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作者:pm馬璐
來(lái)源:pmlu(pmmalu)
本文為作者授權(quán)鳥(niǎo)哥筆記發(fā)布,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者并注明出處。
工具類產(chǎn)品作為產(chǎn)品的一個(gè)重要分類算的上是最早出現(xiàn)的產(chǎn)品之一了。相比較娛樂(lè)類產(chǎn)品而言,工具類產(chǎn)品一般沒(méi)有會(huì)員以及道具購(gòu)買(mǎi);而相對(duì)于電商金融類產(chǎn)品而言,它又難以讓用戶有金錢(qián)的輸入。那么這些工具類產(chǎn)品究竟是如何盈利的?本文將帶您了解。
在快手的發(fā)展歷程中,官網(wǎng)中寫(xiě)有如下幾句話:
2012.11 一個(gè)艱難的決定:
在 11 月,我們做了一個(gè)艱難的決定:從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為一個(gè)短視頻社區(qū)。隨著轉(zhuǎn)型帶來(lái)了很多負(fù)面的影響,但是依舊向往著黎明。
2013.10 轉(zhuǎn)型為短視頻社交:
經(jīng)過(guò)一年多的努力,我們?cè)诙桃曨l社交領(lǐng)域大步前進(jìn),徹底擺脫了工具化的制約。無(wú)論在用戶量和用戶活躍時(shí)長(zhǎng)上都得到了大幅提升。
從中不難看出工具類產(chǎn)品的窘境,工具類產(chǎn)品最大的問(wèn)題所在就是:即使擁有大量的用戶也是變現(xiàn)困難且用戶粘性很低。
此外工具類別的產(chǎn)品使用場(chǎng)景也很受限制,用戶只會(huì)在真正要使用的時(shí)間點(diǎn)使用它,想要像微信或者短視頻那樣占據(jù)用戶大量的時(shí)間幾乎沒(méi)有任何可能。
除此之外,很多的工具類產(chǎn)品更是常駐后臺(tái),用戶甚至難以感覺(jué)到其存在。當(dāng)然用戶也不希望其有強(qiáng)烈的存在感,比如天氣以及鬧鐘類軟件。用戶希望的是這些軟件僅僅有一個(gè)桌面小插件就可以了,在使用的過(guò)程中基本不會(huì)去點(diǎn)擊這個(gè)軟件本身。
這樣一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題就出現(xiàn)了:那就是盈利問(wèn)題,最早時(shí)期殺毒軟件是收費(fèi)的,歸根結(jié)底也是盈利的問(wèn)題。
瀏覽器類的產(chǎn)品數(shù)量龐大且同質(zhì)化相對(duì)比較嚴(yán)重,其盈利的方式也是比較類似的,簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是通過(guò)廣告以及用戶引導(dǎo)來(lái)獲得利潤(rùn)。
不少瀏覽器都有數(shù)量龐大的廣告,以UC瀏覽器為例,在UC瀏覽器的頭條界面下各種各樣的廣告混雜于資訊之中。和正常的資訊消息比較起來(lái)廣告僅僅在圖片的左下角處多了一個(gè)廣告的標(biāo)識(shí),而這個(gè)標(biāo)識(shí)也是相當(dāng)不明顯,和正常資訊右下方的網(wǎng)頁(yè)名稱字體相同,很容易被用戶忽略。
此外這些廣告的題目也善于偽裝,比如第一張圖片中的廣告題目直接為“重大消息:浙江工商大學(xué)于4月20日起正式面向杭州低學(xué)歷上班族招生”。這則廣告看起來(lái)和一則正常的資訊極度相似,若不是右下方的廣告標(biāo)識(shí),基本看不出來(lái)是一則廣告。
用戶在瀏覽資訊的時(shí)候,很有可能誤觸到廣告的頁(yè)面從而進(jìn)入廣告,也有可能沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這是一則廣告而進(jìn)入廣告頁(yè)面。此外也不排除有真正需要了解廣告信息的人進(jìn)入廣告頁(yè)面。
以上三種情況可以讓廣告有足夠高的點(diǎn)擊率,現(xiàn)在廣告的收費(fèi)模式一般都是由曝光量以及點(diǎn)擊量等因素來(lái)決定的,一款瀏覽器少說(shuō)也有上千萬(wàn)的用戶量,這樣僅廣告一項(xiàng)收益就是天文數(shù)字。
