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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
天近黃昏，下了高鐵，從黃山北站乘車約莫10分鐘，兩座碩大的乳白色方形建筑出現(xiàn)在車窗左邊。走進(jìn)大門靠近建筑，庭院式道路上散漫著粗糲砂石，松樹和楓樹都沾裹著濕熱的水蒸汽，踏步園區(qū)參觀，像在逛美術(shù)館。七月高溫，新安江與橫江相匯徽州河谷，不一會兒，人的皮膚也濕黏起來。
山川與河流構(gòu)成安徽省黃山市獨有的地理環(huán)境，19世紀(jì)便有徽州商人于此研制茶品兜售全國。作為徽文化和徽商發(fā)祥地，如今，黃山每天都在向全世界輸出茶葉，2022年上半年，黃山市出口茶葉2.5萬噸，直接把安徽省送上全國茶葉出口量的第二把交椅。
小罐茶正是在一座歷史悠久、茶業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、茶文化濃郁的城市邊緣地帶，構(gòu)筑起了一座新式超級工廠。它距離市區(qū)15公里，總占地面積約321畝，于2017年12月破土動工，總投資達(dá)15億元。一期工程的四座乳白色建筑于2021年竣工，分別是研發(fā)辦公樓、生活休閑樓、生產(chǎn)智造樓和智能物流樓。它們在2022年正式投產(chǎn)使用。
另一個世界里，小罐茶更被人熟知。2019年，因營銷標(biāo)簽被互聯(lián)網(wǎng)輿論“圍毆”，導(dǎo)致小罐茶創(chuàng)始人杜國楹不得不重新審視茶行業(yè)和這次創(chuàng)業(yè)，結(jié)論是加速新品上市，構(gòu)建公共溝通體系，打開天窗說亮話，與茶行業(yè)、全社會對話，祛除神秘感。
2022年6月，杜國楹在黃山超級工廠進(jìn)行了一場盛大的直播演講，直面質(zhì)疑。效果明顯，起碼網(wǎng)絡(luò)上對小罐茶的認(rèn)知不再只是情緒指責(zé)，而是從直播中看到了小罐茶黃山超級工廠的具體運作實體。直播的長尾效應(yīng)蔓延到茶業(yè)商界，預(yù)約前來參觀工廠的人越來越多，杜國楹經(jīng)營多年的事業(yè)，好像“成了”。
過去漫長的歲月中，杜國楹跌跌撞撞走過營銷、產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)世界后終于明白一則道理： 一個偉大的商業(yè)組織不是靠術(shù)決定的，而是靠道——價值觀。但要把價值觀落地，必須有高效的生產(chǎn)方式與堅實的組織體系。
小罐茶非常擅長整合與利用商業(yè)資源進(jìn)行創(chuàng)新。它與百度AI、IBM合作研發(fā)智能化生產(chǎn)設(shè)備，動用明星資源參與品牌營銷，尋得頂級設(shè)計師落實美學(xué)暢享，深度介入全國多地茶區(qū)創(chuàng)建現(xiàn)代化茶廠…… 它們?nèi)恐赶?ldquo;科學(xué)做茶”體系的構(gòu)建，所有要素都服務(wù)于小罐茶的價值主張。
這導(dǎo)致小罐茶像是被“設(shè)計”出來的現(xiàn)代化產(chǎn)物，囊括四海智慧，聚于一身之中。而小罐茶工廠體系是杜國楹價值觀驅(qū)動下的一場浩大實踐，也是人類商業(yè)文明達(dá)到一定程度后，集各家所長合力誕生的新物種。因為，不論把小罐茶放到茶行業(yè)，還是智能制造版塊，甚至是美學(xué)設(shè)計領(lǐng)域，都能找到立足之地。它什么都像，但似乎又不完全像，一種全新的形態(tài)令人好奇又著迷。
杜國楹的“產(chǎn)品美學(xué)”
杜國楹有兩間辦公室，一間在北京，一間在黃山。
黃山辦公室位于工廠園區(qū)研發(fā)辦公樓二層?xùn)|北角，古樸簡約，干凈利落，兩塊長方形玻璃做窗，日出東方朝霞入，日落西方暮色升。杜國楹有深夜久居辦公室的工作習(xí)慣，兩塊大窗戶也便于他根據(jù)日色安排工作節(jié)奏。
