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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
研究了100+內(nèi)容付費(fèi)店鋪,發(fā)現(xiàn)大V在用這些方法新增用戶
2019-01-02 10:01:00

從2016年起,“微課”這個(gè)概念闖進(jìn)了我們的朋友圈:低價(jià)報(bào)名、手機(jī)聽(tīng)課、語(yǔ)音+PPT形式、直播打賞……也就是從這時(shí)候起,“內(nèi)容付費(fèi)”走進(jìn)了大眾生活,并一直陪伴我們到今天。

大家熟悉的內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)有:荔枝微課、千聊微課、輕課、熊貓微課、小鵝通等,外行看熱鬧,內(nèi)行看門(mén)道,都是手機(jī)聽(tīng)課,這些平臺(tái)有何不同?本文以小鵝通為主要分析對(duì)象,帶大家深入了解內(nèi)容付費(fèi)的拉新技巧。


千聊產(chǎn)品—用戶端頁(yè)面


對(duì)于在內(nèi)容付費(fèi)領(lǐng)域從事高階運(yùn)營(yíng)的人來(lái)說(shuō),小鵝通是常用平臺(tái)之一,因?yàn)槠錆M足了“開(kāi)店+精細(xì)化運(yùn)營(yíng)”兩個(gè)需求。

比如一鍵開(kāi)店功能,讓許多內(nèi)容提供商擺脫了被“平臺(tái)綁架”的痛苦,并能獨(dú)立開(kāi)展運(yùn)營(yíng),其中的明星店鋪,如樊登讀書(shū)會(huì)、吳曉波頻道、豆瓣時(shí)間等,總付費(fèi)用戶早已達(dá)到百萬(wàn)規(guī)模。

小鵝通與荔枝微課、千聊等微課平臺(tái)相比有什么不同?一張圖告訴你:

 三大平臺(tái)功能異同-比較圖


目前很多公司內(nèi)部都孵化了自己的內(nèi)容付費(fèi)產(chǎn)品,大家可以根據(jù)人員配置、內(nèi)容類型、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求,選擇合適的平臺(tái)。

最近由于工作內(nèi)容調(diào)整,我接手了公司內(nèi)容店鋪的運(yùn)營(yíng)(搭載在小鵝通上),為了快速熟悉平臺(tái)和產(chǎn)出運(yùn)營(yíng)效果,我對(duì)100+內(nèi)容付費(fèi)店鋪進(jìn)行了深入研究,發(fā)現(xiàn)大V們的運(yùn)營(yíng)套路竟是如此神似,經(jīng)過(guò)“改裝”并多次復(fù)用到自己的項(xiàng)目上,也屢試不爽。

今天大大方方,把大V們的運(yùn)營(yíng)套路都分享出來(lái)!

(PS:模仿是一種最有效的學(xué)習(xí)方式。如果你想在某個(gè)領(lǐng)域有所建樹(shù),首先需要找到至少1個(gè)可以模仿的對(duì)象,邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,實(shí)踐后根據(jù)自身情況再去填補(bǔ)相關(guān)知識(shí)。工作5年來(lái),我就是用這種方法快速熟悉一個(gè)新領(lǐng)域,希望這個(gè)方法也對(duì)你有所幫助)

一、課程內(nèi)容:生產(chǎn)+分銷有機(jī)結(jié)合

運(yùn)營(yíng)一個(gè)內(nèi)容付費(fèi)店鋪,首要需解決的是內(nèi)容來(lái)源的問(wèn)題。有些平臺(tái)會(huì)提供廣闊的內(nèi)容市場(chǎng),比如小鵝通,其中包括個(gè)人充電/經(jīng)營(yíng)管理/在線教育等十幾種熱門(mén)課程分類,課程單品更是多達(dá)上萬(wàn)。

后臺(tái)-內(nèi)容市場(chǎng)

