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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
上周去參加了鳥哥筆記在北京主辦的第四屆移動互聯(lián)網(wǎng)營銷峰會。
聽了幾個大佬的分享,見了平時在鳥哥筆記微信群隔空對話的幾個朋友,聊下來發(fā)現(xiàn),大家都是做2B的。
交談中都透露出一個信息:2B業(yè)務難做的同時,大家卻看到越來越多的機會。
不難理解中國的2B服務為什么不發(fā)達,因為企業(yè)生命太短。
活過3年已經(jīng)超過50%的創(chuàng)業(yè)公司,活過7年,那已經(jīng)超過90%的公司,10年以上算基業(yè)長青了。還沒來得及讓客戶下單,一轉(zhuǎn)頭客戶公司都沒了,這就是現(xiàn)狀。
2B服務難做還有一個原因是2B不像2C,2C可以做的領(lǐng)域太多了,14億人的衣食住行,可以細分的垂直領(lǐng)域都有機會,而2B的對象是2000萬家企業(yè),中小微企業(yè)又占了絕大部分。
做2B生意嚴格說來只有兩類客戶:有錢的和沒錢的。
有錢的企業(yè)要的服務很簡單,幫他們做宣傳,打造標桿品牌,乃至掌握行業(yè)標準的話語權(quán),例如華為的5G爭奪戰(zhàn)即是如此;沒錢的企業(yè),則是如何用最低的成本獲得最多的客戶,賺到錢活下來,這是目前大部分中國企業(yè)的現(xiàn)狀。
這完全是兩種不同的需求:前者就像贏在起點的富家子弟,父母花錢送國外,規(guī)劃好一切;后者就是草根家庭的孩子,上個職高大專,從此自謀生路。
要賺錢,就得想辦法從他們的口袋里把錢掏出來。
早年我在廣州接觸到的某蝶中間件公司,母公司成立時間比華為還早,也是做企業(yè)軟件服務起家,可惜在中間件這樣的高端項目中,有錢的金主大企業(yè)要的不是便宜,而是穩(wěn)定和可靠,他們寧愿花20倍的價格購買Oracle和SAP的服務。項目一直都做得非常苦逼,至今記憶猶新。包括我在之前豬八戒網(wǎng)做2B服務,也是在不斷的探索和調(diào)整。
交流之余思考,今天2B業(yè)務已不同往日。
根據(jù)企業(yè)的生命周期,我簡單的劃分出生存、發(fā)展、擴張和提升四個階段,以及市面上已經(jīng)出現(xiàn)的對應的不同類型2B服務。
缺錢是小企業(yè)的難題,減少支出,開源節(jié)流降成本是慣常之道。
某記賬應用的市場品牌童鞋分享了他們的項目慧算賬,慧算賬瞄準的問題是中小企業(yè)的成本管理,為中小微企業(yè)提供代賬服務外包。
外行看來似乎覺得奇怪,一個財務都請不起嗎?實際上還真是殘酷的現(xiàn)實:一個財務人員的薪資最少需要六七千一月,對于規(guī)模只有三五個人的創(chuàng)業(yè)項目來說,這筆錢也許就是他們好幾個項目的利潤。
雇傭一批財務人員提供服務,而企業(yè)只需要提供少量的服務費即可通過APP獲得在線服務,解決了小微企業(yè)的財務運營管理問題。
慧算賬這類產(chǎn)品服務也比較有意思,他們的銷售團隊拓客采用最直接高效的方式,無需借助華麗的PPT包裝和宣傳,直撲主題,快速拿下客戶。
這也代表了一種趨勢:小微企業(yè)要的就是快速、簡單和價格。當然,服務的質(zhì)量是持續(xù)贏得客戶心的不二之道。
類似針對小微企業(yè)的細分領(lǐng)域應用市場上還有不少,比如幫助沿海工廠招募用工的安心記加班,幫助企業(yè)做招聘服務的六度推等,都是旨在通過低價、先使用后付費甚至免費的服務來幫助中小微企業(yè)解決生存問題。
在可預見的未來,顆粒度越來越細分的企業(yè)服務項目,將催生一批扎根垂直領(lǐng)域,均有極強專業(yè)影響力的小而美的2B服務商。
包括慧算賬在內(nèi),現(xiàn)場好幾位公司的業(yè)務負責人都分享了他們最近在用的一款拓客應用:找到APP。
例如專注為企業(yè)提供營銷傳播服務的活動盒子,他們在活動營銷推廣領(lǐng)域耕耘數(shù)年,擁有極佳的口碑,當然也積累了不少長期合作的企業(yè)客戶。
除了老客戶的持續(xù)合作外,拓展更多的新客戶,做大蛋糕,也一直是這類B2B2C互聯(lián)網(wǎng)營銷企業(yè)的目標。主動出擊,通過在找到APP上搜索目標客戶的聯(lián)系方式,他們都找到了不少銷售線索。
