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一、回顧18年上半年微信動作
從3月份到現(xiàn)在的短短4個月時間，幾乎可以說是微信自小程序發(fā)布后變動最頻繁的時間。
既然現(xiàn)在要復盤微信的2018年上半場，不妨回顧一下半年來微信都有哪些動作。
（1）主界面新增任務欄，下拉可以找到用過的小程序
小程序的第一個觸手可得的入口，表明微信準備好了開始給小程序更多的流量。
（2）小程序菜單升級，并支持小程序間快捷切換
微信為小程序開放的另一個流量入口，小程序間可以互相引流。
（3）小程序支持新類目——小游戲
小程序探索的另一個大方向，由跳一跳引爆的小游戲已然攻占各種群。
（4）公眾號文章內(nèi)可以直接看到好友留言
我猜測這是微信的一次激活用戶的行為，在這個功能發(fā)布的幾天后，一組數(shù)據(jù)驗證了我的猜測：微信公眾號的內(nèi)容產(chǎn)出走低，微信需要用一種方式激活用戶打開公眾號文章甚至互動，從而逆向激活公眾號運營者持續(xù)輸出內(nèi)容。
（5）微信搜索全面升級
通過本次搜一搜的升級整合了微信的幾乎整個內(nèi)容生態(tài)。
（6）可以把瀏覽的文章縮小為浮窗
針對訂閱號的一次極為有利的交互升級。
（7）親屬卡代付功能
通過金錢進一步鞏固用戶最親近的關(guān)系鏈在微信上的留存。
（8）可以直接瀏覽訂閱號的消息
用戶更加接近內(nèi)容，以信息流的樣式把關(guān)注的公眾號推送按發(fā)布時間排序，并且折疊了三條及以后的內(nèi)容。
微信的官方說法是“提升閱讀效率”，但是是一個“未完成的功能”。
以上是微信的主要變化的匯總，實際上微信的動作遠不止于此，期間還夾雜了一系列的UI、UE調(diào)整，例如：閱讀文章頂欄變成了白色，微信內(nèi)的網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)過程中底部會出現(xiàn)類似瀏覽器的前進、后退按鈕操作欄等20余處改動。
同時不要忘了，在這期間小程序也在保持著更新。
作為一個坐擁10億月活的成熟App來講，這樣的更新頻度和力度都是不常見的，稍有不慎就會引起用戶的反感甚至流失。
為何微信這樣一個超級App，會出現(xiàn)如此頻繁地更新？
二、原因何在？
頻繁更新背后，是壓力所致？還是計劃之內(nèi)？
我猜測有以下幾個主要原因：
1. 來自騰訊戰(zhàn)略的內(nèi)部壓力
4月12日的“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上，小馬哥提出了1357戰(zhàn)略[1]，其中的“7”指7種工具：公眾號、小程序、移動支付、社交廣告、企業(yè)微信、云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能。
除了“云計算、大數(shù)據(jù)與人工智能”兩個幕后工具外，另外五個工具無一不指向微信。微信在整個騰訊戰(zhàn)略中所肩負的重量，不言而喻。
2. 頭騰大戰(zhàn)帶來的外部壓力
抖音的迅速崛起給了騰訊莫大的壓力，以至于不得不復活微視與之相抗，那么作為騰訊最大的流量入口，微信此時勢必也要參與到“保衛(wèi)戰(zhàn)”中。
抖音的娛樂屬性難以動搖“熟人關(guān)系鏈”這一微信的根基（推測熟人間不會天天在抖音里嗨聊吧），但巨大流量下也為社交提供了更多可能性，微信不得不防。
3. 微信要激活用戶，刷新用戶對自己的認知
隨著微信進入自己生命的第七年，我們已經(jīng)對微信太過熟悉了，以至于有些忽略了它的存在，好像對彼此太過熟悉的老夫老妻，然而這樣的情況并不是一個產(chǎn)品所樂于見到的。
而微信現(xiàn)在由內(nèi)到外，濃妝艷抹地改變自己，進入第二春，希望重新回到用戶的視線中，讓用戶再一次感受到自己是一個生動的產(chǎn)品。
而這樣的感覺，上一次好像還是“搖一搖”的時候。
4. 微信積累了巨大的勢能需要爆發(fā)
