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都說80%的購買是由女性決定的。
因此,越來越多品牌都瞄準(zhǔn)了女性消費(fèi)者,但是也有很多品牌還是不太了解女性消費(fèi)者,最終的營銷效果還是不容樂觀。
其實(shí)道理也很簡單,就像生活中你給別人送禮一樣,不了解對方的喜好或者日常習(xí)慣而隨便送出一份禮物,這樣往往會使得對方可能不喜歡禮物甚至是造成反感心理。所以,對于營銷來說,一個品牌或企業(yè)還是需要認(rèn)清女性消費(fèi)的特點(diǎn),花多點(diǎn)時間去研究發(fā)現(xiàn)女性的消費(fèi)行為與需求,這樣更利于產(chǎn)品或品牌定位。
那么,以下5種小妙招,或許能幫助你用營銷來吸引女性消費(fèi)者。
三分靠長相,七分靠打扮。
大家平時習(xí)慣用這句話來形容一個人的形象,同樣,產(chǎn)品也不例外,外表時尚好看的產(chǎn)品必然會聚焦女性消費(fèi)者的目光與注意力??梢酝ㄟ^圖形、色彩等視覺元素,給女性消費(fèi)者締造一種美的視覺感受。
就比如:產(chǎn)品的外觀設(shè)計,也是品牌的吸引力。
大多數(shù)女性不僅追求時尚感,還喜歡具有設(shè)計感的產(chǎn)品,我們也不難發(fā)現(xiàn),很多女性消費(fèi)者在購物時,買的是感覺,而不是質(zhì)量。
尤其是化妝品,很多女性會因?yàn)榛瘖y品的設(shè)計而購買產(chǎn)品,而不是一味去追求產(chǎn)品的質(zhì)量與價格。或許,在她們心中逐漸形成了一種意識:哪怕化妝品并不是很好用,產(chǎn)品設(shè)計也得好看。
所以,很多化妝品品牌正是抓住了女性消費(fèi)者的心理與消費(fèi)習(xí)慣,不僅追求產(chǎn)品的質(zhì)量,更要注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計。
比如,我們熟知的化妝品設(shè)計:
一葉子 One leaf護(hù)膚品
LesMerveilleuses LADURéE唇蜜
僅從這些護(hù)膚品套裝以及口紅的設(shè)計來看,有小清新的,有復(fù)古風(fēng)的,極具欣賞性以及富有感染力與吸引力,給人一種輕松高貴的感覺。從而形成了產(chǎn)品的視覺吸引力,因此很多女性就會很容易因?yàn)榈谝桓杏X良好而選擇購買此商品。
總而言之,女性日常購物,往往會因?yàn)槟骋粯油庥^設(shè)計獨(dú)特的產(chǎn)品,便產(chǎn)生購買的欲望,甚至進(jìn)行購買行為。
“商品的顏色五彩斑斕,總有一種顏色適合自己”。但是很多品牌都對女性有一種誤解,認(rèn)為粉色是女性最愛的顏色,甚至認(rèn)為粉色顏色的商品一定能吸引女性,其實(shí)也不一定。每個女性對商品的顏色偏好有差異性,正因?yàn)槭袌錾铣霈F(xiàn)了過多粉色的產(chǎn)品,反而造成很多女性消費(fèi)者對粉色產(chǎn)生了厭倦感,在購物時并不只是關(guān)注粉色的商品。
試想,若是所有的品牌都盲目地將自己家的產(chǎn)品都刷成粉色,豈不是到處都是粉色的世界,毫無新鮮感與趣味感,不僅讓女性消費(fèi)者感覺到視覺疲勞,這必然也會引發(fā)她們的反感心理。對于各大品牌來說,營銷還能順利進(jìn)展嗎?
