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如何創(chuàng)作出一條優(yōu)秀的超級口號?
首先我們需要要對超級口號的好與壞有最基本的判斷能力,否則創(chuàng)作無從談起。
我認(rèn)為有六條核心評判標(biāo)準(zhǔn),分別是:秒懂、口語化、帶價值、有行動力、持久度、帶品牌名。不管是在你創(chuàng)作之時,還是創(chuàng)作完之后的檢查,這六條標(biāo)準(zhǔn)都可以協(xié)助我們輸出更好的口號創(chuàng)意。
下面我們來一條來說:
你的品牌在終端面對顧客的時間也許只有一秒種,秒懂是超級口號最基本的素養(yǎng)。
比如得到App要推一門新課,一般會在用戶打開App時候出一個彈窗,主動向你推薦。就在宣傳海報彈出來的那一刻,介紹這門課的口號該怎么寫,很大程度決定了這門課他要不要去下單。
試想如果一句話說出去,對方不知道你在說什么,或者還需要他轉(zhuǎn)彎思考一下才能明白,那不給對方添麻煩么?
有時候我們?yōu)榱孙@得自己品牌高端、有文化,會故意讓口號優(yōu)美些隱晦些,因為看起來更具有想象空間,這其實是超級口號最大的誤區(qū)。凡是會產(chǎn)生溝通障礙的做法都不值得提倡。
上篇文章我們提到“口號即訊息”,你需要把品牌關(guān)鍵訊息無損的傳播給你的消費(fèi)者。如果從中“故意”設(shè)置閱讀障礙,顧客的理解就千人千面了,甚至?xí)苯雍鲆暷悖畔鬟_(dá)的質(zhì)量就會大大下降。
我們需要盡量用簡單樸素的、一看就懂的文字做創(chuàng)作,是文案不是文學(xué)。簡單才能入心,就算聽眾是個新手沒有認(rèn)知基礎(chǔ),也能看明白你在說的是什么。
諧音詞記得要慎用,因為不遵循聽覺傳播的原則。
除了表達(dá)不能拐彎抹角外,字?jǐn)?shù)也要控制的越少也越好。8個字以內(nèi)最容易記憶,最長不要超過14個字。字?jǐn)?shù)再多顧客就一眼讀不完,容易產(chǎn)生抵觸心理 。
在表達(dá)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,你需要對文字精簡再精簡,能用1個字表達(dá)就絕對不用2個字。
其實,秒懂,就是降低溝通成本,不僅僅是超級口號創(chuàng)作的原則,商業(yè)環(huán)境中幾乎所有創(chuàng)意都需要遵循這一條原則。
雖然最開始超級口號可能是由品牌端傳播出去的(也有可能是顧客),但是真正能把他發(fā)揚(yáng)光大的一定是顧客。
最理想的狀態(tài)是,當(dāng)有人在談?wù)撃闫放频臅r候都會提起那句超級口號,這樣才真正賦予了口號以生命力。
因此,超級口號一定是偏口語的,日常交流過程中可以直接脫口而出的那種。判斷一條口號夠不夠口語化,就看一線銷售人員在賣貨時候會不會經(jīng)常用,當(dāng)客戶在評價你的時候會不會拿來傳。
老羅開抖音直播帶貨,用的超級口號就是“不賺錢,交個朋友”,就像是他站在你面前,從嘴里直接說出來一樣。
