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做活動策劃和活動運營的小伙伴經(jīng)常會面臨的困惑是,為什么我努力策劃的活動效果總是不明顯?為什么同樣類型的活動別人做就很成功,我做了就不出結(jié)果?與其自怨自艾,不如我們先來重新審視一下活動最開始的一步:活動目標。
做活動必須要有一個目標,有了目標才有方向,才有活動各個環(huán)節(jié)的發(fā)力點和著眼處,否則就是為了做活動而做活動。那么你真的會制定活動目標嗎?
文章目錄:
(1)為什么要確定活動目標?
(2)如何確定目的及具體目標數(shù)值?
(3)如何肢解活動目標?
(4)如何捋清活動轉(zhuǎn)化漏斗?
1、我們需要圍繞著活動目的,來進行整套活動方案的設(shè)計和規(guī)劃。
2、一個活動只有有了清晰的活動目的,才能進行向下的活動行為分解。
1、確定活動想要提升的方面
這次活動主要想提升哪個方面的數(shù)據(jù)指標,是拉新/促活/留存/轉(zhuǎn)化/裂變的其中一個或幾個方面?又或者是其他方面。如果活動的規(guī)模不大,那么建議想要提升的方面不要制定地太多,圍繞著一個點或兩個點制定即可。
2、設(shè)定要達成的具體數(shù)值
活動目標必然是明確的、具體的、可拆解的,切忌使用很模糊的字眼或形容詞。
好的活動目標:活動期間APP日活躍用戶數(shù)最高達到20萬、活動期間營業(yè)額200萬等等
不好的活動目標:提升用戶活躍、大幅度提高營業(yè)額
第一種情況:以前做過類似的活動。
那么可以將過去活動前后的數(shù)據(jù)做對比,可以大概預(yù)估活動的效果情況。
第二種情況:之前做過類似的活動,但是這次的活動和之前比有比較大的區(qū)別。
那之前的活動可以作為參考指標,根據(jù)這次的活動規(guī)模、活動資源、準備周期等適當調(diào)整目標。 如果這次活動各方面都要比之前的活動條件更好,那么就要適當提高活動的目標。
第三種情況:之前根本沒有做過類似的活動,沒有任何數(shù)據(jù)參考。
如沒有數(shù)據(jù)做對比,可根據(jù)產(chǎn)品的用戶體量,暫時將目標增長量提升5%-20%不等。如果是一個體量很小的產(chǎn)品,那么活動的增長空間比較大,活動的增長率可以適當調(diào)高;如果是體量很大的產(chǎn)品,增長1個百分點可能就需要非常多的用戶參與,那么活動的增長率可以適當調(diào)低。
通過數(shù)學(xué)邏輯肢解目標
確定了活動目標之后,就可以列出活動目標的數(shù)學(xué)公式。列出活動目標的數(shù)學(xué)公式后,就自然可以拆解出活動提升的關(guān)鍵要素。
例如:根據(jù)本次活動目標列出的數(shù)學(xué)公式是:營業(yè)額=觸達用戶數(shù)量*下單轉(zhuǎn)化比*單次支付金額*支付均次,那么此次活動影響結(jié)果的因素就是觸達用戶數(shù)量的多少、下單轉(zhuǎn)化的效果、用戶單次支付的客單價、用戶支付的用戶,所以在活動過程中可以實時跟蹤各個指標的情況,隨時向某個薄弱環(huán)節(jié)發(fā)力。
如果我的活動周期是3天,目標是活動營業(yè)額達到10萬。那我可以先制定出每日達成的目標。例如:目標10萬=第一日5萬+第二日3萬+第三日2萬,活動效果是逐漸減弱的,通常第一日效果最好,根據(jù)我設(shè)定的目標,每一個活動日都有明確的目標,如果當日未達到目標則需要增加額外的行為和動作。
①要結(jié)合活動的場景。
同樣目標都是營業(yè)額,活動場景在社群和在淘寶做,公式肯定是不一樣的。
②公式各個影響因素要具體化、細化。
要把每個影響因素拆解到無法繼續(xù)拆解為止,這樣才能充分拆解活動的每一個影響要素。
③同一個活動目標可以從不同的角度列出多個數(shù)學(xué)公式。
不同角度的數(shù)學(xué)公式都會帶來影響活動因素新的思路和想法,不妨發(fā)散性思維,多多列舉出存在的數(shù)學(xué)公式。
在做活動之前,必須要以用戶的視角去還原活動的各個環(huán)節(jié)、各個步驟,必須要警惕想當然的步驟。解決自己會有想當然的步驟和流程最好的辦法,就是在活動開始之前以用戶的身份走一遍流程。
捋清用戶的參與路徑之后,非常清晰的轉(zhuǎn)化流程就會出現(xiàn),也就有了活動的轉(zhuǎn)化漏斗。
最好畫出用戶的參與活動的流程圖,來看活動流程是否連貫,是否有可簡化的流程,簡化一步流程,就相當于減少一步流失。(下圖為社群裂變活動的用戶參與活動流程)
每個環(huán)節(jié)之間都會存在轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)就是在活動中需要隨時優(yōu)化和調(diào)整的地方。
例如在APP做一個邀請好友注冊下單贈禮的活動前,可以根據(jù)用戶的行為順序列出這個活動的轉(zhuǎn)化漏斗,看到該活動的用戶數(shù)→邀請好友注冊的用戶數(shù)→好友注冊的用戶數(shù)→注冊后下單的用戶數(shù),在每一步都可以跟蹤數(shù)據(jù)變化,跟蹤轉(zhuǎn)化率情況,去重點優(yōu)化轉(zhuǎn)化率低的環(huán)節(jié)以提高活動效果。
一個活動效果的好壞是綜合因素作用下的結(jié)果,但是活動目標是活動策劃的第一步。活動中所作的行為必須要能影響活動目標,這樣可以避免做一些無用功,一定程度上避免看起來很努力很忙但總不出效果的情況。
當然,在活動策劃方案中,活動目標還只是千里之行的第一步。
-END-
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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