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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
阿里發(fā)展至今的20年有余，從多個角度來看都是翻過了新的一頁。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一體化融合，可以看作阿里下個階段的長期發(fā)展紅利之一。
618期間出現(xiàn)過針對中國電商產(chǎn)業(yè)的一個新說法，認(rèn)為電商不過是一種流量分配生意，其他商業(yè)手段都不過是在這個能力上添加的外殼。這種說法很是吸引一批人的重視和討論，尤其是電商產(chǎn)業(yè)界出現(xiàn)了事實(shí)上的第三勢力。不過這個說法解釋不了一些長期的客觀現(xiàn)象，尤其是阿里的電商流量從哪里來？阿里的電商競爭壁壘為什么那么高？阿里為什么要圍繞著電商構(gòu)建的一攬子數(shù)字經(jīng)濟(jì)體（包括阿里商業(yè)操作系統(tǒng)）？阿里的在線生態(tài)為什么這么系統(tǒng)全面綜合？
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一體化融合，能夠成為整個中國商業(yè)社會的長期發(fā)展紅利，在于跨產(chǎn)業(yè)、跨地域、跨組織體的商業(yè)連接能力一旦建立起來，整個中國商業(yè)體系的升級是有全球引領(lǐng)效應(yīng)的。對此，國家從全局層面也提出了“新基建”的宏觀發(fā)展規(guī)劃。數(shù)字化是達(dá)成所有存在區(qū)隔阻礙要素得以連接的最好機(jī)制，是對生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)資料，以及再深入滿足全民消費(fèi)需求的全面解放。
這也是阿里為什么會把自己的業(yè)務(wù)規(guī)劃，融合到國家在發(fā)展層面的長期戰(zhàn)略。
盒馬在阿里的業(yè)務(wù)規(guī)劃里面，屬于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的一體化融合，非常典型的一個代表業(yè)務(wù)單元。這導(dǎo)致盒馬存在很多特殊的業(yè)務(wù)特點(diǎn)：盒馬是阿里體系內(nèi)最大的實(shí)體性消費(fèi)業(yè)務(wù)，盒馬是阿里體系內(nèi)少有的自營類消費(fèi)業(yè)務(wù)，盒馬是阿里體系內(nèi)最典型的從前端和后端的一攬子業(yè)務(wù)體系。
從前端的門店和APP，到深入農(nóng)業(yè)源頭的產(chǎn)業(yè)基地和盒馬村；從一個個自有商品研發(fā)，到圍繞著“大食品”構(gòu)建的全球供應(yīng)鏈；從大中小各類門店業(yè)態(tài)創(chuàng)新，到B端批發(fā)C端零售的全業(yè)務(wù)入局。
盒馬不可模仿，今天的盒馬已經(jīng)屬于一種很獨(dú)特的意志力產(chǎn)物。再高的技術(shù)壁壘也能模仿復(fù)制，就像能做CPU的公司也不止一國一家。但是一整套產(chǎn)業(yè)協(xié)同機(jī)制不能復(fù)制，這有時間先發(fā)優(yōu)勢，還有一個公司和一個社會在無數(shù)個要素上，磨合出的點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)連接機(jī)制。機(jī)制不能復(fù)制，只能另起爐灶再建。
但是最難的，還是意志力產(chǎn)物。什么意思呢？就是你想把你的公司做成什么樣？只要不違背客觀規(guī)律和現(xiàn)實(shí)條件的局限，所有商業(yè)要素是服務(wù)于你的個性意志和使命夢想的。哪怕一開始看起來很怪，或者讓人看不懂，就像4年前的盒馬，被人稱作“四不像”。
我們就拿盒馬來說。盒馬要做一個有品類特色的超市，就像永輝那樣？或者要做一個有社會情懷的超市，就像胖東來那樣？或者做個巨無霸的全球零售旗艦，就像美國COSTCO那樣？
每一條路都有它的價(jià)值和方法條件，相比去看盒馬的特點(diǎn)，至少今天的盒馬，很像兩個意志力的產(chǎn)物：要做中國城市家庭日常生活的主要選擇方案；要做中國零售業(yè)的超級產(chǎn)業(yè)鏈航母。
盒馬在過去一個月內(nèi)，做了兩場別家公司應(yīng)該永遠(yuǎn)不會做的發(fā)布會。一個是6月底，侯毅首次以阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)事業(yè)部總裁的身份，系統(tǒng)闡述了盒馬在數(shù)字農(nóng)業(yè)的布局和規(guī)劃，并很快和山東淄博政府簽署了共建“盒馬市”的戰(zhàn)略協(xié)議。一個是7月中，盒馬3R（即食、即熱、即烹）產(chǎn)品將以盒馬工坊的品牌開出實(shí)體門店。
