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“小紅書(shū)的商業(yè)化價(jià)值越來(lái)越高了。”
“真沒(méi)想到我這個(gè)小行業(yè),在小紅書(shū)居然這么好變現(xiàn)。”
近期,一些小眾行業(yè)內(nèi)的好友們跟橘先生聊了不少小紅書(shū)的話(huà)題,無(wú)一不驚訝于小紅書(shū)的變現(xiàn)能力。
不同于淘寶、拼多多這類(lèi)電商平臺(tái),小紅書(shū)的優(yōu)質(zhì)流量仿佛不要錢(qián)一般。銷(xiāo)售和內(nèi)容團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單分發(fā)的內(nèi)容,居然吸引了不少目標(biāo)用戶(hù)私信。對(duì)于高客單行業(yè)的項(xiàng)目,雖然是一分錢(qián)沒(méi)投入的平臺(tái),卻成為了他的第三大銷(xiāo)售成單渠道。
小紅書(shū)在商業(yè)化變現(xiàn)路上的成績(jī),市場(chǎng)及品牌是有目共睹的。高質(zhì)量的海量用戶(hù)、優(yōu)秀的社區(qū)運(yùn)營(yíng)和高匹配的信息算法,成就了小紅書(shū)這一平臺(tái)。其實(shí),橘先生也納悶,為什么一些超小眾的產(chǎn)品可以在小紅書(shū)上找到一席之地?
橘先生曾接觸過(guò)兩個(gè)To B的小眾行業(yè),在小紅書(shū)上做得都不錯(cuò)。一是SaaS軟件服務(wù)行業(yè),二是石材行業(yè)(戰(zhàn)略方向?qū)儆诠I(yè)物聯(lián)網(wǎng))。
如今的小紅書(shū)仿佛已不存在以往的限制,什么“寶媽的秘密花園”,什么“女性用戶(hù)為主”?流量逐漸向大眾流量所轉(zhuǎn)變,這個(gè)平臺(tái)具備了更高的商業(yè)價(jià)值。無(wú)論公司大小,仿佛都能在小紅書(shū)找到一席之地。
這篇文章中,橘先生想聊聊那些垂類(lèi)小眾行業(yè)的公司,應(yīng)當(dāng)如何布局小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)。
在展開(kāi)主題前,我們得先沉浸入一個(gè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景:【銷(xiāo)售可能比運(yùn)營(yíng)更早地入駐了小紅書(shū)】。
一般來(lái)說(shuō),上述領(lǐng)域的企業(yè)在自身體量不大的時(shí)候,大多以銷(xiāo)售部門(mén)為主導(dǎo),運(yùn)營(yíng)為輔助。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不過(guò)是第二步要搭建的事情,第一步需要考慮的是產(chǎn)品和銷(xiāo)售部門(mén)能不能養(yǎng)活公司。銷(xiāo)售人員會(huì)涌入各類(lèi)渠道,挖掘有用的銷(xiāo)售線(xiàn)索,甚至運(yùn)營(yíng)部門(mén)都沒(méi)建立時(shí)就先行一步入駐小紅書(shū)平臺(tái)。
不過(guò),銷(xiāo)售人員并非是專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員,他們可能就是從一些對(duì)外材料截圖拔下來(lái),隨意整理一些文字丟到小紅書(shū)上面,大部分的筆記是無(wú)用的。偶爾運(yùn)氣好,有一些客戶(hù)就來(lái)私聊私信了。對(duì)于一些客單價(jià)高,需要銷(xiāo)售顧問(wèn)跟進(jìn)的行業(yè)是可行的。
渠道在銷(xiāo)售的驗(yàn)證上,是可以變現(xiàn)的。但是,零零散散地來(lái)是無(wú)法成為規(guī)模的,更無(wú)法成為一家公司的核心渠道。要想讓小紅書(shū)成為穩(wěn)定的渠道,需要對(duì)小紅書(shū)整體運(yùn)營(yíng)板塊進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌,才能達(dá)成更好的品牌化宣傳及運(yùn)營(yíng)效果。
