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首富公然炮轟頭條和抖音。
2024年11月19日,農(nóng)夫山泉?jiǎng)?chuàng)始人鐘睒睒火力全開,炮轟今日頭條和抖音,指責(zé)其利用算法機(jī)制進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力,對(duì)個(gè)人、企業(yè)及公眾造成嚴(yán)重侵害。鐘睒睒還稱,平臺(tái)利用算法機(jī)制,為消費(fèi)者制造“信息繭房”,利用大數(shù)據(jù)“殺熟”、侵犯用戶隱私等,首富的言論迅速引爆了廣大民眾對(duì)算法的關(guān)注和討論。
對(duì)算法熱議的背后,是天下苦算法久矣。
正如孫悟空逃不出如來佛的手掌心,消費(fèi)者也同樣逃不出平臺(tái)算法的手掌心。當(dāng)你打開手機(jī),看著直播、刷著短視頻、訂著外賣、買著商品、而這過程中,總有人提前將你給“算計(jì)”好了。算法像一只無(wú)形的手,悄然主宰我們的生活的,改變了我們獲取信息、購(gòu)物、消費(fèi)、社交娛樂的方式。在人工智能、大數(shù)據(jù)的浪潮下,算法正在潛移默化影響著我們的思維,左右著我們的每一次點(diǎn)擊、每一次購(gòu)買、每一個(gè)決策。
被算法標(biāo)簽化的消費(fèi)者
在算法面前,消費(fèi)者是一個(gè)個(gè)被標(biāo)簽了的群體,通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的行為、偏好、購(gòu)買歷史等數(shù)據(jù),為消費(fèi)者畫用戶畫像,打上各種各樣標(biāo)簽。這些標(biāo)簽不僅限于購(gòu)物偏好、興趣愛好,還可能包括年齡、性別、職業(yè)、地理位置等。算法還將消費(fèi)者分成不同的群體,有按購(gòu)買力分類的,按年齡分類的,按生活方式分類的,按用途分類的,通過這些標(biāo)簽和分類,預(yù)測(cè)你下一步最可能采取的購(gòu)買行動(dòng),使得平臺(tái)能夠更精準(zhǔn)地推送廣告和商品。
算法比你媽還了解你
前幾天,品牌軍師因?yàn)榻恿藗€(gè)辣椒醬的項(xiàng)目,進(jìn)行線上辣椒醬調(diào)研,深深感受到了算法對(duì)個(gè)人生活的深度滲透。品牌軍師只是在電商平臺(tái)瀏覽了幾款辣椒醬,意外地發(fā)現(xiàn)自己仿佛被“標(biāo)記”了。接下來的日子里,打開某博,是辣椒醬推送廣告;打開某條、打開某音、打開某手,也都是推送的辣椒醬廣告。這種無(wú)處不在、精準(zhǔn)到幾乎令人感到“被監(jiān)視”的廣告推送,不禁讓人感嘆,算法真是比你媽還了解你的需求和喜好。
算法用大數(shù)據(jù)殺熟
算法不僅標(biāo)簽?zāi)悖€會(huì)利用大數(shù)據(jù)“殺熟”,也就是對(duì)不同的人實(shí)行差別化定價(jià)。一個(gè)典型的場(chǎng)景,你要出去旅游,同一家酒店,不同的人在同一平臺(tái),同一時(shí)間購(gòu)買,他們所看到的價(jià)格是不一樣的,有的價(jià)格甚至?xí)嗖钜槐?,這就是平臺(tái)利用算法計(jì)算出不同人對(duì)價(jià)格的不同承受能力所呈現(xiàn)的千人千面結(jié)果,平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的年齡、職業(yè)、消費(fèi)水平等特征,對(duì)相同商品實(shí)施差異化定價(jià),從而獲取更高的利潤(rùn)。這種現(xiàn)象在電商平臺(tái)、在線旅游、外賣服務(wù)等眾多領(lǐng)域都普遍存在,對(duì)消費(fèi)者造成了不公平的待遇。
算法為你制造信息繭房
算法會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的興趣愛好與歷史行為,為消費(fèi)者推送符合其偏好的內(nèi)容,導(dǎo)致用戶只關(guān)注自己感興趣的信息領(lǐng)域,這種精準(zhǔn)的內(nèi)容推送將用戶被安排進(jìn)“信息繭房”,即陷入為其量身定制的信息之中,而忽視了其他不同的聲音和觀點(diǎn),形成思維的固化。這種固化導(dǎo)致認(rèn)知偏見和狹隘視野,消費(fèi)者看到的只是自己想看到的那一部分,而世界的多樣性和復(fù)雜性被屏蔽,對(duì)新事物和新觀點(diǎn)持抵觸態(tài)度,缺乏創(chuàng)新和批判性思維能力。