所以,內(nèi)容付費(fèi)店鋪一般有兩種身份:內(nèi)容生產(chǎn)方和內(nèi)容渠道方,在課程內(nèi)容的來(lái)源上上,可以采用生產(chǎn)+分銷有機(jī)結(jié)合的方式。

1、內(nèi)容生產(chǎn)方:


我們自己的店鋪定位于給新媒體人(主要聚焦在運(yùn)營(yíng)崗)提供知識(shí)干貨,幫助他們?cè)诼殘?chǎng)和生活中獲得快速成長(zhǎng)。

我們本身有內(nèi)容生產(chǎn)的能力,已生產(chǎn)包括微信運(yùn)營(yíng)全攻略、2018流量增長(zhǎng)10講、新媒體寫(xiě)作等課程內(nèi)容。

作為內(nèi)容生產(chǎn)方,要把握用戶需求和使用場(chǎng)景這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),即搞清楚用戶有什么內(nèi)容需求,及用戶會(huì)在什么場(chǎng)景下聽(tīng)課?

基于用戶聽(tīng)課場(chǎng)景,我們?cè)趦?nèi)容形式上做了迭代:

① 針對(duì)運(yùn)營(yíng)人,不僅要提供能力提升的系統(tǒng)課,還需要有專項(xiàng)小課,比如文案、數(shù)據(jù)、活動(dòng)等專項(xiàng)能力提升課。

 針對(duì)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的新風(fēng)口,比如如何運(yùn)營(yíng)抖音、如何快速漲粉、如何運(yùn)營(yíng)社群要做快速反應(yīng)和生產(chǎn)。

內(nèi)容分銷-運(yùn)營(yíng)新風(fēng)口課程

基于用戶聽(tīng)課場(chǎng)景,我們?cè)趦?nèi)容形式上做了嘗試:

① 視頻+圖文,切入的是用戶完整學(xué)習(xí)時(shí)間,視頻能提高學(xué)習(xí)的沉浸感,圖文則是能幫助用戶快速Get本節(jié)課重點(diǎn),進(jìn)而提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

② 音頻,切入的是用戶碎片化時(shí)間,比如通勤路上,此時(shí)環(huán)境較復(fù)雜,不便于拿著手機(jī)進(jìn)行閱讀,音頻就成為最佳解決方案。

目前市面上提供音頻形式的多為通識(shí)化知識(shí)的電子書(shū),專門(mén)切入新媒體/運(yùn)營(yíng)方向的電子書(shū)很少。(小鵝通提供的音頻解決方案,可以在屏幕熄滅后繼續(xù)播放)

③ 電子書(shū),適用于完整學(xué)習(xí)時(shí)間和碎片化時(shí)間兩種場(chǎng)景,主要是為了拓展知識(shí)形態(tài)品類,增加用戶粘性。

作為內(nèi)容生產(chǎn)方,除了把課程上架到自己平臺(tái)上外,記得在內(nèi)容市場(chǎng)也上傳一份,目的讓別的內(nèi)容渠道方幫你分銷,增加曝光和收入。

2、內(nèi)容渠道方:


每個(gè)人的精力都是有限的,對(duì)于生產(chǎn)能力不足或是完全不生產(chǎn)課程的知識(shí)店鋪來(lái)說(shuō),可以作為內(nèi)容渠道方,通過(guò)引進(jìn)課程的方式,給自己帶來(lái)曝光和收入。

 
書(shū)單課堂—分銷領(lǐng)域的明星店鋪

作為渠道方,我們?cè)谶x擇分銷課程時(shí),要堅(jiān)持一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)

中心即“要以用戶需求為中心”,在挑選課程時(shí),要確保你挑選的課程是目標(biāo)受眾真正需要,切勿自嗨。兩個(gè)基本點(diǎn)即“引入分銷轉(zhuǎn)化率高的課程”,“在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)引入合適的課”。下面分開(kāi)來(lái)說(shuō):

