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　　用戶運(yùn)營，按行業(yè)的說法，其實(shí)就是這四個(gè)主要內(nèi)容：拉新、留存、促活、產(chǎn)生價(jià)值；按現(xiàn)在時(shí)髦的說法，就是AARRR運(yùn)營思路的實(shí)踐。以下，我會(huì)說下個(gè)人對用戶運(yùn)營小白上路的方法拙見，如有不妥，還請包涵或指教：

　　1.明確公司或部門的業(yè)績構(gòu)成和重點(diǎn)，并設(shè)定年度的用戶運(yùn)營規(guī)劃；

　　2.翻看歷史做法哪些可以借鑒，并洞察今年增量空間在哪？

　　3.通過AARRR的思路指導(dǎo)工作進(jìn)行【重點(diǎn)】；

　　4.再粗略講述下：深入洞察用戶的方法；

　　獲取下文中用戶運(yùn)營完整高清版思維導(dǎo)圖請?jiān)诤笈_(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞【用戶運(yùn)營】

　　一、業(yè)績構(gòu)成和運(yùn)營規(guī)劃

　　1．結(jié)果導(dǎo)向，KPI的設(shè)立很重要

　　用戶運(yùn)營，簡單來說就是做新客和老客，那么我們就要知道，目前我們崗位上，新老客業(yè)績的貢獻(xiàn)占比情況是怎樣的，趨勢是怎樣的，要達(dá)到怎樣的比例，能讓業(yè)績達(dá)成，要怎樣的方向，才能讓公司或部門持久長遠(yuǎn)發(fā)展？這些是我們要思考的點(diǎn)。

　　一般來說，用戶運(yùn)營崗考核的有以下幾個(gè)KPI的參考指標(biāo)：新客數(shù)、新客GMV、活躍老客數(shù)、老客GMV、復(fù)購率、新客的營銷費(fèi)率……（作者之前最主要kpi是新客的新客數(shù)和老客的復(fù)購率。）

　　然后可以根據(jù)歷史以往情況和行業(yè)情況，拆解新老客業(yè)績的比例，再根據(jù)新老客的客單情況反推年度需要多少新老客才能讓公司或部門達(dá)成今年增長后的業(yè)績。年度目標(biāo)定好后， 我們可以結(jié)合歷史月度或每天的留存情況通過cohort分析，推出我們每個(gè)月的對應(yīng)的新老客目標(biāo)。

　　新老客目標(biāo)都設(shè)定好之后，是否就可以開展呢，別急，可能你還需要想想運(yùn)營的方向和策略先。新客是否真的要做這么多，怎么做？另外老客是否就沒提升的空間呢？這些問題，我們還是需要再細(xì)想。

　　1）當(dāng)老客的復(fù)購率提升后，是不是可以分擔(dān)新客的一些壓力呢？究竟我們復(fù)購率能不能提升呢？

　　2）新客拉新的方向是怎樣？全年每月的新客設(shè)定合理不？假如新客上半年多做，是否下半年能多點(diǎn)復(fù)購，業(yè)績更加容易達(dá)成？另外，80后消費(fèi)力很好，但是我們90后的新客多嗎，未來肯定是90是消費(fèi)主力，拉新是不是應(yīng)該更加有側(cè)重90后？……

　　3）另外新老客各部門各小組的業(yè)績目標(biāo)，也是需要拆解的，這樣才有利于整體推動(dòng)。

　　KPI拆解完，我們就需要結(jié)合以上的方向性的問題進(jìn)行評(píng)估，在拆解的目標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整，以最優(yōu)的方向和目標(biāo)進(jìn)行指導(dǎo)后續(xù)的運(yùn)營工作。

　　二、回顧歷史，展望未來

　　歷史哪些可以借鑒，未來哪些是增量的點(diǎn)

　　思考1：翻看歷史（或?qū)?biāo)競品）如何運(yùn)營，是否有借鑒和優(yōu)化空間；

　　小編在剛接手用戶運(yùn)營的時(shí)候，會(huì)先梳理一版以往公司拉新的方法和手段，整理成一本白皮書，新客主要的增長點(diǎn)在什么地方？有沒有優(yōu)化的空間？并且要把精力花在新客增長的重點(diǎn)項(xiàng)目上。例如拉新的活動(dòng)和工具有新客專享價(jià)、新客秒殺、新客砍價(jià)、新客拼團(tuán)……等等。我們此時(shí)就需要抓重點(diǎn)，穩(wěn)定并優(yōu)化最大的新客來源渠道；發(fā)掘潛力最大的新客渠道。