算法制造電子鴉片,收割消費(fèi)者錢包
算法正以一種令人擔(dān)憂的方式改變著我們的生活方式,除了精準(zhǔn)推送短視頻、直播外,更是制造短劇、游戲、網(wǎng)絡(luò)小說這種電子鴉片,為消費(fèi)者帶來瞬間的快感,悄無(wú)聲息地誘導(dǎo)消費(fèi)者沉迷于其中,無(wú)法自拔。這種上癮性不僅侵蝕著年輕人的精神世界,老年人也未能幸免,《閃婚老伴是豪門》《閃婚50歲》《五十歲保姆嫁豪門》等短劇,一開始是免費(fèi),結(jié)果越看越上頭,就突然開始收費(fèi)了,短劇成了“拿捏”老年人的利器,平臺(tái)方也將鐮刀揮向了老年人的錢包。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大數(shù)據(jù)已成為至關(guān)重要的資產(chǎn),而驅(qū)動(dòng)這一資產(chǎn)的關(guān)鍵在于算法,算法成為平臺(tái)最重要的能力,掌控了算法就獲得了對(duì)流量的主導(dǎo)權(quán)、定價(jià)權(quán)。
互聯(lián)網(wǎng)的每一次升級(jí)迭代,都會(huì)形成新的超級(jí)平臺(tái)與新的超級(jí)流量入口,這些平臺(tái)通過創(chuàng)新的算法機(jī)制,對(duì)流量進(jìn)行深度的重構(gòu)與分配,進(jìn)而構(gòu)建出一套全新的游戲規(guī)則,從而讓品牌方在其制定的規(guī)則之下,為平臺(tái)流量商打工。
屠龍的少年終究成了惡龍
門戶網(wǎng)站時(shí)代,新浪、搜狐、網(wǎng)易通過提供新聞、資訊、娛樂等多元化的內(nèi)容,吸引了大量用戶的關(guān)注,形成了巨大的流量池,成為那個(gè)時(shí)代的超級(jí)平臺(tái)。
BAT時(shí)代,百度通過搜索引擎,成為用戶獲取信息的入口;阿里打造電商平臺(tái),讓買賣雙方得以高效連接;騰訊通過社交軟件,成為了人們?nèi)粘贤ú豢苫蛉钡囊徊糠?;三大巨頭形成了搜索、電商、社交三大流量入口,顛覆門戶網(wǎng)站規(guī)則,形成BAT壟斷新格局。
進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量的分配與獲取方式再次發(fā)生了翻天覆地的變化。微博、公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)的興起,讓信息傳播更加迅速、廣泛;而小紅書、抖音、快手等直播、短視頻平臺(tái)的崛起,更是帶動(dòng)了新消費(fèi)品牌的爆發(fā)浪潮。
當(dāng)新的超級(jí)平臺(tái)顛覆舊有規(guī)則后,為了維持其市場(chǎng)地位和盈利能力,通過新的算法機(jī)制,對(duì)商業(yè)伙伴進(jìn)行不公平的利益分配,讓曾經(jīng)的屠龍少年變成了過去自己討厭的惡龍。
算法為品牌方制造流量監(jiān)獄
在平臺(tái)崛起的早期,流量成本相對(duì)較低,加上網(wǎng)紅大V、KOC價(jià)格也很便宜,使得品牌能以較低的成本進(jìn)行推廣和營(yíng)銷。也就有了新消費(fèi)品牌爆火公式:先鋪10000篇小紅書,再鋪5000個(gè)抖音,再鋪1000篇知乎問答,再搞定一位頭部主播帶貨,一個(gè)新消費(fèi)品牌就此誕生。
一夜之間,種草投流、直播帶貨這種能立竿見影的營(yíng)銷手段,成為了老板們新的營(yíng)銷利器。在平臺(tái)的推波助瀾下,老板們通過購(gòu)買流量實(shí)現(xiàn)快速獲客,這種快感讓老板們像吸上了毒品,一刻也停不下來。品牌方也就一步步落入平臺(tái)方為其制造的流量監(jiān)獄中,把流量主權(quán)交給平臺(tái),交給流量商,每天等著平臺(tái)方的流量喂食,完全沒有流量主權(quán),淪為平臺(tái)的打工仔。
算法讓品牌方流量成本越來越高
