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文|天山雪蓮
移動互聯(lián)網快速發(fā)展的這幾年，作為一個普通用戶，我們能明顯的感覺到生活方式發(fā)生了很大變化，最明顯的就是信息接收以及消費方式的變化。每天只要打開手機我們就能看到各種時事新聞、娛樂八卦等，這些信息在豐富生活的同時，也極大的改變了我們的生活方式。比如我們越來越習慣在手機上完成一切，從工作到生活，手機成為我們一天不可離身的貼身之物。很多人都說出門什么都可以不帶，但是不能不帶手機。沒有手機感覺整個人都沒有安全感，仿佛與這個世界失去了聯(lián)系。
當我們的生活方式和消費方式隨著這一切都在悄悄改變時，背后隨之被迫改變的還有無數(shù)的企業(yè)，很多做實體的企業(yè)感受最明顯，受到互聯(lián)網的沖擊，生意越來越難做。因為很多人都不出門消費了，而是轉移到線上了。那么這個時候隨之要改變的還有企業(yè)的商業(yè)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃，比如如何利用互聯(lián)網的技術和科技的手段去更好地服務于曾經的客戶以及用戶，如何在新的媒體環(huán)境和傳播方式之下，把更好地服務和產品推廣給客戶，這是每一個企業(yè)都在思考的問題。
對于個人來說就是，如何在到處都是機會的時刻，通過互聯(lián)網的方式和渠道放大個人的能力和優(yōu)勢。我們比以往任何時候都需要機會，我們也似乎比以往任何時候都有機會。還記得微信公眾號的slogan嗎？再小的個體，也有自己的品牌。如今看互聯(lián)網讓這句話的價值得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。那么如何通過互聯(lián)網的營銷渠道，讓個人品牌得到放大呢？
后互聯(lián)網時代的企業(yè)戰(zhàn)略營銷以及個人崛起的方法，在楊芳莉這本《營銷5.0》中都能找到思路和啟發(fā)。這本書是胡興民教授20余年營銷實踐精華，書中很多內容都是在很多知名大學MBA課堂上作為教材使用，由其團隊成員楊芳莉整理編輯撰寫而成。書中內容來源3個方面，一是借鑒大師們的營銷哲學，看看他們是如何看待整個營銷概念的迭代發(fā)展；二是胡興民教授攻讀博士期間所做的關于營銷課題的學術研究；三是其在各大知名企業(yè)擔任CEO時的實踐體驗與領悟。
企業(yè)如何才能在過去傳統(tǒng)基礎之上，搭上新的營銷快車之道，個人又如何利用好這些新興的媒體渠道，去推廣和展示自己呢？接下來就從3個方面，分享《營銷5.0》這本書中講到的方法和思路。
1、從營銷1.0到營銷5.0都發(fā)生了哪些變化？
營銷其實說到底是一門研究人性的學問，里面涉及到的東西也很多，但從實用的角度來說，營銷其實是幫助企業(yè)更好地為用戶提供價值，只是隨著消費者消費方式改變的同時，營銷的方式也需要隨之改變。80年代前期的營銷思維其實一直在圍繞著傳統(tǒng)的4P理論在發(fā)展（產品導向），即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。這個時候的營銷可謂是營銷1.0時代。這個時候我們一定經常聽到一句話叫渠道為王，只要占領了相關的渠道，基本上產品就不愁賣。因為渠道是自帶一定的流量。
可是進入營銷2.0時代，也就是客戶導向的4C時代，所謂4C就是客戶（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication），同類產品開始爆發(fā)式增長，競爭變得越來越激烈。單純的靠渠道產品并不一定就能賣出去。這個時候是客戶思維主導的時代，企業(yè)都試圖快速占領消費者的心智，希望能通過建立品牌的方式，讓用戶記住自己的產品。
再繼續(xù)發(fā)展進入互聯(lián)網時代后，營銷又進入了3.0時代，楊芳莉在《營銷5.0》里講到，營銷3.0時代的客戶強調的是個體，也就是科特勒所說的“人本營銷時代”。這個時候更是要求企業(yè)能注重客戶的感受，滿足客戶的需求，彼此建立更密切的關系，在客戶完成第一次消費后，需要通過后續(xù)的維護促成其進行二次復購，在這樣的維護溝通中建立對企業(yè)的忠誠度。
營銷4.0時代最明顯的變化就是移動互聯(lián)網的出現(xiàn)和社交媒體的出現(xiàn)，極大的改變了消費者的生活方式和消費方式。這個改變也讓企業(yè)的營銷方式遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，因為這個時候發(fā)現(xiàn)以前客戶出現(xiàn)的地方，現(xiàn)在基本上都不去了，客戶都轉換戰(zhàn)場了，如果企業(yè)還是固守在原來的傳統(tǒng)賽道，那肯定是無法把產品和服務提供給目標客戶的。
社交媒體的出現(xiàn)讓營銷變得似乎容易了但也卻更難了，因為人人好像都可以去營銷，去推廣產品，比如曾盛極一時的微商。當人人都能去做營銷時，企業(yè)似乎很難找到其主戰(zhàn)場，因為每個平臺都有大量的用戶在活躍，用戶購買產品的門檻已經不像以前那么高了，隨時隨地都可以，這就要求企業(yè)也要隨時隨地捕捉用戶的需求甚至是幫用戶去挖掘需求。
楊芳莉在《營銷5.0》中指出，5.0時代要解決的就是競爭激烈、流量被占據(jù)、獲客成本大幅提升、客戶流失嚴重這幾個問題，因為只有解決這幾個問題才能解決企業(yè)增長停滯的問題。
2、移動互聯(lián)網時代，如何去更好的做營銷？
楊芳莉在《營銷5.0》中指出，隨著移動技術逐漸成熟，用戶使用手機的習慣發(fā)生改變，手機讓消費者成為隨時在線的移動目標，這使企業(yè)對客戶行蹤以及所處的場景有了更深入的掌握。當下的營銷更追求即時、精準。
當用戶的需求變得越來越多時，就更要求企業(yè)能在眾多需求中挖掘最核心的需求并滿足用戶。這就跟我們在運營管理中提到的精細化管理一樣，企業(yè)也需要精細化營銷。大而廣的賽道充滿競爭時，可以選擇小而美的賽道，只要找到最核心的用戶群體，滿足他們的需求，就足以養(yǎng)活一家企業(yè)。因為資源永遠就那么多，很多所謂的紅海市場早已被頭部占領，反而是一些藍海市場沒有競爭，充滿了機遇。
對于企業(yè)來說，移動營銷的出現(xiàn)也帶來了很多新的機會，但要如何利用好這些機會。楊芳莉在《營銷5.0》中提到6點，這6點是觸發(fā)移動營銷的關鍵因素，分別是場景、位置、時間、天氣、軌跡、社會觸發(fā)6個。
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
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