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SEM技巧:手把手教你做數(shù)據(jù)分析
2018-11-23 13:59:53


很多剛?cè)腴T(mén)SEM的小伙伴都覺(jué)得數(shù)據(jù)分析很難,尤其是看到那一堆密密麻麻的數(shù)據(jù)時(shí)更是無(wú)從下手,一臉懵逼。

這是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的困惑,不過(guò)只要你不斷地去摸索、學(xué)習(xí),會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)數(shù)據(jù)分析也沒(méi)想象中的那么難嘛!

但,要注意方法!

我見(jiàn)過(guò)一些SEMer在分析數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)把關(guān)鍵詞報(bào)表一導(dǎo),看到點(diǎn)擊率低了,趕緊把創(chuàng)意換了;看到對(duì)話率低了,再把url給換了;看到關(guān)鍵詞沒(méi)排位、沒(méi)展現(xiàn),二話不說(shuō)把單元內(nèi)的關(guān)鍵詞全選,批量提價(jià)。

這哪能叫數(shù)據(jù)分析呀!這簡(jiǎn)直是瞎搞,還不如那群只會(huì)調(diào)價(jià)的競(jìng)價(jià)員呢!

要明白,數(shù)據(jù)分析不是為了做數(shù)據(jù)分析而去數(shù)據(jù)分析,看問(wèn)題不能只看局部,不能哪里著火了就上哪里滅火,要從整體去考慮問(wèn)題,帶著目標(biāo)去解決問(wèn)題,才不至于陷入瞎忙之中。

為了方便大家理解,咱們就來(lái)看兩組不同時(shí)間段的對(duì)比數(shù)據(jù)(一般情況下,我們?yōu)榱烁庇^地查看投放效果,會(huì)采用對(duì)比的方式來(lái)觀察數(shù)據(jù)。對(duì)比的方式分為兩種,一種為環(huán)比,即環(huán)比上周期數(shù)據(jù),如本周數(shù)據(jù)環(huán)比上周數(shù)據(jù);一種為同比,即同比上年本周期數(shù)據(jù),如今年10月份數(shù)據(jù)同比去年10月份數(shù)據(jù))。


通過(guò)上圖數(shù)據(jù)來(lái)看,B時(shí)間對(duì)比A時(shí)間,能看出什么問(wèn)題呢?

是的,B時(shí)間肯定采用了放量(擴(kuò)大匹配模式)、降價(jià)的操作,因?yàn)檎宫F(xiàn)、點(diǎn)擊、對(duì)話增加了,均價(jià)下來(lái)了。

但有實(shí)際上的效果嗎?

沒(méi)有,轉(zhuǎn)化不升反降,轉(zhuǎn)化成本比原來(lái)增加100塊錢,可以說(shuō)虧了。

既然發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在,接下來(lái)就要找出問(wèn)題,看問(wèn)題到底出在哪里。所以接下來(lái)要做的不是分析,而是收集數(shù)據(jù),并把數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

首先打開(kāi)百度推廣客戶端,下載指定時(shí)間的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)復(fù)制到Excel表中,接著導(dǎo)出對(duì)話數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),把這兩個(gè)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)到關(guān)鍵詞表中(關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)用url進(jìn)行關(guān)聯(lián),需要用到兩個(gè)函數(shù),一個(gè)是Countif,用來(lái)統(tǒng)計(jì)對(duì)話、轉(zhuǎn)化次數(shù);一個(gè)是Vlookup,把對(duì)話、轉(zhuǎn)化數(shù)對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的數(shù)據(jù)源中)。

以下為整理好的數(shù)據(jù)例圖:


收集完數(shù)據(jù)后,才進(jìn)入分析階段。

一般分析數(shù)據(jù)會(huì)從計(jì)劃層級(jí)、關(guān)鍵詞層級(jí)2個(gè)維度來(lái)進(jìn)行分析。

計(jì)劃層級(jí)


查看計(jì)劃報(bào)告,是為了從一個(gè)較大的角度來(lái)觀察賬戶,了解每個(gè)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化能力。

所以我們可以直接使用整理好的關(guān)鍵詞報(bào)表,將其制作成數(shù)據(jù)透視表,以方便查看各個(gè)計(jì)劃的投放效果。

以下為數(shù)據(jù)透視表例圖:

這樣,每個(gè)計(jì)劃的轉(zhuǎn)化能力就一目了然。

如果是預(yù)算較小的賬戶,就可以先暫停轉(zhuǎn)化少或無(wú)轉(zhuǎn)化的計(jì)劃,把預(yù)算留給那些轉(zhuǎn)化效果好的計(jì)劃;

如果賬戶的預(yù)算充裕,就可以針對(duì)那些展現(xiàn)少的計(jì)劃進(jìn)行放量操作,以觀察其實(shí)際的轉(zhuǎn)化效果;

如果是多產(chǎn)品(多地區(qū))的賬戶,就能更直觀地看出哪個(gè)產(chǎn)品(地區(qū))轉(zhuǎn)化更好,就可以針對(duì)該計(jì)劃加大投放。

這就是從計(jì)劃的維度來(lái)分析數(shù)據(jù),單元報(bào)告的分析方法與計(jì)劃大同小異,所以就不再贅述了。

關(guān)鍵詞層級(jí)


