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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
先是11月最大商業(yè)奇跡,天貓雙十一。官方公布的數(shù)字,是雙11當(dāng)天總成交額2684億元,比去年的2135億又上漲了25.17%。天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡大力推廣“新消費(fèi)”的概念。
他說(shuō),新消費(fèi)調(diào)動(dòng)了廣大消費(fèi)者的參與,最大限度帶動(dòng)了下沉市場(chǎng)的熱情。同時(shí),新消費(fèi)創(chuàng)造了新供給,滿足了消費(fèi)者的多元化需求。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
阿芙精油的創(chuàng)始人雕爺,在8月份寫過(guò)一篇10萬(wàn)+的爆文,標(biāo)題就是《真別懷疑了,“新消費(fèi)”滔天巨浪來(lái)啦!》
他認(rèn)為,新媒體+新渠道+新產(chǎn)品,就是新消費(fèi)。以完美日記為代表的極致性價(jià)比產(chǎn)品,正在對(duì)傳統(tǒng)品牌進(jìn)行碾壓。
我們正在面臨一個(gè)“三十年一遇”的機(jī)會(huì),是“百米的滔天巨浪”!
感覺那賺錢的機(jī)會(huì)就在眼前,不抓住就是傻瓜。
但是這消費(fèi)狂歡的背后,也有不和諧的聲音。
有人曬出今年4月的某微博截圖,準(zhǔn)確預(yù)測(cè)今年雙11銷售額,并表示天貓雙11每一年的數(shù)據(jù)都高度擬合三次回歸曲線,是明顯的數(shù)據(jù)造假。
是可忍孰不可忍,天貓的公關(guān)總監(jiān)立刻表示“這是造謠了哦,要負(fù)法律責(zé)任的!”。
馬云馬老師都坐不住,表示“在數(shù)據(jù)時(shí)代,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一分錢都極其準(zhǔn)確?!?/p>
也難怪阿里對(duì)一條微博上火。天貓雙11銷售額直接關(guān)系到阿里的股價(jià),豈容質(zhì)疑?
只是我不知道,明年的雙十一要漲多少,才能符合股市的預(yù)期?
畢竟,天貓雙十一交易額的增速,是每年都在放緩的:2017年39.3%,2018年26.93%,2019年25.17……
增長(zhǎng),真的是永遠(yuǎn)可以進(jìn)行下去的嗎?
而且,你知道2019年上半年,全國(guó)居民人均可支配收入實(shí)際增長(zhǎng)只有6.5%嗎?
6.5% vs. 25.17%
其實(shí)掰著手指頭算一算,就可以知道天貓的增長(zhǎng)可以來(lái)自何處。
首先讓線下用戶到線上買。阿里公布的數(shù)字顯示,包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的中國(guó)零售平臺(tái)移動(dòng)活躍用戶達(dá)到了7.85億,而中國(guó)家庭一共才4.3億戶。也就是每家有接近兩臺(tái)“購(gòu)物車”。
別忘了,拼多多還有5.363億活躍用戶。還有京東,3.344億……
可以想見,這一塊的增長(zhǎng)已經(jīng)沒有太多空間了。
其次是讓“下沉市場(chǎng)”的人都來(lái)買。
自從拼多多天才地發(fā)掘了“五環(huán)外人群”這個(gè)金礦,阿里的聚劃算、淘寶特價(jià)版、京東的“京喜”,都磨刀霍霍地沖著他們?nèi)チ恕?/p>
蔣凡曾經(jīng)透露說(shuō),目前淘系在下沉市場(chǎng)滲透率已經(jīng)到了40%,近兩年淘寶新增客戶也有70%來(lái)自下沉市場(chǎng)。
小鎮(zhèn)青年們應(yīng)該還可以再貢獻(xiàn)一點(diǎn)銷售額,但這么多平臺(tái)一起來(lái)掏,掏空腰包應(yīng)該也很快了。
還有一個(gè)大增長(zhǎng)來(lái)源是年輕化。比如這兩年暴漲的美妝品類,最大的紅利就是90后比前輩們提前很多開始保養(yǎng)和化妝。在李佳琦一聲聲的OMG中,姑娘們買了一大堆用不掉的口紅。
如果說(shuō)這兩年的增長(zhǎng)是來(lái)自于美妝用戶提前了十年的消費(fèi),那以后的增長(zhǎng)呢?難道要從5歲開始化妝嗎?
