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作者：蔣小剛
來(lái)源：杭州如涵文化傳播有限公司（ID：Ruhnn_1818）
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自2018年開(kāi)春以來(lái)，各種網(wǎng)紅產(chǎn)品層出不窮：從“小豬佩奇身上紋”的網(wǎng)紅手表，到某“網(wǎng)紅”奶茶品牌，從牛肉醬拌飯的海底撈“網(wǎng)紅”吃法，到古老的“網(wǎng)紅”城市——西安。似乎只要加上“網(wǎng)紅”二字，再經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)推波助瀾，便能引爆大眾的消費(fèi)熱情。產(chǎn)品已然如此，那些真正坐擁萬(wàn)千粉絲的網(wǎng)紅人群背后的產(chǎn)業(yè)規(guī)模也可想而知。
據(jù)艾瑞咨詢與新浪微博近日聯(lián)合發(fā)布的《2018中國(guó)網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)發(fā)展洞察報(bào)告》顯示：截至2018年5月，中國(guó)網(wǎng)紅粉絲總?cè)藬?shù)達(dá)到5.88億人，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)規(guī)模將突破2萬(wàn)億。2萬(wàn)億是什么概念？相當(dāng)于2017年整個(gè)香港地區(qū)的GDP。
同當(dāng)紅電影明星具備的高票房號(hào)召力一樣，網(wǎng)紅對(duì)其粉絲們的消費(fèi)影響力已經(jīng)被紙面上的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)證明，而作為由商業(yè)價(jià)值和市場(chǎng)需求共同催生出的新商業(yè)模式，網(wǎng)紅營(yíng)銷正在以猛烈的發(fā)展勢(shì)頭，收割著品牌主的廣告預(yù)算和粉絲們的賬戶余額。
那么究竟什么是“網(wǎng)紅營(yíng)銷”？
所謂明來(lái)路，方知前途。在剖析網(wǎng)紅營(yíng)銷之前，我們不妨先回顧下中國(guó)網(wǎng)紅的變遷史，知悉網(wǎng)紅營(yíng)銷究竟是如何一步步從野蠻生長(zhǎng)過(guò)渡到如今的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作。
網(wǎng)紅時(shí)代1.0——文字時(shí)代：1994年4月20日，一條64k的國(guó)際專線接通，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正式開(kāi)啟。由于技術(shù)受限，文字成了當(dāng)時(shí)主要的信息載體，痞子蔡、安妮寶貝、今何在、寧財(cái)神等一批兼具文筆與才情的文學(xué)青年通過(guò)網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)作，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的先河，而他們也成為受年輕人追捧的第一批“網(wǎng)紅”。
網(wǎng)紅時(shí)代2.0——圖像時(shí)代：千禧年后，隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的加大，互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)圖像時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量增加，大眾需要釋放情緒，于是通過(guò)爆圖來(lái)自黑、扮丑、博出位的“審丑”文化捧紅了芙蓉姐姐、鳳姐、郭美美等草根網(wǎng)紅，此時(shí)對(duì)網(wǎng)紅的炒作、包裝、變現(xiàn)形式也逐漸成熟
