chinesefreesexvideos高潮,欧美极品少妇性运交,久久久国产一区二区三区,99久久婷婷国产综合精品,成人国产一区二区三区

　　一、新用戶激活的定義

　　激活的定義

　　激活是一種行為，該行為可以令用戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值,比如，叮咚買菜的激活行為可以是“第一次下單購(gòu)買菜”。某直播軟件的激活行為可以是觀看直播10分鐘，和主播第一次互動(dòng)......。

　　為什么要重視用戶激活？

　　被你拉（新）過來的用戶，不見得就是你的用戶，只有體驗(yàn)到你的產(chǎn)品核心價(jià)值，并認(rèn)同你的產(chǎn)品核心價(jià)值對(duì)自己有益的用戶，才是你的用戶，而拉新之后，那些流失的用戶，都是沒有體驗(yàn)到產(chǎn)品的核心價(jià)值，或是不認(rèn)可產(chǎn)品核心價(jià)值的用戶。

　　而數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)應(yīng)用在第3天內(nèi)就流失超過了75%的用戶，所以新用戶體驗(yàn)如果做得不好，其他產(chǎn)品功能做得再多、再好基本都是無用功。

　　二、7個(gè)手段提升新用戶激活

　　那新用戶激活都有哪些常規(guī)的手段呢，接下來，將給大家分享新用戶激活的7大手段。

　　1、繪制通往“啊哈時(shí)刻”的路線圖

　　在繪制通往啊哈時(shí)刻的路線圖之前，我們先來認(rèn)識(shí)下什么是啊哈時(shí)刻，以及如何找到用戶的關(guān)鍵行為；

　　找到aha時(shí)刻的公式：誰（新用戶)在多少時(shí)間（激活時(shí)刻）完成多少次（魔法數(shù)字，需計(jì)算）什么行為（激活行為）。

　　找到關(guān)鍵行為

　　關(guān)鍵行為的定義：讓用戶通過采取某個(gè)特定行為快速了解產(chǎn)品的價(jià)值所在，到達(dá)aha時(shí)刻，這個(gè)行為叫做“關(guān)鍵行為”，每個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵行為不同，需要具體分析，比如電商app的關(guān)鍵行為就是用戶完成幾次下單，微信讀書的關(guān)鍵行為就是用戶在app上閱讀電子書籍。

　　我們可以通過以下的問題找到一些關(guān)鍵行為的方向，

　　你希望用戶每次使用產(chǎn)品時(shí)都做的行為是什么用戶做出了哪個(gè)行為更有可能長(zhǎng)期留存下來哪個(gè)指標(biāo)是公司最在意的？哪個(gè)指標(biāo)是你最希望提升的？哪些用戶行為直接影響了這個(gè)指標(biāo)？你有個(gè)幾個(gè)不同的產(chǎn)品功能嗎，他們分別是什么？每個(gè)產(chǎn)品或功能的成功指標(biāo)是什么？和哪些用戶行為相關(guān)？

　　在找到關(guān)鍵行為的方向之后，通過下面四步確定關(guān)鍵行為。

　　1)列出3-5個(gè)可能的關(guān)鍵行為，這些行為需要和產(chǎn)品提供的信息息息相關(guān)，比如

　　使用了某個(gè)核心功能完成了新用戶引導(dǎo)過程和其他用戶建立了某種聯(lián)系

　　2)通過數(shù)據(jù)分析找到和長(zhǎng)期用戶留存相關(guān)性最強(qiáng)的行為

　　比如，一個(gè)游戲直播軟件，可能的關(guān)鍵行為如下：

　　和其他用戶玩了一場(chǎng)游戲觀看了xxxx分鐘的游戲直播關(guān)注了某個(gè)主播和某個(gè)用戶私信發(fā)了xxxx條

　　然后需要一個(gè)一個(gè)比較有過這些早期行為的新用戶和沒有這些早期行為的新用戶，留存曲線有什么不一樣，如果通過比較后發(fā)現(xiàn)，“和其他用戶玩了一場(chǎng)游戲”這個(gè)行為的留存率遠(yuǎn)高于其他的關(guān)鍵行為分組，這就說明“和其他人玩一場(chǎng)游戲”這個(gè)行為和用戶的長(zhǎng)期留存有月底那個(gè)的正向關(guān)系，有這個(gè)關(guān)鍵行為的留存會(huì)較高，