反觀那些很多追求文學(xué)優(yōu)雅的口號,日常生活中很少會拿來說,也就算不上是真正的超級口號了。
太平洋保險就是個典型,他們的口號“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”。
過度追求文字的優(yōu)美對稱,往往就脫離了口語化這個準(zhǔn)則。因此它注定只能成為品牌方自己的獨(dú)角戲,靜悄悄的躺在書本里。
最厲害的超級口號是能進(jìn)化為人民日常的口頭禪,比如“拍照時候說田七”、“怕上火喝王老吉”,成為了我們社會文化中的一部分,這是口號至高境界。如果本身不是口語,很難做到這一點(diǎn)。
企業(yè)的本質(zhì)是為顧客創(chuàng)造價值,超級口號就是傳達(dá)品牌最獨(dú)特的價值點(diǎn)。(站在顧客的角度看價值就是他的購買理由:為什么要來買我而不是別人的理由。)
我給企業(yè)做咨詢的經(jīng)歷,我們遇見最常見的現(xiàn)象是:企業(yè)經(jīng)常在為整個行業(yè)做廣告。
比如有某智能鎖企業(yè)的口號是:干掉鑰匙;保險公司使勁告訴消費(fèi)者,你要要買保險,買保險,因為未來有很多風(fēng)險。但是你沒有想過客戶為什么要來買我不買其他家呢?就算顧客真的產(chǎn)生了購買沖動,轉(zhuǎn)身可能去了其他家。
早上上班路上看到一輛公交車上的整形公司廣告也犯了同樣的毛?。篨X整形,美麗一身,一生美麗。整形公司存在的前提就是讓你顧客變美,一個品牌如果只強(qiáng)調(diào)這個行業(yè)的屬性,相當(dāng)于這個錢是在給整個行業(yè)做廣告,約等于白花了。
超級口號一定是攜帶獨(dú)特價值能夠瞬間擊中顧客,一定是參與競爭讓對手產(chǎn)生恨意的。可惜的是,大部分企業(yè)往往身陷內(nèi)部思維,寫出的廣告口號既無差異化,更無戰(zhàn)斗力。
我之前一再強(qiáng)調(diào):超級口號最終是指向的是需要顧客的行動,營銷傳播的目的就是要幫消費(fèi)者作決策。
所以口號一定是要有明確的行動指向,看了口號客戶有采取某些行動的沖動,否則就浪費(fèi)了傳播資源。
如何加強(qiáng)口號說動的能力呢?
句子的結(jié)構(gòu)和韻律就很重要了。超級口號的句式讀起來一定要斬釘截鐵、有煽動性,最好是有節(jié)奏的押韻句式;其次,最好有一些行動指令字詞,這樣更容易形成行為沖動。
80后應(yīng)該都知道的案例:挖掘機(jī)技術(shù)哪家強(qiáng),中國山東找藍(lán)翔!是口耳相傳的經(jīng)典。動詞“找”的妙用指向了顧客行動,“強(qiáng)”和“翔”押韻,讀起來朗朗上口。試想如果它品牌不叫藍(lán)翔,而是叫藍(lán)飛,這句口號的戰(zhàn)斗力是不是就會弱了好多?
特別要提醒的是:行動不等同于感動。大量的品牌廣告感動了顧客卻也只是停留在感動階段,不能化為顧客的行動力。
“如果你知道去哪兒,全世界都會為你讓路?!蔽蚁嘈拍愫苁煜み@句廣告口號,甚至曾經(jīng)感動過你,可是你知道背后的品牌是什么?你有過購買它的動機(jī)么?