網(wǎng)紅時(shí)代3.0——電商時(shí)代：2010年后，基于信息、社交和電商商業(yè)閉環(huán)的打通，“網(wǎng)紅”正式成為了一種營(yíng)銷方法論，以張大奕、大金為代表的電商網(wǎng)紅開(kāi)始成為垂直領(lǐng)域內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，“網(wǎng)紅”成為了銷售入口，“內(nèi)容”成為了購(gòu)買(mǎi)理由，“意見(jiàn)”成為了品牌背書(shū)，在張大奕和美圖手機(jī)的一次合作中，價(jià)值2699元的2000臺(tái)手機(jī)在淘寶上架一分鐘內(nèi)售罄，這也意味著網(wǎng)紅營(yíng)銷在電商賦能下進(jìn)入了變現(xiàn)時(shí)代。
網(wǎng)紅時(shí)代4.0——內(nèi)容時(shí)代：自2016年起至今，短視頻與直播行業(yè)的興起催生了Papi醬、辦公室小野等自媒體網(wǎng)紅，內(nèi)容成為制勝之道的同時(shí)也抬高了成為網(wǎng)紅的門(mén)檻，各平臺(tái)紛紛開(kāi)始深耕內(nèi)容，通過(guò)各領(lǐng)域網(wǎng)紅的孵化及優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，完成廣告代言、電商導(dǎo)流、商業(yè)活動(dòng)、演藝合作等多元化商業(yè)變現(xiàn)。
縱觀中國(guó)網(wǎng)紅這二十余年來(lái)的變遷不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)紅營(yíng)銷真正成為一種營(yíng)銷模式的歷史拐點(diǎn)是基于社交媒體與電商平臺(tái)的打通，電商網(wǎng)紅們的粉絲購(gòu)買(mǎi)力得到了釋放，造就了現(xiàn)象級(jí)的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”。尤其對(duì)于國(guó)外品牌來(lái)說(shuō)，網(wǎng)紅營(yíng)銷已經(jīng)成了他們撬動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的首選利器
舉個(gè)業(yè)內(nèi)的案例：2018年5月聯(lián)合利華旗下的全新高端洗護(hù)品牌VERVE準(zhǔn)備在中國(guó)發(fā)布新品，他們選擇網(wǎng)紅來(lái)幫助這款新品牌在中國(guó)市場(chǎng)“破冰”，通過(guò)站外造勢(shì)站內(nèi)銷售完成了上架三天售出14000瓶的業(yè)績(jī)，對(duì)于一款毫無(wú)知名度的國(guó)外品牌來(lái)說(shuō)，這樣的成績(jī)不可謂不驚人。
網(wǎng)紅營(yíng)銷模式的成功，直接加劇了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅資源的競(jìng)爭(zhēng)，一類公司選擇收攏網(wǎng)紅資源，做中間商賺差價(jià)；另一類公司選擇前期孵化，中后期營(yíng)銷變現(xiàn)，走上產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的道路。隨著資本入局，行業(yè)格局漸趨于清晰，前者逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力，后者慢慢壯大并擁有了一個(gè)新的機(jī)構(gòu)定義——MCN。自此，網(wǎng)紅營(yíng)銷的商業(yè)樞紐也宣告形成。
MCN機(jī)構(gòu)為什么會(huì)出現(xiàn)？
MCN其實(shí)是個(gè)舶來(lái)詞，全稱為“Mult Channel Network”，誕生于國(guó)外視頻網(wǎng)站Youtube，意為多頻道網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)外，MCN指的是將該平臺(tái)下不同類型和內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)PGC或UGC聯(lián)合起來(lái)，保證內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。而在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷語(yǔ)境中，MCN更像是網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司，以網(wǎng)紅為中心，在微博、微信、抖音、小紅書(shū)、B站等多平臺(tái)上輸出內(nèi)容，完成以品牌植入、聯(lián)名代言、電商導(dǎo)流等方式為主的定向營(yíng)銷。
