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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
大家好,我是飛巴,初來乍到,先發(fā)一篇7月份寫的舊文。雖然做了8年的運(yùn)營,但今年作為純小白來到視頻號(hào)試水個(gè)人IP,懷著空杯心態(tài)從3月底開始正式玩至今,認(rèn)識(shí)了好多朋友,也圍觀了很多大佬的直播間,有幸在6月份完整操盤了一場視頻號(hào)大型連麥活動(dòng)。
今天從操盤手的視角給大家復(fù)盤一下我們的本次活動(dòng)的從0到1全過程,供大家參考,希望可以對大家有所幫助。
全文接近1萬字,包括以下內(nèi)容:
先來匯報(bào)一下本次連麥大會(huì)的結(jié)果吧,持續(xù)10個(gè)小時(shí)40分鐘,連麥32位嘉賓,場觀3200+,平均在線人數(shù)150+。
10分鐘場觀約400人,同時(shí)在線破兩百人「來自預(yù)約和第一輪的社群+創(chuàng)始成員朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)」。
30分鐘場觀約700人。
1個(gè)小時(shí)場觀約1700人「來自社群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和設(shè)為狀態(tài)」。
因?yàn)楸敬未髸?huì)從頭至尾都沒有出現(xiàn)在公域廣場「即視頻號(hào)直播欄目中,具體原因在后面版塊會(huì)單獨(dú)展開講解」,所以這個(gè)數(shù)據(jù)是完全靠私域做到的,從數(shù)據(jù)來說絕對是一場大型連麥活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。
因?yàn)榇髸?huì)的目的是為了給小伙伴們一個(gè)鍛煉和破圈,所以這次數(shù)據(jù)也不是最重要的目標(biāo)。
點(diǎn)贊人數(shù)全程下來也是保持這一路平穩(wěn)上漲,真的特別感謝小伙伴們,也從側(cè)面看到了他們對于這次活動(dòng)的大力支持。
視頻號(hào)作為一個(gè)新生事物,成熟團(tuán)隊(duì)打造的活動(dòng)有很多,但純素人團(tuán)隊(duì)或者說非大V發(fā)起的活動(dòng)還沒有見過,希望打造一個(gè)屬于普通人的大型連麥活動(dòng)。一方面提升家族的影響力,另一方面給予普通人更多的鼓勵(lì)和希望。
家族作為一個(gè)目標(biāo)4萬人的私域矩陣群,在成立2個(gè)月后總?cè)藬?shù)已經(jīng)突破2萬人了,急需要一場大型的活動(dòng)來打通整個(gè)矩陣群與群之間的壁壘,增強(qiáng)家族的凝聚力。
(1)活動(dòng)歷程
自6月5日晚接下操盤的任務(wù),6日凌晨3點(diǎn)鐘出初步框架,從0開始組團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員全部來自家族創(chuàng)始成員,從0開始細(xì)化所有環(huán)節(jié)和內(nèi)容。至20日直播開始,歷時(shí)十五天整。
因?yàn)榍懊嫣岬降某踔?,所以團(tuán)隊(duì)把活動(dòng)主題最終定為:普通人也值得被看見。
(2)活動(dòng)預(yù)定目標(biāo)
家族所有社群成員橫向打通;
直播預(yù)約超過1500人;在線目標(biāo)峰值突破1000人,穩(wěn)定在線500人左右;
加強(qiáng)家族歸屬感:家族私域矩陣是什么?聽聽身邊人加入家族后收獲了什么?看看家族成員們的多才多藝、娛樂不停、抽獎(jiǎng)不停;
完成群成員的初步篩選,勸退不同頻的群友。
(3)活動(dòng)規(guī)劃
6月6日開始逐漸團(tuán)隊(duì),至6月11日組建完成了一個(gè)29人的策劃團(tuán),所有重要的事情都在群里或直播間溝通。
細(xì)化分工,從6月8日開始建立了各專項(xiàng)小組:宣傳組、嘉賓管理組和氣氛組。其中氣氛組規(guī)模達(dá)到30人,實(shí)際發(fā)現(xiàn)人數(shù)還是存在不足的,所有細(xì)化的工作均在群內(nèi)溝通完成,每個(gè)組細(xì)化的點(diǎn)落實(shí)到負(fù)責(zé)人。
活動(dòng)整體框架規(guī)劃如下:
這里受限于篇幅,僅展示基本框架了,供大家參考。
(1)嘉賓組的任務(wù)細(xì)化
(2)宣傳組計(jì)劃
第一階段:
11日晚+端午假期「目標(biāo)310人預(yù)約」完成率67.4%。
老徐完成直播預(yù)約鏈接創(chuàng)建并完成160人預(yù)約。