你要讓顧客做出什么行動,就體現(xiàn)到超級口號里吧。
企業(yè)戰(zhàn)略如不發(fā)生重大調(diào)整,超級口號最好就不要變。重新投資一條新的超級口語,植入顧客心智中所需花費(fèi)代價是巨大的。所以超級口號一定要能承載長時間的洗禮,經(jīng)典不易過時。
超級口號要能持久有效,背后一定要切合目標(biāo)客戶的長期價值,滿足客戶短時間內(nèi)不會消失的痛點(diǎn)需求。
比如阿里巴巴的“讓天下沒有難做的生意”,“生意難做”是這個社會會長期存在的問題。
我們給恒華保險創(chuàng)作的超級口號:買對保險,恒華定制。因為國內(nèi)保險行業(yè)將長期將處于亂戰(zhàn)的發(fā)展期,顧客“買錯保險”的痛點(diǎn)也會長期存在。
我們認(rèn)為在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi),“1對1私人定制,讓客戶買對保險”是符合顧客長期價值需求的。
超級口號不是為了短暫的噱頭,投機(jī)取巧;它不是寫一條抓眼球的文案,騙客戶點(diǎn)進(jìn)來就完事。好口號經(jīng)久流傳,幾十年上百年后還管用。
除了以上5項原則,還有一點(diǎn)也比較關(guān)鍵:超級口中最好已經(jīng)攜帶了品牌名稱。
我們發(fā)現(xiàn)有些超級口號極其成功,成功到每個人都在傳播,但是你卻不知道對應(yīng)的品牌叫什么。
“鉆石恒久遠(yuǎn),一顆永流傳”;“不在乎天長地久,只在乎曾經(jīng)擁有”。都是膾炙人口的口號,甚至進(jìn)化為大家的日常用語,可惜大部分都不知道對應(yīng)的是哪個品牌。
不過,各家品牌的實際情況不同,在口號中包含品牌名稱也不能過于強(qiáng)求。如果沒有帶,在傳播過程中也一定要把品牌名和超級口號綁定放在一起傳播,讓口號和自己的品牌深度綁定。
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說完以上六項原則 ,最后我想打個小補(bǔ)丁。
所有的原則標(biāo)準(zhǔn)是相對而不是絕對的,超級口號應(yīng)用領(lǐng)域最適合大眾消費(fèi)品行業(yè),在部分高端或是很小眾的行業(yè)里面,超級口號可能就不能硬套這些原則。
比如高端奢侈品,是通過長時間對品牌理念故事的投資來打動顧客,讓他們能接受數(shù)百倍的溢價去買一個包包;又例如時尚服裝,是提顧客塑造一個理想自我,購買決策更多是受美學(xué)價值風(fēng)格影響,這本身很難通過一句話就讓顧客行動。
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說到這,你企業(yè)應(yīng)該已經(jīng)有了清晰的戰(zhàn)略性規(guī)劃,同時也掌握了超級口號的基本原則,那么恭喜你,現(xiàn)在可以下筆創(chuàng)作了。
如何寫出一個經(jīng)典的超級口號,不排除有運(yùn)氣靈感的成分,比如我經(jīng)常在洗澡的時候靈感突然就迸發(fā)出來了。
不過沒靈感也不怕,經(jīng)過研究,大部分超級口號的創(chuàng)作是有思維套路的。我把它劃分四大類。
需要破除一條誤解:超級口號寫的好與否與語文成績沒多大關(guān)系,語文成績不好?懂基本語法夠了,完全不會影響你的創(chuàng)作。
超級口號的本質(zhì)是洞察人心,傳播價值,讓顧客行動,和語文水平是兩回事。
以下四條思路,供大家在實踐過程中參考享用:
這在我們上小學(xué)的時候就都學(xué)會的技能,通常老師的題目是:給你幾個關(guān)鍵性詞語,然后讓你用一句話把幾個詞語串聯(lián)起來,形成一句話。
超級口號創(chuàng)作比遣詞造句多了一步,你需要自己找到這些關(guān)鍵性詞語,我們叫超級詞語。
還是以恒華保險為例,在項目過程我們洞察到超級詞語:“買對”、“定制”。然后我們接著想,口號里面還需要包含的什么詞呢?