此外，從左邊窗戶望去，能清晰看到生產(chǎn)智造樓與智能物流樓；從右邊窗戶望去，園區(qū)內(nèi)的茶園和生活休閑樓進(jìn)入眼簾。由內(nèi)而外，從小及大，均是工廠施工前設(shè)計好的布局。
黃山超級工廠的200余人分布在工廠運營、設(shè)備運維等崗位上，產(chǎn)品設(shè)計、市場公關(guān)、電商銷售、新品研發(fā)等部門留在北京。北京總部坐落于朝陽高碑店地區(qū)，共7層辦公室，每個部門辦公區(qū)的樓層裝潢風(fēng)格都不同。這也體現(xiàn)著這家公司的文化復(fù)雜性。
市場公關(guān)部辦公區(qū)是沉穩(wěn)中式風(fēng)格，新品研發(fā)部主要工作區(qū)是簡潔風(fēng)格，電商銷售部工位更接近互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)格，唯獨設(shè)計部門最特別。 設(shè)計師的辦公環(huán)境好似往水泥墻鑿了個洞，走進(jìn)去，暖光暗沉，墻上、辦公桌上、電腦上散落著各式各樣的設(shè)計圖和包裝樣品，像市井雜貨間，也是靈感之地。
大部分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展均基于創(chuàng)始人的戰(zhàn)略選擇，創(chuàng)始團(tuán)隊的經(jīng)歷和想法顯得尤為重要，小罐茶亦如此。設(shè)計部門直接承接著杜國楹美學(xué)理念的執(zhí)行、落地與想象。創(chuàng)業(yè)20多年來，杜國楹從沒有在任何一個項目上降低對設(shè)計美學(xué)的要求。這點執(zhí)拗在業(yè)內(nèi)向來有名。比如有一次，杜國楹上午在廣州開會，下午才回到酒店，遠(yuǎn)程與遠(yuǎn)在北京的設(shè)計師連線開會，一直工作到第二天早上7點才結(jié)束。這既是美學(xué)苛求，也是極度勤奮的體現(xiàn)。
我們從成長軌跡中尋找他身上色彩的來源。
杜國楹的第一個20年與父母一起度過，傳統(tǒng)嚴(yán)肅家風(fēng)，讓他十分恐懼父親權(quán)威，經(jīng)常通過考第一名緩解來自父親的壓力，獲得即時的安全感。這反而塑造他凡事爭第一，執(zhí)拗、自律又反叛的性格特征。他熱愛教育事業(yè)，師范學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入學(xué)校教了兩年化學(xué)課，但工資低，萌生離開的念頭。他邁出父輩傳統(tǒng)體制路徑，從河南到天津，1995年7月15日開啟營銷生涯，廣告效果顛覆他過往所有認(rèn)知，成為徹頭徹尾的營銷主義者。
2003年，他收購一支研發(fā)團(tuán)隊，從產(chǎn)品研發(fā)著手，并在交互設(shè)計、界面設(shè)計、工業(yè)設(shè)計等各方面全面提升產(chǎn)品力，正式進(jìn)入人生的產(chǎn)品時代，好記星、E人E本、8848手機都在實踐營銷與產(chǎn)品結(jié)合的理念。隨著杜國楹步入不惑之年，困惑卻襲來：人的一生到底要怎么度過呢？2012年6月20日，杜國楹開始上山尋茶，正式邁出小罐茶的第一步。
每個階段創(chuàng)業(yè)的項目類別、涉及領(lǐng)域均不相同，但杜國楹進(jìn)入市場的邏輯只有一條：倒做——先識別用戶、識別需求、識別場景后，再尋找解決方案、設(shè)計產(chǎn)品、制造產(chǎn)品。 在更大的商業(yè)邏輯中，小罐茶從下游消費端出發(fā)，布局中游工業(yè)端，建設(shè)上游茶園，以“倒做邏輯”整合全產(chǎn)業(yè)鏈。