社群海報(bào)宣傳預(yù)熱@6月14日 23:00「社群按1.5W*16%*3%,72人」。
朋友圈海報(bào)宣傳預(yù)熱6月14日 23:00「20*800*0.3%,60人;20位創(chuàng)始 人,800的平均私域有效觸達(dá)數(shù),千分之三的轉(zhuǎn)化率」。
老徐公眾號(hào)發(fā)文預(yù)熱,策劃團(tuán)成員轉(zhuǎn)發(fā)到各自公號(hào)「文章內(nèi)容可復(fù)制,5*50*3%,8人」。
官方短視頻預(yù)熱,創(chuàng)建#401矩陣、#401家族620連麥大會(huì)、#普通人也值得被看見三個(gè)話題詞條「5*500*2%*20%,10人」6月14日 23:00平均500播放,2%的贊評率,點(diǎn)贊評論的預(yù)約概率暫估20%。
第二階段:
15-19日「合計(jì)167人」完成率約66%。
所有嘉賓專屬海報(bào)朋友圈預(yù)熱6月19日 23:00「30*1500*0.3%,135人」。
社群官方海報(bào)預(yù)熱+朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)6月15日 23:00「1.5W*5%*1%,8人」。
鼓勵(lì)大家拍攝官方同款短視頻,作為活動(dòng)預(yù)熱,關(guān)聯(lián)活動(dòng)官方話題「推高字段熱度『提供標(biāo)準(zhǔn)海報(bào)封面』」考慮宣講可以在詞條下面蹭熱度「15*500*2%*10%,15人」。
家族成員話題短視頻預(yù)熱+家族成員評論引導(dǎo)6月16日 23:00『做高視頻的評論和點(diǎn)贊,準(zhǔn)備文案,引導(dǎo)繼續(xù)關(guān)注』「10*30*5*2%*30%,9人」「點(diǎn)贊評論理論上是可以影響流量的,假設(shè)每個(gè)視頻下面多30條家族成員的評論,每條評論帶來5個(gè)新增播放」。
第三階段:
20日直播前及過程中嘉賓專屬海報(bào)預(yù)熱持續(xù)「20日每位嘉賓開播前5分鐘可發(fā)『可以引導(dǎo),不強(qiáng)制』」6月20日 13:00。
家族成員直播入口朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)「創(chuàng)始成員發(fā),普通成員只引導(dǎo),每隔1小時(shí)」6月20日 23:00。
各群群主轉(zhuǎn)發(fā)各社群直播入口轉(zhuǎn)發(fā)「每隔1小時(shí)」6月20日 23:00。
以上是我們?nèi)齻€(gè)階段的具體宣傳計(jì)劃,團(tuán)隊(duì)在過程中做了很多維度的嘗試和探索,非常有價(jià)值,雖然本次大會(huì)的預(yù)約數(shù)據(jù)不夠理想,但是矩陣短視頻+直播宣傳的方式非常好。
(3)氣氛組
大會(huì)分布的十個(gè)小時(shí),按分時(shí)段2位負(fù)責(zé)人+幾位成員,整個(gè)組30名成員分布在9個(gè)小時(shí)段。
前半個(gè)小時(shí)所有成員都需要在直播間,大家為之付出了很多的努力,特別是兩位組長『艾兜兜兒和雁卿』因?yàn)榘l(fā)言過于頻繁,賬號(hào)被禁止評論24小時(shí),然后兩人又換了小號(hào)繼續(xù)在崗堅(jiān)守。
(1)內(nèi)容
籌備期在團(tuán)隊(duì)組建完成后,先后完成宣傳海報(bào)、宣傳短視頻、預(yù)約宣傳、氣 氛組標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、主持人選拔、嘉賓風(fēng)控篩查、榜單群建立等工作
(2)目標(biāo)
主要是完成活動(dòng)前期各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)和宣傳預(yù)熱。
(3)感觸
籌備工作前期的工作還是涵蓋挺多方面的,建議用甘特圖或任務(wù)清單的方式去做進(jìn)度管理,我每天會(huì)在大群里公布各小組的進(jìn)度情況,讓大家對大會(huì)的整體工作有及時(shí)的了解。
(1)內(nèi)容
嘉賓群建設(shè)及管理;
矩陣短視頻、矩陣直播和公眾號(hào)文章宣傳;
活動(dòng)時(shí)刻表排布和嘉賓分享時(shí)段確認(rèn);
錄屏、剪輯等工作組預(yù)先安排。
(2)目標(biāo)
嘉賓高效對接,時(shí)段確認(rèn)快速準(zhǔn)確;
宣傳到位,讓更多的人了解本次活動(dòng)。
(3)感觸
嘉賓對接這塊工作非常難,我們嘉賓管理組4位同學(xué)對接了三十多嘉賓,非常辛苦,建議嘉賓管理這塊一人對接3-5位嘉賓即可。
視頻的剪輯費(fèi)時(shí)費(fèi)力,這一塊的工作下次得盡早展開,人員也要招募好,盡可能多招募一些,以免個(gè)別同學(xué)沒有時(shí)間。