“保險”這個屬性詞肯定是要,我們需要顧客我們是干嘛的。其次品牌名“恒華”稱最好也出現(xiàn)。所以“買對”“定制”“保險”“恒華”是我們挑選出來的四個詞。
最后一步遣詞造句,創(chuàng)作出超級口號:買對保險,恒華定制。
我們企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),大都是為了滿足“消費(fèi)者在特定場景下需求”而存在的。如果一個品牌能找到并且綁定到某個消費(fèi)場景,往往能大獲成功。
這條思路使用的頻次很普遍,許多行業(yè)細(xì)分No1品牌都在用。
紅牛綁定“累了困了”的消費(fèi)場景,行動就是“喝紅?!?;六個核桃綁定了“經(jīng)常用腦”的場景;王老吉綁定了“吃火鍋怕上火”的場景 ... 這些飲料品牌都是用一款產(chǎn)品成功綁定一個場景后獲得大勝的案例。
我們曾服務(wù)過一家toB企業(yè)——銀星智能。很多做智能硬件的互聯(lián)網(wǎng)品牌沒有自有工廠,沒有核心技術(shù),需要找到上游供應(yīng)商解決。銀星智能是國內(nèi)最大的、專門從事掃地機(jī)研發(fā)制造的企業(yè),國內(nèi)外大部分一線品牌(比如小米、石頭)都與他們有合作。
我們給銀星創(chuàng)作超級口號時首先想的是客戶的消費(fèi)場景:他們要找一家集研發(fā)制造一體的掃地機(jī)廠商。最后我們?yōu)樗鼊?chuàng)作的超級口號是:研制掃地機(jī),直接到銀星。
這里要特別補(bǔ)充說明:如果你現(xiàn)在不是行業(yè)的頭牌,綁定的消費(fèi)場景最好不要太泛,否則可信度會很低。
比如“要學(xué)車,就上XXX”、“買保險,上XXX”,這類場景就太寬泛,很難讓客戶相信且產(chǎn)生行動。非頭部知名品牌,最好一開始選擇相對細(xì)分的消費(fèi)場景。
和第2條思路有些類似,先給出明確的行動(當(dāng)然一般與自己品牌相關(guān)),緊接著要告訴對方有什么好處利益,或者說能幫你解決你什么痛點(diǎn)。
“步步高點(diǎn)讀機(jī),哪里不會點(diǎn)哪里”、“百度一下,你就知道”、“人頭馬一開,好事自然來” ... 都是沿用這條思路方法。
有時候,這個方法可以與第2條配合一起使用,即:綁定場景,給出行動,表明利益。
我們的客戶昂冠帽業(yè),定位為小批量的棒球帽生產(chǎn)商,基于戰(zhàn)略與顧客痛點(diǎn),超級口號直接帶出利益:“昂冠帽業(yè),15天交貨,25頂起做”,口號背后是企業(yè)基于戰(zhàn)略不斷的迭代生產(chǎn)效率與高效的組織能力。
我們曾服務(wù)一家教育創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)——裘學(xué),它的目標(biāo)客戶是想出來獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的老師,裘學(xué)給他們提供創(chuàng)業(yè)平臺。前期訪談?wù){(diào)研過程中,我們發(fā)現(xiàn)這部分群體最大的痛點(diǎn)是創(chuàng)初期成本投入太高,來裘學(xué)可以拎包入住。
于是我們創(chuàng)作出“老師創(chuàng)業(yè)來裘學(xué),0元起步少操心”的超級口號。場景是“老師創(chuàng)業(yè)”,行動是“來裘學(xué)”,利益是“0元起步少操心”。
如果品牌本身有一些顯而易見的,可以打動顧客的事實,直接說出來也會有不錯的效果。
市場上這么多手機(jī)品牌的推廣口號,你還記得哪一個?
我相信大部分會提到OPPO,“充電5分鐘,通話2小時”。直接說出了一個看起來有違常理的事實,成為手機(jī)行業(yè)為數(shù)不多能深入人心的廣告。
有一家線下黑發(fā)品牌詩碧曼,打出的口號是:白發(fā)長黑不要染。這也是一則有違常理但顧客很感興趣的事實,這些年他們在線下鋪了數(shù)百家門店。
如果你家品牌也有類似的,超越常規(guī)有力量的事實,請直接告訴消費(fèi)者。
以上的四條是基本思路,大概可以覆蓋市面上85%以上的優(yōu)秀的超級口號。當(dāng)然有一些“不按常規(guī)”出牌的創(chuàng)意,這里就不再展開。
最后,今天的小結(jié):
* 遵循口號的六項原則,可以協(xié)助我們輸出更好的口號創(chuàng)意。它們分別是:秒懂、口語化、帶價值、有行動力、持久度、最好帶品牌名。
* 創(chuàng)作口號除了依賴靈感,其實也有一些固定的思維方法。我把它總結(jié)為:超級詞語,遣詞造句;綁定場景,給出行動;給出行動,表明利益;還有直接給出強(qiáng)有力的事實。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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