微信經(jīng)過多年的成長，其內(nèi)容生態(tài)、服務生態(tài)都已經(jīng)建立，隨著小程序勢盛和搜一搜整合形成的巨大勢能，在短期內(nèi)爆發(fā)可能會將微信帶到一個新的高度。
如果此時再緩步前進，則可能像漏氣的輪胎一樣沒有聲響，前功盡棄。
三、從經(jīng)營商城到建設(shè)城市
再回到小馬哥的“1357戰(zhàn)略”中，“3”是指“三件事”，即騰訊要專注做連接、做工具、做生態(tài)。
毫無疑問地，微信又將扮演重要角色。
此時的微信要干一件大事：連接一切。
那么為了達成這個目標，變化也就是必然的了。
我認為最主要的是層次（或者說維度）和角色上的變化，微信希望從經(jīng)營一座商城變?yōu)榻ㄔO(shè)一座城市。
我們可以通過對比小程序上線前后的微信，來體會這種變化：
在小程序上線之前，微信和所有其他App是在同一個層次上的。
那時候盡管訂閱號和服務號俱全，但由于產(chǎn)品形態(tài)的原因，微信仍然是相對封閉的，微信開放的是“入口”，扮演的是“管道”的角色，它在自己的身體上挖通了管道，讓用戶和內(nèi)容、服務連接起來。
盡管提供了一系列的功能支持，讓服務端能夠在微信內(nèi)完成業(yè)務，但一個個分離的服務號和訂閱號并沒有形成集群，公眾號被收在了“文件夾”中，服務號散落在聊天消息里，每個號有自己的動能，但并未形成整體產(chǎn)生勢能。
小程序的上線改變了一切。
上線之初，“干掉App store”的呼聲就很高——甚至“小程序”這個名字，也是因為在蘋果的壓力下，微信放棄了原本“應用號”的叫法。
小程序發(fā)布之后，微信“下沉”了。
這種下沉是角色上的轉(zhuǎn)變，微信從經(jīng)營一個“商城”變?yōu)榱私ㄔO(shè)一個“城市”，此時它扮演的是“基礎(chǔ)”的角色。
原本的“城市”是互聯(lián)網(wǎng)，微信和所有其他App都生活在這座城市中；突然之間，微信在這之上建立了一個能夠覆蓋整個城市的平臺，使得原本生活在城市中的人和企業(yè)都能夠搬到這個平臺上來，并且將原本的城市變成了自己的地基。
小程序上線之初，眾多創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)品經(jīng)理們開始思考：
現(xiàn)在看來，當年提出這樣的問題是因為和微信站在了同一個層次上，認為微信和自己是割裂的，既然是割裂的就可能存在競爭。
當時，凡是產(chǎn)品帶有社交屬性的創(chuàng)業(yè)團隊中，一個普遍的焦慮是：
然而現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)：小程序的價值之一就是“當我的用戶跑到微信去之后還有可能是我的用戶，甚至微信的用戶就是我的用戶”，甚至現(xiàn)在很多公司已經(jīng)All in小程序。
巨頭把自己的流量拿出來給大家用很常見，但微信的流量之大和所能支持的業(yè)務之廣，是沒有其他任何一個產(chǎn)品能夠做到的。
微信不緊不慢地用近兩年的時間把小程序養(yǎng)大，如今它準備好了和訂閱號、微信支付、搜一搜一同承擔起連接一切的重任。
四、從App到“類OS”的野心
微信用七年的時間成為了一個史無前例的超級App，直到今天越來越看到“微信OS”（OS：操作系統(tǒng)）初具雛形；那么，它是如何從一個App跨越成為一個“類OS”的？
在我看來，小程序和搜索缺一不可。
小程序提供了連接的能力，將用戶和內(nèi)容、服務連接在一次。
然而每次連接只是形成了一條線——對一個體量如此龐大的微信來說，這樣的效率太低太低了。
這個時候就必然需要搜索的介入，通過搜索可以同時產(chǎn)生無數(shù)條線；線的這一頭是用戶，另一頭可以是商品，可以是內(nèi)容，可以是其他任何的服務。
而當越來越多的用戶通過搜索進行連接的時候，在微信之上就形成了一張無限大的網(wǎng)，這張網(wǎng)可以包羅一切。
以搜索和小程序去整合各個服務，可以在微信之中形成巨大的勢能。
我們可以設(shè)想這樣的一個場景：
這樣的生活是不是很未來？
這時你還需要其他的任何一個app嗎？
這或許就是微信的野心。