　　3）通過用戶調(diào)研進(jìn)一步確認(rèn)關(guān)鍵行為

　　因?yàn)閿?shù)據(jù)只能揭示相關(guān)性，通過數(shù)據(jù)分析篩選出最優(yōu)可能的關(guān)鍵行為后，還需要通過定性用戶調(diào)研確認(rèn)關(guān)鍵行為。

　　用戶調(diào)研包括常見的用戶問卷、用戶電話訪問、用戶觀察等方式。

　　通過用戶調(diào)研，我們可以了解數(shù)據(jù)所揭示的“關(guān)鍵行為”背后的原因，從而進(jìn)一步確認(rèn)關(guān)鍵行為。

　　4）找到關(guān)鍵行為和aha時(shí)刻

　　經(jīng)過以上的三步驟，基本可以確定用戶的關(guān)鍵行為了，而用戶的aha時(shí)刻就是完成那個(gè)關(guān)鍵行為的時(shí)刻。

　　找到了產(chǎn)品的啊哈時(shí)刻之后，接下來就開始繪制通往“啊哈時(shí)刻”的路線圖啦，這里分3個(gè)步驟來完成

　?。?）破解激活的第一步是找出通往“啊哈時(shí)刻”的所有節(jié)點(diǎn)

　　以叮咚買菜為例，假設(shè)用戶的啊哈時(shí)刻就是購(gòu)買的菜新鮮完好的送上門，則通往啊哈時(shí)刻的時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：

　?。?）列出新用戶在體驗(yàn)到“啊哈時(shí)刻”之前必須完成的所有步驟

　?。?）尋找障礙，計(jì)算真整個(gè)用戶旅游中完成每個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率，找到用戶逃離的原因，以叮咚買菜為例，分別計(jì)算出每個(gè)步驟，比如下載、登錄的轉(zhuǎn)化率、領(lǐng)取新人大禮包、選購(gòu)菜肴等各個(gè)步驟的轉(zhuǎn)化率，然后找出轉(zhuǎn)化率最低的環(huán)節(jié)，并找到轉(zhuǎn)化率差的原因。

　　2、創(chuàng)建轉(zhuǎn)化和流失漏斗報(bào)告

　　創(chuàng)建漏斗報(bào)告，也就是顯示抵達(dá)用戶旅程種每個(gè)關(guān)鍵步驟的比例，并跟蹤關(guān)鍵行為的轉(zhuǎn)化率。

　　3、用戶調(diào)查

　　當(dāng)面臨很多不確定的產(chǎn)品改進(jìn)方法時(shí)，可以采取用戶調(diào)查的方式知曉用戶的意愿。

　　一般情況下，用戶活動(dòng)反饋出用戶困惑，比如，用戶在某個(gè)頁面停留時(shí)間過長(zhǎng)，或者是離開了某個(gè)屏或者網(wǎng)站某個(gè)頁面；

　　對(duì)那些流失率很高的環(huán)節(jié)依然使用產(chǎn)品的用戶以及棄用的用戶進(jìn)行問卷調(diào)查和采訪，找出流失的原因，另外需要注意的是，問卷調(diào)查時(shí)最多提一兩個(gè)問題。