1)內(nèi)容
簽到:
開播前2小時(shí)和半小時(shí)分別提醒一次群成員,開播前半小時(shí)確認(rèn)所有小組均已就位。
提前開播:
提前十分鐘開播,在預(yù)約準(zhǔn)點(diǎn)前調(diào)試設(shè)備,主持人上麥暖場預(yù)熱。
調(diào)控和補(bǔ)位機(jī)制:
時(shí)間節(jié)奏把控,按每隔1個(gè)小時(shí)校準(zhǔn)一次,按每個(gè)時(shí)段最后一位嘉賓的連麥結(jié)束時(shí)間校準(zhǔn),誤差上下不得超過10分鐘。為應(yīng)對可能的缺位情況,我們準(zhǔn)備了五位創(chuàng)始成員作為補(bǔ)位嘉賓。
模式調(diào)整:
當(dāng)發(fā)現(xiàn)無法出現(xiàn)在廣場,且無法有效解決時(shí),轉(zhuǎn)為私域模式,通過調(diào)動(dòng)社群和轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈觸達(dá)私域的方式。
2)目標(biāo)
直播正常進(jìn)行,直播間風(fēng)控得力,直播數(shù)據(jù)相對好看。
直播間各小組井然有序,通過大考。
3)感觸
一場直播大會(huì)是非常耗費(fèi)精力的,十個(gè)多小時(shí)的直播讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都快累趴下,這樣的大會(huì)一個(gè)月一次差不多是極限了,大家可以參考。
不過結(jié)束后我總算可以睡一個(gè)安穩(wěn)覺了,哈哈。
1)內(nèi)容
活動(dòng)后半程開始引導(dǎo)大家預(yù)約6月25日的直播復(fù)盤,增加大家的參與感和強(qiáng)化私域沉淀;
錄屏剪輯組,有兩位進(jìn)行了全程錄屏,還有4位同學(xué)進(jìn)行每一個(gè)嘉賓的分段錄屏,并通過阿里云盤方式將視頻進(jìn)行上傳,剪輯組的同學(xué)進(jìn)行定向的剪輯和整個(gè)連麥大會(huì)的精彩集錦;
老徐剪輯了一個(gè)短視頻展示并感謝了熱度榜前一百位的朋友們,并發(fā)到了所有家族的社群,最后證明絕大多數(shù)都是在之前建立的榜單社群中;
6月25日老徐直播在線復(fù)盤了整個(gè)過程,將我們在活動(dòng)中踩的坑和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享出來。
2)目標(biāo)
給予參與本次活動(dòng)的分享嘉賓和成員更多的參與感;
對于本次活動(dòng)支持的朋友給予足夠的尊重和曝光;
分享和在線復(fù)盤,增強(qiáng)參與者的粘性。
3)感觸
大會(huì)結(jié)束后的動(dòng)作也非常重要,短視頻可以保證兩次活動(dòng)之間提前預(yù)熱和持續(xù)曝光活動(dòng),這點(diǎn)上面我們是做的不夠的,錄屏倒是完成了全程錄屏和嘉賓的分段錄屏,但視頻剪輯的人手缺乏,導(dǎo)致嘉賓的精華集錦沒有出來幾個(gè)。
(1)問題
一開始居然是老徐的直播間本身,從頭到尾都沒法出現(xiàn)在廣場上。
(2)臨場解決
團(tuán)隊(duì)在多次嘗試無果后轉(zhuǎn)向私域玩法,定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)直播間到整個(gè)家族社群和引導(dǎo)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
(3)優(yōu)解
下一次如果發(fā)現(xiàn)不在廣場,那么直接下播,因?yàn)槲覀冏叩氖撬接蚯藙?dòng)公域的模式,所以在開始的半小時(shí)之內(nèi),重開對于直播間人氣的流失影響不大,但是不在公域廣場會(huì)極大的影響當(dāng)天的場觀等數(shù)據(jù)。
(1)問題
事前制定了一些標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),由于沒有及時(shí)了解新的規(guī)則,導(dǎo)致兩位負(fù)責(zé)人的號(hào)先后因?yàn)樵u論過于頻繁而被限制了評論功能。
(2)臨場解決
及時(shí)在社群進(jìn)行指揮調(diào)整,提醒分時(shí)段的負(fù)責(zé)人調(diào)整策略,停止復(fù)制長評論刷屏,轉(zhuǎn)為正常的評論活躍。
(3)優(yōu)解
評論區(qū)重引導(dǎo)和節(jié)奏把控,負(fù)責(zé)人和組員分配好,一句話輪流間隔二十秒發(fā)一次,根據(jù)評論區(qū)的發(fā)言情況。
(1)問題
分享違禁詞不斷,這也是第二大原因。絕大部分主播都沒有敬畏規(guī)則的意識(shí),缺乏對規(guī)則的了解或以為觸犯了規(guī)則也沒有事。