  • “要以用戶需求為中心”:就我們店鋪來(lái)說(shuō),定位為給新媒體人(主要聚焦在運(yùn)營(yíng)崗)提供知識(shí)干貨,但不是說(shuō)全部課程都非工作類干貨不可。

我們可以圍繞新媒體人的相關(guān)需求,拓展一些相關(guān)的品類,比如“如何治療脫發(fā)”、“上班族10分鐘健身課”等課程,對(duì)新媒體人也是強(qiáng)剛需。

  • “引入分銷轉(zhuǎn)化率高的課程”:有些內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),為了幫助運(yùn)營(yíng)者在分銷產(chǎn)品時(shí)更有方向感,推出了很多周到的服務(wù),比如小鵝通,登錄后在后臺(tái)能看到每周/月分銷商品熱榜,這個(gè)提供了很大的借鑒意義。

通過(guò)觀察,我們發(fā)現(xiàn)這些能進(jìn)入排行榜的課程內(nèi)容都較為普適,比如健身、學(xué)英語(yǔ)、養(yǎng)生等。這些課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)很多店鋪檢驗(yàn),轉(zhuǎn)化率有保證,作為渠道方,你大可放心引進(jìn),坐等收錢(qián),但為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,你可以在價(jià)格和服務(wù)上體現(xiàn)差異化,比如限量折扣、三人拼團(tuán)5折、或者搭配打卡的社群學(xué)習(xí)模式。

內(nèi)容分銷—各類榜單

  • “在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)引入合適的課”:這個(gè)也是分銷時(shí)要留意的重點(diǎn)。比如現(xiàn)在正值秋冬季節(jié),養(yǎng)生和保健的需比較強(qiáng)烈,再比如12月底有四六級(jí)考試和考研,是不是可以相應(yīng)著分銷幾門(mén)英語(yǔ)沖刺課程?關(guān)于這個(gè),大家可以多借鑒平臺(tái)的分銷排行榜和百度指數(shù),雙管齊下,提高判斷準(zhǔn)確性。

在確定分銷后,如何通過(guò)持續(xù)的優(yōu)化迭代提高銷售量?這里我分享幾個(gè)技巧,希望對(duì)大家有所幫助:

① 選品測(cè)試:

選品不是一蹴而就的事,要基于投放測(cè)試、數(shù)據(jù)反饋、和用戶調(diào)研等方式,最終確定自己店鋪的細(xì)分選品方向,并生產(chǎn)出自己的選課標(biāo)準(zhǔn)(SOP),通過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷課程是否值得引入。

② 用數(shù)據(jù)為導(dǎo)向:

分銷不是拿來(lái)主義,挑選出來(lái)的課程要結(jié)合自己店鋪的定位,優(yōu)化標(biāo)題、詳情頁(yè)、甚至是店鋪裝修,確保課程的展現(xiàn)風(fēng)格與店鋪保持統(tǒng)一性。

③ 大規(guī)模推廣前,務(wù)必先做小范圍測(cè)試:

推課是有成本的,優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人員會(huì)做到不浪費(fèi)任何一次曝光機(jī)會(huì)。

在大規(guī)模推廣前,可以在公司的小號(hào)上先做測(cè)試,如果效果不好,從每個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗環(huán)節(jié)優(yōu)化:是不是標(biāo)題不夠吸引人?還是詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化率太低?或者是課程內(nèi)容本就身不夠剛需?找到問(wèn)題后,再進(jìn)行優(yōu)化打磨。

這樣做下來(lái),至少在每次大規(guī)模推廣前,對(duì)課程能達(dá)到什么銷售量,自己心里能有合理預(yù)期。

在組織店鋪的課程內(nèi)容環(huán)節(jié),無(wú)論大家是作為內(nèi)容生產(chǎn)方還是內(nèi)容渠道方,我認(rèn)為最高效的精進(jìn)方法就是模仿明星店鋪。

