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嗨，小伙伴們大家好～??
今天小編給大家?guī)?lái)的文章是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)20條法則，設(shè)計(jì)心理學(xué)中有很多有趣的法則or定律，其中有些是定性的總結(jié)，有些來(lái)源于實(shí)驗(yàn)研究并得出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?，一起?lái)看看吧！
設(shè)計(jì)心理學(xué)中有很多有趣的法則or定律，其中有些是定性的總結(jié)，有些來(lái)源于實(shí)驗(yàn)研究并得出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?。在日常的設(shè)計(jì)過(guò)程中參考和借鑒這些法則和定律，可以提升決策效率，讓思路輕松順暢，并使設(shè)計(jì)更受用戶(hù)歡迎。
不過(guò)我建議大家同時(shí)抱有批判性思維，不要將這些法則和定律奉若真理。畢竟我們從網(wǎng)上獲取到的也是第N手資料，在當(dāng)時(shí)的技術(shù)環(huán)境下，研究手段和方法有何種缺陷我們也無(wú)從而知。盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)，我們盡可能站在一個(gè)敏銳觀察者的立場(chǎng)上，保持批判、覺(jué)察和自省。
概述：
漂亮的設(shè)計(jì)更易用。
關(guān)鍵提示：
1、漂亮的設(shè)計(jì)可以使用戶(hù)對(duì)微小的可用性問(wèn)題更加寬容。
2、用戶(hù)認(rèn)為漂亮的界面設(shè)計(jì)更易用。
3、漂亮的設(shè)計(jì)可能導(dǎo)致在對(duì)可用性測(cè)試時(shí)遮蓋了存在的可用性問(wèn)題。
概述：
系統(tǒng)和用戶(hù)在400ms以?xún)?nèi)的速度彼此交互時(shí)，兩者工作效率最高。
關(guān)鍵提示：
1、系統(tǒng)需要在400ms內(nèi)對(duì)使用者的操作做出響應(yīng)，來(lái)保持用戶(hù)注意力和提升效率。
2、響應(yīng)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，使用過(guò)渡動(dòng)畫(huà)等方式來(lái)緩沖，降低等待時(shí)的焦灼。
概述：
選中目標(biāo)所需時(shí)間與移動(dòng)距離長(zhǎng)短和目標(biāo)面積大小有關(guān)。（與距離負(fù)相關(guān)，與面積正相關(guān)）
關(guān)鍵提示：
1、目標(biāo)面積要夠大，以便用戶(hù)識(shí)別及選中它。
2、目標(biāo)之間要留有充分空隙。
3、目標(biāo)應(yīng)放置在界面上易于獲取的區(qū)域。
希克定律（1954年）
概述：
決策所需要花費(fèi)的時(shí)間隨著選擇的數(shù)量和復(fù)雜性增加而增加。
關(guān)鍵提示：
1、將復(fù)雜任務(wù)拆解成小步驟。
2、全是重點(diǎn)，等于沒(méi)有重點(diǎn)。
3、采用漸進(jìn)式設(shè)計(jì)，降低用戶(hù)在每個(gè)步驟上的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
概述：
用戶(hù)將大部分時(shí)間花在別人家的網(wǎng)站（產(chǎn)品）上，而不是你的。這意味著他們希望你的網(wǎng)站（產(chǎn)品）跟別人的有相同的操作方法和使用方式。
關(guān)鍵提示：
1、如果兩個(gè)產(chǎn)品看起來(lái)相似，那用戶(hù)會(huì)認(rèn)為兩者操作方式也相似。
2、利用已有的心理模型創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)——使用戶(hù)專(zhuān)注于任務(wù)，而不是學(xué)習(xí)新的操作方式。
3、新舊版本切換時(shí)，允許用戶(hù)在有限時(shí)間內(nèi)使用舊版本過(guò)渡。
概述：
（從屬于格式塔理論）被一個(gè)顯而易見(jiàn)的邊框包圍起來(lái)的多個(gè)元素，被視為一個(gè)群組。
關(guān)鍵提示：
1、可以使用邊框創(chuàng)建共域。
2、可以使用背景創(chuàng)建共域。
概述：
