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無(wú)熱點(diǎn),不營(yíng)銷(xiāo),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每天都會(huì)有大事發(fā)生,每件大事都是營(yíng)銷(xiāo)源。
端午節(jié),作為中國(guó)最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一,有著超高的關(guān)注度與話題度,對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是不容錯(cuò)過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)。
各大品牌通過(guò)五花八門(mén)的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)玩法,在端午這波浪潮中順流而上,比如,江小白、杜蕾斯、冷酸靈、蒙牛、恰恰等。
為什么各大品牌都在玩借勢(shì)?真正的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)是什么?所有品牌都適合做借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)嗎?
01、跟風(fēng),真的不是借勢(shì)
近兩年,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為各大品牌慣用的營(yíng)銷(xiāo)手法之一,每逢重大節(jié)日或事件,品牌的借勢(shì)作品便鋪天蓋地席卷而來(lái)。
但這些作品大多只是曇花一現(xiàn),雖然蹭上了熱度,卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容輸出,注定只能歸于塵土。
說(shuō)白了,目前市面上絕大多數(shù)品牌瘋狂追逐熱點(diǎn),其實(shí)就是蹭熱度而已。
很多品牌打著借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的口號(hào),蜂擁而上,照葫蘆畫(huà)瓢,根本不考慮借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)后是否真的對(duì)品牌有利,但凡跟品牌關(guān)聯(lián)度大的,就當(dāng)做是很好的借勢(shì)。
不可否認(rèn),借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)這種方式不僅成本低還可以迅速發(fā)酵,并且,通過(guò)人們對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注,成功地把品牌的文化價(jià)值和情感訴求傳遞給受眾,以達(dá)到吸引關(guān)注、獲取好感度和高效傳播的目的。
但必須注意的是,從表面看,蹭熱度對(duì)于品牌的傳播確實(shí)很有利,效果也比平常傳播得更廣,但千萬(wàn)不要把“盲目跟風(fēng)”當(dāng)成是借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)。
跟風(fēng),是盲目的,而真正的借勢(shì),是有策略的或者說(shuō)是有技術(shù)含量的。
借勢(shì),需要快速反應(yīng)、創(chuàng)意結(jié)合、資源放大,好的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)讓品牌成為熱門(mén)話題重要的元素,甚至超過(guò)話題主事件,借勢(shì)做得好,可以成就品牌。
而盲目跟風(fēng)就像蒼蠅亂飛,除了嗡嗡響,并沒(méi)有實(shí)際性意義,以結(jié)果論,玩這種營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有品牌賴(lài)以成名,沒(méi)有產(chǎn)品賴(lài)以暢銷(xiāo)。
為什么?
因?yàn)闊狳c(diǎn)的最大特點(diǎn),就是時(shí)效性,熱點(diǎn)自身迭代速度快,品牌盲從追熱點(diǎn)在海量信息中過(guò)目即忘。
無(wú)疑,所有的熱點(diǎn)都是暫時(shí)的、短時(shí)的,幾乎不可能存在一個(gè)長(zhǎng)期熱點(diǎn)。因?yàn)橐患乱蔀橐粋€(gè)長(zhǎng)期熱點(diǎn),其必然滿(mǎn)足在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)被很多人同時(shí)關(guān)注,但每個(gè)個(gè)體的注意力都是分散的,而且人們的內(nèi)心希望展示不同,所以長(zhǎng)期的熱點(diǎn)不可能存在。
因?yàn)闊狳c(diǎn)只能在短時(shí)間內(nèi)吸引大眾注意力,所以要求追熱點(diǎn)的品牌一定要快,也正因?yàn)檫@樣,品牌匆忙制作的廣告,投入市場(chǎng)被很多人詬病。
所以,在熱點(diǎn)面前,品牌切不可盲目跟風(fēng),真正的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)必須做到:與自身品牌調(diào)性相符,與品牌策略相結(jié)合,滿(mǎn)足目標(biāo)受眾情感訴求。
02、盲目借勢(shì),小心品牌反噬
品牌之所以蹭熱點(diǎn),主要是因?yàn)榭梢詭崞放疲つ康慕鑴?shì),可能導(dǎo)致品牌反噬。