根據(jù)后臺(tái)提供的“內(nèi)容方排行”、“分銷商品排行”、“內(nèi)容渠道排行”等榜單,身為運(yùn)營(yíng),要有意識(shí)的去學(xué)習(xí),并結(jié)合自身情況總結(jié)一套精益運(yùn)營(yíng)框架,相信不久后你也能躋身其中。

如:某平臺(tái)10月各類排行榜

二、曝光拉新:結(jié)合場(chǎng)景,選擇合適的營(yíng)銷工具

現(xiàn)在很多內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái),還搭載了各類營(yíng)銷工具,對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說(shuō)就是神助,再也不用跪求自家開(kāi)發(fā)小哥哥了,市面上能見(jiàn)得到的營(yíng)銷工具,這里都有:推廣員、優(yōu)惠券、請(qǐng)好友聽(tīng)、好友助力、裂變海報(bào)……

營(yíng)銷工具更新也比較快,基本上市面新冒頭一個(gè)營(yíng)銷方法,很多內(nèi)容付費(fèi)平臺(tái)都會(huì)在第一時(shí)間跟進(jìn)。


下面我會(huì)通過(guò)“營(yíng)銷目的”+“使用工具”+“應(yīng)用場(chǎng)景”的運(yùn)營(yíng)思路,讓大家快速熟悉這些營(yíng)銷工具究竟要怎么玩。

1、公眾號(hào)漲粉目的:


現(xiàn)在公眾號(hào)漲粉越來(lái)越難,如今朋友圈常見(jiàn)的好友助力獲得資料包,是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的有效漲粉大招。

具體到如何通過(guò)課程給公眾號(hào)導(dǎo)流,之前我試過(guò)很多種模式,其中主要有以下兩種:

① 邀請(qǐng)進(jìn)群,機(jī)器人維護(hù):

即通過(guò)群裂變的方式往微信群拉人,當(dāng)學(xué)員掃活碼進(jìn)群后,機(jī)器人會(huì)讓學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)課程海報(bào)和相關(guān)話術(shù)到朋友圈,截圖返回到群里,才能獲得聽(tīng)課資格。

這種方式雖然節(jié)省了運(yùn)營(yíng)人員成本,但很容易造成“死”群,開(kāi)課前和開(kāi)課后的群人員流失率都很高。

② 關(guān)注公眾號(hào)后,回復(fù)關(guān)鍵詞:

通過(guò)相關(guān)接口設(shè)置,每個(gè)人關(guān)注公眾號(hào)后,回復(fù)關(guān)鍵詞,可以獲得唯一聽(tīng)課地址。

這種方法雖然可以為公眾號(hào)漲粉,但用戶和課程方缺乏溝通渠道,到課率無(wú)法保證,而且這種聽(tīng)課資格獲取方式的流程,也比直接進(jìn)聽(tīng)課群復(fù)雜不少。

相比之下,目前市面上比較流行的俗稱“漲粉神器”就非常友好:比如設(shè)置單課需要3人助力,當(dāng)未關(guān)注公眾號(hào)的3名用戶掃描你的海報(bào)二維碼后,自動(dòng)就關(guān)注該公眾號(hào),當(dāng)3人助力完成后,你就能收到上課鏈接。

 

期間不需要運(yùn)營(yíng)人員干預(yù),同時(shí)中間經(jīng)過(guò)的鏈條較短,學(xué)員操作成本低。如果出現(xiàn)一些操作問(wèn)題,也可以在后臺(tái)直接留言,相應(yīng)的課程運(yùn)營(yíng)能在第一時(shí)間給予解決方案。

2、增加課程曝光目的:


裂變海報(bào)、拼團(tuán)、好友助力、設(shè)置推廣員等營(yíng)銷功能都能實(shí)現(xiàn)增加課程曝光的目的。

這里要重點(diǎn)說(shuō)下裂變海報(bào)功能,不少人會(huì)把它和上面的漲粉神器弄混。

裂變海報(bào)的核心在于分銷獎(jiǎng)勵(lì),生成裂變海報(bào)的場(chǎng)景可以是用戶購(gòu)買(mǎi)前/購(gòu)買(mǎi)后,只要?jiǎng)e人通過(guò)你的帶參海報(bào)二維碼完成購(gòu)課,你就能獲得分銷獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)年刷屏的新世相、網(wǎng)易戲精出來(lái)講課,全部用的都是這個(gè)套路。