以這一場(chǎng)景為前提,橘先生大致梳理了兩類(lèi)運(yùn)營(yíng)【小紅書(shū)】平臺(tái)的核心目的:
①宣傳目的:打造品牌、企業(yè)形象以及對(duì)產(chǎn)品能力的展示;
②通過(guò)流量運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化;
如何用限定的資源快速搭建、測(cè)試效果,則成為了運(yùn)營(yíng)布局的關(guān)鍵。
橘先生將之分為四個(gè)階段:調(diào)研階段、整合階段、整備階段、正式運(yùn)營(yíng)階段。咱們接著看下文,詳細(xì)聊聊。
“觀察你的對(duì)手,找到他們的弱點(diǎn),吸收他們的優(yōu)點(diǎn),全面地?fù)魸⑺麄儭?rdquo;
一些垂直領(lǐng)域的行業(yè)不像快消品這樣激烈的紅海行業(yè),他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有那么多。而且就像上一章節(jié)所說(shuō),他們大多不會(huì)花費(fèi)過(guò)多的資源在流量平臺(tái)身上,那么競(jìng)品的運(yùn)營(yíng)能力也是參差不齊。
所以,這也就方便了市場(chǎng)人員快速收集競(jìng)品運(yùn)營(yíng)信息。我們來(lái)看個(gè)表格的表頭:
運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是有據(jù)可依的。
運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)清晰了解競(jìng)品品牌在小紅書(shū)的【賬號(hào)矩陣布局】和【各賬號(hào)運(yùn)營(yíng)節(jié)奏】,以及對(duì)應(yīng)的廣告投放(SEO搜索優(yōu)化→落地頁(yè)投放)。
這時(shí),相信一些市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)的朋友們,腦海里應(yīng)該已經(jīng)浮現(xiàn)出策略了吧?
好,讓我們把策略落地,進(jìn)入第二階段【整合階段】。
階段重點(diǎn):規(guī)劃平臺(tái)運(yùn)營(yíng)矩陣
回顧第①章節(jié)的內(nèi)容,銷(xiāo)售可能先行一步運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)。不過(guò),這種運(yùn)營(yíng)存在不少問(wèn)題,甚至用的都是自己的個(gè)人賬號(hào)。如螢火般星星點(diǎn)點(diǎn),【訂單】時(shí)亮?xí)r滅,但難以形成火炬。
①簡(jiǎn)介頭像未統(tǒng)一;
②發(fā)布內(nèi)容雜亂;
③封面圖片視覺(jué);
④發(fā)布運(yùn)營(yíng)時(shí)間不固定,想起來(lái)才發(fā);
所以,在【整合階段】的任務(wù)要去解決企業(yè)當(dāng)前在渠道上的問(wèn)題。我將之分為兩類(lèi):
(1)對(duì)現(xiàn)有賬號(hào)進(jìn)行調(diào)整整合,聚沙成塔,符合下一階段的運(yùn)營(yíng)要求;
(2)建立新的品牌賬號(hào),輸出品牌文化和產(chǎn)品能力,并且以便支撐平臺(tái)的搜索優(yōu)化及落地頁(yè)投放;
落地到【小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目】上,就是做好【小紅書(shū)】的矩陣規(guī)劃。結(jié)合現(xiàn)有資源,刪減或新增賬號(hào),以便達(dá)成最佳效果。
橘先生習(xí)慣將小紅書(shū)賬號(hào)矩陣籠統(tǒng)分為兩種類(lèi)型,一種是【核心賬號(hào)】,一種是【銷(xiāo)售賬號(hào)】。
核心賬號(hào):品牌展示
【核心賬號(hào)】即為品牌賬號(hào),輸出的是品牌概念化內(nèi)容、客戶(hù)場(chǎng)景的知識(shí)分享以及客戶(hù)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的軟硬件產(chǎn)品能力曝光。削弱營(yíng)銷(xiāo)屬性,更多向目標(biāo)行業(yè)的客戶(hù)展示企業(yè)的品牌力和服務(wù)能力。
