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何時(shí)才能真正打破“唯品牌論”的隔膜
撰文/ 孟會(huì)緣
編輯/ 溫之周
標(biāo)著國(guó)慶8只螃蟹只賣(mài)298元的福利價(jià),主播口中原價(jià)高達(dá)498元的蟹禮套盒在直降200之后被掛進(jìn)了小黃車(chē)?yán)?.....在大閘蟹銷(xiāo)售旺季到來(lái)過(guò)后,類(lèi)似這樣的降價(jià)大酬賓戲碼,幾乎每天都在不同生鮮直播間里上演。
金秋時(shí)節(jié),螃蟹正肥。不論是走親訪友時(shí)送禮,還是團(tuán)圓聚餐時(shí)自食,大閘蟹都是首選好物。
看到消費(fèi)者對(duì)“當(dāng)紅炸子雞”的熱情,不僅直播電商在積極行動(dòng),更多相關(guān)商家早就有針對(duì)性地給出了應(yīng)對(duì)之策:第一簍陽(yáng)澄湖大閘蟹花落天貓,而后被送到了百億補(bǔ)貼直播間;每日優(yōu)鮮等平臺(tái)也在開(kāi)捕后的第一時(shí)間,上線了來(lái)自陽(yáng)澄湖的鮮活大閘蟹;順豐聯(lián)合新孟河大閘蟹品牌,在更早的中秋節(jié)之際就已經(jīng)開(kāi)始為大閘蟹的“保鮮”服務(wù)。
其實(shí)不止是大平臺(tái)在千億大閘蟹消費(fèi)市場(chǎng)里瘋狂圈地,許多中小商家也在近兩年紛紛涌入賽道。而被商家和消費(fèi)者瞄準(zhǔn)的“陽(yáng)澄湖大閘蟹”,卻早已迷失在了冒牌貨、缺斤少兩的行業(yè)陰霾中。
從相關(guān)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看,螃蟹是憑實(shí)力將自己送上了C位。
據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道,作為當(dāng)季最熱門(mén)單品,叮咚買(mǎi)菜預(yù)計(jì)今年節(jié)假期間大閘蟹銷(xiāo)量同比去年將增長(zhǎng)2倍多。某頭部電商平臺(tái)數(shù)據(jù)也顯示,進(jìn)入9月,平臺(tái)大閘蟹銷(xiāo)量(含蟹券蟹卡)環(huán)比增長(zhǎng)83%。蟹太太線上負(fù)責(zé)人劉凡則表示,今年該天貓店鋪大閘蟹卡券訂單量從9月初就開(kāi)始直線上升,相比去年上漲了35%-40%。
“九月團(tuán)臍十月尖,持蟹飲酒菊花天?!闭邕@句俗語(yǔ),國(guó)人自古以來(lái)就有賞菊吃螃蟹的傳統(tǒng),但一般而言,秋蟹最肥美的季節(jié)是在10月中下旬,也就是中秋、國(guó)慶雙節(jié)過(guò)后。
據(jù)大閘蟹養(yǎng)殖專(zhuān)家、上海海洋大學(xué)教授成永旭介紹,長(zhǎng)三角地區(qū)多數(shù)3兩母蟹要到10月中旬以后才長(zhǎng)足、長(zhǎng)好,母蟹最后一次蛻殼平均比公蟹早10-15天,所以4兩公蟹要到11月初才能長(zhǎng)足長(zhǎng)好,這也是“九雌十雄”之說(shuō)的原由。
因而,目前市面上廣為銷(xiāo)售的3兩母4兩公大閘蟹現(xiàn)貨,其實(shí)都還沒(méi)有長(zhǎng)到最佳食用期。國(guó)慶期間,就出現(xiàn)了不少關(guān)于“國(guó)慶空殼蟹”的報(bào)道。對(duì)此,成永旭認(rèn)為,這是因?yàn)榻陙?lái)蟹農(nóng)大量養(yǎng)殖大蟹后,大蟹長(zhǎng)足、長(zhǎng)肥壯的時(shí)間推遲,而菜市場(chǎng)銷(xiāo)售的“國(guó)慶蟹”大多數(shù)是低端非品牌蟹,養(yǎng)殖戶賺錢(qián)心切,匆忙將未長(zhǎng)足長(zhǎng)好大蟹投放市場(chǎng)所致。
面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,主播曬出質(zhì)檢報(bào)告