3、增加收入目的:


如果你想快速增加收入,合理運(yùn)用秒殺、限時(shí)折扣和拼團(tuán)這幾大功能就能大力出奇效。

這里要重點(diǎn)說(shuō)一說(shuō)大家經(jīng)常會(huì)忽視的“秒殺”功能。相信你已經(jīng)想問(wèn)了,“秒殺”明明就是賠錢(qián)賺吆喝,怎么就能增加收入呢?請(qǐng)耐心聽(tīng)我下面分解:

前兩天的雙十二活動(dòng),我策劃了一場(chǎng)秒殺,活動(dòng)時(shí)間持續(xù)3天,每天10點(diǎn)秒殺1個(gè)課程產(chǎn)品,秒殺價(jià)均為1元。

在提前的預(yù)熱推文中,引導(dǎo)用戶預(yù)約活動(dòng),這就可以吸引一批新用戶關(guān)注公眾號(hào),在活動(dòng)開(kāi)始前10分鐘,綁定的服務(wù)號(hào)會(huì)自動(dòng)推送“活動(dòng)即將開(kāi)始”的模板消息給之前預(yù)約的用戶。

引流—關(guān)注公眾號(hào),預(yù)約秒殺


提醒—活動(dòng)開(kāi)啟前,自動(dòng)提醒

僅推文當(dāng)天,就新增關(guān)注人數(shù)741人,如圖:

 

 在推文當(dāng)天和活動(dòng)開(kāi)啟第1天,大量流量涌入秒殺頁(yè)面,這時(shí)候一定要用好這部分流量。我當(dāng)時(shí)的做法是在秒殺頁(yè)面關(guān)聯(lián)推薦了雙十二的5折課程,這些課由于得到了充分曝光,所以銷量也被帶動(dòng)起來(lái)了。

但畢竟秒殺商品有限,不少用戶在沒(méi)有搶購(gòu)到商品后會(huì)選擇取關(guān)公眾號(hào),這時(shí)候應(yīng)對(duì)策略來(lái)了:你可以通過(guò)【用戶分群】功能,給預(yù)約了秒殺活動(dòng)但沒(méi)有搶到商品的用戶發(fā)送【7天試聽(tīng)超級(jí)會(huì)員】,設(shè)置指定商品免費(fèi)學(xué)并送上全場(chǎng)商品8折優(yōu)惠,如果你的課程足夠好,用戶在試聽(tīng)完,很大概率會(huì)利用8折優(yōu)惠直接下單,如圖:

沒(méi)想到吧,原來(lái)圍繞“秒殺”可以做這么多運(yùn)營(yíng)小動(dòng)作,分分鐘刺激轉(zhuǎn)化,增加收入666。

三、提高活躍度:使用助學(xué)工具

當(dāng)課程賣(mài)出去后,其實(shí)“重量級(jí)”的運(yùn)營(yíng)工作這才剛剛開(kāi)始。

做知識(shí)付費(fèi)那么多年,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律:80%的用戶在購(gòu)課后無(wú)法對(duì)課程進(jìn)行評(píng)價(jià),究其原因,很多人“只買(mǎi)未學(xué)”。

很多付費(fèi)平臺(tái)都有很多助學(xué)工具,使用的核心目的很明確:即激活購(gòu)課用戶,推動(dòng)他們學(xué)習(xí)并保持活躍,最終實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)和推薦同圈層社交好友報(bào)名(老帶新)。