　　思考2：今年的增量空間在哪里？

　　結(jié)合行業(yè)情況，以及自身公司的資源情況，尋找增量的突破點(diǎn)。去年小編在某電商平臺(tái)做用戶運(yùn)營發(fā)現(xiàn)，整個(gè)行業(yè)的流量都在萎縮，電商流量的紅利越來越窄。然而在這個(gè)環(huán)境下，拼多多憑借微信的社交流量逆勢增長，這是一個(gè)給我們很好的啟發(fā)。我們也應(yīng)該抓住這個(gè)紅利期。于是借勢發(fā)力社交流量上的新客，放更多的資源在拼團(tuán)和砍價(jià)的玩法上，并且也收到不錯(cuò)的成效，這也是較大的增量空間。因?yàn)閷ふ以隽靠臻g是一個(gè)能讓業(yè)績事半功倍的活，一定要重視。

　　三、AARRR運(yùn)營思路

　　1.新客獲?。ˋcquisition）：

　　獲取新客，直接簡單的方法就是通過站內(nèi)站外的曝光，讓新客進(jìn)來。

　　1）站外新客流量獲取：在電商行業(yè)上，站外的投放好壞和精準(zhǔn)與否，決定進(jìn)來的用戶的質(zhì)量和新客偏好。因此在新客獲取上，盡量從源頭上占據(jù)主動(dòng)。舉個(gè)例子：假如站外投放，更多是用穿戴類的文案，吸引進(jìn)來站內(nèi)的新客，必定是新客偏好的用戶居多。同理，你需要拉標(biāo)品類的新客，那就需要用數(shù)據(jù)推動(dòng)站外投放的同事。如公司的戰(zhàn)略方向、獲客成本、新客轉(zhuǎn)化等等一系列的利好數(shù)據(jù)。

　　2）站內(nèi)新客流量的承接：站外流量進(jìn)來了，站內(nèi)沒有很好的承接，新客就會(huì)流失掉；所以站內(nèi)的曝光資源很重要，尤其是首頁的曝光資源；當(dāng)然，很多人都會(huì)關(guān)注首頁資源，畢竟是流量的最大來源，此時(shí)，我們也要關(guān)注所有能利用上的邊角資源，因?yàn)闀?huì)有個(gè)長尾效應(yīng)（所謂長尾效應(yīng)就在于它的數(shù)量上，將所有非流行的資源累加起來就會(huì)形成一個(gè)比主流資源還大的資源）。

　　2.新客激活（Activation）：

　　流量進(jìn)來后，就需要考慮如何激活這些新客了，這是一個(gè)拉新最關(guān)鍵的點(diǎn)。

　　1）先說下想要轉(zhuǎn)化新客，哪些是要看的關(guān)鍵數(shù)據(jù)？

　　我們可以把新進(jìn)來的流量分為兩部分，一部分是未注冊未下單的訪客，另一部分是已注冊未下單的用戶。其中有訪問的用戶，我們要重點(diǎn)激活真實(shí)用戶，也就是有行為的訪客，并且通過他們的行為（瀏覽訪問、收藏、加購等等）洞悉他們的購物需求，以及購物的障礙點(diǎn)。根據(jù)不同的新客行為，匹配不同的營銷方案。

　　2）那么我們有什么方法拉新呢？

　?、俣床煨略L客或新注冊用戶的動(dòng)機(jī)：

　　首先，我們剛剛說到的，可以根據(jù)用戶的行為，去洞察用戶的購物動(dòng)機(jī)。他們的購物動(dòng)機(jī)是因?yàn)閮r(jià)格品阿姨，還是實(shí)用，還是追新……

　?、谄ヅ浜线m對應(yīng)新客的商品：

　　根據(jù)用戶的購物動(dòng)機(jī)，匹配合適的貨品；超低價(jià)，物美價(jià)廉的商品；或者大牌的小樣；能降低消費(fèi)者準(zhǔn)入門檻的大牌商品；又或者.明星款/IP款；

　?、燮ヅ鋵?yīng)新客的玩法：

　　在不同的渠道，不同的人群特性上，鋪設(shè)不同的新客玩法，可能在微信渠道上，開展拼購/砍價(jià)，更容易拉新，更容易激活新客，在站內(nèi)可能新客秒殺會(huì)更容易拉新；因此，我們可以根據(jù)不同的用戶特性給與不同的玩法進(jìn)行激活，具體的玩法可以參考上圖。