盡管如此,作為慶中秋、賀國(guó)慶最不可或缺的“氣氛組”成員,大閘蟹依然占據(jù)著近期的節(jié)日銷(xiāo)量榜首。而且,較之只能賣(mài)一個(gè)節(jié)日周期的月餅、粽子等限定商品,大閘蟹的銷(xiāo)售季節(jié)長(zhǎng)達(dá)兩三個(gè)月,流通時(shí)間更長(zhǎng),可操作性也更高一些。
沒(méi)有從業(yè)者愿意錯(cuò)過(guò)銷(xiāo)售季內(nèi)的任何一個(gè)商機(jī),為了追趕這兩個(gè)銷(xiāo)售高峰節(jié)點(diǎn),應(yīng)對(duì)市面上品質(zhì)駁雜的大閘蟹,商家們祭出了大招——在陽(yáng)澄湖大閘蟹等深受消費(fèi)者信賴的高品質(zhì)大閘蟹產(chǎn)地都還沒(méi)正式開(kāi)捕前,將相關(guān)蟹卡(蟹券)推向市場(chǎng)。
作為季節(jié)性產(chǎn)品,大閘蟹從養(yǎng)殖到最終上市銷(xiāo)售獲利具有一定的周期性。蟹卡,顧名思義是可以兌換大閘蟹的一種禮券,如果深究其出現(xiàn)的原因,一方面是可以應(yīng)對(duì)大閘蟹不當(dāng)季的銷(xiāo)售需求,另一方面是形式方便攜帶更適合送禮。畢竟,比起提貨上門(mén),持卡人完全可以等到想吃的時(shí)候再聯(lián)系商家,以確保兌換最新鮮的大閘蟹。
從上述平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就能看出,蟹卡在大閘蟹銷(xiāo)售量方面的存在感還是非常強(qiáng)的。其中,尤其以在消費(fèi)者心目中既有名氣又有認(rèn)可度的品牌化大閘蟹為最,比如品牌知名度最廣的陽(yáng)澄湖大閘蟹,以及近些年聲名鵲起的太湖大閘蟹、固城湖大閘蟹和洪澤湖大閘蟹等。
不過(guò)針對(duì)蟹卡在市場(chǎng)上的熱銷(xiāo)與泛濫,中消協(xié)在“雙節(jié)”消費(fèi)提示中也點(diǎn)名,表示消費(fèi)者要注意防范“螃蟹券”套路,“很多消費(fèi)者反映在購(gòu)買(mǎi)‘螃蟹券’后,或是面臨‘一券在手,螃蟹難求’的供需不平衡局面,或是收到的螃蟹縮水嚴(yán)重、缺斤短兩。因此,建議消費(fèi)者擦亮雙眼,盡量選擇正規(guī)線下實(shí)體商家或是信譽(yù)較高的電商購(gòu)買(mǎi)大閘蟹。”
消費(fèi)者對(duì)源頭好蟹的追求,促生了蟹卡這個(gè)送禮新風(fēng)尚,也讓更多人察覺(jué)到了這門(mén)生意的“錢(qián)途”所在。
鋅刻度通過(guò)愛(ài)企查篩選發(fā)現(xiàn),在農(nóng)、林、牧、漁業(yè)分類(lèi)里,與“螃蟹”相關(guān)的企業(yè)在近一年里新增了908家,這個(gè)數(shù)據(jù)相較于上一年增加了將近一倍。
可以說(shuō),這些跟風(fēng)“吃螃蟹”的后來(lái)者都是沾了前人的光。大閘蟹不比一般商品,從湖里撈起到送到消費(fèi)者手上只有72小時(shí)的黃金生命周期,過(guò)了這個(gè)時(shí)間或者在中途死亡,就失去了“鮮、活”的特性。
也因如此特性,在電商大規(guī)模介入之前,植根于長(zhǎng)三角一帶的本土蟹很難將自己向外輸送到千家萬(wàn)戶,更別提掀起當(dāng)下的消費(fèi)狂潮了。
2008年,順豐開(kāi)始配送大閘蟹;京東于2012年與陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)建立戰(zhàn)略合作,并首次上架陽(yáng)澄湖大閘蟹;隨后,天貓等平臺(tái)紛紛加入大閘蟹爭(zhēng)奪戰(zhàn);緊接著,每日優(yōu)鮮、叮咚買(mǎi)菜等在生鮮冷鏈運(yùn)輸上頗有實(shí)力的生鮮電商也不甘示弱,均于近幾年開(kāi)始搶奪市場(chǎng)。