也許會(huì)有品牌方說,我可以通過關(guān)鍵詞優(yōu)化,通過精準(zhǔn)營(yíng)銷,來提高品牌的曝光度、提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。但千算萬(wàn)算,不如平臺(tái)方的算法會(huì)算。平臺(tái)為維護(hù)其商業(yè)利益會(huì)不斷調(diào)整算法機(jī)制,算法看到你賺了很多錢,會(huì)馬上調(diào)整競(jìng)價(jià)、傭金和其他費(fèi)用,讓你掙的錢,都跑到平臺(tái)流量商的口袋。這是平臺(tái)方為品牌方設(shè)置的算法稅,也是一種博弈機(jī)制,品牌方為了在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就只能投入更多資源來維持和提升流量,從而推高了整體流量成本。
這也解釋了老板們的疑惑,為什么在“流量”制勝的時(shí)代,流量成本越來越高,效果卻越來越差,為什么砸錢買流量的方式不奏效了。
消費(fèi)者-認(rèn)知力破圈
消費(fèi)者要想擺脫算法的困局,認(rèn)知力提升至關(guān)重要,認(rèn)知能力越高,消費(fèi)者就越能洞察算法背后的邏輯與機(jī)制,從而更加自主地選擇信息,避免被算法所操控。
通過拓寬信息來源、接觸不同的文化和價(jià)值觀,消費(fèi)者能夠擴(kuò)展自己的視野。培養(yǎng)批判性思維、養(yǎng)成獨(dú)立思考習(xí)慣,避免被虛假信息或誤導(dǎo)性內(nèi)容所欺騙。嘗試新鮮事物、保持好奇心與求知欲,持續(xù)更新自己的知識(shí)庫(kù),提升對(duì)新事物的理解和適應(yīng)能力。
通過認(rèn)知力的提升,打破原有的認(rèn)知框架和限制,讓平臺(tái)難以對(duì)消費(fèi)者標(biāo)簽化,從而跳出平臺(tái)設(shè)置的信息繭房,獲取更加全面和客觀的內(nèi)容信息;認(rèn)知力的提升還能更好地識(shí)別大數(shù)據(jù)的“殺熟”策略,避免被平臺(tái)所利用;認(rèn)知力的提升讓消費(fèi)者避免過度沉迷,擺脫“電子鴉片”的困擾,形成更加開放、包容和多元的認(rèn)知體系,更有效地應(yīng)對(duì)算法困局。
品牌方-品牌力破圈
在大競(jìng)爭(zhēng)、大內(nèi)卷時(shí)代,品牌方要想擺脫算法的困局,強(qiáng)大的品牌力是關(guān)鍵。品牌方在與平臺(tái)流量商的博弈中,通過強(qiáng)大的品牌力,打破算法困局,打贏流量爭(zhēng)奪戰(zhàn),掌握流量自主權(quán),跳出平臺(tái)方為品牌方制造的流量監(jiān)獄,不用再看平臺(tái)流量商的臉色。
在市場(chǎng)超量供給、紅利消失殆盡、價(jià)格血戰(zhàn)不止、流量全面枯竭,內(nèi)卷成為常態(tài)的大競(jìng)爭(zhēng)、大內(nèi)卷時(shí)代,如何打造強(qiáng)大的品牌力?
品牌軍師認(rèn)為,未來的增長(zhǎng),不是流量式增長(zhǎng),單點(diǎn)式增長(zhǎng),而是體系化的增長(zhǎng)。
超級(jí)品牌體系,以“品牌生長(zhǎng)基因”為內(nèi)核,以產(chǎn)品為基石,以語(yǔ)言、視覺體系為雙翼,形成語(yǔ)言的驅(qū)動(dòng)力、視覺的驅(qū)動(dòng)力、產(chǎn)品的驅(qū)動(dòng)力,三大驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng),建立品牌語(yǔ)言的霸權(quán),視覺的霸權(quán),產(chǎn)品的霸權(quán),成為擁有強(qiáng)大勢(shì)能的超級(jí)品牌。
任何一家企業(yè),都需要裝上超級(jí)品牌體系,推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng),用體系化的力量,拉動(dòng)企業(yè)跳出惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥潭,成為行業(yè)的超級(jí)品牌,在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上笑傲風(fēng)云。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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