　?、苄驴偷耐炝魴C(jī)制：

　　匹配新客對應(yīng)的漏斗挽留機(jī)制（訪客進(jìn)入前到首單的環(huán)節(jié)進(jìn)行），可以在不影響用戶體驗(yàn)的情況下，設(shè)置一些挽留，例如：加購后未購，可以通過push或短信提醒回購，還是沒購，能不能在成本控制范圍內(nèi)，針對優(yōu)質(zhì)用戶進(jìn)行券的觸發(fā)，用券去提高新客首單的購買率；

　　通過以上方法，把拉進(jìn)來的流量給激活，讓他們成為你想要的新客。新客完成首單后，我們就要想辦法讓他成為二單、三單及以上的用戶，并且讓他們永遠(yuǎn)在我們平臺(tái)上進(jìn)行復(fù)購不流失。

　　3.留存（Retention）：

　　這個(gè)時(shí)候，為了留住這些用戶，我們就要給用戶進(jìn)行分層，標(biāo)簽化，甚至千人千面進(jìn)行運(yùn)營，并且進(jìn)行更深入的生命周期研究。

　　1）用戶會(huì)員等級(jí)、用戶單量、生命周期的研究：

　?、倨渲校脩舻难芯?，當(dāng)時(shí)我做用戶運(yùn)營的時(shí)候重點(diǎn)關(guān)注我們平臺(tái)的會(huì)員結(jié)構(gòu)用戶情況，占比是否合理，哪個(gè)會(huì)員層級(jí)有迫切的優(yōu)化，以及哪個(gè)會(huì)員層級(jí)稍微優(yōu)化，就能產(chǎn)生巨大的業(yè)績貢獻(xiàn)？

　?、诹硗庠谟脩舻膯瘟可希策M(jìn)行了透析，發(fā)掘重點(diǎn)問題的用戶主要在哪個(gè)單量的用戶上，這些用戶有什么共同的特征，例如，一單過多的話，說明拉新的質(zhì)量不算特別好，需要改變拉新的策略，選擇一個(gè)最優(yōu)的平衡點(diǎn)。

　?、圩詈笤谟脩羯芷谏希覀円策M(jìn)行了重點(diǎn)的剖析，洞察用戶活躍到流失的規(guī)律，在多少天內(nèi)用戶的活躍度最高，在什么類型的大促能挽回多少天流失的用戶，通過生命周期的研究，可以推演出我們后續(xù)運(yùn)營的節(jié)奏，對我們后期留存的策略有重大意義。

　　（以上只是其中的三種洞察方式，其實(shí)有更多更多維度去剖析，大家可以結(jié)合自身公司情況進(jìn)行）

　　2）提高留存的思路：

　　當(dāng)我們宏觀知道我們整體用戶的情況的時(shí)候，就需要制定細(xì)化的留存策略：

　?、儆脩袅魇У亩床欤罏槭裁醋吡瞬粡?fù)購了，是因?yàn)閍pp的購物體驗(yàn)差，還是說購物的價(jià)格問題、質(zhì)量問題、物流速度、推薦算法……

　?、谥贫ㄒ粋€(gè)留存機(jī)制：留存機(jī)制主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是用戶留存模型，另一個(gè)是用戶挽回制度。留存模型是根據(jù)用戶的生命周期研究得出的，什么時(shí)間沒回購的是流失用戶？用戶挽回模型，則是通過一些分類預(yù)警監(jiān)測用戶流失，并且通過push/短信/郵件等方式挽回用戶，通知用戶，防止用戶流失。

　?、邸局攸c(diǎn)】同步給各位一些留存的玩法：

　　小編我之前有接觸過的玩法是：二單用戶專享價(jià)、周期購、7天免郵、復(fù)購券、流失用戶的回歸價(jià)……各位可以根據(jù)自己平臺(tái)或公司的人群情況制定不同的玩法。

　?、墚a(chǎn)品的改善也能促進(jìn)留存：

　　APP挽回彈窗提醒、視覺交互優(yōu)化、以及購物流程的優(yōu)化：用戶從瀏覽-加購-結(jié)賬-收貨各環(huán)節(jié)的流失分析，并改善各環(huán)節(jié)的用戶體驗(yàn)，提高留存復(fù)購。