(2)臨場解決
十二畫在群里隨時(shí)同步違禁詞出現(xiàn)情況,我和嘉賓管理組的同學(xué)會(huì)在直播間(觀眾連麥)、嘉賓社群、對方直播間去提醒對方,讓對方少說一些違禁詞。
(3)優(yōu)解
提高連麥嘉賓的篩選門檻,將自有報(bào)名變?yōu)檠堉?,更多要邀請一些我們通過日常觀察且通過篩選的主播,直播內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)較小,直播意識(shí)比較好的人來參加活動(dòng)。
(1)問題
過程中雖然每位嘉賓都細(xì)化到了固定時(shí)段,但是還是出了很多狀況:
有些主播,在快到他連麥的時(shí)候,還在和其他人連麥;
一些表達(dá)欲比較強(qiáng)的嘉賓,我們沒有及時(shí)的去做打斷和時(shí)間控制,而是讓對方繼續(xù)分享,這些嘉賓普遍都超時(shí)了15分鐘,最終導(dǎo)致整個(gè)直播時(shí)長直接延長了1小時(shí);
在協(xié)調(diào)工作時(shí)發(fā)現(xiàn)嘉賓管理組人手還是不足。
(2)臨場解決
按每隔1個(gè)小時(shí)校準(zhǔn)一次,按每個(gè)時(shí)段最后一位嘉賓的連麥結(jié)束時(shí)間校準(zhǔn),誤差上下不得超過10分鐘。中間有一段榜單連麥空缺時(shí),我上去講了一會(huì)兒,把時(shí)間補(bǔ)上了。
19點(diǎn)時(shí)因?yàn)榘褚粫r(shí)間不ok,加上有嘉賓分享超時(shí),直接跳過了榜單連麥時(shí)間,將進(jìn)度趕回來一點(diǎn)。
(3)優(yōu)解
每個(gè)嘉賓上場后,都通過福袋設(shè)置一下時(shí)長控制,嚴(yán)格控制下分享時(shí)間,這樣也會(huì)給嘉賓一定的時(shí)間管理意識(shí);
每位嘉賓之間要留出5-10分鐘的間隔時(shí)間,可以有效調(diào)節(jié)超時(shí)帶來的風(fēng)險(xiǎn);
下次控制分享人數(shù),求精而不求量;
增加嘉賓管理組的人手,嘉賓管理組的工作量非常大,減少每個(gè)人對接的嘉賓數(shù)量以提升整體的對接效率和補(bǔ)位空間。
(1)問題
一方面是時(shí)間緊,不少原生主播并沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),在準(zhǔn)備分享稿時(shí)非常困難,另一方面,像才藝展示的歌曲,嘉賓準(zhǔn)備的時(shí)間短,很多人可能還沒有好好練習(xí)過,導(dǎo)致直播的時(shí)候表現(xiàn)會(huì)差強(qiáng)人意。
(2)優(yōu)解
流出更多的準(zhǔn)備時(shí)間,嘉賓人數(shù)精簡,求質(zhì)量不要數(shù)量。而且日常對接中可以看出主播的重視程度和態(tài)度。
(1)問題
連麥的嘉賓眾多,有不少是主播身份,其中有非常多的主播,并沒有預(yù)熱意識(shí),只是開場前開播,其直播間人流量非常少,更多的就是為了美顏效果。
在和活動(dòng)直播間連麥時(shí),有不少人點(diǎn)進(jìn)連麥的直播間,去嘉賓所在的直播間互動(dòng),這樣就導(dǎo)致一部分人流量,但一旦斷開連麥時(shí),有一部分人就回不到本直播間了。
(2)臨場解決
有意識(shí)的引導(dǎo)去一下對面就回來,在斷開連麥前,老徐會(huì)提醒一下完成分享即將斷開連麥。
(3)優(yōu)解
以后統(tǒng)一采用觀眾連麥方式,除非是定向確認(rèn)的主播或者本來有開播計(jì)劃的主播,安排在對方正常下播前的時(shí)段連麥,連麥分享結(jié)束后,嘉賓引導(dǎo)直播間的在線粉絲直接穿墻過來,完成導(dǎo)流。
(1)問題
這次的嘉賓構(gòu)成比較復(fù)雜,而且風(fēng)控篩查的工作開始的比較晚,導(dǎo)致我們對于很多嘉賓并不足夠了解。
部分嘉賓分享的主題是和我們連麥大會(huì)不符的,一些嘉賓傳達(dá)的部分價(jià)值觀,并不是我們所認(rèn)同的,導(dǎo)致直播間人氣刷刷的掉。
(2)優(yōu)解
提早開始嘉賓邀請工作,提前做好嘉賓的篩查,盡量做到多聽幾場直播。
有十二畫為嘉賓管理組培訓(xùn)風(fēng)控技巧,以便小組成員在與嘉賓的交流和聽直播過程中隨時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(1)團(tuán)隊(duì)組建
在極短的準(zhǔn)備時(shí)間內(nèi),完成了團(tuán)隊(duì)框架的搭建,根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排分工。我在群里說過,你們是我這么多年合作過的最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),沒有之一。
