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各位村民好,我是村長。
每一年我參與策劃和實(shí)施的營銷活動不下百場,花出去的各類活動費(fèi)用也在千萬左右。
運(yùn)營只要稍微不注意,就會導(dǎo)致辛苦準(zhǔn)備的活動沒效果,錢也打了水漂。
所以今天村長就為大家簡要羅列一下,我們在做營銷活動中,需要注意的地方,希望幫你避坑、省錢。
我沒有用禁止羊毛,而是控制。
只要是做促銷的活動都會有羊毛黨的存在,他們承擔(dān)著一部分活躍和擴(kuò)散的作用。
如果一個(gè)福利活動連羊毛都不來薅的話,這個(gè)活動想要推廣出去其實(shí)挺難的。
只要你想把用戶引流到微信群、個(gè)人號上,就要提前準(zhǔn)備好多個(gè)微信群碼和個(gè)人號,目前企業(yè)微信就自帶活碼的功能。
做活動的時(shí)候,一定要去看看競品在做什么,而不是盲想。
它們哪些活動可以借鑒的,為什么會做這個(gè)活動,客戶代理反饋如何?
以及你體驗(yàn)了他們活動之后,發(fā)現(xiàn)有哪些環(huán)節(jié)是可以改進(jìn)的地方。
尤其是我們做電商大促、邀請拉新的時(shí)候,設(shè)計(jì)的價(jià)格、獎(jiǎng)勵(lì)力度有差異,代理就不太愿意推廣了。
不要假設(shè)用戶知道,而要讓用戶一看就知道。
所以策劃活動的時(shí)候,既要有產(chǎn)品思維,更要有用戶思維。
做出來的東西是給用戶用的,用戶不來玩,再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)漠a(chǎn)品都是浪費(fèi)錢。
好的產(chǎn)品是不需要操作指南的,你讓用戶操作半天還沒搞明白,立馬失去耐心。
絕大多數(shù)活動都是要有獎(jiǎng)勵(lì)的,不管你是發(fā)優(yōu)惠券、積分還是抽獎(jiǎng)。
設(shè)計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候,既要有羊毛福利,也要有階梯機(jī)制。
前者是讓絕大多數(shù)人參與進(jìn)行,后者是讓少數(shù)人跑起來。
不要搞平均主義,那樣是無法激發(fā)有能力的人出現(xiàn)的。
只要可以設(shè)計(jì)分銷,就一定要把分銷加上。
不管是賣課程、拉新還是實(shí)物產(chǎn)品,充分調(diào)動每一個(gè)用戶身邊的資源。
但設(shè)計(jì)分銷的時(shí)候不要小氣,賣一筆才賺幾毛錢,代理就失去**了。
一般來說30%的基礎(chǔ)分銷獎(jiǎng)勵(lì)是有效的。
對于新品的發(fā)布,提前找一些客戶來體驗(yàn)。
可以征集也可以社群定向邀請,作為用戶、老代理的福利。
然后搜集好他們測試試期間使用的素材,再正式發(fā)售的時(shí)候,他們也可以在群、朋友圈進(jìn)行互動宣傳。
我們以前賣一款蘋果,提前發(fā)了100份試吃裝,正式開售的當(dāng)天賣了3萬斤。
現(xiàn)在大家手上的群、APP實(shí)在太多了,你以為發(fā)了一個(gè)通知就算告知到位了,其實(shí)很多人不知道。
對于重大的促銷活動,要做到充分告知!