從“單兵作戰(zhàn)”到“集團(tuán)軍模式”，網(wǎng)紅營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的標(biāo)志便是MCN機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。而每一種新鮮事物的誕生必定涉及到大環(huán)境的變更，2016年，微博合作的MCN數(shù)量只有150家，而2018年這一數(shù)目將突破3300家。產(chǎn)業(yè)繁榮大致可以歸于三個(gè)原因：
消費(fèi)新軍：90后生來(lái)即是互聯(lián)網(wǎng)原住民，在物質(zhì)漸豐的成長(zhǎng)環(huán)境中，他們更愿意篩選與自己價(jià)值觀相符的信息，更愿意追隨與自己品味相近，個(gè)性相似的網(wǎng)紅，完成從“最劃算”到“我喜歡”的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)換，尤其是年輕女性粉絲，已成為網(wǎng)紅營(yíng)銷閉環(huán)中的消費(fèi)主力軍。
流量固化：從電視到電腦再到手機(jī)，大屏到小屏的媒介變更制造了流量紅利，而微博、微信等社交平臺(tái)的崛起，乃至抖音、快手等短視頻內(nèi)容平臺(tái)的異軍突起，迅速取代傳統(tǒng)媒介瓜分了用戶時(shí)間，平臺(tái)間的“馬太效應(yīng)”使流量基本固化在了微博、微信、抖音等頭部社交平臺(tái)，也使得以各社交平臺(tái)為營(yíng)銷陣地的MCN機(jī)構(gòu)得到快速發(fā)展。
商業(yè)變革：前文提到：“網(wǎng)紅”成為了銷售入口，“內(nèi)容”成為了購(gòu)買(mǎi)理由，“意見(jiàn)”成為了品牌背書(shū)，這種基于品牌——網(wǎng)紅——消費(fèi)者的銷售閉環(huán)已被市場(chǎng)驗(yàn)證，可見(jiàn)，過(guò)去商業(yè)追求的是“品牌+渠道”，而現(xiàn)在商業(yè)追求的是“網(wǎng)紅+社群”。MCN掌握著網(wǎng)紅打造和粉絲運(yùn)營(yíng)的套路，但同時(shí)網(wǎng)紅與內(nèi)容的質(zhì)量又在考驗(yàn)著MCN的生存。
那么，MCN機(jī)構(gòu)是如何做網(wǎng)紅營(yíng)銷的？
目前國(guó)內(nèi)的MCN機(jī)構(gòu)大致可以分成三種類型：電商MCN、泛娛樂(lè)MCN、媒介代理“MCN”，不同的機(jī)構(gòu)性質(zhì)也決定了它們?cè)诰W(wǎng)紅營(yíng)銷上的不同特點(diǎn)。
1.電商MCN：顧名思義，電商MCN是以電商網(wǎng)紅為核心矩陣的MCN機(jī)構(gòu)，最具代表性的便是電商女王張大奕的幕后公司——如涵。2017年雙十一期間，張大奕店鋪半小時(shí)破億的驚人業(yè)績(jī)便是如涵的杰作，而電商MCN核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其高質(zhì)量的粉絲群體和強(qiáng)大的電商變現(xiàn)能力，前文提到過(guò)網(wǎng)紅營(yíng)銷出現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)就是社媒平臺(tái)與電商平臺(tái)之間的打通，站外品宣，站內(nèi)帶貨成為了電商MCN的基本模式。
2.泛娛樂(lè)MCN：隨著短視頻和直播成為風(fēng)口，粉絲對(duì)個(gè)性化內(nèi)容的需求開(kāi)始井噴，從而帶火了一大批泛娛樂(lè)MCN。如果說(shuō)電商MCN是商業(yè)化的最終目的，原因在于它具備供應(yīng)鏈到渠道（網(wǎng)紅）到資金交易的完整內(nèi)在商業(yè)邏輯，那么泛娛樂(lè)MCN則是走出了另一條道路：通過(guò)挖掘運(yùn)營(yíng)各細(xì)分領(lǐng)域的網(wǎng)紅，實(shí)現(xiàn)個(gè)人IP的塑造，例如美食領(lǐng)域的辦公室小野、健身領(lǐng)域的鐵管教練，從而實(shí)現(xiàn)以廣告代言、影視合作為主的商業(yè)變現(xiàn)。