做任何項(xiàng)目都需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,一個(gè)人是無法打一場戰(zhàn)役的,所以團(tuán)隊(duì)的組建和磨合越早越好。
(2)品牌打造和成果復(fù)用
家族經(jīng)過本次大會(huì),有了自己的專屬LOGO,建立了專有關(guān)鍵詞。
這次挖到的最大寶藏是桃源,獨(dú)立承接了所有的設(shè)計(jì)工作,且大量成果是可以復(fù)用的,如家族的LOGO、海報(bào)模版、直播海報(bào)適配尺寸等。
(3)社群分層的趨勢
初期是通過社群招募的,后來轉(zhuǎn)為付費(fèi)1.8元加入做篩選。建立一個(gè)占榜社群,這個(gè)群將持續(xù)的為家族活動(dòng)提供保證,而團(tuán)隊(duì)也會(huì)將很多復(fù)盤的信息在這個(gè)群內(nèi)。
付費(fèi)社群的價(jià)值比免費(fèi)社群大的多,要做好用戶的分層篩選。
(4)探索意義
本次活動(dòng)是完全從0開始的,無論是活動(dòng)流程、團(tuán)隊(duì)組建、嘉賓對接、活動(dòng)宣傳等等。這次組建的團(tuán)隊(duì)框架可以大大減少下次活動(dòng)的前期籌備工作。
(5)增強(qiáng)凝聚力
旁觀無用,不如參與其中:
策劃團(tuán)將近三十人,加上氣氛組、剪輯組、錄屏加在一起合計(jì)超過50人。大家參與其中,也樂在其中,尤其是經(jīng)歷彩排、正式直播的成果后建立的成就感和自信心。
同一個(gè)短視頻玩起來:
宣傳組向全員提供標(biāo)準(zhǔn)的封面,大家用相同封面發(fā)布同款視頻在統(tǒng)一的關(guān)鍵詞下面「以后可以復(fù)用,打造家族專屬關(guān)鍵詞條,有SEO的」
直播封面刷屏廣場:
宣傳組向全員提供展示連麥大會(huì)信息且適用于直播的標(biāo)準(zhǔn)封面,大家在同一時(shí)段開播,使用相同封面,可以一對一連麥(建議一男一女)的方式直播,可以有效的在公域廣場推薦連麥大會(huì),還可以免費(fèi)蹭大會(huì)影響力帶來的流量。
(6)加速了創(chuàng)始成員招募
連麥大會(huì)前一周、當(dāng)天和后一周,密集的加入了十幾位創(chuàng)始成員,在私域矩陣中,創(chuàng)始成員是重要的樞紐節(jié)點(diǎn),可以有效的完成普通成員和整個(gè)家族矩陣之間的聯(lián)系,加速了招募進(jìn)度意義非凡。
當(dāng)100名創(chuàng)始成員到位后,整個(gè)家族私域矩陣才算是真正的基本成型。
(1)高速成長、高效破圈
“高速成長,高效破圈”是飛巴寫在個(gè)人海報(bào)上的slogan,也是飛巴今年的寫照,今年通過視頻號(hào)、星球+公眾號(hào)輸出、線下大會(huì)實(shí)現(xiàn)了較快速度的破圈。
在這場活動(dòng)中,同樣有不少人迅速被大家認(rèn)識(shí)了,并相互之間建立了更深度的鏈接。
(2)成就感
從活動(dòng)效果來說是成功的,也實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)的主題『普通人也值得被看見』。
全程三千兩百多人參與了本次活動(dòng),全部來自于私域矩陣群以及所有成員的私域朋友圈,普通人先在這樣一個(gè)1.5萬人的私域矩陣中被看見,也讓家族在視頻號(hào)這個(gè)大圈子里被更多人看見,這也是活動(dòng)的初衷。
(3)糾結(jié)不如糾正
過程中犯過不少錯(cuò),錯(cuò)就是錯(cuò),沒什么好掩飾的,也沒有什么好懊惱的,實(shí)時(shí)調(diào)整,盡快修正就好。當(dāng)不確定性太多和無有效參考依據(jù)的情況下,如何制定正確的目標(biāo)和尋找最有效的途徑是非常重要的。
可能永遠(yuǎn)做不到完美,但可以做到更好。
(4)永遠(yuǎn)要有plan B
分工協(xié)作存在較大的空白區(qū),負(fù)責(zé)人盡量找AB角相互備崗,盡量不要將重要的事情都?jí)涸谝粋€(gè)人身上「尤其是創(chuàng)業(yè)公司切記,風(fēng)險(xiǎn)極大」。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)盯所有存在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的重要節(jié)點(diǎn),提早準(zhǔn)備替代方案,否則可能會(huì)出現(xiàn)重大隱患。
直播也是一樣,要準(zhǔn)備多套方案,例如一開始無法在公域,是否重開?重開之后仍然不行,是否換一個(gè)賬號(hào)開播?