因此,品牌產(chǎn)品顏色的設(shè)計,可以選擇顏色多樣化。
比如:推出不同顏色系列的產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。畢竟恰當(dāng)?shù)纳?可以使得商品高情感化,以及成為與消費(fèi)者溝通的橋梁。
我們也發(fā)現(xiàn)很多品牌也做到產(chǎn)品顏色差異化。就比如女性最常用的口紅產(chǎn)品。
口紅品牌推出多種顏色系列的產(chǎn)品,不僅給女性消費(fèi)者提供了更多的顏色選擇,還形成了不同的視覺感受。
簡單而言,給商品配以適當(dāng)?shù)念伾蓪?shí)現(xiàn)“人心-色彩-商品”的統(tǒng)一。
其實(shí),無論是品牌企業(yè)、還是產(chǎn)品都離不開各種顏色,選擇最合適的顏色,讓消費(fèi)者第一眼看到產(chǎn)品時便選擇了它,這才是營銷的關(guān)鍵。
加強(qiáng)與女性消費(fèi)者之間的互動與聯(lián)系,女性是比較感性的動物,營銷過程中,可以通過在社交網(wǎng)站上體現(xiàn)品牌親民的一面。
簡單地說,就是品牌給予女性消費(fèi)者一種歸屬感。
比如:可以成立一些和女性相關(guān)的話題和社區(qū)服務(wù)的網(wǎng)站,前提是要保證女性網(wǎng)站的信譽(yù),在不斷豐富社交網(wǎng)站的內(nèi)容的同時,也要提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量,讓更多的女性消費(fèi)者參與其中,從中也可通過人與人之間的推薦方式加強(qiáng)女性消費(fèi)者的歸屬感。自然也會吸引更多的女性傾向于購買產(chǎn)品。
或者,這社交網(wǎng)站中結(jié)合品牌制造更多關(guān)于現(xiàn)代時尚女性都關(guān)注的話題,這樣不僅迎合了現(xiàn)代女***美、時尚、求知以及享受生活的心理,還能提升這些女性消費(fèi)者對品牌的感知度。
女性習(xí)慣注重細(xì)節(jié),還常常追求事物的完美,這也是女性的一種天性。哪怕是商家突然間對女性消費(fèi)者露出了一個笑容又或者是一句“注意行走”、“謝謝”,這些都會影響到女性的心理。潛意識認(rèn)為,這也是一種良好的服務(wù)。
因此,不斷提升品牌的整體服務(wù)細(xì)節(jié)與服務(wù)態(tài)度也是營銷中的關(guān)鍵。
比如:給予產(chǎn)品配有良好的售后服務(wù),讓女性消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴性。
正如我們常聽說的美容院,除了給顧客帶來精心的美容項(xiàng)目服務(wù),以及店鋪人員的良好服務(wù)態(tài)度外,其售后服務(wù)也可提高美容院店鋪的價值。
一般來說,美容院售后服務(wù)是讓顧客消費(fèi)后再次消費(fèi),也可包括消費(fèi)后獲得免費(fèi)按摩護(hù)膚一次等等,或者定期發(fā)放優(yōu)惠券,促銷活動、送節(jié)日賀卡。這些是做好顧客維護(hù)和售后服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容。
對于美容院,做好售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,主要是為了維護(hù)顧客,提高顧客的忠誠度。畢竟好的服務(wù)才能做好店鋪品牌。
由此可見,在營銷中,注重細(xì)節(jié)服務(wù)不僅可帶給女性消費(fèi)者更舒適的產(chǎn)品體驗(yàn),也可提高她們對品牌的信任度。
對營銷而言,想要在激烈的市場競爭中贏得一場好戰(zhàn)。那必然是“贏得人心,才能贏得市場”。
當(dāng)今社會的女性,大部分都十分關(guān)注自己的健康和美貌。
因此,企業(yè)或品牌也可以選擇在某些學(xué)?;蛘呱虉觥⒌赇伒乳_展關(guān)注女性健康,普及健康護(hù)膚知識的活動,從中可以提高品牌的聲譽(yù)度。
正因?yàn)樵絹碓蕉嗯蚤_始注重自己形象外貌了,很多化妝品品牌也能意識到這一點(diǎn),能通過洞察女***美的心理,從女性消費(fèi)者的角度出發(fā),開展了社會公益活動,這不僅會吸引更多女性參與活動,而且,她們在參與活動的過程中也更愿意深入了解其品牌。
舉一個例子:
2015年6月10日,芽美化妝品公司(ami cosmetic)于攜手大韓貿(mào)易投資振興公社(kotra)在上海交通大學(xué)舉辦了芽美化妝品捐贈CSR活動,活動中主要是為正處于就業(yè)準(zhǔn)備的女大學(xué)生們講解護(hù)膚常識與正確使用化妝品的方法,并贈送旗下產(chǎn)品。
從這一品牌舉行的活動來看,這不僅是一場公益活動,更是一場品牌宣傳活動,讓大眾感受到其核心的品牌情懷,以及吸引更多的女性消費(fèi)者對品牌的關(guān)注。從而增加她們對品牌的好感度,無形中也引發(fā)女性消費(fèi)者購買品牌產(chǎn)品。這樣會使得營銷將一步步走向成熟,甚至為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
總之,全球消費(fèi)品的近八成是由女性購買的。想要做好營銷,除了要迎合女性的消費(fèi)心理,激發(fā)她們的好感與聯(lián)想才能更容易引發(fā)最終消費(fèi)。
除此之外,一個品牌或企業(yè)也需要全面研究女性消費(fèi)行為以及認(rèn)清女性消費(fèi)特點(diǎn)。才更有利于正確定位女性市場,從而采取適合的營銷策略,畢竟這是一個企業(yè)盈利的保障。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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