杜國楹對商業(yè)的認(rèn)知大多得益于通讀西方管理學(xué)、設(shè)計學(xué)、營銷學(xué)、產(chǎn)品學(xué)方面經(jīng)典書籍，然后把學(xué)到的理論落地到本土化創(chuàng)業(yè)實踐中，由此積累經(jīng)驗。其中，杜國楹在原研哉的出版書籍《設(shè)計中的設(shè)計》里記牢了一個道理： 設(shè)計為需求服務(wù)。
創(chuàng)立小罐茶時，杜國楹擁有近20年的喝茶經(jīng)驗，見過很多傳統(tǒng)大包大罐的茶葉包裝方式。這種方式?jīng)Q定了喝茶時，人要伸手去抓茶葉的行為，顯得不衛(wèi)生。他很受不了這個動作。即便進(jìn)入小包茶葉時代，還是解決不了茶葉被壓碎的問題。
2012年10月，杜國楹團(tuán)隊找到擔(dān)任過TOTO、電通公司設(shè)計總監(jiān)的日本新銳設(shè)計師神原秀夫。他談了自己的困惑和想法，并希望從神原秀夫身上找到一些新的解決方式和思路。但除了確定4克一包的最小計量單位之外，外包裝到底做成什么樣，他們都沒有答案。一年多時間，神原秀夫做了8版方案，都沒能令杜國楹滿意。
第九次，杜國楹攜帶設(shè)計師團(tuán)隊一起去東京，與神原秀夫當(dāng)面開會。開完會，杜國楹很沮喪，因為還沒有答案。 直到有一天，杜國楹在東京的商場里逛街，無意中看到一家雪茄店的雪茄鋁罐包裝。這給了他靈感。 經(jīng)過三稿修改，確定最終方案。
它輕，卻有著極高強度；它堅，卻有著極強塑造性；關(guān)鍵的是，它非常安全和環(huán)保，鋁罐和鋁膜都能很好的實現(xiàn)回收再利用。從此締造出了這個顏值與實用性俱佳的小罐。
好茶是活的，但空氣、光線、水分、外力、手觸都會悄無聲息地破壞這種活性。小罐茶首創(chuàng)鋁罐在線充氮保鮮工藝，徹底隔絕來自空氣、陽光、水分、外力和手觸對茶葉的侵害，確保好茶不氧化、不吸味、不受潮、不破碎，好茶能更長久保鮮。（大紅袍，白毫銀針，普洱茶除外。）
小罐是產(chǎn)品形態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)化才是內(nèi)在精神，統(tǒng)一美學(xué)塑造統(tǒng)一品牌共識、4克茶保證重量和價格統(tǒng)一、每罐茶葉都經(jīng)過深度加工制作……這些都是系統(tǒng)化思考后的結(jié)果。
黃山超級工廠設(shè)計始末
黃山超級工廠的誕生，是中國茶業(yè)的一次跨越。它外形像盒子、打印機、DVD， 坐落于黃山市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，工廠園區(qū)整體風(fēng)格簡約明了，廠房、辦公、宿舍和茶園標(biāo)本區(qū)分布交錯，乳白色與綠色構(gòu)成了主色調(diào)，中庭設(shè)計與鋼筋混泥土，映射著設(shè)計師團(tuán)隊對中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代工業(yè)化道路的追覓與探索。
杜國楹歷來對美學(xué)設(shè)計要求極高。苛刻的審美要求讓他把超級工廠視作一款產(chǎn)品去打造，而非傳統(tǒng)工業(yè)廠房。如果你足夠了解杜國楹，工廠還隱藏著他對未來的野心與渴望。但讓誰來實現(xiàn)呢？2016年，小罐茶團(tuán)隊找到一位叫胡哲的頂尖設(shè)計師。
胡哲戴著一副眼鏡，個子很高，頭發(fā)棕黃，話語腔調(diào)爽朗。1995年自清華大學(xué)建筑學(xué)院本科畢業(yè)后，他輾轉(zhuǎn)德國、美國求學(xué)，并在全球最大建筑事務(wù)所之一的RMJM工作過很長一段時間；2008年歸國，他以建筑設(shè)計為切口，把中國傳統(tǒng)哲學(xué)思考、歐美藝術(shù)文化、工業(yè)文明發(fā)展、音樂文學(xué)思想融入到建筑設(shè)計中。他如今是啟迪設(shè)計集團(tuán)高級副總裁、總建筑師、北京分公司總經(jīng)理。啟迪設(shè)計前身為創(chuàng)建于1953年的蘇州市建筑設(shè)計研究院，曾與貝聿銘先生合作過封山之作蘇州博物館新館，在業(yè)內(nèi)名頭響亮。