(5)以終為始
明確結(jié)果:
從個(gè)人角度來說,當(dāng)領(lǐng)到一個(gè)任務(wù)時(shí),確認(rèn)自己要接之后,要問具體要求、期望結(jié)果和時(shí)間節(jié)點(diǎn),然后拿著方案和負(fù)責(zé)人確認(rèn),確認(rèn)無誤后立刻開始執(zhí)行。
向上管理:
學(xué)會(huì)過程中如果遇到困難可能會(huì)造成延期一定要盡早po出來,需要資源要主動(dòng)去要,無論職場還是生活,資源永遠(yuǎn)是稀缺的,學(xué)會(huì)要資源是非常重要的能力。
(6)破圈的時(shí)代
飛巴從一個(gè)視頻號(hào)小白到破圈成為連麥活動(dòng)的操盤手用了3個(gè)月時(shí)間,視頻號(hào)直播是新時(shí)代社交的利器,希望大家可以利用好。
你很有價(jià)值,但你自己不知道,希望大家都可以通過視頻號(hào)這個(gè)窗口被更多人認(rèn)識(shí)。
(1)私域的力量
本次活動(dòng)再次驗(yàn)證了“私域?yàn)橥酢边@個(gè)原則。視頻號(hào)直播的核心邏輯是私域是基礎(chǔ),用私域撬動(dòng)公域,在線越穩(wěn)定評論越活躍的直播間在直播廣場的排名就越靠前。
我們在第一輪社群+朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)半小時(shí)破了八百,第二輪引導(dǎo)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)一小時(shí)場觀破了一千七百人,此后剩下的1500人場觀用了9個(gè)小時(shí)「平均2.6人/分鐘」的平穩(wěn)速度一點(diǎn)點(diǎn)爬上來。
如果不是不是沒有出現(xiàn)在直播廣場,那么場觀的這個(gè)數(shù)據(jù)至少是2W+,這就是私域的價(jià)值。
(2)開場即終場
對于這次的活動(dòng),首先是沒有突破廣場的,也就是本次活動(dòng)全程除了我們自己人以及預(yù)約的人可以看到,其他人只能看搜索才能看到。
開播1.5小時(shí),場觀1700+(純私域),開場非常漂亮,所以本次活動(dòng)期間直播間的活躍度一直保持著較高水平,雖然因?yàn)椴辉趶V場原因場觀無法突破,但有主播和直播間連麥結(jié)束后在廣場上獲得的流量都還不錯(cuò)?!高@部分沒有做細(xì)致的數(shù)據(jù)收錄」。
所以大家要引以為戒,如果發(fā)現(xiàn)不在廣場立刻啟用備選方案,不在公域廣場的活動(dòng)是很難在數(shù)據(jù)上有所突破的,尤其是對于普通人來說。
(3)轉(zhuǎn)發(fā)的力量越早越好
在13:37-13:52這短短5分鐘內(nèi),數(shù)據(jù)爆發(fā)式的增長,其實(shí)大家不知道的是我們做了哪些動(dòng)作,首先進(jìn)來的人分開點(diǎn)贊,刷禮物,然后就是轉(zhuǎn)發(fā)到各自的私域群,轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,還有一個(gè)細(xì)節(jié)那就是設(shè)置了微信狀態(tài)。同時(shí)引導(dǎo)對本次活動(dòng)滿意的朋友轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈。
這里我想說的是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的這個(gè)動(dòng)作真的可以帶來大量的流量和觀看,活動(dòng)當(dāng)天因?yàn)榇蠹叶际怯H身參與了,所有都是自發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈,通過這種方式很快直播間的數(shù)據(jù)上去了 。
如下圖所示:
(4)點(diǎn)贊的喝彩值也不容忽視
注意標(biāo)記的3個(gè)地方,這3個(gè)地方屬于爆發(fā)節(jié)點(diǎn)!
13:00–14:00的時(shí)候點(diǎn)贊數(shù)據(jù),很短時(shí)間內(nèi)就達(dá)到了10W,有人會(huì)說這個(gè)點(diǎn)贊有用嗎,有用。
再看下圖,給你具體分析下就知道有沒有用了。
從上圖可以明顯看出來,點(diǎn)贊和累計(jì)觀看人數(shù)是正相關(guān)的,首先點(diǎn)贊可以提高直播間曝光的可能性,雖然我們的直播間全程不在廣場,但是試著點(diǎn)贊的累計(jì),直播間的觀看人數(shù),甚至是進(jìn)人數(shù)一直是攀升的。
說明點(diǎn)贊的喝彩數(shù)是直接導(dǎo)致直播間曝光的一個(gè)最關(guān)鍵的指標(biāo)。
(5)做真正有價(jià)值的事情
可能有人會(huì)說,人家娛樂主播還有大V的直播間都是直接打賞送禮物,或者直接刷桃花島,你看人家的熱度都破百萬了,你們才這點(diǎn)熱度。是的,你說得對,但是來玩直播的沒有幾個(gè)可以達(dá)到“大哥”的地步 呢?
