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幾個細節(jié)案例,教你提升公眾號增粉轉(zhuǎn)化率
2018-12-24 11:14:44


一次活動因為小細節(jié)的優(yōu)化而提升了50%的轉(zhuǎn)化率,單日凈增比平時增加了7000的用戶。

(優(yōu)化前、優(yōu)化后)

可能大家會很好奇,是如何優(yōu)化細節(jié),而提升了50%的轉(zhuǎn)化率的。我只不過在平時的內(nèi)容中,多增加了一個動態(tài)的按鈕,一動一動的,讓人有想要點進去的沖動。

就和標題黨一樣,雖然大家都很討厭標題黨,但是手指頭還是很誠實的??粗鴺祟}黨,總會激發(fā)出好奇心,忍不住想要一探究竟。

今天就來和大家聊聊新媒體運營中關于細節(jié)的那些事情。在新媒體運營中,如何優(yōu)化細節(jié),提升轉(zhuǎn)化率,從而達到拉新的目的。

1、 公眾號拉新的來源

公眾號拉新主要依靠老用戶轉(zhuǎn)發(fā)文章、活動利益驅(qū)使等方式帶來拉新。那么在細節(jié)上如何提升利益點,塑造公眾號獨特點上做到極致,從而帶來更多的新用戶。

插座學院是我見過將活動利益驅(qū)動用到極致的一個案例。在插座學院的公眾號簡介里,我們可以很就清楚地看到利益驅(qū)使:關注我,就能免費獲得1999元升職加薪大禮包。

不僅在公眾號簡介里可以很明顯地看到利益驅(qū)使,在每篇文章的開始,同樣也加上利益驅(qū)使。

在依靠文章內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)的同時,還能將自己的核心利益點傳達給更多的新用戶,實在是將新媒體運營的細節(jié)做到了貫徹到了每個能帶來新用戶的點。

如果說,你是插座學院的潛在目標用戶,在文中看到有這樣的利益趨勢,你會不會直接點擊關注。

關注與不關注只在一念之間,給的關注的驅(qū)動利益點卻強烈,用戶點擊關注的可能性越大。

2、 如何提高公眾號留存

如何提升公眾號留存主要是有兩個地方:關注自動回復以及菜單欄,這是新用戶對于一個公眾號第一印象。如何在新用戶的心中留下一個更好的第一印象,是每個運營者需要去探索的。

首先我們來說:關注回復。關注回復是很大的一個提高用戶留存的入口,讓別人知道TA能獲得什么,是關注自動回復中需要做到的!

比如,運營研究社的關注自動回復里邊就有很明確的介紹:關于運營的干貨文章你都可以在這里看到、在下方菜單欄你可以領取資料。


但是,這個關注回復不符合創(chuàng)意的極簡法則。對于新用戶來說,越簡單越好。

關注自動回復最好不好超過5行,超過100字。人性都是懶惰的,沒有人喜歡復雜的東西。在第一印象還未完全建立之前,沒有人會仔細研究這個公眾號該怎么去玩?

那么,在日常的運營中,我們?nèi)绾尾拍軝z驗自己的關注回復是否能夠吸引用戶,是否能夠給用戶形成一個良好的印象呢?

在一分鐘之內(nèi),將自己轉(zhuǎn)變?yōu)椤鞍装V”的目標用戶,如果關注回復能夠吸引你,能夠?qū)⒛懔粝?。那么自然你真正的目標用戶也能夠留下?/strong>

3、 如何優(yōu)化內(nèi)容運營拉新,提高留存?

內(nèi)容運營的范疇很大,在這里不具體地闡述該如何去做內(nèi)容運營了。

這里我想和大家分享的是,如何做好內(nèi)容運營的細節(jié),從而更好拉新和留存。

不知道大家有沒有這種感受,面對一長片文章,可能很難驅(qū)動你去轉(zhuǎn)發(fā)。但是,如果文章中有一張圖片,圖片和自己很觸動你,你一定會很愿意分享到朋友圈。


如果分享一篇文章,TA需要考慮30s,那么分享一張觸動Ta的圖片只需要1s。有分享就有曝光,有曝光就有流量,有流量自然會有新用戶來。

如果你的內(nèi)容不夠吸引人,內(nèi)容不夠具有獨特性,那么不妨在這里能夠驅(qū)動用戶轉(zhuǎn)發(fā),增加曝光的細節(jié)點多思考。

如何在文章中設置和內(nèi)容相關的利益點,增加用戶和公眾號的鏈接?

這個有小技巧就是,在每篇文章的文末設置和內(nèi)容相關的利益點,引導用戶和公眾號發(fā)生互動。少女兔每篇文章下邊就會帶上讓用戶愿意與之互動的關鍵點,你可以獲得少女兔萌萌的頭像和還可以獲得最好最好玩的少女圖表情包。

圖片5.png

這樣的話,能夠充分增加和用戶之間的互動,讓用戶和公眾號發(fā)生鏈接。

有人說,運營就是細節(jié),細節(jié)造就差異。如果不能快速獲取用戶,那就從運營的這些細節(jié)做起吧!將運營做到了極致,轉(zhuǎn)化率自然會提升!

王婷
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王婷
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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