一個電商+零售企業(yè)為什么要去碰農(nóng)業(yè)？還是程度有史以來最深入的農(nóng)業(yè)全鏈路？一個超市里常見的熟食和半成品等食品，居然還要獨(dú)立開店？你又不是周黑鴨&久久丫，專打交通站點(diǎn)客流。
但是盒馬確實(shí)做了，還是在市面上找不到同類項(xiàng)，或者說不可能找到對標(biāo)者的生意。盒馬究竟是一個什么意志力下的產(chǎn)物？
更難能可貴的是，這兩個既沒人去做，也沒法復(fù)制的生意，除了已經(jīng)集合到盒馬身上，還有一個類似的共同點(diǎn)：把最頂級的產(chǎn)品融入到最日常的生活。
盒馬踐行阿里數(shù)農(nóng)事業(yè)的兩個目標(biāo)，有著很強(qiáng)的公益屬性，讓種出好產(chǎn)品的農(nóng)民增收，讓城市消費(fèi)者買到平價(jià)優(yōu)質(zhì)的好農(nóng)產(chǎn)品。更為深刻的一個宏觀要素在于，中國的農(nóng)業(yè)和中國人的吃飯，探索出一條內(nèi)循環(huán)的獨(dú)立機(jī)制。
盒馬把其他所有超市當(dāng)作一個基本品類的熟食半成品，開出獨(dú)立門店的長遠(yuǎn)考慮，屬于一種很典型的順應(yīng)中國城市化發(fā)展趨勢，讓中國城市家庭日常飲食的成本（味覺、品質(zhì)和勞動力）得以解放的業(yè)務(wù)。尤其是讓家庭做飯成為一種理念選擇，而不是一種有負(fù)擔(dān)的勞力付出。這點(diǎn)也符合中國國力增長在消費(fèi)側(cè)方面的自然演化規(guī)律，就像歐美日國家的家庭飲食現(xiàn)狀。
當(dāng)然，把最頂級的產(chǎn)品融入到最日常的生活，其實(shí)也屬于現(xiàn)代商業(yè)的歷史性紅利和演化規(guī)律。今天北上廣一個年收入30萬的普通人，擁有的衣食住行硬件水平，絲毫不亞于100年前的上流社會。
盒馬踐行阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)是此前沒有任何公司觸碰的難點(diǎn)，一個是從頭至尾面面俱到，一個是產(chǎn)銷一體又各自創(chuàng)造獨(dú)立利潤閉環(huán)的高度一體化。
具體來說，盒馬實(shí)現(xiàn)阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)的幾個階段。
第一階段，是要從零售端反向定義生鮮的生產(chǎn)品質(zhì)。生鮮大品類，從小品類細(xì)分有十幾種，從單品細(xì)分多達(dá)上千個SKU。每個單品從品種、口感、大小、甜度、形狀外觀等分類下來，都有獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)要求。做到一兩個高標(biāo)準(zhǔn)不太難，做到所有生鮮單品都是高標(biāo)準(zhǔn)，那就幾乎不可能了。好比一個電子品牌，敢說自己能把全套黑白大小家電、3C數(shù)碼、手機(jī)通訊品類全都做到行業(yè)第一水平。有嗎？三星、海爾都不敢這么說。盒馬現(xiàn)在至少在芒果、草莓、小龍蝦、藕帶、大黃魚、菌菇等幾百種單品方面，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)數(shù)一數(shù)二的收貨標(biāo)準(zhǔn)。
第二階段，產(chǎn)銷地的跨地域、跨組織的對接流通效能。盒馬目前已經(jīng)圍繞著門店端在全國做了17個銷地大倉，還要在全國7個生鮮龍頭基地做7個產(chǎn)地倉。上述提及的山東淄博“盒馬市”的建立，就是產(chǎn)地倉的一個代表地區(qū)。盒馬還要在全國若干個地方，基于當(dāng)?shù)氐奶厣r(nóng)產(chǎn)品，建立“盒馬村”。供應(yīng)鏈端的大品類有盒馬市和產(chǎn)地倉，把農(nóng)產(chǎn)品變成生鮮商品的解決方案放在源頭基地；小品類有盒馬村；流通端有銷地倉；零售端有盒區(qū)房的同城即時解決方案。還有銜接上下游的覆蓋全國的冷鏈物流體系。以及和阿里生態(tài)體系（即天貓、餓了么、大潤發(fā)等阿里同城零售業(yè)務(wù)群）的銷售打通。