這里可能又有人說了,我就是為了打榜換粉絲,粉絲就是錢啊,但是有多少人知道,其實(shí)靠打榜來的,可能有60%以上的粉絲是無效粉絲。有很多人關(guān)注人數(shù)已經(jīng)到達(dá)了1W多了,可是去認(rèn)證的時(shí)候發(fā)現(xiàn)提示有效人數(shù)不夠,這是怎么回事呢?
有效關(guān)注數(shù)是指:關(guān)注你的正常用戶數(shù)(不包括可疑的非正常使用用戶,如使用外掛、參與刷量的用戶)。
如果一個(gè)號(hào)有明顯的刷量行為是很難過認(rèn)證的,這個(gè)刷量包含打榜、買粉和短視頻買粉刷贊。
以上只是為了說明這次620活動(dòng)就是普通人也可以玩轉(zhuǎn)視頻號(hào),普通人也有機(jī)會(huì)在視頻號(hào)上突破。
(1)時(shí)間充足
這次時(shí)間緊張,下一次準(zhǔn)備時(shí)間需拉長,節(jié)省組建團(tuán)隊(duì)的時(shí)間,預(yù)熱工作要至少可以提前十天到十五天,這次只提前了五天不到,加上海報(bào)準(zhǔn)備時(shí)間倉促,真正的宣傳時(shí)間只有兩三天。
所以大家以后舉行活動(dòng),可以評估下自己的準(zhǔn)備情況,是否已組建團(tuán)隊(duì)、是否有經(jīng)驗(yàn)積累、是否可以立刻開始宣傳,準(zhǔn)備越不充分就需要更長的準(zhǔn)備時(shí)間。
(2)宣傳力度加大
這次發(fā)現(xiàn)預(yù)約本身并沒有那么重要,宣傳和廣而告之會(huì)更關(guān)鍵,我們本次預(yù)約不到4百人,開播10分鐘我們場觀就接近四百人了。但是很多預(yù)約的人本身并不知道這次活動(dòng)的細(xì)節(jié)。遠(yuǎn)不如經(jīng)常聽我們直播,或者看過我們短視頻了解的本次活動(dòng)。
(3)矩陣短視頻和矩陣直播
這二者潛力巨大,這次發(fā)現(xiàn)短視頻和直播才是重中之重, 這次只進(jìn)行了三天時(shí)間,大大提升了家族成員的參與感,且參與門檻低,形式多樣內(nèi)容豐富,是提升凝聚力和廣泛宣傳的好手段。
(1)社群的激活和分層
在社群內(nèi)的活動(dòng)預(yù)熱不夠,時(shí)間短觸達(dá)少,大部分人并不了解本次活動(dòng)。且很多人存在社群數(shù)量太多,對于家族社群信息的關(guān)注率較弱。目前先做加法將人員頂?shù)?萬人,然后做社群分層,挖掘活躍的成員進(jìn)入更高階的社群。
(2)調(diào)動(dòng)創(chuàng)始成員
創(chuàng)始成員的參與感兩極分化,本次活動(dòng)八十多位創(chuàng)始成員中至少有三分之一是幾乎無任何行動(dòng)的,所以創(chuàng)始成員的參與度也需要激活。當(dāng)然也和我們本身宣傳有很大關(guān)系,很多創(chuàng)始成員在活動(dòng)開始前三天都還不太清楚這次活動(dòng)的情況。
(1)從可控的地方入手
嘉賓篩選:
風(fēng)控的工作量和難度超乎想象,對于不可控的嘉賓寧愿不請也不要硬上,大部分人對此無概念。
篩選時(shí)間拉長:
路遙知馬力,日久見人心。要將嘉賓篩選工作放在日常中,每位創(chuàng)始成員都可以關(guān)注一下群內(nèi)值得培養(yǎng)的主播,可以向組委會(huì)推薦,風(fēng)控組跟進(jìn)篩查。
寧缺毋濫:
因?yàn)樽畛鯙榱恕捌胀ㄈ艘仓档帽豢匆姟边@個(gè)主題,希望能夠有更多的家族成員擁有曝光機(jī)會(huì),但實(shí)際上發(fā)現(xiàn)『少即是多』,不如每次給一些優(yōu)秀的主播更多時(shí)間的分享。
人才儲(chǔ)備:
十二畫需要培養(yǎng)一批具有風(fēng)控意識(shí)和篩查能力的隊(duì)員,不能完全依賴于十二畫一個(gè)人去完成所有的風(fēng)控工作。
(2)知識(shí)庫是必備要件
這次雖然踩了很多坑,但是也收獲了很多高價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)總結(jié)都形成知識(shí)庫保留下來了。