對(duì)于品牌而言,匆忙追逐熱點(diǎn),出街一套傳播活動(dòng),品牌跟熱點(diǎn)內(nèi)容不搭,粗糙的內(nèi)容導(dǎo)致大眾對(duì)品牌多了負(fù)面認(rèn)知,傳播得越廣,負(fù)面影響越大,短期看可能沒(méi)什么問(wèn)題,但長(zhǎng)此以往,對(duì)品牌的影響非常之大。
品牌利用熱點(diǎn)是為了好的傳播,不是為了刷存在感或湊熱鬧,當(dāng)品牌扎堆蹭熱點(diǎn)時(shí),就是在爭(zhēng)相消耗熱點(diǎn)的傳播力,熱點(diǎn)也就形成了過(guò)度曝光。對(duì)于任何事物,過(guò)度曝光就會(huì)讓人更熟悉,而太熟悉的事物就會(huì)產(chǎn)生過(guò)濾效應(yīng),根本無(wú)法引起人的注意。
從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),追熱點(diǎn)越早越有利。這也是各大品牌在做借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),找不同明星代言的原因,同一明星代言多個(gè)品牌,越到后面品牌效果會(huì)越差,因?yàn)闆](méi)有了新鮮感。
所以,在浮躁的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,不是所有品牌都適合追熱點(diǎn)。
追熱點(diǎn)的基本在于品牌本身是否已經(jīng)有清晰的形象和精神,通俗來(lái)說(shuō),就是記憶點(diǎn)。配合的創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)該是最直接嫁接于熱點(diǎn)之上的品牌記憶點(diǎn),比如,產(chǎn)品、品牌slogan、明星、廣告音樂(lè)等,而不是暗藏諸多玄機(jī)的自high,比如,王老吉的“怕上火喝王老吉”品牌slogan非常深入人心,讓受眾產(chǎn)生深刻的記憶點(diǎn)。
品牌追熱點(diǎn)前,必須考慮自身品牌格調(diào)與受眾面,考慮熱點(diǎn)傳播中將出現(xiàn)對(duì)品牌的影響,考慮熱點(diǎn)后的下一個(gè)熱點(diǎn)。
03、掌握借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的幾大關(guān)鍵,讓“熱點(diǎn)”為你所用
每每熱點(diǎn)一出現(xiàn),就有一大波借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)同時(shí)抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng),早已經(jīng)鍛煉出消費(fèi)者對(duì)品牌營(yíng)銷(xiāo)的敏銳嗅覺(jué),他們不再對(duì)普通的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)“感冒”。品牌如何利用核心關(guān)鍵借勢(shì)突出,吸引消費(fèi)者的注意力,成了新時(shí)代下品牌借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的新方向。
1、有差異化才能有關(guān)注度
在做借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),首先要把握熱點(diǎn)趨勢(shì),找到熱點(diǎn)與受眾興趣的結(jié)合點(diǎn),找到熱點(diǎn)與品牌、產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn),這就要求品牌要做好用戶(hù)洞察,找準(zhǔn)不同差異化(切入角度)。
結(jié)合自己的品牌特點(diǎn),從獨(dú)特的角度切入,才會(huì)與眾不同,單純站隊(duì)跟風(fēng)是沒(méi)有意義的。根據(jù)品牌定位和市場(chǎng)計(jì)劃,有差異性的表達(dá)品牌的延展價(jià)值,與熱點(diǎn)真正產(chǎn)生關(guān)聯(lián),才可能最大程度被受眾需要。
2、蹭熱點(diǎn)的目的是讓受眾產(chǎn)生品牌印象
很多品牌以為,只要蹭上熱點(diǎn),傳播內(nèi)容就會(huì)在很大機(jī)率上得到轉(zhuǎn)發(fā)或是媒體報(bào)道,搶占最顯眼的曝光位置。
但現(xiàn)實(shí)的情況卻是:盡管當(dāng)時(shí)有閱讀量,有轉(zhuǎn)發(fā)率,有曝光度,但熱點(diǎn)一過(guò),受眾什么也沒(méi)有記住。究其原因,這類(lèi)蹭熱點(diǎn)的文案通常是為熱點(diǎn)而熱點(diǎn),為刷屏而刷屏。只是達(dá)到了一種追追追的瘋狂蹭熱狀態(tài),卻沒(méi)有圍繞品牌內(nèi)核與價(jià)值進(jìn)行曝光傳播。最后的結(jié)果是:熱點(diǎn)與品牌缺乏關(guān)聯(lián)度,熱點(diǎn)火了,受眾對(duì)品牌什么也沒(méi)有記住。
所以,蹭熱點(diǎn)最重要的,是不要為了熱點(diǎn)而生拉硬湊,而是要經(jīng)過(guò)系列思考,把每一次熱點(diǎn)蹭好,一定要達(dá)成的目的是讓受眾對(duì)品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生印象。
3、借助知名品牌或者友商為自己造勢(shì),事半功倍