當(dāng)然這種隱藏廣告于正常頁(yè)面中的做法不僅限于UC瀏覽器也不僅限于瀏覽器類產(chǎn)品,上圖從左往右依次為QQ瀏覽器的廣告頁(yè)面以及嗶哩嗶哩彈幕網(wǎng)手機(jī)客戶端的廣告頁(yè)面。可以看出,廣告頁(yè)面和正常頁(yè)面的相似度很高,除了右下角的AD或者廣告標(biāo)識(shí)之外很難看出兩者之間的差異。
如今用戶的獲取成本越來(lái)越高,獲取一個(gè)有效的用戶甚至需要超過(guò)百元,而手握千萬(wàn)甚至上億用戶的瀏覽器自然不會(huì)放過(guò)用戶引流的好機(jī)會(huì)。
常見(jiàn)的做法就是主頁(yè)引導(dǎo)了,這種做法在PC端上也是很常見(jiàn)的,早年盜版肆虐的時(shí)候,盜版軟件大多數(shù)都有修改主頁(yè)這項(xiàng)操作,為的就是能過(guò)讓用戶使用軟件贊助商的主頁(yè)從而可以進(jìn)行用戶引流。
上圖從左往右依次為QQ瀏覽器界面、QQ瀏覽器的標(biāo)簽設(shè)置、UC瀏覽器的界面以及UC瀏覽器的網(wǎng)址導(dǎo)航。從中不難發(fā)現(xiàn):無(wú)論是QQ瀏覽器還是UC瀏覽器都有著相似的網(wǎng)址導(dǎo)航功能,且這些功能是不能夠被替換的。也就是說(shuō)如果用戶使用了這款瀏覽器,那么首頁(yè)的內(nèi)容就必須為這些網(wǎng)址。
這對(duì)于擁有龐大用戶量的瀏覽器來(lái)講自然可以引導(dǎo)大量的用戶到自己所期望的方向,比如UC瀏覽器就為淘寶以及蘇寧等網(wǎng)站提供了引導(dǎo),而QQ瀏覽器則為京東提供了引導(dǎo)。
此外標(biāo)簽都是不可更改的,可以將這些引導(dǎo)入口看成是置頂?shù)膹V告。這些網(wǎng)站如果需要按照用戶點(diǎn)擊的次數(shù)為瀏覽器廠商付費(fèi),那對(duì)于瀏覽器而言也將是一個(gè)龐大的收入來(lái)源。
很多瀏覽器都有自己的搜索引擎,比如百度瀏覽器則會(huì)以百度搜索為默認(rèn)的搜索方式,而UC瀏覽器則會(huì)以神馬搜索為自己的搜索引擎。這樣的情況下,瀏覽器就可以通過(guò)搜索后結(jié)果的競(jìng)價(jià)鏈接來(lái)收取費(fèi)用。如果廠商希望自己的網(wǎng)頁(yè)可以被顯示在前列就必須向該搜索引擎繳納一定的費(fèi)用。
從以上分析不難看出:瀏覽器的盈利方式還是比較多樣化的,在工具類產(chǎn)品之中算是盈利能力相對(duì)較強(qiáng)的一種產(chǎn)品了。
輸入法的盈利則是比較困難的,甚至很多情況下并不能夠盈利,但是輸入法依然是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域,這主要是由以下幾點(diǎn)引起的。
換言之就是輸入法本身既不會(huì)盈利也不會(huì)有廣告,但是輸入法本身就是一種廣告。例如百度輸入法、搜狗輸入法,如果用戶使用了這些輸入法,再看到百度或者搜狗的時(shí)候就會(huì)有一種親切感,且用戶在使用這些應(yīng)用的時(shí)候一般也注冊(cè)了賬號(hào),這樣這些公司就能夠通過(guò)輸入法獲得大量的用戶。
如果用戶使用了移動(dòng)端的某款輸入法,那么考慮到個(gè)性化詞庫(kù)的緣故,他很有可能在電腦端也會(huì)使用同一款輸入法軟件。而電腦版的輸入法則會(huì)有引導(dǎo)入口,如上圖所示,當(dāng)使用電腦版的輸入法輸入某些詞語(yǔ)的時(shí)候,就會(huì)在上面有一定的推薦入口。
這一點(diǎn)和瀏覽器的首頁(yè)網(wǎng)址導(dǎo)航是類似的,即為自己的產(chǎn)品作流量引導(dǎo)。
此外輸入法有時(shí)候還會(huì)在開(kāi)機(jī)的時(shí)候彈出每日資訊功能,而資訊中夾雜有廣告,這也是輸入法盈利的主要途徑之一。
圖為百度輸入法的搜索界面,通過(guò)這個(gè)界面可以進(jìn)行搜索,而搜索的結(jié)果則是通過(guò)百度搜索引擎呈現(xiàn)的,通過(guò)這種方式,百度輸入法可以為自己的搜索引擎做引導(dǎo)以獲取更多的用戶。