其一是多渠道,比如朋友圈、公眾號、app彈窗、push之類的。
其二是重復(fù),在活動周期內(nèi),每天拍好推送的時(shí)間和次數(shù)。
其三核心用戶、代理私聊+培訓(xùn)。
否則,活動做完了,很多人都不知道。
不要做無限量的活動,越是容易得到的東西,越是不在意。
一定要限時(shí)限量,這樣才能讓大家意識到福利的價(jià)值。
寧愿多次少量,也不要搞個(gè)長時(shí)間的。
而且不要拖拉,時(shí)間或數(shù)量到了以后,要果斷截止。
另外,為了讓用戶、代理感受到的緊張的氛圍,要把進(jìn)度實(shí)時(shí)展現(xiàn)在他們面前。
比如時(shí)間進(jìn)度、任務(wù)完成進(jìn)度、福利數(shù)量進(jìn)度等等。
定價(jià)是個(gè)很復(fù)雜的工程,我會單獨(dú)寫一篇文章來分析。
關(guān)于活動的定價(jià),我這里先說兩點(diǎn):
第一可以降價(jià)但不要直減,寧愿發(fā)優(yōu)惠券,紅包,也不要直減。
第二直接最低價(jià),不要搞什么促銷價(jià)、折扣價(jià)、會員價(jià)等等,用戶的感知就是是不是便宜了。
不要出現(xiàn)下一次還能更便宜。
我們現(xiàn)在的產(chǎn)品只要三個(gè)價(jià):劃線價(jià)、平銷價(jià)、促銷價(jià),不做活動的時(shí)候就是平銷價(jià)。
這樣用戶才會慶幸自己上次下手的早。
考慮到微信朋友圈的宣傳,海報(bào)是必不可少的。
需要提醒三點(diǎn):
其一海報(bào)上的信息不是越多越好
其二要注意二維碼是否可以正常使用
其三營銷海報(bào)不是品牌海報(bào),品牌海報(bào)可以高大上追求藝術(shù)感,但營銷海報(bào)就是要讓用戶看得懂、立馬行動。
許多活動都會設(shè)置諸多的福利和會場,但對消費(fèi)者來說,最重要的只有一個(gè)。
表現(xiàn)的越多,用戶看到的越亂。
要把所有的資源和位置都突出最核心的活動主題,包括對外的海報(bào)展示上。
盡管目前這種情況畢竟少見了,但還是要提醒一下。
但凡是H5鏈接的活動、文章,都要提前準(zhǔn)備域名做備胎。
防止被用戶投訴、官方封掉。
不僅是域名,包括公眾號也是一樣的,最好做活動的適合,用小號做活動。
另外微信對于做投票、抽獎(jiǎng)這類活動是有諸多要求的,所以做小程序的裂變活動要謹(jǐn)慎。
單次的營銷活動,涉及到提現(xiàn)、兌換等獎(jiǎng)勵(lì)的,務(wù)必要及時(shí)。
其一是提醒要及時(shí),用戶邀請別人注冊、下單等,及時(shí)推送。
其二是兌換提現(xiàn)及時(shí),只要順利完成交易拉新閉環(huán)的,就允許提現(xiàn),這樣才會有持續(xù)的動力。
針對分銷裂變的活動,多為代理提供轉(zhuǎn)發(fā)的文案、海報(bào)等素材,然后再讓代理自由發(fā)揮。
代理執(zhí)行的難度越小,動力才越強(qiáng)。
我們之前針對團(tuán)隊(duì)長做活動的適合,會有專門的素材庫,每天更新活動營銷素材。
涉及到投放,就要多準(zhǔn)備素材進(jìn)行測試。
其一是內(nèi)容本身的調(diào)整,從標(biāo)題、封面、內(nèi)容、福利等,有時(shí)候一張圖的改變就能提升點(diǎn)擊率。
其二是投放對象的調(diào)整,選擇公眾號、抖音、快手等博主,要注意數(shù)據(jù)的前后對比,提供專屬的鏈接或優(yōu)惠券。
在微信群、直播甚至是線下做活動的適合,氛圍組的工作要到位。
尤其是真實(shí)的用戶案例反饋,要鼓勵(lì)和引導(dǎo)他們發(fā)言。
畢竟用戶說了好,才叫好。
直接面向用戶的客服,建議優(yōu)選選擇女性。
不管是在群里面做互動的社群助理、還是直播時(shí)候的配合、以及分銷使用的視頻、圖片素材等。
女性的說服力會比男性客服、助理容易很多。
尤其是電商社群,女性對于產(chǎn)品的了解、敏感度遠(yuǎn)高于男性。
做完活動之后,無效的群立即解散。
其一為了營造活動的緊張感,其二是避免在群內(nèi)產(chǎn)生客訴。
但是在解散之前,在群內(nèi)做一個(gè)提醒,并且留下自己的聯(lián)系方式,引導(dǎo)用戶加私信。
做大促的時(shí)候,產(chǎn)品的排行榜、推薦榜是為了幫助用戶做消費(fèi)決策的。
做拉新的時(shí)候,排行榜是為了刺激代理去轉(zhuǎn)發(fā)、裂變的。
只要用排行,就會出現(xiàn)競爭。
因?yàn)閷τ诖韥碚f,不僅可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),重要的是這是一種可以炫耀的榮譽(yù)。
好了,村長今天就分享到此,期待各位轉(zhuǎn)發(fā)、評論、收藏。
-END-
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)