第三階段，農(nóng)業(yè)技術(shù)的數(shù)字化和農(nóng)民生產(chǎn)的資源支持。用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的種植規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)，用數(shù)字化指導(dǎo)農(nóng)業(yè)技術(shù)和服務(wù)的成本和效率，用金融服務(wù)支持農(nóng)業(yè)商戶的種植和生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。這里面還會存在盒馬在阿里內(nèi)的多BU（事業(yè)群）合作，以及和阿里外的各級政府，大農(nóng)業(yè)集團(tuán)，農(nóng)業(yè)公司和農(nóng)戶的合作等。最終，形成一套中國式農(nóng)業(yè)發(fā)展的示范標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助中國農(nóng)業(yè)的整體發(fā)展水平。尤其是補(bǔ)充已經(jīng)在歐美澳非常成熟的工業(yè)化農(nóng)業(yè)體系——高度市場化的計(jì)劃型農(nóng)業(yè)。將中國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民存在的高分散、廣地域、多差異、低標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)水平，示范出一套工業(yè)化、訂單化、數(shù)字化的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
盒馬如此深入的布局中國數(shù)字農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略意義，除了順應(yīng)協(xié)助國家在農(nóng)業(yè)端的長遠(yuǎn)規(guī)劃之外，以及踐行阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)的事業(yè)使命之外，本身也是盒馬在給自己布局未來的發(fā)展紅利。
簡單的說，就是盒馬從一個最具特色（當(dāng)然還不是最大份額）的線上線下一體化自營生鮮平臺，以零售端的反向定義能力，從全新零供關(guān)系的打造，去把控整條生鮮產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。升級為一個徹底從種植端入手，以順應(yīng)國家戰(zhàn)略意志的宏觀趨勢，升級自己把控生鮮產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)的層次。
總而言之，就是盒馬在生鮮供應(yīng)鏈層面的布局水平，至少是絕對的空前。這樣，盒馬在前臺前端的創(chuàng)新，尤其是實(shí)體零售業(yè)很在意的門店業(yè)態(tài)創(chuàng)新，商業(yè)模式探索，盈利能力創(chuàng)新，規(guī)模擴(kuò)張復(fù)制，也就不是那么的有難度了。
6月初，侯毅在杭州《聯(lián)商網(wǎng)》大會上首次公布盒馬會入局跨境業(yè)務(wù)，對標(biāo)COSTCO的會員店，為餐飲業(yè)和其他零售業(yè)提供批發(fā)的B2B業(yè)務(wù)之外。盒馬已經(jīng)是一個擁有扎根社區(qū)商圈的鮮生大店，扎根社區(qū)周邊的mini小店（正在大規(guī)模擴(kuò)張），快銷電商業(yè)務(wù)的云超，早餐場景的盒小馬（剛剛收回該品牌），辦公場景的F2，基于購物中心的社區(qū)一站式綜合服務(wù)中心的盒馬里等。
盒馬跳出了零售業(yè)的演化規(guī)律和邏輯，它甚至不完全靠賣貨來作為主要盈利手段，更不會像其他企業(yè)通過帳期的金融手段或“剝削”供應(yīng)商來掙錢。
盒馬真的是個非常特別的意志力產(chǎn)物。
商品在消費(fèi)者看不見的階段，叫做供應(yīng)鏈的創(chuàng)業(yè)和布局。在消費(fèi)者看得見的階段，屬于運(yùn)營力和商品力的創(chuàng)新。
盒馬工坊不能完全代表盒馬的商品力和運(yùn)營力，但是屬于盒馬最新集大成的一個代表性產(chǎn)物。
侯毅是上海人，非常喜歡吃餛飩。喜歡到什么程度？《零售老板內(nèi)參》曾經(jīng)親眼看到他在和他人溝通工作時，為了節(jié)約時間，會將一碗餛飩當(dāng)做晚餐，邊吃邊聊。
盒馬工坊的最初誕生基礎(chǔ)，也是來自餛飩。
餛飩這個東西，平民到不值一提，上海每個街區(qū)小巷都有餛飩店，十幾元一碗。每個菜市場都有現(xiàn)包的生餛飩售賣，每個超市都有包裝餛飩售賣。
餛飩又是個制作很有代表性的東西。買食材，和餡料，制面皮，包煮吃，其實(shí)很麻煩。這種小吃食品，最佳解決方案其實(shí)是上街購買現(xiàn)制成品。十幾元一碗的價(jià)格，你還要啥自行車？
中國現(xiàn)制鮮食的地圖有個很有趣的規(guī)律，越是城市地區(qū)，越是南方地區(qū)，外出購買成品或直接就餐的比例越高。就像中國長江以南地區(qū)的早餐，基本沒有在家吃的習(xí)慣。
但是非正餐小吃的食品，有個很奇怪的規(guī)律，零售商家做出來很容易，做好吃就很難。餐飲商家做好吃很多，將其零售商品化，以及規(guī)模復(fù)制的能力也很難。
導(dǎo)致盒馬工坊之前的現(xiàn)制鮮食小吃，有個不好的現(xiàn)象，想圖便利就要犧牲口味，想要口味就要犧牲便利?？傊贸缘男〕?，很容易出網(wǎng)紅。就像上海同樣遍地都是的蔥油餅，阿大稍微做的好吃點(diǎn)，就有人起早排隊(duì)搶購。