其中違禁詞這塊,過程中人型風(fēng)控達(dá)人『十二畫』,通過手動(dòng)記錄以下高頻違禁詞,長篇大論不如人性的真情流露,最常說的才是風(fēng)險(xiǎn)最大的。
關(guān)于違禁詞需要特別關(guān)注兩塊,一塊是最常見違禁詞,另一塊是違規(guī)最嚴(yán)重的違禁詞,十二畫在我的建議下整理了一版直播常見違規(guī)三十例,已發(fā)到星球,大家可以收藏。以下列舉其中幾條:
第二條:禁止宣揚(yáng)不正確的價(jià)值觀(包括但不限于價(jià)值觀、婚姻觀、愛情觀),散布謠言。例如:直播講解。例如直播講解女權(quán)主義,直播勸人離婚的等等。
第四條:禁止直播涉及未成年人尤其是在無大人陪同下單獨(dú)出鏡(包括但不限于模特、演員、代言人進(jìn)行帶貨)。
第十條:禁止任何的保險(xiǎn),理財(cái),金融等的產(chǎn)品推薦以及薦股直播(盡量不直播此類)。
第二十五條:禁止在直播間透漏具體或者詳細(xì)的地址,人名。
第二十六條:直播間評論區(qū)頻繁的刷超過10字以上的評論會(huì)觸發(fā)限制評論的處罰。
第二十九條:評論區(qū)禁止出現(xiàn)導(dǎo)流的語句,包括加視頻號(hào),微信,知識(shí)星球,微信群等等。
第三十條:禁止直播醫(yī)美,醫(yī)療等內(nèi)容,禁止提及醫(yī)療用語。包括但不限于美容治療,助眠,再生,細(xì)菌,真菌等等。
(3)私域是下限也是杠桿
私域是你的下限,也是能陪你輸?shù)娜耍?/p>
想要真正做起來場觀,必須做私域沉淀,否則只能等著官方爸爸給你推流,推流的都是游客,如果接不住下次就不會(huì)給你推流了。這也就是為什么很多人被推流的時(shí)候場觀好幾萬,不被推流場觀就掉到幾百人了,私域決定你的下限。
繼續(xù)積累私域矩陣,并通過社群運(yùn)營提高粘性吸引同頻的人,并勸退不合適的成員。目前2萬余人,排除掉重復(fù)的人,大概有1.5萬人的矩陣規(guī)模,我們的目標(biāo)是先滿4萬人的矩陣。
私域可以自由掌控:
有了私域,我們今天能通過老徐的賬號(hào)把這次活動(dòng)推起來,下一次就能把其它成員的賬號(hào)推起來。
私域是杠桿,主播是放大器:
有了私域和活躍的保證,下一次連麥大會(huì)只要出現(xiàn)在公域廣場,那么必定可以通過私域的數(shù)量去撬動(dòng)數(shù)倍于私域的公域流量過來,而越優(yōu)秀的主播將成為更有效率的放大器,去撬動(dòng)更大的公域流量池。
(1)舉辦條件成熟
經(jīng)過這一次的試水和復(fù)盤,我們積累了更多的經(jīng)驗(yàn),團(tuán)隊(duì)搭建也已完成。舉辦活動(dòng)的條件已經(jīng)成熟,模式可以復(fù)制,值得常態(tài)化的舉辦。
(2)儀式感
每個(gè)月安排一次線上的大型活動(dòng),形成一種家族的儀式感,這次每次大會(huì)前的準(zhǔn)備和預(yù)熱、大會(huì)后的視頻宣傳都可以促進(jìn)私域矩陣的活躍度。
(3)長期主義
視頻號(hào)目前還處于早期,圖文的平面時(shí)代向短視頻+直播的立體時(shí)代轉(zhuǎn)型不可避免,值得大家長期堅(jiān)持的做下去。
早就是優(yōu)勢,堅(jiān)持才有收獲。希望大家都可以在視頻號(hào)這個(gè)賽道有自己的收獲。
關(guān)于視頻號(hào)連麥大會(huì)操盤的內(nèi)容就寫到這里,非常感謝大家能夠耐心閱讀這么長的文字,全程干貨,希望大家可以有所收獲。
整個(gè)大會(huì)籌備工作歷時(shí)兩周,每天熬到凌晨2點(diǎn),但當(dāng)大會(huì)真的舉行的時(shí)候還是感覺到心中一股成就感升起,在這過程中個(gè)人也得到了很多成長,建立了自信,被大家親切的稱為『巴導(dǎo)』。
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)