　　3）留存和促活是相輔相成的：

　?、俅倩畹挠^察點(diǎn)：

　　首先我們要定義什么是活躍用戶，我們站內(nèi)多少天內(nèi)有購買，或者多少天內(nèi)有登錄行為的用戶是活躍用戶。這些用戶的留存情況怎樣？他們有什么共性，這是我們需要觀察的點(diǎn)。

　?、谧層脩艋钴S的思路：

　　可以根據(jù)用戶的注冊時(shí)間制定活躍度的措施；新客從產(chǎn)品功能從拉新工具上拉新玩法上培養(yǎng)用戶的參與，老客上則需要重點(diǎn)分析活躍度下降的原因。

　　如何讓用戶提高活躍度？把握三個(gè)方向：用戶的從眾心理，挖掘標(biāo)簽用戶大部分用戶喜歡的商品；商業(yè)推廣，站內(nèi)站外的宣傳曝光觸達(dá)；病毒傳播，自發(fā)產(chǎn)生的商品樂趣，平臺(tái)使命。

　　如何保持用戶的活躍度？活躍用戶和非活躍用戶的區(qū)別運(yùn)營，運(yùn)營層面必須精準(zhǔn)的人群運(yùn)營，否則會(huì)造成用戶打擾。

　　如何進(jìn)行核心用戶的運(yùn)營？等級(jí)越高，越要維護(hù)好，聯(lián)系更緊密，提供更多的利益

　?、圩詈?，講述下促活的運(yùn)營實(shí)操：

　　以前工作期間，就有建立了用戶的長期激勵(lì)機(jī)制，其中會(huì)員制度就是一種，會(huì)員等級(jí)的合理設(shè)置，能驅(qū)動(dòng)用戶自我成長；還有打卡簽到機(jī)制；訪問/收藏/加購贏積分，這些都是促活的手段；

　　另外電商的促活運(yùn)營中，長期的活動(dòng)促活是必不可少的，以前在電商公司工作期間，就有做周期性的活動(dòng)進(jìn)行促活，例如周末驚喜，每月的月度風(fēng)暴等等。

　　然后就是有效的營銷溝通促活了，在把握準(zhǔn)方向下，進(jìn)行分人群溝通，促進(jìn)用戶回復(fù)活躍。

　　4.提高價(jià)值（Revenue）：

　　新客進(jìn)來了，用戶留下來了，那我們這時(shí)候，就需要思考，怎樣能讓用戶貢獻(xiàn)更多的價(jià)值呢？我們還能提供哪些更多更好的服務(wù)呢？小編比較拙見，暫時(shí)只有如下洞察，也歡迎交流指導(dǎo)。

　　其中一種方法就消費(fèi)升級(jí)，通過引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)升級(jí)提高客單價(jià)，簡單舉個(gè)例子，一個(gè)新客是通過購買30元的商品成為我們的用戶的，那么，我們后續(xù)是否能通過一些推薦，讓他購買50元的同類商品，逐步提升用戶的消費(fèi)檔次。

　　另外就是通過搭單，加價(jià)購的方式，讓用戶買更多，促使用戶的客單價(jià)提高，貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

　　最后，就是通過更好的服務(wù)，讓用戶成為付費(fèi)會(huì)員，付費(fèi)會(huì)員一方面是會(huì)員費(fèi)收入，另一方面是付費(fèi)會(huì)員的購物頻次和消費(fèi)金額都會(huì)更好，因此，這是一個(gè)很好的提高ARPU值的途徑，也是能提高留存的思路，所以這也是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)爭先搶占的蛋糕。

　　5.自傳播（Referral）：

　　自傳播是一個(gè)產(chǎn)品做得很好，甚至是極致的時(shí)候，這個(gè)就是一個(gè)最高最理想的狀態(tài)了。

　　1）產(chǎn)品體驗(yàn)好并且能解決用戶痛點(diǎn)，個(gè)人認(rèn)為這是自傳播的第一要訣；

　　2）在運(yùn)營玩法的設(shè)計(jì)上，能在不影響用戶體驗(yàn)的情況下，促使用戶主動(dòng)樂意分享，這是一個(gè)重要的點(diǎn)，例如：一些分享得傭金，買完曬單等玩法，就是能促進(jìn)產(chǎn)品的自傳播。

　　四、洞察用戶的方法整理

　　再粗略講述下：深入洞察用戶的方法

　　1）定量分析洞察：

　　定量分析包括：行業(yè)數(shù)據(jù)、歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)、歷史用戶行為數(shù)據(jù)……

