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策劃的活動總不出效果?可能是活動目標出了問題!
2020-09-21 14:05:56

活動策劃和活動運營的小伙伴經(jīng)常會面臨的困惑是,為什么我努力策劃的活動效果總是不明顯?為什么同樣類型的活動別人做就很成功,我做了就不出結(jié)果?與其自怨自艾,不如我們先來重新審視一下活動最開始的一步:活動目標。

做活動必須要有一個目標,有了目標才有方向,才有活動各個環(huán)節(jié)的發(fā)力點和著眼處,否則就是為了做活動而做活動。那么你真的會制定活動目標嗎?

文章目錄:

(1)為什么要確定活動目標?

(2)如何確定目的及具體目標數(shù)值?

(3)如何肢解活動目標?

(4)如何捋清活動轉(zhuǎn)化漏斗?

一、為什么要確定活動目標?

1、我們需要圍繞著活動目的,來進行整套活動方案的設(shè)計和規(guī)劃。

2、一個活動只有有了清晰的活動目的,才能進行向下的活動行為分解。

二、如何確定目的及具體目標數(shù)值?

1、確定活動想要提升的方面


這次活動主要想提升哪個方面的數(shù)據(jù)指標,是拉新/促活/留存/轉(zhuǎn)化/裂變的其中一個或幾個方面?又或者是其他方面。如果活動的規(guī)模不大,那么建議想要提升的方面不要制定地太多,圍繞著一個點或兩個點制定即可。

2、設(shè)定要達成的具體數(shù)值 


活動目標必然是明確的、具體的、可拆解的,切忌使用很模糊的字眼或形容詞。

好的活動目標:活動期間APP日活躍用戶數(shù)最高達到20萬、活動期間營業(yè)額200萬等等

不好的活動目標:提升用戶活躍、大幅度提高營業(yè)額

三、那么如何確定一個合理的活動目標值?

第一種情況:以前做過類似的活動。

那么可以將過去活動前后的數(shù)據(jù)做對比,可以大概預(yù)估活動的效果情況。

第二種情況:之前做過類似的活動,但是這次的活動和之前比有比較大的區(qū)別。

那之前的活動可以作為參考指標,根據(jù)這次的活動規(guī)模、活動資源、準備周期等適當調(diào)整目標。  如果這次活動各方面都要比之前的活動條件更好,那么就要適當提高活動的目標。

第三種情況:之前根本沒有做過類似的活動,沒有任何數(shù)據(jù)參考。

如沒有數(shù)據(jù)做對比,可根據(jù)產(chǎn)品的用戶體量,暫時將目標增長量提升5%-20%不等。如果是一個體量很小的產(chǎn)品,那么活動的增長空間比較大,活動的增長率可以適當調(diào)高;如果是體量很大的產(chǎn)品,增長1個百分點可能就需要非常多的用戶參與,那么活動的增長率可以適當調(diào)低。

通過數(shù)學(xué)邏輯肢解目標


確定了活動目標之后,就可以列出活動目標的數(shù)學(xué)公式。列出活動目標的數(shù)學(xué)公式后,就自然可以拆解出活動提升的關(guān)鍵要素。

例如:根據(jù)本次活動目標列出的數(shù)學(xué)公式是:營業(yè)額=觸達用戶數(shù)量*下單轉(zhuǎn)化比*單次支付金額*支付均次,那么此次活動影響結(jié)果的因素就是觸達用戶數(shù)量的多少、下單轉(zhuǎn)化的效果、用戶單次支付的客單價、用戶支付的用戶,所以在活動過程中可以實時跟蹤各個指標的情況,隨時向某個薄弱環(huán)節(jié)發(fā)力。

如果我的活動周期是3天,目標是活動營業(yè)額達到10萬。那我可以先制定出每日達成的目標。例如:目標10萬=第一日5萬+第二日3萬+第三日2萬,活動效果是逐漸減弱的,通常第一日效果最好,根據(jù)我設(shè)定的目標,每一個活動日都有明確的目標,如果當日未達到目標則需要增加額外的行為和動作。

在列數(shù)學(xué)公式要注意以下3點:

①要結(jié)合活動的場景。

同樣目標都是營業(yè)額,活動場景在社群和在淘寶做,公式肯定是不一樣的。

②公式各個影響因素要具體化、細化。

要把每個影響因素拆解到無法繼續(xù)拆解為止,這樣才能充分拆解活動的每一個影響要素。

③同一個活動目標可以從不同的角度列出多個數(shù)學(xué)公式。

不同角度的數(shù)學(xué)公式都會帶來影響活動因素新的思路和想法,不妨發(fā)散性思維,多多列舉出存在的數(shù)學(xué)公式。

四、如何捋清活動轉(zhuǎn)化漏斗?

在做活動之前,必須要以用戶的視角去還原活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟,必須要警惕想當然的步驟。解決自己會有想當然的步驟和流程最好的辦法,就是在活動開始之前以用戶的身份走一遍流程。

捋清用戶的參與路徑之后,非常清晰的轉(zhuǎn)化流程就會出現(xiàn),也就有了活動的轉(zhuǎn)化漏斗。

(1)以用戶視角還原活動環(huán)節(jié)

最好畫出用戶的參與活動的流程圖,來看活動流程是否連貫,是否有可簡化的流程,簡化一步流程,就相當于減少一步流失。(下圖為社群裂變活動的用戶參與活動流程)

(2)列出活動漏斗環(huán)節(jié)

每個環(huán)節(jié)之間都會存在轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)就是在活動中需要隨時優(yōu)化和調(diào)整的地方。

例如在APP做一個邀請好友注冊下單贈禮的活動前,可以根據(jù)用戶的行為順序列出這個活動的轉(zhuǎn)化漏斗,看到該活動的用戶數(shù)→邀請好友注冊的用戶數(shù)→好友注冊的用戶數(shù)→注冊后下單的用戶數(shù),在每一步都可以跟蹤數(shù)據(jù)變化,跟蹤轉(zhuǎn)化率情況,去重點優(yōu)化轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)以提高活動效果。

一個活動效果的好壞是綜合因素作用下的結(jié)果,但是活動目標是活動策劃的第一步。活動中所作的行為必須要能影響活動目標,這樣可以避免做一些無用功,一定程度上避免看起來很努力很忙但總不出效果的情況。

當然,在活動策劃方案中,活動目標還只是千里之行的第一步。

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
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