最后一個(gè)增長(zhǎng)來(lái)源就是借錢。在國(guó)民收入增長(zhǎng)遠(yuǎn)低于消費(fèi)增長(zhǎng)的情況下,年輕人主要靠借貸撐起高額消費(fèi)。
2013年中國(guó)個(gè)人短期消費(fèi)信貸余額是2.66萬(wàn)億元。到了2018年就已經(jīng)是8.80萬(wàn)億元。
根據(jù)艾瑞2018年的大學(xué)生消費(fèi)洞察報(bào)告,50.7%的大學(xué)生使用過(guò)分期產(chǎn)品,39.3%的大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)申請(qǐng)過(guò)分期。
前幾個(gè)月我還去參觀了一家專門做大學(xué)生網(wǎng)貸的公司,嘆為觀止。女大學(xué)生貸款主要買iPhone,男大學(xué)生貸款主要買鞋。網(wǎng)貸公司的平臺(tái)不像做金融的,倒像是個(gè)天貓。大學(xué)生們?cè)谏厦嬷苯犹暨x產(chǎn)品,不用付錢,下單就自動(dòng)簽署貸款協(xié)議。
總結(jié)一下,四大增長(zhǎng)來(lái)源:
轉(zhuǎn)化線下交易;發(fā)掘下沉市場(chǎng)潛力;消費(fèi)群體年輕化;消費(fèi)信貸。
究竟還有多少增長(zhǎng)空間,我缺乏足夠的數(shù)字,沒法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。但是所有的這些增長(zhǎng),都基于一個(gè)前提條件:
我們有很多很多的人。
但是……呵呵,你知道我要講第二個(gè)熱點(diǎn)了。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
中國(guó)的生育率已經(jīng)降到1.5,不但低于世界平均的2.45,也遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的1.67。如果這個(gè)趨勢(shì)沒有改變,中國(guó)的人口將大大減少。
同時(shí),老齡化會(huì)不斷加速。2018-2050年中國(guó)老人比重將會(huì)達(dá)到30%。
去過(guò)日本的同學(xué)就能體會(huì)這是什么場(chǎng)景。人口不斷萎縮的日本,除了東京這個(gè)超大城市以外,其他地區(qū)都慢慢快變成無(wú)人區(qū)了。
我還記得有次去宇治,整個(gè)公交車上除了我們兩個(gè)游客,全車都是70歲以上的老人。那滿車的銀發(fā)實(shí)在令人感到莫名的悲涼。
這個(gè)時(shí)候你去談?wù)撌裁聪鲁潦袌?chǎng)試試……下沉市場(chǎng)都快沒人了。
首當(dāng)其沖受影響的當(dāng)然是母嬰品牌,尤其是奶粉尿布這種標(biāo)品。
做奶粉的公司要不要趕快把兒童教育的“副業(yè)”做起來(lái)?杜蕾斯買什么美贊臣啊,趕緊收購(gòu)學(xué)而思是正經(jīng)。
人口減少,老齡化嚴(yán)重,更要命的是也會(huì)對(duì)年輕人造成影響。一個(gè)不太好的例子就是現(xiàn)在的日本,進(jìn)入了一個(gè)低欲望社會(huì)。
日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家大前研一針對(duì)日本的社會(huì)現(xiàn)狀,寫過(guò)一本書就叫做《低欲望社會(huì)》。低欲望社會(huì),就是指人口減少,超高齡化,失去上進(jìn)心和欲望的年輕人越來(lái)越多,消費(fèi)者信心怎么都無(wú)法提升……

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
離2035年還很遠(yuǎn)。但是中國(guó)年輕人的心態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣,卻在某些程度上與日本青年開始相似了。
11月的這一期奇葩說(shuō),辯題是“美術(shù)館著火了,一幅名畫和一只貓,你救哪個(gè)?
”“救畫派”的代表黃執(zhí)中,說(shuō)“貓”是“近處的哭聲”,而“名畫”,是“遠(yuǎn)方的哭聲”。
“救貓還是救畫,取決于你對(duì)世界認(rèn)知的能力”“不選擇救畫,是因?yàn)檫€沒到達(dá)這個(gè)境界,還聽不到遠(yuǎn)方的哭聲?!?/p>

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
結(jié)果扮相弱雞的李誕一出場(chǎng),就把精英們按在地上摩擦。
“我們這樣自私的活著,但是不傷害別人,這個(gè)世界才能運(yùn)轉(zhuǎn)。
”“而正是這些為了所謂宏偉的事業(yè),為了一些遠(yuǎn)大目標(biāo),不計(jì)后果地犧牲別人,犧牲別的小貓的人,頻頻地讓我們這個(gè)世界陷入大火?!?/p>

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
最后雖然李誕輸了辯論賽,但在互聯(lián)網(wǎng)輿論里大獲全勝。雖然他某些說(shuō)法明顯站不住腳(例如“名畫的最好歸宿就是燒了”),但大眾依然為李誕大力鼓掌,似乎他為大家出了一口氣。
出了一口什么氣?自己成不了精英的氣。你有沒有發(fā)現(xiàn),年輕人的大眾輿論很快就進(jìn)入了反精英的階段:我就是自私,我就是沒有追求,我就是喪,怎么著了吧?