據(jù)悉,京東為了運(yùn)蟹,專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了航空線路和機(jī)場(chǎng)快速通道;順豐則做到了全貨機(jī)和高鐵齊上陣;EMS也與一些生鮮旗下冷鏈配送平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,號(hào)稱(chēng)“朝發(fā)夕食”......多個(gè)平臺(tái)的加入與競(jìng)逐,無(wú)疑為大閘蟹奠定了擴(kuò)大品牌知名度和消費(fèi)認(rèn)可度的基礎(chǔ)。
大平臺(tái)之外,中小商家見(jiàn)此情狀亦是躍躍欲試,打算分一杯羹。
擁有自己的小型用戶社群、主要經(jīng)營(yíng)蛋糕業(yè)務(wù)的董延,準(zhǔn)備將大閘蟹拓展為自家的一個(gè)新商品品類(lèi)。為此,在國(guó)慶前夕他特意前去杭州考察當(dāng)?shù)氐拇箝l蟹產(chǎn)業(yè)。直至國(guó)慶假期過(guò)半,他才回到家里。
董延的進(jìn)貨單
從地域分布上講,太湖距離陽(yáng)澄湖不遠(yuǎn),故而“太湖大閘蟹”與“陽(yáng)澄湖大閘蟹”的品質(zhì)也十分相似,相較于“一蟹難求”的后者,作為杭州本地人的董延,將這一次考察的重點(diǎn)放在了“太湖大閘蟹”上。
董延告訴鋅刻度,正宗陽(yáng)澄湖大閘蟹老百姓基本吃不到,因?yàn)殛?yáng)澄湖本身水域面積不大,每年大閘蟹產(chǎn)量也有限,少有消費(fèi)者能搶到正宗蟹。在明顯供不應(yīng)求的情況下,就滋生了大量的“移民蟹”、“洗澡蟹”、“聽(tīng)濤蟹”、“授權(quán)蟹”、“標(biāo)簽蟹”等冒牌貨,“我把蘇北蟹拉到陽(yáng)澄湖去,掛個(gè)牌子,然后物流發(fā)貨地是陽(yáng)澄湖,人家就認(rèn)為是陽(yáng)澄湖大閘蟹了?!?/p>
實(shí)際上,除了眾所周知的陽(yáng)澄湖外,太湖、固城湖、洪澤湖、長(zhǎng)蕩湖、高郵湖、大縱湖、南漪湖等都是優(yōu)質(zhì)大閘蟹產(chǎn)區(qū)。其實(shí)近些年,消費(fèi)者也在慢慢打破“唯品牌論”的隔膜,變得越來(lái)越注重大閘蟹的品質(zhì)。
某頭部電商平臺(tái)負(fù)責(zé)大閘蟹行業(yè)的運(yùn)營(yíng)人員在接受媒體采訪時(shí)表示,“各地的大閘蟹產(chǎn)區(qū)都在加速拓展線上市場(chǎng)”,平臺(tái)去年9-11月的大閘蟹銷(xiāo)售數(shù)據(jù)顯示,除陽(yáng)澄湖產(chǎn)區(qū)外,消費(fèi)者也習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)洪澤湖、固城湖、太湖等產(chǎn)區(qū)的“不貴好蟹”。
董延認(rèn)為,相較于所謂的原產(chǎn)地包裝,不如不搞虛的,只做同樣高品質(zhì)的太湖大閘蟹。因?yàn)閺脑搭^上來(lái)說(shuō),太湖大閘蟹和陽(yáng)澄湖大閘蟹就生長(zhǎng)在同一個(gè)水域。
再加上如今小批量的活蟹運(yùn)輸能走順豐渠道、大批量送貨也可以聯(lián)系專(zhuān)線生鮮物流,總體來(lái)說(shuō)門(mén)檻已不算太高,像董延這樣的“行業(yè)小白”也愿意先幫客戶做大閘蟹代購(gòu)試一試水。
“假陽(yáng)澄湖大閘蟹”背后的種種亂象,某種程度上是給了新進(jìn)賽道的中小玩家,一個(gè)突破大平臺(tái)對(duì)頭部大閘蟹資源以及消費(fèi)市場(chǎng)封鎖的機(jī)會(huì)。
根據(jù)蘇州陽(yáng)澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),每年在陽(yáng)澄湖自然生長(zhǎng)的大閘蟹,加上周邊標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖的湖蟹,加起來(lái)也就1萬(wàn)噸左右,其中湖蟹產(chǎn)量為1500噸。而國(guó)內(nèi)每年的大閘蟹產(chǎn)量,約為85萬(wàn)噸。
