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很多企業(yè)在都會說：百度SEM垃圾流量太多，轉(zhuǎn)化太少！
我們對其賬戶進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)自運(yùn)營時都沒有定期進(jìn)行否詞，這才導(dǎo)致了廣告在投放期間流入了大量無效的流量。
少數(shù)有進(jìn)行否詞的企業(yè)也只是否了大量的長尾關(guān)鍵詞，這樣是無法有效減少垃圾流量的，依然有大量的資金在浪費(fèi)。
那么，我們?nèi)绾握_地否詞來有效地避免垃圾流量呢？
首先，我們需要理解清楚什么是否詞？
否詞是業(yè)內(nèi)簡稱，全稱為否定關(guān)鍵詞，是百度競價推廣中一個不可或缺的功能，可以有效避免企業(yè)廣告出現(xiàn)在與業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索結(jié)果中。
關(guān)鍵詞可以設(shè)置不同的匹配模式，不同匹配模式的關(guān)鍵詞觸發(fā)范圍也不同。
這時關(guān)鍵詞會匹配到一些與企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索詞，為減少這種情況的出現(xiàn)，我們需要定期否定關(guān)鍵詞，減少垃圾流量。
否詞的維度有計(jì)劃和單元兩種，在計(jì)劃中添加否定關(guān)鍵詞時，整個計(jì)劃都會否定該關(guān)鍵詞，以此類推，在單元中添加否定關(guān)鍵詞時，僅在單元中否定該關(guān)鍵詞。
在后臺設(shè)置否詞也有兩種類型：
否定關(guān)鍵詞
精確否定關(guān)鍵詞
否定關(guān)鍵詞指搜索詞中包含了該否定的關(guān)鍵詞就不會顯示企業(yè)的廣告，精確否定關(guān)鍵詞指搜索詞與該精確否定的關(guān)鍵詞完全一致才不會出現(xiàn)企業(yè)的廣告。
比如：當(dāng)我們在【網(wǎng)站建設(shè)】推廣計(jì)劃中添加了否定關(guān)鍵詞「培訓(xùn)」，則用戶在搜索「網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)」、「建站培訓(xùn)」、「深圳建站培訓(xùn)」等帶有「培訓(xùn)」的詞時，將看不到【網(wǎng)站建設(shè)】這個推廣計(jì)劃的廣告。
▲ √表示顯示廣告，×表示不顯示廣告
如果我們添加的是精確否定關(guān)鍵詞「培訓(xùn)」，則當(dāng)用戶搜索「培訓(xùn)」時，將看不到【網(wǎng)站建設(shè)】這個計(jì)劃的廣告，而如果用戶搜索的是「網(wǎng)站建設(shè)培訓(xùn)」、「建站培訓(xùn)」等，依舊可以看到我們的廣告。
▲ √表示顯示廣告，×表示不顯示廣告
根據(jù)消費(fèi)等級劃分不同的權(quán)益，賬戶的計(jì)劃單元層級否詞數(shù)量也不同：
以一星權(quán)益賬戶來說，每個計(jì)劃可以添加否定關(guān)鍵詞200個，精確否定關(guān)鍵詞400個；每個單元同樣可以添加否定關(guān)鍵詞200個，精確否定關(guān)鍵詞400個。
以百度推廣客戶端來講，只需要在百度推廣客戶端-推廣計(jì)劃-否定關(guān)鍵詞設(shè)置-添加“否定關(guān)鍵詞”即可。
單元層級以此類推：
通常，我們通過分析搜索詞報(bào)告，對搜索詞進(jìn)行篩選，挑出與企業(yè)業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索詞進(jìn)行否詞。
在選擇搜索詞時，我們需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，搜索詞不能根據(jù)個人主觀意識判定其為垃圾流量并進(jìn)行否詞操作，要分析該搜索詞是否有轉(zhuǎn)化，再進(jìn)行否詞類型選擇及操作。
根據(jù)不同的情況選擇不同的否詞類型，比如：我們是做維修，關(guān)鍵詞是「美的空調(diào)維修」，但用戶在搜「美的空調(diào)」時，會匹配出我們的廣告。
如果將「美的空調(diào)」添加為否定關(guān)鍵詞，那么用戶搜「美的空調(diào)」時將不會出現(xiàn)我們的廣告，但搜「美的空調(diào)維修」同樣不會出現(xiàn)我們的的廣告，這不是我們希望的。
所以，這時我們選擇將「美的空調(diào)」添加為精確否定關(guān)鍵詞，用戶搜索「美的空調(diào)」時不會出現(xiàn)我們的廣告，而搜索「美的空調(diào)維修」時則會出現(xiàn)。
賬戶的否詞數(shù)量有限，我們不可能把每個無關(guān)的搜索詞都設(shè)為否定關(guān)鍵詞，所以我們需要從中提煉出精簡的關(guān)鍵詞或關(guān)鍵字進(jìn)行添加。
還是以維修為例，很多搜「美的空調(diào)實(shí)體店」、「格力空調(diào)實(shí)體店」、「海爾空調(diào)實(shí)體店」等詞，提煉出相同項(xiàng)「實(shí)體店」將其設(shè)為否定關(guān)鍵詞即可，甚至可以將「店」設(shè)為否定關(guān)鍵詞，更為精簡。
不過也需要根據(jù)賬戶情況進(jìn)行分析，不要為了精簡而精簡，導(dǎo)致大量流量減少。
我們否定關(guān)鍵詞的目的有兩種：一種是對現(xiàn)有的無效詞進(jìn)行否定；另一種是預(yù)測同類詞，根據(jù)具體情況進(jìn)行否定，提前否定未來可能出現(xiàn)與我們業(yè)務(wù)無關(guān)的搜索詞。
這種預(yù)測需要對行業(yè)有一定的了解，對人群搜索習(xí)慣有一定的正確認(rèn)知，只要懂得預(yù)測，就能有效避免未來出現(xiàn)大量垃圾流量。
身為一名資深的廣告優(yōu)化師，在負(fù)責(zé)不同行業(yè)不同企業(yè)的推廣項(xiàng)目時，每個賬戶都會進(jìn)行否詞，所以我習(xí)慣定期整理各行業(yè)的否詞庫。
這與IP屏蔽庫的性質(zhì)相同，更利于我高效地管理不同的后臺和賬戶，也有利于減少新賬戶的垃圾流量。
不必慢慢積累否定關(guān)鍵詞并經(jīng)過大量的資金浪費(fèi)后才有效果，只需直接導(dǎo)入否詞庫，這對企業(yè)來說節(jié)省了大量的推廣成本。
最重要的是，我們需要先對數(shù)據(jù)分析，再進(jìn)行否詞操作，因?yàn)橛械乃阉髟~在某個推廣計(jì)劃或者單元沒有轉(zhuǎn)化，但是在另一個推廣計(jì)劃或者單元中，有轉(zhuǎn)化甚至很好。
所以，數(shù)據(jù)才是我們優(yōu)化賬戶的判斷依據(jù)，我們要將每一分錢都花在刀刃上！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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