李誕的走紅,一直是因?yàn)椤盎钔ㄍ噶恕钡娜嗽O(shè)。所謂的“活通透了”,就是什么都不太在意,都很隨便。
反正工資也漲不上去,反正房子也買不起,反正我也沒啥出息,反正我也找不到對(duì)象……當(dāng)年輕人不再有信仰,不再有奮斗的欲望和志向,其實(shí)是挺可怕的。
“青年志”這家專注于中國(guó)年輕人的市場(chǎng)研究公司,好幾年前做了一份著名的洞察報(bào)告:《大時(shí)代,小世界:中國(guó)90后青年生活形態(tài)報(bào)告》。說(shuō)它著名,是因?yàn)槲以跓o(wú)數(shù)agency的提案,或者品牌方的brief里看到過(guò)它。
現(xiàn)在看起來(lái),這份報(bào)告寫得還是很客氣很委婉,但是依稀可以看到年輕人群“活通透了”的影子。
“他們(90后)面對(duì)更大的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也更明確地了解風(fēng)險(xiǎn)。他們進(jìn)入大學(xué)和就業(yè)時(shí),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了新階段,面臨無(wú)法預(yù)期的變化。未來(lái)極為不確定,也沒有辦法依靠過(guò)往的常識(shí)來(lái)判定。
而 90后的成長(zhǎng)中,他們享用了更好的家庭物質(zhì)條件,新鮮多樣的都市化生活方式,更為寬松和平等的家庭關(guān)系等。對(duì)他們來(lái)說(shuō),很多人已經(jīng)擁有過(guò)舒適的家園。
因此,對(duì)于 90后來(lái)說(shuō),整個(gè)世界就是一個(gè)寬闊的海洋,神奇的彼岸大陸和遠(yuǎn)方寶藏若隱若現(xiàn),航路風(fēng)險(xiǎn)重重,四處都是風(fēng)暴。
每個(gè)人都飄在海上,而現(xiàn)在所處的家園,所擁有的當(dāng)下,變得極為重要。因此,90后的個(gè)體建構(gòu),不是遠(yuǎn)航,不是離開,而是守護(hù)和建設(shè)家園。這意味著回到當(dāng)下,認(rèn)真規(guī)劃和實(shí)踐,去充分尋找,開拓,豐富和放大當(dāng)下的可能性,由此擁有美好的未來(lái)。
對(duì) 90后來(lái)說(shuō),未來(lái),就在當(dāng)下自己的家園,而不是在無(wú)法確定的,模糊的遠(yuǎn)方和未來(lái)。守護(hù)和建設(shè)家園,意味著在充滿風(fēng)險(xiǎn)的大社會(huì)中,好好經(jīng)營(yíng)、牢牢守住屬于自己的小世界,有效地拓展生活的疆界和日常生活的意義,嘗試成為不確定年代里不普通的普通人,享用當(dāng)下每一天的快樂(lè)?!?/p>
青年志這份報(bào)告比較了80后和90后,特別精準(zhǔn)地用兩部漫畫來(lái)代表他們:
“海賊王,是這個(gè)人群(80后)最關(guān)鍵性的隱喻。海賊王,意味著相信遠(yuǎn)方和寶藏,這是集體認(rèn)可的同一個(gè)夢(mèng)想。由此,航行可以不知道天氣,不知道航路,只有一股勇氣和信念,只有相信未來(lái)和彼岸,不斷地奮斗和爭(zhēng)取。當(dāng)下對(duì)他們來(lái)說(shuō),更多意味著對(duì)未來(lái)的準(zhǔn)備,無(wú)論是自我的經(jīng)驗(yàn),還是朋友伙伴?!?/p>
“90 后個(gè)體成長(zhǎng)的隱喻, 是他們最喜歡的動(dòng)漫《銀魂》。銀魂最打動(dòng)90后的是“守護(hù)”。主人公銀時(shí)作為一名武士,生活在武士地位低下,名分被剝奪的亂世,但是他并沒有拯救世界,打敗誰(shuí),變得更強(qiáng)大等宏偉的抱負(fù),而滿足于日常的生活,認(rèn)真地守護(hù)自己想要守護(hù)的人和事?!?/p>

泡泡瑪特不僅是11月份的熱點(diǎn),而是過(guò)去一年的熱點(diǎn)。
如果你還不知道泡泡瑪特是什么,我非常簡(jiǎn)要地介紹一下:
泡泡瑪特是“潮流玩具”這個(gè)行業(yè)最大的玩家。他們的代表產(chǎn)品是Molly,就是下圖這個(gè)金發(fā)碧眼、嘟著嘴的小女孩。單買一個(gè)59元。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