另一份來(lái)自新京報(bào)的報(bào)告則顯示,2020年中國(guó)大閘蟹產(chǎn)量達(dá)102萬(wàn)噸。以此計(jì)算,囊括塘蟹和湖蟹在內(nèi)陽(yáng)澄湖大閘蟹產(chǎn)量占全國(guó)大閘蟹產(chǎn)量?jī)H1.1%;而若是只計(jì)算正宗的湖蟹,僅占大閘蟹產(chǎn)量的0.2%。
正品率如此之低的陽(yáng)澄湖大閘蟹,根本滿足不了增至千億且還在持續(xù)擴(kuò)大的大閘蟹消費(fèi)市場(chǎng)。而這一過(guò)程中,消費(fèi)者卻變相體驗(yàn)到了多種“披皮蟹”的魅力。太湖、固城湖、洪澤湖等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的大閘蟹,靠品質(zhì)圈了不少粉。
雖然在擴(kuò)大品牌知名度方面,有案例證明其他產(chǎn)區(qū)正做出行動(dòng),如有電商平臺(tái)就聯(lián)合滬蘇浙皖一市三省啟動(dòng)長(zhǎng)三角“大閘蟹云拼節(jié)”,將陽(yáng)澄湖、太湖、洪澤湖、高郵湖的大閘蟹全搬到了線上。
但不可否認(rèn),陽(yáng)澄湖仍是大閘蟹第一品牌,“這個(gè)地域牌子太響亮了,其他大閘蟹目前沒(méi)法突破它?!卑凑斩拥恼f(shuō)法,太湖七都、廟港這一帶都還沒(méi)有樹(shù)立起與其大閘蟹品質(zhì)相對(duì)應(yīng)的品牌意識(shí)。
陽(yáng)澄湖大閘蟹標(biāo)牌
這也符合相關(guān)專(zhuān)家對(duì)國(guó)內(nèi)蟹行業(yè)存在三個(gè)痛點(diǎn)的判斷:一是河蟹商品銷(xiāo)售沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),網(wǎng)上銷(xiāo)售有標(biāo)大發(fā)小現(xiàn)象,損害消費(fèi)者利益,易引發(fā)糾紛;二是河蟹商品內(nèi)在品質(zhì)沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),銷(xiāo)售上不能按級(jí)定價(jià),易發(fā)生低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),部分銷(xiāo)售品牌低價(jià)發(fā)售低劣商品,不利于網(wǎng)上消費(fèi)的良性發(fā)展;三是部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品由于沒(méi)有相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)法在網(wǎng)上做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量小,不能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)。
在主流審美仍只歸于“陽(yáng)澄湖大閘蟹”的情況下,不論是對(duì)不斷被冒牌蟹傷害的消費(fèi)者,還是對(duì)投訴量日益增多的“陽(yáng)澄湖”本身,亦或是對(duì)其他產(chǎn)區(qū)正籌謀著打響名氣的大閘蟹品牌而言,都毫無(wú)益處。
更重要的是,目前還缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的行業(yè)規(guī)范,來(lái)約束冒牌蟹、缺斤少兩等行業(yè)亂象。如果有一個(gè)整體的行業(yè)規(guī)范,從是否出現(xiàn)殘肢斷臂、蟹黃含量的多少、肌肉的飽滿程度、是否有蟹油等角度出發(fā),成為商家和消費(fèi)者的通用選蟹標(biāo)準(zhǔn),有理由相信,將更有助于辨別出好蟹,助推優(yōu)質(zhì)的蟹品牌做大。
-END-
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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