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前段時間看雷軍《穿越人生低谷》的演講,隨即種草了《小米創(chuàng)業(yè)思考》,于是下單、閱讀。
書是好書,書名集合了我感興趣的全部要素——小米、創(chuàng)業(yè)、思考。
小米的創(chuàng)業(yè)故事、小米的發(fā)展經歷、小米巔峰低谷再到巔峰,加上雷軍的復盤思考,值得立即購買。
開卷有益,我?guī)е总姾托∶兹绾伟盐找苿踊ヂ?lián)網的新機遇、又如何應對低谷再次崛起等一系列問題,開始享受閱讀。
但當看到一半的時候,我得到一個額外的收獲——我們到底該如何讀書?當書中沒有預期結果時,我們該如何自己找到答案。
在書的前半段,小米的創(chuàng)業(yè)是講述故事,起于金山、嘗試在卓越、功成在小米。但看完這段往事,我有些許的疑惑。
書中對于小米10年的發(fā)展,表達方式是「陳述」。即遇到了事情,解決了事情,其中沒有思考,也沒有決策的復盤過程(或者說比較少)。
這是我的第一個困惑,為什么只有「事情→結論」,為什么書名是創(chuàng)業(yè)思考的情況下,會發(fā)生這樣的事情?
隨即釋然。思考和復盤是僅限于私密的對話討論,不可能將內容付諸文字公開發(fā)表,我想要的其實是對內的復盤筆記,而不是對外的品宣書籍。
作為一本對外偏向于傳記的書籍,不可能寫掙扎、痛苦、試錯,確實應該寫遇到了問題、解決了問題,然后繼續(xù)偉大著。
舉個例子,我對書中最感興趣的是3年平臺期后的崛起,但在只有三頁的內容——起于細微之末,終于風平浪靜,但過程的波瀾壯闊一筆帶過。
這不是我想要的答案,也不是我買這本書的初衷。
隨即我調整閱讀方式,開始嘗試尋找到書中沒有講的內容,即通過事實和結果,我自己要復盤出事件的整體輪廓。
我要找到書中沒寫的內容,即開頭的幾個問題:小米是如何把握機遇發(fā)跡、又是為何陷入低谷再次崛起?
即在書中「事情→結論」的基礎上,我要得到「事情→思考→結論」的全貌,然后基于思考的復盤,將決策的過程復用到自己身上。
這個思考才是我們應當探索的、能為化為己用的價值。畢竟看書不是為了完成100本的目標,而是我們在看的過程中有所得、看后有所改變。
舉一個書中的例子,小米在低谷應對的決策是三個決定:交付、創(chuàng)新、質量?;谶@一句話的表述,問題就來了。
為什么要確定「交付、創(chuàng)新、質量」為目標?為什么是這個順序?這么做的原因是什么?
小米「陷入增長瓶頸是」事實,小米要做的「交付創(chuàng)新質量」是結論,那中間沒講的思考是什么?
我們要做的是代入式的去還原當時的情形,這樣才有可能找到書中沒寫的內容。
14-16年的小米很難買,朋友碼搶到后轉手就能倒賣,官網下單要等很長時間,就跟現(xiàn)在的比亞迪一樣。
一個顯著的事實——想賣1億臺手機,得先生產1億臺手機。年產量只有4千萬,打死也賣不到5千萬。
因此,核心是供應鏈的問題、產能的問題,所以當時有新聞說,雷總親自上陣去抓供應鏈,這也是將交付作為了核心。
同樣,饑餓營銷已經成為了耍猴一樣的貶義詞,用戶不愿意等了,如果不立即交付,用戶轉頭就去了隔壁OV。
此時的小米已經擴張到了非米粉群體,米粉愿意等三個月買手機。但當小米想破圈時,就需要面對那些沒有品牌忠誠度的用戶。
這些用戶買什么都可以,什么火買什么。但你要說讓他們等幾個月,那不好意思,他們轉頭就走了。
還有,競品已經足夠強大。OPPO、VIVO、榮耀已經快速發(fā)展,消費者的選擇變多了,這不是1999秒殺行業(yè)的一枝獨秀,而是充電五分鐘通話兩小時的百花齊放。
因此,無論是站在供應鏈、消費者、還是競爭的維度,交付都必須是第一優(yōu)先級。
有質量才有口碑,質量是口碑的必要條件。沒有質量,肯定沒有口碑。沒有質量,再忠誠的米粉也會崩塌。
質量之所以被提出來,就是因為擴大產能做交付的第一核心,即手機交付又快又好,不能擴大產能而降低品控。
小米的目標是星辰大海,不是當下割韭菜,因此口碑很重要。小米專注極致口碑快的7字箴言,口碑是長期的價值肯定,是用戶復購的粘性。因此小米必須保證當下的口碑,才能在長遠期限內得到未來的發(fā)展增量。
