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最近有付費的同學向鄒叔提問：
公司做教育，社群非常多，如何才能高效的管理呢？分銷怎么才能做好呢？甚至實現(xiàn)社群的自動運行呢？
在這里，我想和大家分享兩個案例。
長投的社群已經(jīng)形成了一套完成的體系，是值得所有社群運營者借鑒的。
1.人員構成：主要分為班班、學姐學長、督導三個人設。
2.人員職能：分別是社群維護，學習標桿和學習監(jiān)督。
這里面非常有意思的是每個群里都會有多個學姐學長，他們基本旨在班班分享的時候，營造氣氛，捧捧場。
做社群運營的同學都知道，大部分活躍的社群，都是需要一些托的，如果都用全職人員去做托，人力成本會比較大。
所以長投就“招聘”了大量的有志于“社群運營”或者學員中想做兼職的人員。
只是這個招聘是免費的。
1.所有的應聘人員都必須先當學姐/學長，但是沒有任何收入。
這些人員，必須跟學1-2期，在社群中表現(xiàn)突出，才能正式升為助教，不止是跟學期間沒有收入，升為助教也是沒有收入的，但是班班可以根據(jù)表現(xiàn)來發(fā)放紅包或者獎勵。
這樣一來，社群運營的人力成本就大大降低了，甚至還可以說公司給了助教學習成長的機會，其實就是免費社群勞動力了。
2.班班是有固定工資+銷售提成的。
那么助教怎么成為班班呢？除了掌握一定的社群知識，肯定需要具備理財知識了。
要具備理財知識，肯定是要學習長投的課程呀，從入門到進階，從進階到高級，除了基礎知識，股票、基金、保險三門課至少掌握兩門才有機會成為班班。
欲入我門，先學我課。
由此，長投根本不用招聘社群運營人員，只需要從學院里面發(fā)展代理就行了。
畢竟來學習理財課程的，大部分都有著強烈的賺錢欲望。
而班班這種底薪+銷售提成的崗位，對一線城市的社群運營人員可能吸引力不大，但是對很對在三四線城市的人，能通過兼職增加每月數(shù)千元的月收入，也是可觀的。
而學姐、學長等助教為了有機會能晉級，會想盡辦法維護社群，以及想辦法幫助班班完成分銷任務。
這樣的設計，既解決了社群初期的運營負擔，又解決了班班這種中間階層的儲備人才，還篩選了主動學習和付費的人群，增加了課程收入，并且通過三四線城市的班班完成了下沉的滲透，簡直一石四鳥。
這種通過付費學習+實習模式提升的班班，相當于花錢買了代理資格，開始了自己的副業(yè)生涯，和社交電商、保險代理是極其相似的。
鄒叔也不好說這種方法是否合理，但確實為公司減輕了社群運營負擔，又讓部分有志于學習社群和賺錢的求職者得到了機會，誰能說這不是一場多贏呢？
在鄒叔還沒有創(chuàng)業(yè)的時候，就參與了創(chuàng)業(yè)周末和創(chuàng)業(yè)沙拉的運營，組織過多場活動，認識了全國近200位志愿組織者。
在13年，我們就在沒有什么報酬的情況下，不到一百位志愿者完成全國近200場付費的創(chuàng)業(yè)沙拉活動，人均費用超過100，參與人數(shù)超過80，在目前看來也算是不錯的付費社群運營成績了。
當時我就特別好奇，為什么志愿者們愿意自動、自發(fā)的去維護這個組織（社群）呢，直到后來閱讀了申通快遞的制度設計，才恍然大悟，我認為在一定的條件下，這一套制度也可以借鑒到社群的運營中來。
書的名字是《無為而治：設計自動運行的企業(yè)制度》。
自動運行，這大概也是眾多社群運營者最大的夢想了。
書中寫到自動運行的企業(yè)制度，分為四個部分：
加盟申通的人，必須是在總部工作過的老員工，這樣對公司的運轉過程比較熟悉，減少教育成本。
是不是發(fā)現(xiàn)長投助教和此很像？
為了能得到總部的加盟資格，有想法的老員工會加倍的努力。
加盟申通后，總部會劃負責范圍，并且給運單。
一張運單成本2-3毛，賣給加盟的分公司是1塊，這里總部在太多成本付出的情況下，獲得了一定的利潤。
而加盟商自己的組織，申通是不管的。
這就是“自組織”。
依靠自組織，申通很快就建立起覆蓋全國的連鎖網(wǎng)絡，并只對加盟商做一些約束。
比如申通規(guī)定，快遞派單的時候，是不能收錢的，只有攬件，才能收錢。
這樣，所有的加盟商都想方設法去攬件，以此不斷的刺激著他們開拓本地市場。
而長投的班班，在通過付費學習和選拔后，拿到代理的權利，為了賺錢，他們也會去開拓自己身邊的人來學習，讓熟悉的人做助教，做好社群，增加營收。
這就是“自激勵”。
在總部對加盟商管理介入不多的情況下。
如果加盟商違反規(guī)定怎么辦？快遞丟了怎么辦？客戶投訴怎么辦？會不會管理失控呢？
申通規(guī)定：誰發(fā)現(xiàn)加盟商違反公司禁令，經(jīng)查實的話，會被取消加盟資格，而發(fā)現(xiàn)者有優(yōu)先代理權！
這樣一來，違反規(guī)定的加盟商就很少了，畢竟聽說一個中等水平的加盟商，年入百萬是問題不大的。
有很多人，都在虎視眈眈地等著現(xiàn)有的加盟商違反規(guī)定，然后取而代之呢，誰會和錢過不去呢？
鄒叔雖然不知道長投對于班班的約束怎么樣，但從推理上來說，是和申通類似的。
這就是“自約束”。
快遞從收件到中轉到分撥大派送的整個過程，是需要高度協(xié)同和密切配合的。
中間比較復雜的事是中轉和分撥，因為收件和派件都是一個執(zhí)行動作，而中轉比較復雜。
這時候，申通就設計了中轉站承包制，并且規(guī)定，快遞的超重費由加盟商收取，但是收多少，加盟商和中轉站承包者自行協(xié)商。
申通對超重費不做管理，也不參與，這樣就減少了很多協(xié)調(diào)工作。
教育社群也可以授權給班班+助教，他們就是一個加盟商。
公司可以分配流量給他們，也可以要求他們自己引流，中間設計不同的提成制度，而班班和助教的分配機制由他們自己去定，從而提高效率，也大大增加了社群運營者的積極性。
這就是“自協(xié)同”。
一個實戰(zhàn)案例，一個底層設計，就是我對社群運營和分銷有疑惑的同學們的參考建議。
我認為作為非當事人的我們，對具體問給出行動建議是不合適的，授人魚不如授人以漁，只有在思維上去教授方法、模式和底層邏輯，才能讓大家有能力自我調(diào)整和優(yōu)化。
希望，對大家有所幫助，早日搭建出能自動運行的社群來。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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