下面我會(huì)通過(guò)沉淀學(xué)員、活躍,再次轉(zhuǎn)化學(xué)員這三個(gè)方面,聊一聊如何使用小鵝通的助學(xué)工具。

1、沉淀學(xué)員


創(chuàng)建與課程專欄關(guān)聯(lián)的社群,凡是購(gòu)買(mǎi)了該專欄的用戶,都可以進(jìn)入社群。

為了提高入群率,運(yùn)營(yíng)者可以制造一些小誘餌,比如在購(gòu)買(mǎi)課程后彈出一個(gè)引導(dǎo)Button“現(xiàn)在進(jìn)群領(lǐng)手氣紅包”,一般人想都不想就會(huì)直接進(jìn)。

進(jìn)群后,還可以設(shè)計(jì)一個(gè)小環(huán)節(jié)“5秒鐘填表單即可領(lǐng)取手氣紅包,即刻到微信零錢(qián)包”,順便還采集了用戶信息。

除了發(fā)些小恩小惠,還可以搭配店鋪的“新課優(yōu)惠券”一起發(fā)放。切記!這些一定要在用戶剛?cè)肴旱臅r(shí)候就發(fā)放,這時(shí)候用戶熱情最高。

2、活躍學(xué)員


社群建立起來(lái)了,在一個(gè)學(xué)習(xí)周期內(nèi),如何每天進(jìn)行有效運(yùn)營(yíng),并且不耽誤運(yùn)營(yíng)人過(guò)多的時(shí)間呢?這里強(qiáng)烈推薦很多平臺(tái)都有“作業(yè)本”功能。

每節(jié)課結(jié)束后,老師可以創(chuàng)建作業(yè)卡,作業(yè)會(huì)在小社群以動(dòng)態(tài)的形式展現(xiàn),如果題目較難,還能引發(fā)學(xué)員在社群進(jìn)行討論。作業(yè)批改后,老師還可以設(shè)置“優(yōu)秀作業(yè)公開(kāi)可見(jiàn)”,再一次引發(fā)社群學(xué)習(xí)討論。

3、 再次轉(zhuǎn)化學(xué)員


許多課程結(jié)課后,難免人去場(chǎng)子冷,什么都沒(méi)留下。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),不知道自己到底掌握的怎么樣,對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),課程效果究竟如何,也得不到反饋。

結(jié)合我們以往的經(jīng)驗(yàn),加入“考試”環(huán)節(jié)就能很好的解決以上兩種問(wèn)題。

在一門(mén)課程結(jié)課前,通過(guò)系統(tǒng)推送考試任務(wù),讓學(xué)員參加考試,了解自己的掌握情況,并且根據(jù)薄弱點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí);對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),也可以通過(guò)考試結(jié)果,了解學(xué)生的掌握情況,對(duì)于高頻失分知識(shí)點(diǎn),在后續(xù)的教研中進(jìn)行優(yōu)化。

在學(xué)生完成考試后,運(yùn)營(yíng)者可以在后臺(tái)通過(guò)設(shè)置,對(duì)考試優(yōu)秀者頒發(fā)證書(shū),這種正面激勵(lì),能刺激學(xué)員轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,從而帶動(dòng)同圈層社交好友前來(lái)報(bào)名。

還有很多平臺(tái)擁有獎(jiǎng)學(xué)金功能,這是一種對(duì)學(xué)員更有激勵(lì)的方式,可以搭配訓(xùn)練營(yíng)、闖關(guān)打卡、考試等學(xué)習(xí)方式進(jìn)行。

“微課”是當(dāng)今人們學(xué)習(xí)的主要方式,單節(jié)課知識(shí)量負(fù)載輕、學(xué)習(xí)形式輕、與老師和機(jī)構(gòu)溝通輕……

與“輕”相對(duì),是運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的“重”,知識(shí)店鋪的運(yùn)營(yíng)必須對(duì)用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和效果負(fù)責(zé),設(shè)計(jì)和打通完整學(xué)習(xí)鏈條,從課程內(nèi)容生產(chǎn)、拉新招生、沉淀學(xué)員、活躍學(xué)員、到再次轉(zhuǎn)化學(xué)員,提升學(xué)員口碑,完成自己作為教育機(jī)構(gòu)的使命。