***作為手機(jī)方便連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的利器也是手機(jī)的必備工具之一。***能夠方便的連接周圍免費(fèi)的熱點(diǎn),其連接主要是基于用戶的主動(dòng)分享以及猜密碼兩種方式實(shí)現(xiàn)的。最常見(jiàn)的使用場(chǎng)景就是用戶在餐館以及咖啡店的情況下。
通過(guò)上面的截圖可以發(fā)現(xiàn)***的產(chǎn)品盈利方式主要通過(guò)以下幾個(gè)方式:
圖一以及圖四都為相應(yīng)的軟件提供了下載。圖一中如果用戶點(diǎn)擊“快進(jìn)入連信與TA聊聊吧”就會(huì)下載連信這款軟件;而圖四如果點(diǎn)擊客戶端的圖標(biāo)也會(huì)開(kāi)始下載一款讀書(shū)類的軟件。通過(guò)這種方式可以為這兩款軟件帶來(lái)極為可觀的下載量。
用戶在使用該軟件的時(shí)候,很有可能處于餐館中,這些軟件很有可能讓用戶在無(wú)聊之際下載。這些廣告的投放和用戶的使用場(chǎng)景比較切合,有較好的轉(zhuǎn)化率。
頁(yè)面二中可以看到有廣告存在,模式和瀏覽器的廣告是一樣的,將自己的廣告混雜在資訊之中,且布局和正常的資訊高度相似,這種情況下用戶則很有可能會(huì)點(diǎn)擊廣告。
***也擁有招聘的功能,而招聘的目標(biāo)群體則是最初級(jí)的用戶。不難想象對(duì)于中高級(jí)的用戶來(lái)講自然不會(huì)在找工作這種重要的事情上馬虎。所以該軟件定位準(zhǔn)確,主要將目標(biāo)投向了最低級(jí)的用戶,招聘的職位以導(dǎo)購(gòu)、售以及服務(wù)員為主。
招聘軟件可以為企業(yè)帶來(lái)一定的營(yíng)收,一般情況下招聘軟件可以通過(guò)發(fā)布招聘啟事、招聘啟事競(jìng)價(jià)排序、招聘企業(yè)購(gòu)買(mǎi)用戶簡(jiǎn)歷等方式進(jìn)行盈利。
安全管理類產(chǎn)品有殺毒軟件、加速清理、性能評(píng)測(cè)、電池管理以及儲(chǔ)存管理等軟件。本部分將以魯大師為例來(lái)說(shuō)明此類軟件的盈利方式。
如左一圖片所示,這種方式和瀏覽器的模式是一樣的,即是通過(guò)在資訊頁(yè)面加入廣告來(lái)盈利。通過(guò)以上分析不難看出:這已經(jīng)是一種主流的操作模式,幾乎所有的資訊模塊現(xiàn)在都是有廣告植入的。
如左二所示,魯大師本身的定位之一就是對(duì)手機(jī)進(jìn)行評(píng)測(cè), 因此使用的用戶多是對(duì)手機(jī)性能比較關(guān)注的群體。且魯大師本身就是一個(gè)手機(jī)評(píng)測(cè)軟件,其手機(jī)推薦有一定的信服度。
利用以上優(yōu)勢(shì)魯大師在自己的軟件中加入了選擇手機(jī)這個(gè)功能,通過(guò)該功能可以對(duì)手機(jī)進(jìn)行推廣,通過(guò)這個(gè)模式可以從手機(jī)廠商處獲得一定的收益。
如右一所示,手機(jī)好評(píng)榜對(duì)于用戶的選擇有著不小的影響,因此這個(gè)排序也是商家必爭(zhēng)之地。為了能夠讓自己的產(chǎn)品獲得好的名次,不少商家也是愿意花費(fèi)大量的金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)排序。這也是魯大師的收入來(lái)源之一。
如右二所示,魯大師的工具箱頁(yè)面也為不少產(chǎn)品提供了入口,如360借錢(qián)是為360提供的入口,二手手機(jī)則是為二手手機(jī)交易提供的入口。通過(guò)這種方式也可以進(jìn)行盈利。
總體來(lái)講,魯大師的廣告投放還是比較精準(zhǔn)的,魯大師作為一款手機(jī)評(píng)測(cè)軟件,它的廣告也多和手機(jī)有關(guān)。而360借錢(qián)也可以看做是為購(gòu)買(mǎi)手機(jī)而借。
鬧鐘類軟件相比較以上的軟件,程序比較簡(jiǎn)單,體積小,也難以植入復(fù)雜的模塊,且由于鬧鐘軟件幾乎總是在后臺(tái)運(yùn)行的特點(diǎn)也讓它的曝光量并不高。