3.媒介代理“MCN”：此類“MCN”機(jī)構(gòu)事實(shí)上無(wú)法稱之為MCN，因?yàn)樗痪邆淙魏尉W(wǎng)紅孵化和內(nèi)容生產(chǎn)的能力，它只是網(wǎng)紅資源的搬運(yùn)工。在網(wǎng)紅市場(chǎng)尚未成熟、行業(yè)亂象仍頻的當(dāng)下，此類“MCN”介于品牌主與廣告公司之間，憑借二者間的信息不對(duì)稱賺取差價(jià)，難以為品牌創(chuàng)造真正價(jià)值。
可能很多人對(duì)網(wǎng)紅營(yíng)銷的認(rèn)知仍停留在“網(wǎng)紅為粉絲推薦產(chǎn)品，影響粉絲產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)”的階段，但行業(yè)發(fā)展至今，廣義上的網(wǎng)紅營(yíng)銷早已囊括了網(wǎng)紅孵化、人設(shè)定位、內(nèi)容策劃、廣告策劃、電商運(yùn)營(yíng)等一系列精細(xì)運(yùn)作板塊，而真正受品牌主青睞并能為其創(chuàng)造市場(chǎng)效益的也必然是此類精細(xì)化運(yùn)作的MCN。
值得一提的是，近兩年來(lái)隨著淘寶內(nèi)容化的趨勢(shì)，有一種職業(yè)熱度迅速躥升，那就是淘寶主播，很多人就會(huì)問(wèn)這些主播直播賣貨是不是也是網(wǎng)紅營(yíng)銷？首先我們要厘清淘寶主播的工作本質(zhì)，那就是在短時(shí)間內(nèi)介紹大量產(chǎn)品，再通過(guò)低價(jià)吸引價(jià)格敏感型人群實(shí)現(xiàn)銷售，所以她們的行為更像是“導(dǎo)購(gòu)促銷”，而非網(wǎng)紅營(yíng)銷。那各位看官又要問(wèn)了，淘寶主播至少帶貨強(qiáng)，那網(wǎng)紅營(yíng)銷又能為品牌帶來(lái)什么呢？
1. 精準(zhǔn)曝光：相比于傳統(tǒng)媒體的無(wú)差別覆蓋，網(wǎng)紅營(yíng)銷的廣告導(dǎo)向更加精準(zhǔn)，通過(guò)與品牌調(diào)性相符的網(wǎng)紅輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，品牌更能直接觸達(dá)目標(biāo)人群。另一方面，艾瑞的研究數(shù)據(jù)顯示：2017年89.8%的中國(guó)用戶認(rèn)同并接受移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)廣告。某種程度上這也代表了受眾對(duì)網(wǎng)紅營(yíng)銷的高度認(rèn)可。
2. 銷量提振：如此高的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)廣告支持率意味著粉絲對(duì)創(chuàng)意內(nèi)容和推廣品牌的認(rèn)可，也間接證明了網(wǎng)紅的個(gè)人魅力及專業(yè)背書(shū)對(duì)粉絲影響之深，而當(dāng)這種影響直接作用在粉絲的消費(fèi)決策上時(shí)，網(wǎng)紅（主要為電商網(wǎng)紅）的帶貨價(jià)值便遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶主播的低價(jià)促銷，即：以正價(jià)吸引追求生活品質(zhì)的年輕粉絲，在提升銷售轉(zhuǎn)化的同時(shí)也為品牌積累了“高品質(zhì)”、“高級(jí)感”這類的正面感知。
3. 商品口碑：如前文所言，正是對(duì)生活品質(zhì)這一價(jià)值觀念上的認(rèn)同，以及從“最劃算”到“我喜歡”的消費(fèi)行為轉(zhuǎn)化，粉絲往往會(huì)天然親近網(wǎng)紅推薦的品牌，再借由社交平臺(tái)的高傳播效率，商品口碑逐漸積累甚至引爆，所謂“網(wǎng)紅爆款”便是如此產(chǎn)生。
可繁榮之下，行業(yè)亂象頻現(xiàn)，網(wǎng)紅營(yíng)銷又該避開(kāi)哪些“坑”呢？
1. 粉絲泡沫：據(jù)微播易的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)下粉絲數(shù)造假的網(wǎng)紅比例為69%，也就是10個(gè)網(wǎng)紅中就有7個(gè)粉絲量級(jí)造了假。所謂造假并不是微博官方對(duì)部分低活躍度粉絲的隨機(jī)分發(fā)，而是指網(wǎng)紅主動(dòng)買(mǎi)粉，形成“大V假象”。所以品牌在尋求網(wǎng)紅進(jìn)行合作的時(shí)候，一是盡量去選擇知名MCN的簽約網(wǎng)紅；二是盡量選擇電商網(wǎng)紅，經(jīng)過(guò)電商市場(chǎng)考驗(yàn)的網(wǎng)紅往往擁有更多真實(shí)粉絲，個(gè)人的意見(jiàn)價(jià)值更高，能有效降低品牌方的選擇風(fēng)險(xiǎn)。
