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以前是渠道,終端,執(zhí)行力,現(xiàn)在是認(rèn)知能力互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷是從廣泛的知名度開(kāi)始,做認(rèn)知,做美譽(yù)度,做忠誠(chéng)度,做品牌形象和聯(lián)想,這些在傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產(chǎn)。從投資者開(kāi)始,從代理商開(kāi)始,把他們看成我們的消費(fèi)者,消費(fèi)商,解決消費(fèi)者資金個(gè)分銷系統(tǒng)的問(wèn)題,這樣,市場(chǎng)便可以很好的運(yùn)作了,這個(gè)就是分享的力量,平臺(tái)的力量,商業(yè)模式的力量。
造成傳統(tǒng)營(yíng)銷失效的原因是,影響營(yíng)銷的要資源、要素,工具,方法都在變化,如果還是老一套,媒體硬廣、明星代言,渠道控制,終端活動(dòng),肯定是玩不轉(zhuǎn)的。
當(dāng)下,這種方式效果明顯下降,才有了傳統(tǒng)快消品的業(yè)績(jī)大幅下滑和集體迷茫。
以前是渠道,終端,執(zhí)行力,現(xiàn)在是認(rèn)知能力+互聯(lián)網(wǎng)
傳統(tǒng)營(yíng)銷是從廣泛的知名度開(kāi)始,做認(rèn)知,做美譽(yù)度,做忠誠(chéng)度,做品牌形象和聯(lián)想,這些在傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,統(tǒng)統(tǒng)叫做品牌資產(chǎn)??上?,很多時(shí)候還沒(méi)到美譽(yù)度的時(shí)候,這個(gè)品牌已經(jīng)支撐不下去了,口碑已經(jīng)惡化了。這是典型的由外而內(nèi)的傳播路徑。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,先做口碑,再到廣泛的知名度,做核心人群,由核心人群帶動(dòng)大眾,由個(gè)性形成影響,最終做成廣泛的覆蓋和影響力,這是互聯(lián)網(wǎng)的做法。
硬廣要不要,當(dāng)然要,只是開(kāi)始的時(shí)候不需要,硬廣用來(lái)樹(shù)立品牌形象,很好,但需要到一個(gè)量級(jí)才有用?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌形象也是不固定的,是多變的,去中心化的,因此,開(kāi)始上來(lái)就電視廣告轟炸未必合適。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷的工具已經(jīng)根本性的變化了,技術(shù),大數(shù)據(jù)營(yíng)銷,百度營(yíng)銷、是自媒體精準(zhǔn)推廣,營(yíng)銷事件引爆,做成話題、內(nèi)容和勢(shì)能。這跟以前的物料,主畫面、畫冊(cè)、終端陳列、話術(shù),招商手冊(cè)、政策等營(yíng)銷工具等形成了鮮明的對(duì)比。
不是一定要從終端和消費(fèi)者開(kāi)始進(jìn)行落地。從內(nèi)部開(kāi)始落地,這方面很多企業(yè)做的不好,傳播都是從內(nèi)部開(kāi)始的,要統(tǒng)一認(rèn)識(shí),統(tǒng)一目標(biāo),統(tǒng)一內(nèi)容和步驟。
從投資者開(kāi)始,從代理商開(kāi)始,把他們看成我們的消費(fèi)者,消費(fèi)商,解決消費(fèi)者資金個(gè)分銷系統(tǒng)的問(wèn)題,這樣,市場(chǎng)便可以很好的運(yùn)作了,這個(gè)就是分享的力量,平臺(tái)的力量,商業(yè)模式的力量。
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的核心是:口碑。
雷軍在2008年提出互聯(lián)網(wǎng)思維的7字訣:專注、極致、口碑、快。
專注、極致做好產(chǎn)品;快是行動(dòng)準(zhǔn)則,口碑是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。
雷軍在很多場(chǎng)合就說(shuō)到的故事:就是那個(gè)吃西瓜的故事,從這家客戶身上他學(xué)到了口碑的做法,就是要超出顧客的期望,這樣才能有口碑。
這家客戶是雷軍學(xué)習(xí)的三個(gè)對(duì)象之一,從它身上他學(xué)習(xí)到了服務(wù)體驗(yàn)和口碑,口碑的核心是超出客戶期望。
這就是海底撈故事!
話說(shuō)雷軍去海底撈吃火鍋,在等待就餐的間隙,服務(wù)員給他上了一些西瓜,輪到就餐時(shí),西瓜沒(méi)吃完,雷布斯說(shuō)打包一下吧,要不浪費(fèi)了,服務(wù)員說(shuō)不能打包。吃完結(jié)賬,服務(wù)員給他說(shuō),沒(méi)吃完的西瓜打包不衛(wèi)生,給他打包了一個(gè)完整的西瓜。
雷軍因此感嘆:超出客戶期望就是口碑。還有兩個(gè)雷軍的學(xué)習(xí)對(duì)象是:北京同仁堂和美國(guó)costco,他們對(duì)雷軍的啟示分別是真材實(shí)料和高性價(jià)比。
火鍋界的網(wǎng)紅和超級(jí)IP,海底撈終于被吃貨們吃上市了。前兩天海底撈已經(jīng)向港交所提交了上市申請(qǐng),讓雷布斯津津樂(lè)道的海底撈果然沒(méi)有辜負(fù)眾望。
互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王。
參與感的三三法則,從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)闡釋了參與感的制定和落地。
互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷4大解決方案升級(jí)傳統(tǒng)營(yíng)銷
1、從品牌到超級(jí)IP。解決品牌勢(shì)能,內(nèi)容和話題能力,自帶流量。
2、從產(chǎn)品到場(chǎng)景化解決方案。解決剛需問(wèn)題,場(chǎng)景是剛需,場(chǎng)景是流量。
3、從渠道到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。解決渠道的推動(dòng)力問(wèn)題,不要總是雄終端和消費(fèi)者入手,消費(fèi)者也是投資者和消費(fèi)商。
4、從推廣到大數(shù)據(jù)、自媒體精準(zhǔn)營(yíng)銷。傳播的核心是“傳”,不是“播”,大數(shù)據(jù)匹配和自媒體引爆市場(chǎng)和消費(fèi)。
不要再猶豫,企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)是必須的,你不變,必然要被淘汰和被取代,這不是別人打敗了你,是自己打敗了你自己。
2018,深知精準(zhǔn)營(yíng)銷將推出客戶戰(zhàn)略合作、深度服務(wù)計(jì)劃,我們將在全國(guó)甄選5家優(yōu)質(zhì)客戶(符合基本要求的企業(yè)),用一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)1個(gè)億的銷售,2年時(shí)間對(duì)接資本,3年左右實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)IPO,深知負(fù)責(zé)全程整體策劃、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì),營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)和資源導(dǎo)入,快速落地和達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)