開(kāi)屏廣告是該軟件收入的來(lái)源之一,每一次將該軟件徹底關(guān)閉之后再打開(kāi)都會(huì)進(jìn)入該界面,此廣告是可以跳過(guò)的。
該軟件的設(shè)置功能下有一個(gè)同城服務(wù)入口,點(diǎn)擊該入口就會(huì)進(jìn)入58同城的界面。通過(guò)這種方式可以引導(dǎo)用戶進(jìn)入該網(wǎng)站,為該網(wǎng)站提供一定的點(diǎn)擊量以及關(guān)注度。
以迅雷這一用戶量廣泛的下載工具為例來(lái)說(shuō)明純工具類軟件的盈利模式。
這是最通行的做法了,迅雷也不例外,在自己軟件的資訊之中加入廣告。而廣告的表識(shí)則在左上角,寫(xiě)的是“本廣告由合作方提供”。
迅雷的四個(gè)一級(jí)入口之一直接就是直播,而直播中用戶贈(zèng)送的禮物則是要通過(guò)金錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)。迅雷有廣泛的用戶群體,直接在自己的軟件中開(kāi)通直播功能有可能讓其也成為一款不錯(cuò)的直播軟件。因?yàn)橹辈ヮ愜浖谋趬静⒉桓?,只要有足夠的用戶,就可能將直播功能做好?/span>
迅雷也提供了游戲功能,此外通過(guò)玩這些游戲就能夠獲得迅雷的白金卡,有一定的誘惑力。迅雷作為一款優(yōu)秀的下載軟件,其白金卡還是有一定的吸引力的。
迅雷是工具類產(chǎn)品中為數(shù)不多的開(kāi)通了會(huì)員功能的應(yīng)用。迅雷的會(huì)員價(jià)格適中,且能夠直接給用戶帶來(lái)下載時(shí)的便利,通過(guò)會(huì)員功能也可以獲得不菲的收入。
通過(guò)以上的分析不難發(fā)現(xiàn)工具類產(chǎn)品的盈利方式多種多樣,包括廣告、招聘、引流、會(huì)員、直播、社交等多個(gè)方面。但是總的來(lái)說(shuō)以以下幾種途徑為主:
資訊區(qū)域廣告:這是工具類產(chǎn)品最主要的盈利方式之一了,上面提到的六種產(chǎn)品之中除去鬧鐘以及輸入法之外全部都有這種盈利方式。該方式的優(yōu)點(diǎn)是適用范圍廣,適合幾乎所有的應(yīng)用,且高度依賴于產(chǎn)品的用戶活躍度。因此,對(duì)于鬧鐘這種幾乎一直處于后臺(tái)的應(yīng)用顯然是不是用的,而輸入法則因?yàn)槠涮厥庑詭缀醪荒軌蛴腥魏螐V告而不能夠使用這種方式;
用戶引流:這也是工具類產(chǎn)品的主要盈利方式之一,通過(guò)用戶引流可以為其它的產(chǎn)品獲取大量的用戶從而從中獲益。以上分析的所有工具類的產(chǎn)品皆有這個(gè)功能,都能夠通過(guò)自己內(nèi)部的功能將用戶引導(dǎo)至新的產(chǎn)品之中;
開(kāi)屏廣告:幾乎所有的軟件都有自己的開(kāi)屏頁(yè)面,而這個(gè)頁(yè)面則是一個(gè)不錯(cuò)的廣告位。通過(guò)將該廣告位出租給其它廠商也可以獲得一定的收益。但是對(duì)于頻繁開(kāi)關(guān)的應(yīng)用而言,則不是很適合使用開(kāi)屏廣告,因?yàn)閷⑼粋€(gè)廣告給用戶展示數(shù)十次沒(méi)有任何意義還有可能讓用戶刪掉該應(yīng)用;
其它方式:除了上述比較普遍的做法之外,還有一些相對(duì)比較少見(jiàn)的方式,比如迅雷的直播功能盈利、魯大師的手機(jī)推薦盈利、***的招聘功能盈利。這些方式是由軟件本身的特點(diǎn)決定的,例如魯大師是手機(jī)評(píng)測(cè)軟件所以適合做手機(jī)的推薦。
史玉柱曾經(jīng)說(shuō)過(guò):
“不盈利的企業(yè)是不道德的”。
作為一款軟件,必然應(yīng)該思考其盈利的方式。對(duì)于那些能夠直接產(chǎn)生盈利的軟件而言,盈利會(huì)由自己軟件的主要功能來(lái)獲?。坏菍?duì)于大多數(shù)工具類的軟件而言,盈利則是要通過(guò)專門(mén)的方式來(lái)完成,比如廣告植入,附加一些擴(kuò)展的盈利功能等。
而將盈利和用戶體驗(yàn)進(jìn)行平衡則是軟件的重中之重。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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