　　2）定性分析洞察：

　　常用的定性分析包括：客服反饋、問卷收集、類聚調(diào)研、電話回訪……

　　作者：李兆倫，專注用戶運(yùn)營領(lǐng)域。

　　編輯導(dǎo)語：基于上篇，大家了解了影響增長運(yùn)營的三大要素以及增長運(yùn)營的三級(jí)火箭模型后，對于理論部分都有所了解，本文主要以實(shí)戰(zhàn)為為主，解析從100到10萬的用戶增長活動(dòng)玩法，希望對大家有所啟發(fā)。

　　上一次，為大家詳細(xì)講解了影響增長運(yùn)營的三大因素，并基于三大因素設(shè)計(jì)了增長運(yùn)營的三級(jí)火箭模型，簡化公式：S=m*β*2?，感興趣朋友可以訂閱我的專欄，查看上一篇文章。

　　文章發(fā)出去之后，部分讀者表示不知該如何深度應(yīng)用，為了讓大家更清晰地了解如何使用該模型，特此基于模型進(jìn)行活動(dòng)案例分析。在此以文會(huì)友，期待共同成長。本篇內(nèi)容分為兩部分，第一部分?jǐn)?shù)據(jù)邏輯分析，偏理論；第二部分洞察用戶心理，偏實(shí)戰(zhàn)。第一部分為理解第二部分的前提，不建議跳躍式閱讀。

　　回到活動(dòng)由來的情景：你是一家培訓(xùn)公司的運(yùn)營，老板布置了3天增長10萬用戶的任務(wù)，目前公司已有用戶100人，任務(wù)比較急，老板非常重視。必須要完成任務(wù)，我們應(yīng)該怎么辦？

　　完成任務(wù)最好的方法就是任務(wù)拆解，根據(jù)三級(jí)火箭增長模型：S=m*β*2?（S為增長用戶數(shù)，m為初始用戶基礎(chǔ)，β為轉(zhuǎn)化率，2?為理想情況下假設(shè)的多層裂變）。

　　拆解后公式如下：

　　100,000=100*β*2?

　　為了降低計(jì)算難度，我們把原有的100用戶也算到新增里面，按照培訓(xùn)行業(yè)常見的轉(zhuǎn)化為10-20%，我們把20%的轉(zhuǎn)化率代入，公式如下：

　　100,000=100*20%*2?

　　從而得出2?≈5000，n約等于12。說明，要完成任務(wù)需要100個(gè)用戶，在轉(zhuǎn)化率20%的情況下，需要向下裂變大概12層，才能實(shí)現(xiàn)10萬用戶的增長。

　　這顯然不現(xiàn)實(shí)，不可實(shí)現(xiàn)。眾所周知，用戶裂變一般到第3層已經(jīng)謝天謝地了，12層裂變，那不是瘋了嗎？

　　工作真的無法執(zhí)行了嗎，問題究竟出現(xiàn)在了哪里？

　　根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們發(fā)現(xiàn)誤導(dǎo)我們的是2?模型。因?yàn)樵谂嘤?xùn)行業(yè)，一個(gè)老用戶往往能裂變40個(gè)新用戶。所以，不能用2?，要用40?代替。更新后，公式如下：

　　100,000=100*20%*40?

　　40?≈5000，意味著n≈2.31,這樣是不是合理多了。可能會(huì)有人會(huì)反饋，能力強(qiáng)的用戶可以裂變40個(gè)新用戶，能力弱的用戶怎么辦？我們降低難度，假設(shè)每個(gè)用戶只觸達(dá)20個(gè)新客戶，那么，20?≈5000，n≈2.85。相當(dāng)于裂變2.85層就可以實(shí)現(xiàn)我們的效果那么，最終的公式為：

　　100,000=100*20%*202.85

　　實(shí)際的裂變中怎么可能會(huì)有2.85層，為了保證活動(dòng)質(zhì)量我們按照3去算。這樣活動(dòng)需要達(dá)成因素目標(biāo)就來了：用戶基數(shù)目標(biāo)m=100，轉(zhuǎn)化率β目標(biāo)=20%；每一層用戶新裂變基數(shù)為20，裂變層數(shù)n≈2.85調(diào)整為3。講到這里，理論分析告一段落。那么，究竟有哪些用戶心理活動(dòng)，可以讓我們通過運(yùn)營手段達(dá)成所有老用戶參與、轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%、裂變層數(shù)達(dá)到3層呢？