小罐茶找到胡哲時，總部位于江蘇省蘇州市的啟迪設(shè)計，剛在北京成立分公司。小罐茶是他們的第一個客戶。
“那時，有好幾家在競爭小罐茶的設(shè)計標(biāo)的，大家都很厲害。”胡哲坐在北京胡同的辦公室里，向 刺猬公社（ID：ciweigongshe） 回憶起關(guān)于黃山超級工廠的設(shè)計往事。“在小罐茶高管面前宣講比選設(shè)計方案時，我們拿著幾個模型小板塊就去了，別的設(shè)計院都是在電腦上按照草圖畫3D、SU模型、渲染圖。他們（小罐茶高管）覺得我們與別人不一樣，我們闡述設(shè)計理念和想法，一直講到了晚上。”
胡哲也是在該階段聽到了關(guān)于小罐茶更多的故事。杜國楹一開始不懂茶，但他懂品牌。 他抓住了茶業(yè)有類無品的痛點。 “類”，好比大紅袍是一個茶葉品類，圍繞大紅袍的品牌有上千個，但哪個好、哪個壞，普通消費者無法辨識。沒有品牌，工藝技術(shù)還主要依附于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)模式。最后，杜國楹提出品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化的解決方案，下場進(jìn)入茶行業(yè)。
“我覺得這幫人挺有理想的，他們想把工廠做成一個產(chǎn)品。”胡哲說， 工廠產(chǎn)品化意味著在工廠主體自身就得追求品牌調(diào)性，美學(xué)要求不低，成本也不低。
海外求學(xué)、工作經(jīng)歷讓胡哲對“工廠產(chǎn)品化”的理解更為深入。他參觀過美國福特汽車智能工廠。它是美國采取制造業(yè)回歸本土后的新理念落地樣本，工廠建筑既要外觀優(yōu)美、低碳環(huán)保，又要高效智能、產(chǎn)出持續(xù)。加上工業(yè)革命4.0的理念指引，建筑設(shè)計師不得不考慮工廠建筑與工業(yè)城市的共生關(guān)系。
“我跟老杜聊了一下，他說這個思路好，還從沒有聽說過工廠能這么做的。”胡哲回憶道，“他很興奮。”
只是，落地過程曲折，胡哲怎么都找不到合適的建筑形狀，設(shè)計不出圖紙，進(jìn)入不了審核競標(biāo)流程，工廠就沒法開工。
一天夜里，胡哲突然收到杜國楹發(fā)來一張畫有圓形罐子的圖片，也就是小罐茶鋁制包裝罐。胡哲根據(jù)草圖，設(shè)計了一張圓形建筑圖，計價工程師按照圖紙計算出的施工價格高達(dá)20億，成本超出預(yù)算太多，只能舍棄掉該方案。
杜國楹絞盡腦汁，胡哲也焦頭爛額。期間，也有其他設(shè)計師登門拜訪，與杜國楹商議設(shè)計稿，還是沒能落槌。兩個月后，杜國楹決定把小罐茶黃山超級工廠的設(shè)計工作交給胡哲。
兩個月間，胡哲也沒閑著，接到任務(wù)后，僅僅用一個星期便拿出了一套設(shè)計方案。他拿著簡單的紙板模型在杜國楹面前闡述，道出他對工廠的美學(xué)理念： “簡單到不能再簡單，美到讓人想要觸摸。” 杜國楹最終選擇9塊白色模型建筑、棕灰色底板相襯托的園區(qū)設(shè)計方案，終于，小罐茶黃山超級工廠的形狀有眉目了。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
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2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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