關(guān)鍵詞分析是數(shù)據(jù)分析中非常重要的一個(gè)指標(biāo),無(wú)論你是在計(jì)劃還是單元的維度中發(fā)現(xiàn)到了問(wèn)題,最終的操作都要落實(shí)到關(guān)鍵詞的層級(jí)上。

分析關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)時(shí),需要用到上述整理好的關(guān)鍵詞報(bào)表,制作方法就不再?gòu)?fù)述,上面已經(jīng)說(shuō)得很清楚了,唯一要注意的是,一定要給每個(gè)關(guān)鍵詞的url加上追蹤代碼。


通過(guò)上圖,我們可以很清楚地看到每個(gè)關(guān)鍵詞的消費(fèi)、點(diǎn)擊、展現(xiàn)、對(duì)話、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。這樣,就能很容易地判斷出每個(gè)關(guān)鍵詞效果的好與差,接著再用四象限分析法來(lái)分析數(shù)據(jù)就方便多了(分析創(chuàng)意數(shù)據(jù)與關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)大同小異,四象限分析法同樣適用)。


第一象限:消費(fèi)高,轉(zhuǎn)化高。在均價(jià)合理的情況下,這是非常好的一類關(guān)鍵詞,說(shuō)明容易被人看到,容易被點(diǎn)擊,容易產(chǎn)生咨詢,轉(zhuǎn)化也高。

這類詞需要重點(diǎn)關(guān)注,應(yīng)該著重關(guān)注它的排名,如果均價(jià)沒(méi)有高到離譜,轉(zhuǎn)化成本沒(méi)有超過(guò)預(yù)期金額,就不要輕易降價(jià)。

第二象限:消費(fèi)低,轉(zhuǎn)化高。消費(fèi)低說(shuō)明展現(xiàn)少或被點(diǎn)擊的次數(shù)少,轉(zhuǎn)化高即為關(guān)鍵詞足夠精準(zhǔn)。

這類詞也是應(yīng)該花時(shí)間去關(guān)注的詞,如果消費(fèi)低是因?yàn)檎宫F(xiàn)太少,就放匹配,平時(shí)多否詞即可;

如果消費(fèi)低是因?yàn)辄c(diǎn)擊均價(jià)太低,就去查看排名,排名低則嘗試提價(jià);

如果有排名,還是占位1-2名之間,就去查看創(chuàng)意,是不是廣告寫(xiě)得不太吸引人。

第三象限:消費(fèi)低,轉(zhuǎn)化低。消費(fèi)低說(shuō)明展現(xiàn)少或被點(diǎn)擊的次數(shù)少,轉(zhuǎn)化低即為流量不精準(zhǔn)。

這類詞可以放量操作,把匹配模式擴(kuò)大一些,多做否詞。等量上來(lái)后,再看逐步觀察點(diǎn)擊、對(duì)話的效果,如果點(diǎn)擊差則關(guān)注創(chuàng)意,如果對(duì)話差則關(guān)注著陸頁(yè)。

第四象限:消費(fèi)高,轉(zhuǎn)化低。消費(fèi)高說(shuō)明點(diǎn)擊多或點(diǎn)擊均價(jià)太高,轉(zhuǎn)化低即為流量不精準(zhǔn)或關(guān)鍵詞本身就是流量詞。

這類詞是導(dǎo)致轉(zhuǎn)化成本過(guò)高的元兇,一定要將其扼殺于搖籃之中,屬于重點(diǎn)關(guān)注的詞。

在分析、優(yōu)化這類詞時(shí),先打開(kāi)搜索詞報(bào)告,看看該關(guān)鍵詞的匹配亂不亂,亂的話即否詞,若正常則關(guān)注創(chuàng)意、對(duì)話是否足夠吸引人,咨詢?nèi)藛T的話術(shù)是否有問(wèn)題。

如果這些問(wèn)題都沒(méi)有,就看點(diǎn)擊均價(jià)是否過(guò)高,過(guò)高則降價(jià),合理則縮匹配。

有人說(shuō)像這種沒(méi)轉(zhuǎn)化的詞可以暫停或刪除,在預(yù)算充裕的情況下,我認(rèn)為沒(méi)必要,只要低價(jià)、放量跑就行了,因?yàn)槊總€(gè)關(guān)鍵詞帶來(lái)的搜索詞都是不一樣的,A關(guān)鍵詞可能會(huì)帶來(lái)B搜索詞,B關(guān)鍵詞可能會(huì)帶來(lái)C搜索詞。這樣既方便拓詞操作,也許有時(shí)還能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的驚喜。

以上就是數(shù)據(jù)分析的方法,總結(jié)一下:做數(shù)據(jù)分析時(shí)要先對(duì)比數(shù)據(jù),通過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,再通過(guò)收集數(shù)據(jù)來(lái)找出問(wèn)題。從計(jì)劃、單元再到關(guān)鍵詞,一步一步細(xì)化數(shù)據(jù),最后落實(shí)到具體操作上,解決問(wèn)題。

這樣逐步拆解,其實(shí)數(shù)據(jù)分析也不難,我們?cè)诜治鰯?shù)據(jù)時(shí)只需記住一點(diǎn),這錢花得值嗎?不值就有問(wèn)題,就需要去找出原因。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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