今天我們來聊一個詞，叫做“social思維定勢”。什么意思呢？

對甲方營銷人來說，大概就是指，不管活動目標(biāo)是什么，也不管有多少預(yù)算，在給agency下brief的時候，脫口而出地說：“我們這一次，想要打造一波的social事件，就跟最近老香雞發(fā)布會、人在茶在桶裝奶茶那樣，要能刷屏那種創(chuàng)意。”

對乙方營銷人來說，大概就是指，不管客戶的品牌是什么調(diào)性、客戶的目的是什么，直接就往各種social的切入點(diǎn)開始了頭腦風(fēng)暴，并搬出以往的一些social傳播案例來參考，最后想出來的都是一些造噱頭、搞事情的想法。美其名曰social buzz，喚起受眾的關(guān)注。

前幾年，對這套social玩法，我是深信不疑，甚至是頂禮膜拜的，覺得作為從業(yè)者，能夠想出一個全民都關(guān)注的social創(chuàng)意，何其榮幸。于是，就有了像上面講的那樣，不管是接到什么brief，腦海里首先想的就是，線上可以發(fā)起一個什么有噱頭的話題、線下可以打造一個什么博眼球的事件，連帶還會想一下KOL可以有哪些炒作角度……

可是，最近一兩年發(fā)現(xiàn)，深深印在腦海的這套social思維好像行不通了。最直觀的反映就是，交出去的各種提案，收到最多的反饋是：“我們覺得這個創(chuàng)意很social，也很好玩，但是感覺跟我們品牌和產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度很弱／對我們想解決的問題沒什么實(shí)際幫助／跟我們品牌premium的調(diào)性不是很搭……”

所以，便有了這篇算是自我反省的思考：Social思維定勢對營銷人是一種荼毒。

也許有人要嘲笑我了：“自己方案過不了，卻反過來怪思維本身！”

我當(dāng)然沒有貶低這個思維的意思，social傳播是一種非常好的手段，特別是在注意力極度缺乏的今天，一些好的social創(chuàng)意可以很好地幫助品牌提升認(rèn)知，甚至直接刺激銷量。而我想表達(dá)的是：social傳播雖好，但千萬不能讓它成為你思維的定勢，否則對你將會是一種“荼毒”。

下面，我將從乙方視角，來說道說道：為什么social思維定勢，對營銷人是一種荼毒？

一、social思維定勢

容易忽略基于營銷目的的策略性思考

大部分時候，如果一上來就從social傳播切入點(diǎn)來想創(chuàng)意，多半都是基于一些很淺層次的信息，比如這個產(chǎn)品本身一些屬性或者賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，再看看這些關(guān)鍵詞能不能玩出什么花樣，比如可否結(jié)合時下網(wǎng)上的一些熱點(diǎn)段子玩官方接梗；或者是把這個屬性嫁接到其他品類/行業(yè)玩錯位營銷；最多也就再看看基于產(chǎn)品的賣點(diǎn)屬性，可以造出什么噱頭，比如如果產(chǎn)品主打“真材實(shí)料”，是不是可以把它跟年輕人喜歡“be real“的情感點(diǎn)連接在一塊；如果產(chǎn)品打個性，是不是可以跟“不喜歡被標(biāo)簽化”連接在一塊……

但其實(shí)回過頭來，發(fā)現(xiàn)這樣做，最大的問題是缺少基于營銷目的的策略性思考。換句話說，就是這樣出發(fā)想出來的social創(chuàng)意再好玩，也不一定能達(dá)到品牌做這一波營銷活動的目的。

舉個例子，有個主打關(guān)節(jié)健康的保健品品牌，想要做一波營銷活動。了解市場的人會知道，消費(fèi)者的關(guān)節(jié)健康這個需求，在中國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。很多人都還不知道，原來關(guān)節(jié)健康也需要像補(bǔ)鈣一樣，吃保健品來維護(hù)，所以說這個市場本身還需要被教育。這個時候，我們提出的方案，就需要更多是針對品牌如何能一方面培育這個消費(fèi)需求，同時基于品牌技術(shù)壁壘占領(lǐng)這個品類的第一心智。而不是一上來，就咔咔整一堆跟關(guān)節(jié)這個關(guān)鍵詞相關(guān)的一些social玩法，比如諧音?！瓣P(guān)關(guān)難過，關(guān)關(guān)過”，或者是講一些有的沒的情感訴求。這些可能當(dāng)這個市場足夠成熟的時候，有機(jī)會做。

另外一個案例是，華與華的一系列案例。說實(shí)話，剛開始看到他們?yōu)橐恍┢放茖懙膕logan的時候，我是嗤之以鼻的。習(xí)慣了social思維的我，看到這些“土掉渣”的文案，都不禁在問自己：他們是怎么把這些普通得不能再普通的文案，幾百萬賣給客戶的。后來仔細(xì)看了他們前期從客戶生意層面分析下來，再一步步落地到營銷傳播的策略，覺得這些文案背后其實(shí)都是有扎實(shí)和精準(zhǔn)的策略洞察支撐的。這與其他廣告公司，一上來就寫詩一樣給你鋪陳各種消費(fèi)者洞察的話術(shù)，再得出一句看起來很有梗的BIG IDEA比起來，無疑是更有說服力的。 