盒馬工坊的做了此前任何零售企業(yè)沒有做的事，在于將便利家庭日常飲食的非正常食品，集合出最優(yōu)秀的品質(zhì)（無論是自己研發(fā)，還是找合作方），還能提供平價(jià)的購買。
所以，盒馬工坊的品牌口號，也從“媽媽的味道”，升級為“你家的廚房”?？闯鲞@兩句話的產(chǎn)業(yè)價(jià)值沒？
日本的便利店，售賣的飯團(tuán)、壽司，就是把原本日本家庭里，媽媽的味道，奶奶的手藝，變成工業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的便利店味道。而日本代表性的百貨公司地下一層，就是把一整套家庭廚房烹飪，變成零售商品的“你家的廚房”。
盒馬工坊，就是順應(yīng)中國國力增強(qiáng)之后，解放城市家庭日常生活成本的集大成產(chǎn)品。
總之，豐富的全國品類，平價(jià)的售價(jià)，頂級的品質(zhì)，便利的購買，一樣不能少。有了這些一樣不能少，盒馬覺得，開個實(shí)體店，試試看吧！而且，《零售老板內(nèi)參》了解到，首個盒馬工坊門店，就要開在盒馬鮮生大店旁邊。
盒馬鮮生里的一個貨架，一個柜臺，搖身一變，成了盒馬鮮生外面的一個門店了。
我們看到盒馬是這種玩轉(zhuǎn)工坊的商品力的。部分肉類熟食，聯(lián)合四川張飛牛肉做的；盒馬做的青團(tuán)，愣是把這個江南時令（清明）小吃，聯(lián)合喜茶做出了阿華田的味道。上海人春節(jié)喜歡的八寶飯首推嚴(yán)阿姨的獨(dú)家手工工藝，盒馬也打動一把年齡的老阿姨，把這套技術(shù)批量復(fù)制出來了。
面點(diǎn)、熟食、半成品、時令點(diǎn)心，這四大品類；廚作、手作、時令作，這三個系列；春夏秋冬、東南西北、一日三餐、從早到晚的所有時令、風(fēng)格、場景、品類，樣樣俱全。
還有，把最優(yōu)秀的餐飲食品商家引入進(jìn)來，或者調(diào)配其味道，或者干脆自己研發(fā)其頂級口感；然后，把優(yōu)秀的餐飲能力轉(zhuǎn)化為可批量、可流通的商品力；再然后結(jié)合盒馬的運(yùn)營力（門店+APP），將馬上做馬上吃的鮮食品質(zhì)流通到終端客群手上。最終，將其沉淀為盒馬工坊的品牌力，讓其他供應(yīng)商和餐飲合作方，共享其品牌力落地下的持久銷售力。
這就是盒馬工坊，敢于把3R品類獨(dú)立出一個大品類之后，還能獨(dú)立出一個實(shí)體門第生意的綜合運(yùn)營能力。
其實(shí)這里面盒馬工坊共享了很多盒馬過去5年的發(fā)展紅利。沒有盒馬在供應(yīng)鏈方面的布局建設(shè)，沒有盒馬與整個餐飲業(yè)構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力輸出，沒有盒馬在全國門店的布局?jǐn)U張，沒有盒馬圍繞著“吃”打造的品牌心智，沒有盒馬在數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)體系化的運(yùn)營推進(jìn)，沒有盒馬在餐飲研發(fā)方面的持續(xù)投入，甚至沒有盒馬背靠阿里的組織建設(shè)……盒馬工坊最多也就是一個品類，沒法獨(dú)立成一個獨(dú)立品牌的業(yè)務(wù)線，更沒法成為一個實(shí)體門店的業(yè)態(tài)創(chuàng)新。
盒馬工坊，一樣沒法模仿復(fù)制，也只有盒馬才有。
數(shù)字農(nóng)業(yè)就是盒馬現(xiàn)在布局的最大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，并一定會與盒馬成熟的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)形成互為和互補(bǔ)的效應(yīng)。盒馬工坊的升級演化里面，就有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的諸多存量條件。
盒馬的業(yè)務(wù)今天越來越有阿里的味道，即便與前20年的阿里業(yè)務(wù)有著很多的不同。盒馬今天又是一個在圍繞著家庭日常需求的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，以及未來數(shù)字農(nóng)業(yè)的宏觀發(fā)展趨勢方面，布局有史以來最難最復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的公司。
2020年的盒馬，太不一樣了。無論是已經(jīng)做出的成果，還是即將要完成的任務(wù)。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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