如果企業(yè)有能力的話(huà),產(chǎn)品和服務(wù)板塊可以單獨(dú)拎出來(lái)做一個(gè)號(hào),產(chǎn)品能力更新/客戶(hù)服務(wù)可以在這個(gè)號(hào)展示。這個(gè)賬號(hào)預(yù)估不會(huì)來(lái)很多流量,它主要是為了搜索優(yōu)化而準(zhǔn)備的。
銷(xiāo)售賬號(hào):銷(xiāo)售追蹤
【銷(xiāo)售賬號(hào)】分為兩種。
【場(chǎng)景賬號(hào)】與【銷(xiāo)售人員賬號(hào)】
這類(lèi)型賬號(hào)如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)人手不夠的話(huà),可以由銷(xiāo)售部門(mén)替代運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)部門(mén)提供規(guī)劃及素材,銷(xiāo)售組嚴(yán)格按照要求改編發(fā)布。
(如何提供素材,請(qǐng)查看上一篇文章《買(mǎi)量?jī)?yōu)化的下半場(chǎng):廣告計(jì)劃如何提升效果?》,里頭有搭建【視頻媒體庫(kù)】【素材庫(kù)】【圖文媒體庫(kù)】【衍生媒體庫(kù)】的教程)
接下來(lái),我們先說(shuō)說(shuō)【場(chǎng)景賬號(hào)】
小眾行業(yè)的客戶(hù)場(chǎng)景是有限的,比如一些SaaS系統(tǒng)提供企業(yè)“目標(biāo)管理+績(jī)效管理”的解決方案,有些針對(duì)線(xiàn)下門(mén)店的24H無(wú)人化經(jīng)營(yíng)提供軟硬件解決方案。亦或者像石材行業(yè)的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),針對(duì)荒料供應(yīng)商、大板制造商提供對(duì)應(yīng)硬件產(chǎn)品及產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)智能切割機(jī)提供石料大板的數(shù)據(jù)掃描和數(shù)據(jù)庫(kù)上傳。
【場(chǎng)景賬號(hào)】應(yīng)當(dāng)針對(duì)于目標(biāo)客戶(hù)的需求場(chǎng)景而設(shè)置的。產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群體所處于哪些行業(yè),你就分類(lèi)建立多少個(gè)場(chǎng)景賬號(hào)(在自己能把握的范圍內(nèi))。輸出的內(nèi)容分為兩類(lèi):
(1)產(chǎn)品類(lèi)
①對(duì)應(yīng)客戶(hù)需求場(chǎng)景與產(chǎn)品力的展示介紹;
②硬件產(chǎn)品的功能介紹、組裝、操作類(lèi)內(nèi)容;
(2)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)類(lèi)
①對(duì)應(yīng)行業(yè)的干貨內(nèi)容,可以關(guān)乎運(yùn)營(yíng)干貨、行業(yè)介紹、初創(chuàng)(業(yè))輔導(dǎo);
②現(xiàn)有用戶(hù)的交流與訪談等;
再聊聊【銷(xiāo)售人員賬號(hào)】
這類(lèi)賬號(hào)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé),內(nèi)容可以與產(chǎn)品使用場(chǎng)景的干活分享、產(chǎn)品功能展示相關(guān)。盡量調(diào)整文案和圖片,不要涉及抄襲,【小紅書(shū)】平臺(tái)會(huì)判斷內(nèi)容在平臺(tái)的重復(fù)度。平臺(tái)會(huì)處罰那些抄襲賬號(hào)并且關(guān)進(jìn)【小黑屋】里。
不過(guò),銷(xiāo)售人員怎么才能做出有用的好內(nèi)容呢?