但質量不等于口碑,質量的作用是不拉低口碑。因此口碑除了質量之外,要考慮其他極致的創(chuàng)新,即口碑是定位和品宣,是除了硬件的其他特點。
此時小米的變化可以從小米手機第八代和第九代的廣告詞中看出:小米8——8周年旗艦機。小米9——戰(zhàn)斗天使,好看又能打。
這是明顯的變化,8周年的小米聚焦于自身,小米就是棒。9周年的小米聚焦于對外,好看和能打比別人棒。
總的來說,當小米陷入增長瓶頸時,制定了保交付的戰(zhàn)略,同時在保交付的基礎上,聚焦于創(chuàng)新和質量,前者決定好評提高口碑上限,后者決定口碑不差評兜住下限。
同時小米從聚焦于自身的「就是快」「誰與爭鋒」「一塊鋼板的藝術之旅」,開始轉變?yōu)榫劢褂谑袌龅母偁巸?yōu)勢,在顏值(好看、手感、大師杰作)、能打(拍照、雙頻)等方面尊重了市場,實現(xiàn)了二次增長。
到這里,我才算是看懂了書中這兩頁的內容,雖然寥寥數(shù)百字,但這部分小米的掙扎和探索,才是書中的精華核心,是值得我們思考和借鑒的。
通過上面,我們算是看懂了書中的隱含內容,但還不夠。我們還沒有提煉出可借鑒的方法,應用到我們自身的工作生活中。
如果用一句話敘述小米的上面的歷程——發(fā)現(xiàn)了不增長的問題,找到了保交付的目標,于是就要解決供應鏈的核心問題,同時在保交付的基礎上,要狠抓質量和關鍵性能,實現(xiàn)口碑的增長。
我們現(xiàn)在要做的就是看到原題,即通過答案看到背后蘊含的解題公式,找到動量守恒的 F =MV,找到加速度公式v=s/t。
基于此,再看上面小米的歷程,即是「發(fā)現(xiàn)問題→定義目標→核心路徑→關鍵抓手」的解題思路,這就是能復用的大佬決策鏈路。
發(fā)現(xiàn)問題往往是被動的過程,落后就要挨打,社會會給傲慢以教育。定義目標是主動解決問題,找到問題的核心,開始調配資源全力解決。
但最難把握的是「抓手」,這個詞看起來是互聯(lián)網的自嘲黒話,卻有其實際的意義,即追求決策的確定性。
舉幾個書中的例子,在小米保交付的過程中,寫了一些例子:換血,換成年輕人。
為什么要換成年輕人?因為要讓既得利益者、改革不從者離開,用新鮮血液、渴望證明自己的人上位。
這部分人有自我證明的驅動,能夠按照新的改革方式做事、有變革老形式的決心和動力,恰恰也是當下最能打、最有執(zhí)行力的人。
因此,決策執(zhí)行的抓手,就是將自己的意志交給靠譜的人、自己信得過、有自驅意愿的人。
當然,書中只寫了讓新人上位的結果,上述的兩段分析是看書過程中思考猜測,不一定對,但至少是一個自洽的合理結論。
綜上,讀罷《小米創(chuàng)業(yè)思考》,我雖然陷入了描述事實的落差,但帶著思考去讀書,有事實也就足夠了,我滿分推薦這本。何況后面還有小米對專注極致口碑快的詳細分析和案例解讀。
畢竟,現(xiàn)在的商業(yè)社會,能夠無私公正的分享自己的案例的企業(yè)已經很少,靠譜做事、陽光正能量的大佬分享就更少了。
感謝雷軍,感謝《小米創(chuàng)業(yè)思考》,讓我有收獲的同時,明確了看書看的是與自己已有認知的碰撞,不能是僅有的「知道了」三個字的全盤吸收。這其中要夾雜的質疑、批判和釋然,夾雜著獨立思考。
還有一個延伸問題:這樣看書累不累呢?
累不累不重要,重要的是找到適用的讀書方式。
好的方式應當是——有些書淺讀,有些書深讀。不是每本書都需要花費時間深入的探索,就像不是每個人都值得交心一樣。
但哪些書深讀、哪些書淺讀呢?答案是要基于我們自己讀書的目的。書中回答了我們的問題,就聚焦在書本的內容。書中沒有回答我們的問題,我們就需要在思考中自己得到答案。
解決了問題有收獲,就是讀好書。如果在讀書的過程中,有不一樣的看法就更好了。說明我們有了自己的觀點,在碰撞吸收。
愿大家讀書有收獲~
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3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
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