每當(dāng)iPhone新品發(fā)布后,各大品牌就會(huì)開(kāi)始快速搶占“熱點(diǎn)話題”,借助iPhone原本被大眾所理解與接受的品牌熱點(diǎn),來(lái)推廣宣傳自身品牌。
衛(wèi)龍辣條,作為辣條屆的老大,可謂是非常成功的借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)品牌之一。曾經(jīng),衛(wèi)龍辣條借助蘋(píng)果的設(shè)計(jì)風(fēng)格而入了大眾視線,從最初的雜貨店零食到現(xiàn)在風(fēng)格上的轉(zhuǎn)變,衛(wèi)龍發(fā)布新款辣條Hotstrip 7.0,名字洋氣而科技,海報(bào)設(shè)計(jì)走性冷淡風(fēng),和蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的海報(bào)有九成像,讓人有“蘋(píng)果竟然出了辣條”的錯(cuò)亂感。這款辣條發(fā)布以后,網(wǎng)友嘆服,自媒體刷屏追消息,辣條不再屌絲,秒變奢侈品。
4、扣動(dòng)情緒的扳機(jī)才能打動(dòng)用戶(hù)
借勢(shì)熱點(diǎn)的內(nèi)容要想取得最好的傳播效果,一定要能打動(dòng)讀者的情感。借用李國(guó)威老師的一句話就是,一個(gè)好內(nèi)容的首要技巧,最重要是站在讀者興趣的角度,與目標(biāo)讀者產(chǎn)生“利益”與“情感”的關(guān)聯(lián)。
只有內(nèi)容價(jià)值觸發(fā)讀者的利益或情緒,讀者才有互動(dòng)與分享的動(dòng)機(jī)。
春節(jié)買(mǎi)票回家過(guò)年是擺在返鄉(xiāng)的游子面前的一道難題,圍繞這個(gè)痛點(diǎn),同程旅游2017年春節(jié)前發(fā)布了一支視頻廣告,溫情講述了關(guān)于買(mǎi)票的那些事。同程摒棄了簡(jiǎn)單粗暴的廣告形式,用春風(fēng)化雨的形式把產(chǎn)品介紹給了消費(fèi)者。廣告以普通人的視角,演繹了三個(gè)曲折的買(mǎi)票故事,加深了受眾的代入感。
5、蹭熱點(diǎn)不是自嗨,而是要與受眾產(chǎn)生互動(dòng)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是能夠產(chǎn)生話題感。人雖然是個(gè)體存在,但是世界是一個(gè)集體,任何人都無(wú)法脫離集體而獨(dú)活于社會(huì)中,這也是社區(qū)產(chǎn)品類(lèi)型不衰的原因。
身為品牌,在表達(dá)傳播自身價(jià)值的時(shí)候,不單單是一個(gè)單向操作,更是一個(gè)與大眾互動(dòng)交流的過(guò)程。
熱點(diǎn)信息本身就具備“用戶(hù)參與感,蹭熱點(diǎn)也必須充分考慮用戶(hù)參與感,讓用戶(hù)從把你的品牌當(dāng)成話題,那么品牌的蹭熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)才算成功。
6、相比品牌知名度,名譽(yù)度和忠誠(chéng)度更重要
借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)不只是一種術(shù),更是一種道。因此,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)不能只注重炒作的即時(shí)效應(yīng),而要從戰(zhàn)略層面,通過(guò)資源整合,逐步實(shí)現(xiàn)品牌與產(chǎn)品銷(xiāo)售的雙豐收。
很多品牌緊跟熱點(diǎn)借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)獲得大量傳播與關(guān)注,但由于一些實(shí)施環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,讓受眾感覺(jué)不被尊重,反而引發(fā)負(fù)面的反轉(zhuǎn)效應(yīng),得不償失。
所以,品牌在進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)提升知名度的同時(shí),還要對(duì)形象進(jìn)行提升維護(hù)。并且,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該通過(guò)深入調(diào)研和精心策劃,將產(chǎn)品創(chuàng)新和宣傳促銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,以創(chuàng)新的理念為品牌注入新競(jìng)爭(zhēng)力,以產(chǎn)品的獨(dú)特性賣(mài)點(diǎn)強(qiáng)化宣傳促銷(xiāo)的實(shí)效。
04、結(jié) 語(yǔ)
借勢(shì)有利于傳播,但是一窩蜂的扎堆熱點(diǎn),匆匆出街的內(nèi)容,反而不如不借勢(shì),因?yàn)榇植诘膬?nèi)容是在為品牌做負(fù)功。
所以,對(duì)于品牌應(yīng)該考慮的是自己能否在短時(shí)間出一個(gè)正面于品牌的蹭熱點(diǎn)內(nèi)容,如果不能,就不應(yīng)匆忙蹭熱點(diǎn)。當(dāng)然一個(gè)品牌利用借勢(shì)傳播的很廣,并且得到了消費(fèi)者的正面認(rèn)知,那么就是很好的借勢(shì)。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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