Molly以盲盒形式售賣,每個(gè)系列包含 12 款不同造型的娃娃,有固定款、隱藏款、特別款等。買到什么全看你的手氣。如果隨機(jī)購(gòu)買的話,抽到隱藏款的概率是 1/144 ,特別款的出現(xiàn)概率甚至低到 1/720。
(網(wǎng)上有很多抽盲盒的視頻,有興趣的可以隨便搜一個(gè)看看。)
為什么說(shuō)泡泡瑪特是個(gè)現(xiàn)象級(jí)的品牌呢?我們先看它的業(yè)績(jī)。
由于泡泡瑪特已經(jīng)終止在新三板的掛牌,所以只能查到2018年的半年報(bào)數(shù)字:營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng)155.98%,凈利潤(rùn)增長(zhǎng)1405.29%。
是的你沒看錯(cuò),凈利潤(rùn)漲了14倍。而2017年之前,這家公司還一直在虧錢,每年虧幾千萬(wàn)。
2018年天貓雙11當(dāng)天,泡泡瑪特的旗艦店賣了2786萬(wàn),行業(yè)榜首。
今年雙11呢?8212萬(wàn),比去年漲了295%。
泡泡瑪特的生意為什么這么好?網(wǎng)上有很多分析,有的人覺得是因?yàn)椤懊ず小边@種賭博性質(zhì)的玩法讓人上癮,有人認(rèn)為是泡泡瑪特整合了設(shè)計(jì)師資源和供應(yīng)鏈,還有人認(rèn)為Molly這些玩偶的價(jià)格很便宜(59元),所以容易流行沒有購(gòu)買壓力……
但我覺得這些分析都沒有直擊本質(zhì)。
我有一個(gè)癡迷泡泡瑪特的前同事M小姐,她是公司總裁的秘書,外企的title叫做EA(executive assistant)。
她說(shuō),買這些玩偶最主要的原因,是因?yàn)椤八鼈兒苤斡薄?/p>
我覺得不可理喻。她是上海本地人,家底殷實(shí)衣食無(wú)憂,工作強(qiáng)度也不大,需要什么“治愈”?
我問(wèn)她,她身邊還有什么人喜歡收藏泡泡瑪特的玩偶。她一語(yǔ)道出本質(zhì):“都是EA呀!”
什么?為什么會(huì)都是EA?
“因?yàn)槲覀兪巧鐣?huì)最底層啊!不會(huì)有什么出息,也不想太辛苦。買不起什么貴的好東西,就收藏收藏這些咯!”

(M小姐的收藏)
M小姐的話當(dāng)然是帶著一半的玩笑,怎么算她也不可能是社會(huì)最底層。
但是她的消費(fèi)觀,卻似乎很有代表性。
如果你把泡泡瑪特的玩偶,和日本女團(tuán)AKB48做比較,會(huì)發(fā)現(xiàn)兩者之間有著某種奇特的相似性。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
她們都是以團(tuán)體的形式出現(xiàn),她們的特點(diǎn)(或者說(shuō)功能)都是“萌和治愈”,她們的銷售對(duì)象都是有閑沒錢的年輕人
當(dāng)然這里的沒錢是相對(duì)富人來(lái)說(shuō)。
日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家田中秀臣有一本很有趣的小書:《AKB48的格子裙經(jīng)濟(jì)學(xué)》。

(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))
他在書中說(shuō):“依我所見,AKB48這個(gè)偶像團(tuán)體之所以大紅,正是因?yàn)榍擅畹蒯槍?duì)經(jīng)濟(jì)低迷時(shí)代的年輕人設(shè)計(jì)了營(yíng)銷策略?!?/p>
他總結(jié)了這種營(yíng)銷策略:
1.低票價(jià):AKB48劇場(chǎng)坐票1000日元,站票500日元(同期演唱會(huì)門票一般在10000日元)。
2.目標(biāo)顧客是“御宅族”:年輕,收入不多,熱愛網(wǎng)絡(luò)文化,喜歡“心智消費(fèi)”??粗鳤KB48的成員在自己眼前漸漸成為明星(類似養(yǎng)成游戲),同時(shí)也感到自己在這里找到了組織。
3. “萌”和“治愈”,提供了“暫時(shí)喘口氣”的救贖。
4.以團(tuán)體形式銷售。
5.舉行總選舉,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員不斷更迭。
是不是和泡泡瑪特的Molly一樣一樣的?