二、不是所有的行業(yè)/品牌

都接受或者適合social玩法

如剛開頭說的，social思維定勢了之后，不管接到什么樣的brief，你首先都會朝著可以怎么做才能博眼球的方向去想。但事實(shí)上是，不是所有的行業(yè)，也不是所有的品牌，都接受或者適合social玩法。

比如很多奢侈品、高端定位的家電，或者具體到品牌apple，就很少會像是快消品那樣天天想著做刷屏，我們看到的這些品牌在營銷推廣上，要么就是拍各種高端大氣的KV、視頻，做做私享會，要么就是只要新品發(fā)售，就有人排隊去搶。即使做一些和消費(fèi)者engage的互動，也都還是端著的。

我也在跟這些領(lǐng)域相關(guān)的方案中，提過很多大膽好玩的social玩法，并且前面還花了老多時間做鋪墊，講現(xiàn)在年輕人如何如何喜歡能跟他們玩在一起的品牌，要敢于放下架子等等，但最后結(jié)果都差不多：創(chuàng)意很好玩，但不太適合我們的品牌。

為什么會這樣呢？

我仔細(xì)想了想，想出了一個比較“冠冕堂皇”的理由：這其實(shí)跟消費(fèi)者在面對不同行業(yè)/品牌的時候，觸發(fā)他們購買的動機(jī)有關(guān)。像是一些快消品，消費(fèi)門檻并沒有很高，而且可取代物太多，于是品牌不得不通過各種手段來吸引消費(fèi)者的關(guān)注和好感，而social傳播就是一種最能博眼球的手段之一。

但對于很多奢侈品或者有一定消費(fèi)門檻的行業(yè)或者品牌，他們更多是通過對一小部分人溝通，來引領(lǐng)大部分消費(fèi)者，讓他們覺得擁有這個品牌的人是一群很有品牌、高端，或者很酷的一群人。建立了這樣的形象之后，消費(fèi)者都是主動向往的，而不再需要品牌通過過多花哨的溝通。但近幾年，我們也可以看到很多奢侈品開始通過跟網(wǎng)紅合作，或者做一些“出格”的營銷動作。這背后很大的一個原因是，消費(fèi)者兜里有錢后，消費(fèi)門檻自然也沒有那么高了，品牌如果繼續(xù)高高在上端著，就沒有意義了。

三、social思維定勢

會讓你很難做一些不需要那么有創(chuàng)意的事

這個點(diǎn)，聽起來很奇怪哈。實(shí)際上，這是結(jié)合我自身工作內(nèi)容來講的，可能會對于職業(yè)發(fā)展有一定的影響。但不一定對，大家辯證來看。

在我理解，social思維大部分都是用來策劃一些以創(chuàng)意驅(qū)動的大型campaign，有個大的創(chuàng)意主題，然后下面有各種線上線下的創(chuàng)意玩法。這個是廣告公司的核心能力嗎？當(dāng)然是！

只是我感覺，隨著甲方預(yù)算越來越吃緊，品牌一年下來真正做的大型campaign越來越少，以前可能還可以跟甲方簽?zāi)昕?，?guī)定一年有7-8個campaign，算下來也夠養(yǎng)活一個組的人了。但是現(xiàn)在，這些預(yù)算越來越被花在各種內(nèi)容上，比如很大一部分變成了站內(nèi)外的達(dá)人內(nèi)容種草。

畢竟一波campaign做下來，聲量可能就維持個幾周，特別是H5、線下快閃店這些，少部分的還能被人記住，但過幾天也就忘了，大部分還都是那種上完線就上完了那種，留不下任何痕跡的那種。但內(nèi)容種草相比起來，可以更長久一些，通過內(nèi)容構(gòu)建的跟產(chǎn)品相關(guān)的消費(fèi)場景，會一直沉淀在平臺上被算法推薦，而且如果提前做好關(guān)鍵詞的占領(lǐng)，用戶搜相關(guān)內(nèi)容的時候，還可以二次、三次觸達(dá)他們。所以，未來大型的campaign會越來越被這些算法推薦下的內(nèi)容蠶食。

但做過這些工作的人會發(fā)現(xiàn)，它們其實(shí)并不需要那么有創(chuàng)意，更多的是一種全盤的內(nèi)容規(guī)劃能力。比如我的整體內(nèi)容可以從哪些角度去規(guī)劃、分別觸及什么樣的人群、相同的角度在對不同的人的時候，又可以構(gòu)建什么樣的溝通場景，匹配什么樣的貨品等等。面對這些工作，對于做慣了大型campaign、想慣了大手筆預(yù)算下的大創(chuàng)意，而且又被social思維定勢的人來說，剛開始是很難的，并且需要很長一段時間來做心理和思維的建設(shè)。

以上思考，不一定對。但我想告訴自己的是：應(yīng)該具備更多思維能力，而不被social思維限制住。

-END-