2. 數(shù)據(jù)造假：網(wǎng)紅營(yíng)銷帶來(lái)的流量數(shù)據(jù)固然好看，但是表象之下，買(mǎi)水軍刷量也成了繼粉絲數(shù)造假后的另一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重觸犯了行業(yè)規(guī)則。不過(guò)鑒別互動(dòng)內(nèi)容質(zhì)量也有三個(gè)竅門(mén)：一是查驗(yàn)評(píng)論內(nèi)容是否高度相同以及有無(wú)過(guò)度吹捧品牌；二是查驗(yàn)留言的粉絲昵稱，若是出現(xiàn)多數(shù)評(píng)論人昵稱呈現(xiàn)奇怪的文字及字母的隨機(jī)組合，必然是水軍無(wú)疑；三是若無(wú)法直接辨別粉絲真?zhèn)危梢渣c(diǎn)開(kāi)其微博主頁(yè)，若是轉(zhuǎn)發(fā)為主而基本無(wú)自己的原創(chuàng)微博，即為水軍無(wú)疑。可以預(yù)見(jiàn)的是，品牌方會(huì)愈加注重網(wǎng)紅營(yíng)銷帶來(lái)的品效合一，而非單純的轉(zhuǎn)評(píng)贊，由此可見(jiàn)，對(duì)優(yōu)秀MCN機(jī)構(gòu)和優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅的甄選便成了重中之重。
3. 雜牌機(jī)構(gòu)：網(wǎng)紅營(yíng)銷的繁榮必然會(huì)引起部分雜牌媒介、公關(guān)公司的覬覦，然而行業(yè)格局已定，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)紅資源被頭部MCN瓜分殆盡，那這類公司如何分一杯羹？那就是利用品牌方與MCN機(jī)構(gòu)之間的信息不對(duì)稱，對(duì)外號(hào)稱獨(dú)家網(wǎng)紅資源，實(shí)則是以中間商賺差價(jià)。這也勢(shì)必要求機(jī)構(gòu)方建立自己的官方渠道，品牌方優(yōu)化自方的媒介渠道，雙方共同推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化。
綜上所述，營(yíng)銷之路絕非坦途，而網(wǎng)紅營(yíng)銷作為一種新?tīng)I(yíng)銷模式，在擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也面臨著一系列的痛點(diǎn)與雷區(qū)。但可喜的是，整個(gè)行業(yè)已進(jìn)入到修枝剪葉的階段，造假網(wǎng)紅、不規(guī)范機(jī)構(gòu)會(huì)逐漸被市場(chǎng)淘汰。就在今年6月，聯(lián)合利華CMO Keith Weed宣布：聯(lián)合利華將永久拒絕與買(mǎi)粉、數(shù)據(jù)造假的社交媒體紅人（KOL）合作。希望在不遠(yuǎn)的未來(lái)，留給MCN機(jī)構(gòu)、品牌方乃至網(wǎng)紅與粉絲們的，會(huì)是一個(gè)更加清明的行業(yè)環(huán)境。
二十多年轉(zhuǎn)眼即逝，每一個(gè)“網(wǎng)紅”代表了互聯(lián)網(wǎng)改變中國(guó)的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從BBS到博客，從微博到微信，再到如今各種新奇的app，“網(wǎng)”事在變，但營(yíng)銷的本質(zhì)卻未曾改變。MCN的道與術(shù)、網(wǎng)紅營(yíng)銷的優(yōu)與劣，身為一個(gè)營(yíng)銷人，我樂(lè)于看見(jiàn)這些新模式的出現(xiàn)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，網(wǎng)紅營(yíng)銷又究竟能完成怎樣的迭代，這值得所有人期待。
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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