更要命的是,泡泡瑪特的聯(lián)合創(chuàng)始人司德表示,他們成功的一大訣竅是“輕內(nèi)容”。
司德舉例說(shuō),小時(shí)候大家看火影能看20年,海賊王追800集,在這個(gè)過(guò)程中慢慢積累對(duì)IP的情感,但現(xiàn)在的人沒這個(gè)耐心,因?yàn)槊刻斓男聳|西太多了,所以泡泡瑪特IP背后沒什么故事,大家入坑不會(huì)有負(fù)擔(dān),隨手就買了。
——刀姐doris《盲盒里,是韭菜還是寂寞》
而田中秀臣表示,日本社會(huì)年輕人的文化消費(fèi),從大故事變成小故事,又從小故事蛻變?yōu)椤胺?hào)”。AKB48的粉絲不關(guān)心團(tuán)體成員個(gè)體有什么故事,而是把她們符號(hào)化。
大塚先生所講的“從大故事變成小故事”,到這個(gè)時(shí)候又縮的更小了,從“小故事”又變成了“小選擇”。這么一來(lái),故事如何也不重要了,至少它并不是消費(fèi)的主要對(duì)象。這樣的看法也可以解讀為:“御宅族消費(fèi)的不是什么故事,只是純粹的符號(hào)選擇而已?!?/p>
——田中秀臣《AKB48的格子裙經(jīng)濟(jì)學(xué)》
所以,我大膽的猜想,泡泡瑪特的興起,其實(shí)和AKB48的走紅很類似,都是因?yàn)橛幸粋€(gè)很大的年輕群體的出現(xiàn)。
不管他們叫“御宅族”還是別的什么名字,他們的共性,就是在認(rèn)為自己對(duì)外界無(wú)可作為的時(shí)候,開始轉(zhuǎn)向自己內(nèi)心的小世界。
很多東西我得不到,但是我又需要釋放,需要寄托,所以在我的小世界里做低成本的選擇。
這種消費(fèi)心理也不僅僅體現(xiàn)在盲盒上。
很多和M小姐相似的女孩,當(dāng)我問(wèn)她們買不買泡泡瑪特時(shí),她們有時(shí)會(huì)說(shuō):
“我不買?!?/p>
“但是我買口紅,腮紅,買一堆都不太用,就放在那里。”
吊詭的是,這些口紅腮紅,在文章開始的時(shí)候,可是被視為“新消費(fèi)”崛起的標(biāo)志的。
這么四個(gè)看起來(lái)沒有關(guān)聯(lián)的熱點(diǎn),我把它們連在一起說(shuō)是什么意思?
1. 物質(zhì)消費(fèi)不是無(wú)止境的增長(zhǎng)。隨著基礎(chǔ)欲望的滿足,收入增長(zhǎng)放緩,人口老齡化……對(duì)物質(zhì)的追求會(huì)放緩,甚至慢慢進(jìn)入低欲望社會(huì)。
2. 有很多年輕人的消費(fèi)行為,正逐漸轉(zhuǎn)向性價(jià)比產(chǎn)品或者純情感類消費(fèi),在自己的小世界里低成本地獲得滿足。
3. “新渠道”、“新媒體”都是現(xiàn)實(shí)的存在,但“新產(chǎn)品”并不是因?yàn)榍懊鎯烧邏嚎s了成本,而以“極致性價(jià)比“的形式出現(xiàn)。很可能,這種新產(chǎn)品,只是因?yàn)橄扔辛舜罅康摹靶滦枨蟆薄?/p>
4. 兩個(gè)問(wèn)題:這“新消費(fèi)”的百米巨浪能不能持久?這“新需求”除了呈現(xiàn)在完美日記和泡泡瑪特上面,很快還會(huì)在哪里出現(xiàn)?
我說(shuō)的可能都是錯(cuò)的。
衷心希望新消費(fèi)的巨浪,一浪高過(guò)一浪。大家都賺錢賺得盆滿缽滿。
-END-
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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