這兩個(gè)星期,我瀏覽了超100+明星知識(shí)店鋪,包括吳曉波頻道、簡(jiǎn)書(shū)大學(xué)堂、大象學(xué)院等,他們除了在上述三大塊(即課程內(nèi)容、曝光拉線、提高學(xué)員活躍度)上做得特別出色外,還特別注重店鋪的裝修,打造品牌外觀差異性,在課程文案的撰寫(xiě)上,也有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

關(guān)于這點(diǎn),可看我之前寫(xiě)過(guò)的文章《轉(zhuǎn)化率超85%的詳情頁(yè)文案模板,我怎么早沒(méi)看到…》

四、總結(jié)

通過(guò)對(duì)超100+內(nèi)容付費(fèi)店鋪進(jìn)行的深入研究,我發(fā)現(xiàn)大V們都有相似的運(yùn)營(yíng)套路:

1、 要極其重視課程內(nèi)容,并采用生產(chǎn)+分銷有機(jī)結(jié)合的方式。

自生產(chǎn)課程,要基于用戶聽(tīng)課場(chǎng)景,在內(nèi)容形式上多做嘗試:

  •  “視頻+圖文”形式切入的是用戶完整學(xué)習(xí)時(shí)間;

  • “音頻”形式切入的是用戶碎片化時(shí)間;

  • “電子書(shū)”形式適用于完整學(xué)習(xí)時(shí)間和碎片化時(shí)間兩種場(chǎng)景。

分銷課程,要堅(jiān)持一個(gè)中心,即“要以用戶需求為中心”,兩個(gè)基本點(diǎn),即“引入分銷轉(zhuǎn)化率高的課程”,“在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)引入合適的課”。 

2、 引入分銷課程后要持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。

常見(jiàn)的方法有選品測(cè)試、以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向、大規(guī)模推廣前先做小范圍測(cè)試。

3、曝光拉新工具,針對(duì)不同的營(yíng)銷目的,可以做以下玩法匹配:

  • 公眾號(hào)漲粉→漲粉神器

  • 增加課程曝光→裂變海報(bào)

  • 增加收入→圍繞“秒殺”進(jìn)行多種營(yíng)銷工具組合使用

4、助學(xué)工具,針對(duì)學(xué)員運(yùn)營(yíng)的不同階段,可以做以下玩法匹配:

  • 沉淀學(xué)員→為專欄課程開(kāi)通小社群

  • 活躍學(xué)員→每節(jié)課后關(guān)聯(lián)作業(yè)本功能

  • 再次轉(zhuǎn)化學(xué)員→課程結(jié)束后搭配考試+證書(shū)功能

從對(duì)內(nèi)容店鋪運(yùn)營(yíng)一竅不通到能熟悉運(yùn)用各種工具搞事情,我學(xué)習(xí)的方法很簡(jiǎn)單粗暴,就是學(xué)習(xí)成功者的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行逐步拆解,并復(fù)用到自己的項(xiàng)目上。

越長(zhǎng)大,越明白一件事兒,90%你在工作中和生活中遇到的難題,都早有前人經(jīng)驗(yàn)。先模仿,后創(chuàng)新,才能少走彎路。

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木公子
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木公子
木公子
發(fā)表文章15
某在線教育公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),野生運(yùn)營(yíng)主理人。6年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),策劃過(guò)多個(gè)轉(zhuǎn)化率超30%的教學(xué)模式。
確認(rèn)要消耗 羽毛購(gòu)買(mǎi)
研究了100+內(nèi)容付費(fèi)店鋪,發(fā)現(xiàn)大V在用這些方法新增用戶嗎?
考慮一下
很遺憾,羽毛不足
我知道了

我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

我知道了
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