他們又不是干運(yùn)營(yíng)的。
這就涉及【媒體內(nèi)容庫(kù)】是否完成建設(shè)。
完成【媒體內(nèi)容庫(kù)】的建設(shè)并且儲(chǔ)備一定量的素材后,銷(xiāo)售人員需要圖文內(nèi)容資料,可以立即從【圖文媒體庫(kù)】調(diào)取改編;視頻資料可以從【視頻媒體庫(kù)】調(diào)取改編。
這同時(shí)也便于運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)渠道賬號(hào)內(nèi)容的統(tǒng)籌管理。
如果沒(méi)有【媒體內(nèi)容庫(kù)】,賬號(hào)內(nèi)容都靠運(yùn)營(yíng)和支撐方“臨時(shí)手搓”,別提有多耗費(fèi)時(shí)間了?!久襟w內(nèi)容庫(kù)】實(shí)現(xiàn)了組織人效和員工價(jià)值的復(fù)合提升。
整備階段的重點(diǎn)任務(wù):【籌備】與【培訓(xùn)】。
對(duì)于【籌備】環(huán)節(jié)自不必說(shuō),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)根據(jù)【整合階段】的規(guī)劃,對(duì)已有銷(xiāo)售賬號(hào)進(jìn)行調(diào)整、新建【品牌號(hào)】。運(yùn)營(yíng)部門(mén)要提前做好小紅書(shū)開(kāi)戶(hù),為信息流廣告投放做準(zhǔn)備。
有投放需求的公司,建議開(kāi)戶(hù)后就開(kāi)始測(cè)試小紅書(shū)廣告的投放效果,緊密銜接運(yùn)營(yíng)。
并且,【內(nèi)容儲(chǔ)備】也是該階段極其重要的環(huán)節(jié),內(nèi)容分為兩塊:【廣告素材】【筆記內(nèi)容】
廣告素材的籌備主要是:①落地頁(yè)素材;② 信息流投流詞包;③創(chuàng)意標(biāo)題組;
對(duì)于小紅書(shū)的內(nèi)容特征,不同于其他平臺(tái),運(yùn)營(yíng)部門(mén)需要單獨(dú)為其建立【小紅書(shū)資源庫(kù)】。為其他運(yùn)營(yíng)者提供內(nèi)容參考,使其能快速改編,提升了跨部門(mén)協(xié)作的整體效率。
接下來(lái),聊聊【培訓(xùn)】。
運(yùn)營(yíng)正式開(kāi)戰(zhàn)前,必須參加培訓(xùn)的部門(mén)人員至少有兩個(gè):運(yùn)營(yíng)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén);
培訓(xùn)細(xì)節(jié)分為以下幾個(gè)內(nèi)容板塊:
(1)多部門(mén)培訓(xùn)
1)小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)培訓(xùn);
2)運(yùn)營(yíng)部多個(gè)內(nèi)容庫(kù)的調(diào)用技巧培訓(xùn);
3)小紅書(shū)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn);
4)小紅書(shū)效果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)流程培訓(xùn);
5)銷(xiāo)售溝通及銷(xiāo)售對(duì)接流程;
(2)運(yùn)營(yíng)部門(mén)培訓(xùn)
1)小紅書(shū)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)→文案及封面效果校正培訓(xùn)(統(tǒng)一視覺(jué)/豐富內(nèi)容度);
2)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn);
【正式運(yùn)營(yíng)階段】我就不展開(kāi)說(shuō)了,之后有機(jī)會(huì)再具體聊聊。實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō),【內(nèi)容創(chuàng)意】板塊也不是我的強(qiáng)項(xiàng)。
總結(jié)一句話(huà):槍炮上膛,箭在弦上
把精力放在既定好的事務(wù)規(guī)劃上,認(rèn)真并堅(jiān)定地去執(zhí)行,必有回響。
去年寫(xiě)了篇投放的,有興趣的朋友可以看看。
入駐小紅書(shū),不能猶豫不決。
不是所有企業(yè)都有一大筆預(yù)算能燒,新渠道的拓展意味著一定資源的傾斜。如果企業(yè)主連這個(gè)都未計(jì)算好,予以克扣導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)執(zhí)行/判斷失誤的話(huà),我建議【守著自己的一畝三分地】也挺好的,耗人也耗己。
相信使用過(guò)小紅書(shū)APP的朋友都清楚,小紅書(shū)的筆記文案和封面不同于其他平臺(tái),是優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的社交文案。優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題、封面設(shè)計(jì)和文案內(nèi)容會(huì)吸引更多曝光,如果老板還是以“內(nèi)容分發(fā)分發(fā)就好啦”的想法來(lái)看待小紅書(shū),而碰巧運(yùn)營(yíng)人員也是個(gè)得過(guò)且過(guò)的人,項(xiàng)目大概率是會(huì)涼的。
橘先生不止一次接觸這些傳統(tǒng)行業(yè)出身的高管們,他們對(duì)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有特別的概念,覺(jué)得銷(xiāo)售部門(mén)能直接帶來(lái)收益就是好部門(mén)。所以,有時(shí)候要新開(kāi)運(yùn)營(yíng)渠道時(shí),多招一個(gè)人都磨磨蹭蹭、猶猶豫豫的,更別提資源了。
這篇文章也是為他們而寫(xiě),希望能有所解惑。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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