　　4、消除用戶體驗(yàn)中的摩擦

　　摩擦是指阻礙人們完成他們想完成的行動(dòng)的令人心煩的阻礙，每跨越一個(gè)障礙，用戶都需要消耗能量，其激動(dòng)指數(shù)都會(huì)下降一點(diǎn)點(diǎn)，比如在某電商網(wǎng)站準(zhǔn)備下單支付時(shí)，突然彈出一個(gè)煩人的營(yíng)銷廣告，用戶可能因?yàn)樾臒┒艞壛速?gòu)買的欲望。

　　如何消除用戶體驗(yàn)中的摩擦？

　　可以把漏斗轉(zhuǎn)化報(bào)告看做尋找用戶旅程中摩擦源的路線圖，找到流失嚴(yán)重的節(jié)點(diǎn)就能發(fā)現(xiàn)應(yīng)該首先消除或者重新設(shè)計(jì)哪些障礙點(diǎn)，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)實(shí)驗(yàn)，也許最大的摩擦點(diǎn)就是整個(gè)用戶旅游的起點(diǎn)。

　　另外，需要移除多余步驟，隱藏過多信息，盡可能簡(jiǎn)潔。

　　5、優(yōu)化新用戶體驗(yàn)

　　因?yàn)橛脩舻钠貌煌⒈尘安煌?、使用產(chǎn)品的目的不同，“千人千面”的新用戶引導(dǎo)，在有限的時(shí)間內(nèi)，盡可能找到最關(guān)鍵的幾個(gè)用戶群體，讓新用戶引導(dǎo)個(gè)人化，可以最大化地滿足用戶需求，提高激活率

　　優(yōu)化新用戶體驗(yàn)的兩個(gè)原則：

　　（1）設(shè)計(jì)并優(yōu)化新用戶體驗(yàn)，首要原則是將其視為用戶與產(chǎn)品的一次獨(dú)一無二的邂逅。

　　新用戶體驗(yàn)應(yīng)該被當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，也就是說，你需要設(shè)計(jì)一種獨(dú)特的體驗(yàn)來吸引用戶一直使用產(chǎn)品并看到產(chǎn)品帶來的價(jià)值，創(chuàng)造獨(dú)立的體驗(yàn)意味著在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身或者或品牌網(wǎng)站上創(chuàng)建一系列獨(dú)立的頁面，一般情況下，很多app都會(huì)有獨(dú)立的新用戶著陸頁，專門引導(dǎo)新用戶快速體驗(yàn)到產(chǎn)品的啊哈時(shí)刻。

　　比如，叮咚買菜的新用戶承接頁，新用戶注冊(cè)登錄后，就會(huì)引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)到新人專區(qū)頁面，領(lǐng)取108元新人大禮包，這里就是給了新用戶創(chuàng)建了一個(gè)獨(dú)立的頁面來讓新用戶感覺自己占了很大便宜，引導(dǎo)其快速下單。

　　（2）新用戶體驗(yàn)的第一個(gè)著陸頁遵循一個(gè)原則：傳達(dá)相關(guān)性

　　相關(guān)性：指網(wǎng)頁和訪客目的和欲望之間的匹配度，這是他們想要的嗎？

　　比如，甜味APP（一個(gè)社交軟件）就在新用戶注冊(cè)后，首先會(huì)詢問一些基本的性別、年齡、偏好的基本信息，讓用戶選擇自己的職業(yè)、性格、人生經(jīng)歷、興趣技能等，然后再基于新用戶的偏好匹配對(duì)應(yīng)的用戶。而不是一上來就直接給用戶匹配。

　　相關(guān)性的另外一個(gè)應(yīng)用就是在新用戶注冊(cè)登錄后直接展示出產(chǎn)品價(jià)值，能夠迅速并且簡(jiǎn)潔第回答訪客的疑惑：“我可以從中得到什么？”

