來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

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