這個場景中想象的微信“私人助理”并不是沒有可能出現(xiàn)的，以騰訊的海量數(shù)據(jù)和技術(shù)實力加上微信的應用場景，唯一阻礙它的也許是微信一直以來的產(chǎn)品觀：“不主動打擾用戶”。
除了重新安裝微信首次登錄時候的一條來自微信團隊的“歡迎回到微信”，相信你沒有收到過任何一條來自微信官方主動發(fā)送的通知吧？
如果能夠找到一個足夠“優(yōu)雅、矜持”的讓“私人助理”介入的方式，相信我們就能“活在未來”了。
當我無論干什么都會以“打開微信”這個動作為起點時，我就完完全全地被微信收獲了。
當微信收獲了足夠多的“我”之后，“微信OS”的時代即宣告來臨。
五、為什么是微信
說了這么多，為什么微信能夠做到這一切？
因為它收獲了用戶作為“人”的身份。
任何一個人在使用任何一款產(chǎn)品的時候是帶有“身份”，或者說“屬性”的。
具體來說：
因為這種身份的轉(zhuǎn)變，當我們打開一個App時是有各種各樣的預期的。
那么這個產(chǎn)品是否滿足了我的預期，表現(xiàn)90分還是60分決定了我是否會繼續(xù)使用這個App？
同時也是因為有這樣的身份轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生了不同的互聯(lián)網(wǎng)賽道，有了不同的垂直行業(yè)。
這也是為什么，產(chǎn)品經(jīng)理需要關(guān)注自己的產(chǎn)品解決了用戶的哪些“核心需求”，從“核心需求”能夠擴展出多少其他的需求——這個需求面決定了產(chǎn)品能夠覆蓋的“廣度”。
微信在一開始的時候解決的是“實時溝通”這個核心需求，這是由它的IM（即時通訊）屬性決定的。
但這個需求是包容性最強的需求——溝通可以是任何內(nèi)容的。
當用戶體量足夠大，用戶關(guān)系鏈沉淀足夠強壯之后，微信引入了公眾號、支付等內(nèi)容，通過六年的公眾號培育和五年的微信支付發(fā)展，它又進一步牢牢掌握了用戶“獲取信息”和“完成交易”兩大習慣。
除了“游戲、娛樂”和基本的衣食住行之外，微信幾乎掌握了一個人能擁有的所有“身份/屬性”：溝通、獲取信息、交易。
對于這樣的一個產(chǎn)品，我們是很難形成一個清晰的預期的，就像今天很難給微信一個準確的定義一樣。
當我以一個“完整的人”的身份進入微信，而它也越來越能夠滿足我各種需求，這是很可怕一件事。
對比BAT，百度的搜索、阿里的電商終究是某些場景的聚合，擴展起來是有很大難度的，看看阿里做社交的路就知道有多難了，當不需要獲取信息的時候百度更加派不上用處。
因此只有微信能夠達到今天的高度，得益于騰訊一貫以來的社交基因。
六、影響
微信的下沉對創(chuàng)業(yè)來說是件好事：我們終于不用把微信當做敵人了（社交產(chǎn)品除外）。
以微信一貫的矜持和操守，大家或許能夠相對公平地競爭。
然而凡事都一定是有兩面性的。
我總是說不清原因地感覺：當越來越多的企業(yè)進入小程序的時候，各個產(chǎn)品的“個性”會越來越少，就好像今天所有手機長成一個樣子，難免懷念當年各家爭奇斗艷的年代。
盡管如此，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，希望能看到微信“攻城拔寨”中的每一場戰(zhàn)役。
但微信一家獨大的中國互聯(lián)網(wǎng)，又有什么意思呢？
另外還有一件事：蘋果和微信之間或許會有一場戰(zhàn)爭，但這場戰(zhàn)爭好比兩個核武國家之間的對壘，任誰都不敢有什么大動作，且看將來如何暗流涌動。
注釋：
[1]1357戰(zhàn)略：4月12日，馬化騰在“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟峰會上提出1357戰(zhàn)略，即“一個目標、三個角色、五個領(lǐng)域、七種工具”。
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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