　　比如，甜味app在用戶還未注冊(cè)之前，下載打開app之后，首先會(huì)直接給用戶傳遞出這樣的一個(gè)價(jià)值觀：這個(gè)軟件是女性友好的陪伴社交，在這里不用壓抑情緒和偽裝自己，所有的小情緒都會(huì)被理解，如果你正好是在大城市打拼，平時(shí)沒什么朋友的孤獨(dú)女性，某天在孤獨(dú)無聊的時(shí)候，看到這些文案會(huì)不會(huì)有一些觸動(dòng)呢？

　　著陸頁在遵循了相關(guān)性原則和傳遞出產(chǎn)品價(jià)值后，還需要要明顯的行為號(hào)召，比如，下圖的著陸頁在傳遞出“女性優(yōu)化的陪伴社交”的產(chǎn)品價(jià)值后，底部的“進(jìn)入甜味”按鈕就是一個(gè)明顯的行為號(hào)召按鈕。

　　另外，還有2個(gè)被實(shí)踐證明十分有效地消除摩擦并且廣泛適用于各種業(yè)務(wù)和產(chǎn)品

　?。?）單點(diǎn)登錄

　　如下圖，甜味在注冊(cè)的過程中，用戶只需單擊“本機(jī)號(hào)碼一鍵登錄”即可快速注冊(cè)自己的賬號(hào)，而無需填寫一大堆冗余的驗(yàn)證碼、手動(dòng)輸入手機(jī)號(hào)等，要知道，現(xiàn)如今浮躁的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶是沒有那么多耐心在等待注冊(cè)和使用你的產(chǎn)品的，可能在用戶填驗(yàn)證碼的過程中，就有一大半的人已經(jīng)流失了。

　?。?）翻轉(zhuǎn)注冊(cè)漏斗

　　在邀請(qǐng)?jiān)L客注冊(cè)之前，先讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品帶來的樂趣，然后后續(xù)再陸續(xù)慢慢引導(dǎo)用戶注冊(cè)。

　　如下圖，新用戶下載抖音后，無需進(jìn)行注冊(cè)即可觀看短視頻，體驗(yàn)到短視頻帶來的樂趣，但是如果用戶想要進(jìn)行更高層級(jí)的動(dòng)作，比如點(diǎn)贊、評(píng)論或者作品，就需要先進(jìn)行注冊(cè)。這樣的設(shè)置就可以避免用戶在注冊(cè)過程中流失掉。

　　6、新用戶體驗(yàn)游戲化

　　一般情況下，人們放入產(chǎn)品的個(gè)人信息越多，他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度就會(huì)越高。

　　比如，游戲開發(fā)者策劃游戲時(shí)，先讓玩家挑戰(zhàn)一些能夠被迅速攻克的簡(jiǎn)單任務(wù)，每過一關(guān)就給他們獎(jiǎng)勵(lì)，以此來讓他們熟悉游戲規(guī)則和環(huán)境，慢慢使他們沉迷其中。

　　如果游戲化能夠帶來挑戰(zhàn)和樂趣 ，提供有意義的獎(jiǎng)勵(lì)，那么它可能成為一個(gè)強(qiáng)大的激活手段。

　　設(shè)計(jì)游戲化體驗(yàn)時(shí)要注意這3個(gè)主要方面：

　?。?）提供有意義的獎(jiǎng)勵(lì)

　　（2）通過改變贏取和展示獎(jiǎng)勵(lì)的方法來創(chuàng)造驚喜和樂趣

　?。?）提供帶來即刻滿足感的要素，比如，完成某個(gè)任務(wù)就立即有獎(jiǎng)勵(lì)等，對(duì)用戶的付出給予實(shí)時(shí)反饋。

　　7、適當(dāng)助推

　　使用觸發(fā)物的兩大前提：

　?。?）有動(dòng)機(jī)：用戶有足夠的動(dòng)機(jī)，能在很大程度上激發(fā)用戶采取行動(dòng)