找到APP類似于豬八戒網(wǎng)+脈脈,為銷售、采購以及中高管提供了一個實名制商業(yè)資源交換+社交平臺,同時又區(qū)別于豬八戒網(wǎng)從交易中抽成,以及脈脈的付費聊天模式,因此得到銷售人員和中高管的追捧。
目前同類型的BD服務產(chǎn)品還較少,找到直接解決了銷售拓客成本的居高不下和線下拓客的低效問題。
市場上做企業(yè)背景調(diào)查的還有啟信寶等查詢產(chǎn)品工具,找到打通了企業(yè)資料+產(chǎn)品信息+真實活躍員工的三重價值,讓用戶不僅能查到企業(yè),還能直接聯(lián)系企業(yè)的潛在客戶,這對于小微企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化價值不言而喻。
寒冬之下投資人也收緊了錢包,拿不到投資等著吃完余糧解散,拿到錢的則小心翼翼考慮怎么花,經(jīng)過ofo血的教訓之后,大家對這個問題都變得慎重起來。
我在豬八戒網(wǎng)做廣告運營的時候,廣告主最經(jīng)常問的是效果,什么是效果,就是有效的咨詢。而有沒有效果,很大程度源自于用戶是否精準。
來自Quest mobile的創(chuàng)始人分享了他們在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些探索和趨勢。
側(cè)面打聽了一下,他們是基于海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),擁有很多行業(yè)的精準用戶分布畫像。要投任何類型的客戶,都可以做到極其精準的用戶畫像:年齡、性別、地域、教育背景、習慣等等,直接促進轉(zhuǎn)化率的提升。
分享中還定義了一個Z世代,即出生于95年及00年之后的新生代人群,數(shù)據(jù)顯示,大部分Z世代都集中在B站上,意料之中。這一類的數(shù)據(jù),對于需要精準投放的APP來說,絕對是不二之選。
好鋼用在刀刃上,市場推廣人員的目標和Quest mobile不謀而合。類似的提供大數(shù)據(jù)投放分析服務的項目也不少,這也是未來2B營銷業(yè)務的一個重鎮(zhèn)。
投放精準之外,還有一個黑產(chǎn)問題(虛假注冊用戶)。
前兩天有新聞報導,北京剛剛宣判了一起黑產(chǎn)違法犯罪事件。年產(chǎn)值1000億元,150萬從業(yè)人員的黑產(chǎn)行業(yè)逐漸進入大眾視野,也受到越來越多APP推廣人員的關(guān)注和重視。
雷木數(shù)據(jù)的CEO介紹了目前市面上的各種黑產(chǎn)突破禁區(qū)的方式:包括養(yǎng)一批虛假號碼,突破驗證碼、突破圖像識別,甚至包括人面識別,也能夠被具有深度學習能力的軟件成功破解。
核心問題并非是虛假注冊帶來營銷費用的浪費,致命影響在于導致企業(yè)的戰(zhàn)略誤判?;诤A康挠脩粼O備數(shù)據(jù),找出其中的異常設備號,揪出這批虛假用戶,這是雷木檢測黑產(chǎn)的邏輯。
雷木發(fā)布的免費檢測數(shù)據(jù)服務中,就可以看到市面上很多應用的黑產(chǎn)數(shù)據(jù),為APP運營者提供了鑒別真實有效用戶的工具。
另外還有處理一些網(wǎng)友投訴的黑貓投訴,累計處理過數(shù)萬起的投訴,以及扎根APP數(shù)據(jù)運營、頗有影響力的諸葛io等等,越來越多類型豐富、模式新穎的2B服務正在誕生,并逐漸對中國中小微企業(yè)的發(fā)展起到了助推的作用。
同時現(xiàn)有的2B服務發(fā)展,整體上還處于從萌芽到茁壯的過程之中,也存在著一些不利因素:企業(yè)客戶對2B服務的價值認知存在不同層次的差異,2B服務為企業(yè)客戶提供的價值包裝和宣傳還不夠深入,部分企業(yè)管理者對于服務本身的重視度欠缺,以及大量小B企業(yè)的短暫生命等都是客觀存在的難題。
不過早在十幾年前,就有一家國內(nèi)的中型科技企業(yè),花了10億美金向IBM購買了長期咨詢服務,今天它已經(jīng)成了業(yè)內(nèi)最成功的企業(yè),它的名字叫華為。
2B項目的核心價值在于,針對企業(yè)不同階段面臨的問題,從其中某個細顆粒度入手提供服務,拓展出市場。
所有的跡象表明,2B業(yè)務正處于迎來一個爆發(fā)式增長的前夜。
熬過這周期性的行業(yè)寒冬,2B業(yè)務的春天還會遠嗎?
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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