　　我們還是按照影響增長的3個(gè)因素進(jìn)行人性洞察和分析，然后提出最大化效果的運(yùn)營思路。

　　我們前文提到，目前公司只有100個(gè)老用戶，那么，我們?nèi)绾伪ＷC100個(gè)老用戶都參與裂變呢？

　　這還需要從人的心理活動(dòng)分析，人的的心理活動(dòng)，其實(shí)可以簡單理解為人的需求。人的需求是復(fù)雜的，很難用簡短的語言概括。為了講解方便，我們可以把它簡單整理為4個(gè)類別：求名、奪利、爭權(quán)、好色。我們主要分析的是普通用戶的心理活動(dòng)，所以，沒有必要考慮爭權(quán)、好色。那么，簡化后就省前兩項(xiàng)因素了。

　　如何用名利激發(fā)老用戶呢？

　　眾所周知，老用戶作為最先支持公司的用戶，是對公司忠誠度最高的一批用戶。他們因?yàn)檎J(rèn)可公司和產(chǎn)品，也希望與產(chǎn)品長期相處，所以，愿意付出和犧牲小部分利益。于是，我們設(shè)計(jì)的活動(dòng)應(yīng)該：參與第一（名譽(yù)第一），獲利第二。所以，活動(dòng)設(shè)計(jì)不妨從下面兩個(gè)方向思考：

　　凡是參與活動(dòng)，拉新滿20人可參加公司年會(huì)，不包含交通費(fèi)用。凡是參與活動(dòng)用戶，可參與“驚雷計(jì)劃”排名，獲得排名獎(jiǎng)。這樣既滿足了參與感，又降低了企業(yè)的成本。同時(shí)，通過排名活動(dòng)，激勵(lì)和刺激了老用戶的積極性。

　　如何保證轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%呢？

　　用戶認(rèn)可一款產(chǎn)品，無外乎2方面原因：

　　在轉(zhuǎn)化率方面，我們選擇了價(jià)值超出預(yù)期的方案，所以，活動(dòng)設(shè)計(jì)不妨從下面3個(gè)方向思考：

　　我們請了國內(nèi)最知名xx專家進(jìn)行直播講解，課程是專業(yè)的課程價(jià)格定位了0.01元，打破用戶對課程預(yù)期的心理底線和成本認(rèn)知不但提供直播，還提供參與與專家面對面的線上交流、答疑的寶貴機(jī)會(huì)三個(gè)方面，每一個(gè)方面都超出新用戶預(yù)期，達(dá)到用戶嗨點(diǎn)，從而保證轉(zhuǎn)化率。

　　所謂裂變，就是我愿意分享；我分享的人，她也愿意分享。那么，怎么樣才能實(shí)現(xiàn)別人愿意分享呢？

　　除了高價(jià)值的產(chǎn)品，低價(jià)格的限時(shí)刺激；那么，能不能在用戶的基礎(chǔ)需求名和利上，做一些設(shè)計(jì)呢？如何既引導(dǎo)他們積極分享增加裂變層數(shù)，還保證成本最低呢？所以，活動(dòng)設(shè)計(jì)不妨參考下面思考：

　　每轉(zhuǎn)發(fā)1次可以獲得1次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)每轉(zhuǎn)發(fā)3次可以獲得1次集卡機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)滿10次可以獲得價(jià)值29.9元的xx實(shí)體書轉(zhuǎn)發(fā)滿20次可以獲得價(jià)值100元無門檻優(yōu)惠券轉(zhuǎn)發(fā)滿30次可以獲得價(jià)值599元化學(xué)學(xué)習(xí)教具集卡成功，或者抽獎(jiǎng)成功可以獲得以下獎(jiǎng)品：iphone 13 pro、 環(huán)球影城門票、xx品牌超流行口紅等等。為什么是這些獎(jiǎng)品呢？

　　iphone最新款，每年都被數(shù)億用戶關(guān)注，對市場的影響力巨大，更能吸引年輕人的眼球和參與興趣；環(huán)球影城可以說是今年最大的熱門，“話癆威震天”的流量加持，外加體驗(yàn)異域風(fēng)情的休閑娛樂，本身就很火爆；女性用戶聽到口紅、化妝品、面膜的話題，基本上就邁不開步子，天生沒有免疫，更容易讓活動(dòng)火爆。今天的案例這里就結(jié)束了，感謝大家的支持。

　　作者：鐘家振；公眾號(hào)：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的那些事

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