　?。?）有能力：用戶收到觸發(fā)物后有足夠的能力付諸行動(dòng)。

　　用戶在收到觸發(fā)物時(shí)，只有有足夠的動(dòng)機(jī)和能力，推送才會(huì)事半功倍，否則一切都是白搭。

　　使用觸發(fā)物的一個(gè)很重要經(jīng)驗(yàn)：接觸用戶的動(dòng)機(jī)應(yīng)該是提醒用戶存在一個(gè)對(duì)他們明顯有價(jià)值的機(jī)會(huì)，例如購(gòu)物車的東西降價(jià)

　　一些可用于實(shí)驗(yàn)的常見推送觸發(fā)物：

　?。?）創(chuàng)建賬戶：鼓勵(lì)下載APP或者訪問網(wǎng)站的用戶創(chuàng)建賬戶

　　（2）購(gòu)買通知：鼓勵(lì)用戶利用短期折扣購(gòu)買商品

　?。?）重新激活行動(dòng)：鼓勵(lì)那些有一段時(shí)間沒有訪問網(wǎng)站或app的用戶再次回來

　　（4）新功能通知：分享產(chǎn)品升級(jí)的消息

　?。?）行動(dòng)或者狀態(tài)改變：如朋友采取了一個(gè)行動(dòng)或者購(gòu)物車某件商品的價(jià)值發(fā)生了變化，比如如果有好友發(fā)布新的作品或者新的評(píng)論時(shí)，經(jīng)常能收到快手官方推送的消息通知。

　　設(shè)計(jì)觸發(fā)物實(shí)驗(yàn)時(shí)可參考《影響力》的6個(gè)原則

　?。?）互惠：人們更有可能因?yàn)槎Y尚往來而去做一些事情，無論之前別人給你提供了何種獎(jiǎng)勵(lì)，而你現(xiàn)在需要給予別人何種幫助

　　（2）承諾一致性：已經(jīng)采取過行動(dòng)的人可能再次采取行動(dòng)，無論行動(dòng)的大小或者內(nèi)容發(fā)生了什么變化

　?。?）社會(huì)認(rèn)同：當(dāng)感到不確定時(shí)時(shí)，人們會(huì)先看別人怎么做，然后自己才做決定，比如百分之xxx的女性都采取了xxxx，這個(gè)就是利用社會(huì)認(rèn)同的心理原理機(jī)制。

　?。?）權(quán)威：人們會(huì)參考權(quán)威人士的做法來決定自己采取什么行動(dòng)，比如現(xiàn)在的kol、美妝博主帶貨其實(shí)就是利用了這種心理學(xué)原理，在購(gòu)物時(shí)，也經(jīng)常會(huì)看到這樣的文字字眼，比如某某某大網(wǎng)紅力薦.......

　　(5）好感：相比自己不喜歡或者無感的公司或人，人們更愿意和自己喜歡或人做生意

　　比如uber新用戶接受老用戶的邀請(qǐng)下載應(yīng)用后，打開應(yīng)用首先看到的界面是老用戶的照片和名字以及30美元的新用戶獎(jiǎng)勵(lì)

　　（6）稀缺：當(dāng)人們擔(dān)心自己會(huì)錯(cuò)失良機(jī)時(shí)就會(huì)采取行動(dòng)，商家的限時(shí)、限量折扣就是采用稀缺的原理。

　　最后，再來總結(jié)一下激活新用戶的7大步驟：

　　（1）繪制通往“啊哈時(shí)刻”的路線圖

　?。?）創(chuàng)建轉(zhuǎn)化和流失漏斗報(bào)告，找到轉(zhuǎn)化率最低的環(huán)節(jié)

　　（3）通過用戶調(diào)查更加了解用戶，尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)

　　（4）消除用戶體驗(yàn)中的摩擦

　?。?）優(yōu)化新用戶體驗(yàn)：傳達(dá)相關(guān)性

　?。?）新用戶體驗(yàn)游戲化

　?。?）適當(dāng)助推，更大程度激活用戶