（從屬于格式塔理論）人們會(huì)把模棱兩可或復(fù)雜的圖像理解為最簡(jiǎn)單的形式，因?yàn)檫@樣的認(rèn)知負(fù)擔(dān)最低。
關(guān)鍵提示：
1、人眼會(huì)將復(fù)雜圖形解析成簡(jiǎn)單有序的圖形。
2、研究顯示，相比復(fù)雜圖形，人們更容易處理和記憶簡(jiǎn)單圖形。
概述：
（從屬于格式塔理論）人們將相互靠近的元素視為一組。
關(guān)鍵提示：
1、通過(guò)拉近兩個(gè)相鄰元素之間的距離，可以建立兩元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
2、通過(guò)鄰近定律，用戶(hù)可以更快速高效的組織信息。
概述：
（從屬于格式塔理論）相似的元素看起來(lái)歸屬于同一組，盡管元素之間被分隔開(kāi)。
關(guān)鍵提示：
鏈接文字、導(dǎo)航文字的樣式，需要和正文樣式區(qū)分。
概述：
（從屬于格式塔理論）視覺(jué)上連通在一起的元素，比沒(méi)有連通的元素更有關(guān)聯(lián)性。
關(guān)鍵提示：
可以利用顏色、線條、邊框、其他圖形等屬性，來(lái)創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性。
概述：
普通人在工作時(shí)，記憶上限大約是7±2條內(nèi)容。
關(guān)鍵提示：
利用分塊的方式將內(nèi)容分組，每組同時(shí)呈現(xiàn)的內(nèi)容控制在5~9條內(nèi)。
概述：
如無(wú)必要，勿增實(shí)體
關(guān)鍵提示：
在不影響整體功能的情況下，分析審視每個(gè)元素是否多余，并盡可能將其刪除。
概述：
在諸多事件中，大約80%的產(chǎn)出來(lái)自20%的投入。
關(guān)鍵提示：
將主要精力集中在能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)用戶(hù)帶來(lái)最大利益的領(lǐng)域。
概述：
任何任務(wù)都會(huì)將可以利用的時(shí)間全部消耗掉。
關(guān)鍵提示：
（原文沒(méi)有關(guān)鍵提示，我這里多一嘴：包括上面的二八法則，都在提醒我們要有效管理自己的時(shí)間和精力）
概述：
人們?cè)u(píng)論體驗(yàn)優(yōu)劣，大多基于峰值和結(jié)束時(shí)的感受，而不是所有環(huán)節(jié)的平均值。
關(guān)鍵提示：
1、關(guān)注用戶(hù)地圖中的最激烈部分和結(jié)束時(shí)刻。
2、找出產(chǎn)品中對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)有幫助、有價(jià)值、感到愉悅的時(shí)刻，并將其打造的更好。
3、記住，消極的經(jīng)歷比積極的經(jīng)歷更讓人難忘。
概述：
接受的東西要自由，發(fā)送的東西要保守。
關(guān)鍵提示：
1、設(shè)計(jì)中提供容錯(cuò)、防錯(cuò)機(jī)制：
2、容錯(cuò)——例如表單輸入框中不去限制用戶(hù)輸入的格式，系統(tǒng)承擔(dān)轉(zhuǎn)換工作，將用戶(hù)輸入轉(zhuǎn)換成符合格式規(guī)范的內(nèi)容。
3、防錯(cuò)——明確說(shuō)明輸入限制，并提供清晰反饋。
概述：
用戶(hù)更容易記住系列中出現(xiàn)的第一項(xiàng)（首因效應(yīng)）和最后一項(xiàng)（近因效應(yīng)）。
關(guān)鍵提示：
將不重要的內(nèi)容放在中間，因?yàn)橹虚g內(nèi)容被記住的概率較低。
重要的操作放在欄的最左側(cè)或者最右側(cè)（例如導(dǎo)航元素）
概述：
指出任何系統(tǒng)都存在一定程度的復(fù)雜性，這些復(fù)雜性無(wú)法降低。
關(guān)鍵提示：
（原文沒(méi)有關(guān)鍵提示，我這里多一嘴：一般理念是將復(fù)雜性承擔(dān)者從用戶(hù)端轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)端，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)可能更復(fù)雜了，但對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)更易用了。）
概述：
當(dāng)存在多個(gè)相似物體時(shí)，與眾不同的物體最容易被記住。
關(guān)鍵提示：
重點(diǎn)內(nèi)容或關(guān)鍵操作，視覺(jué)上要有明顯的與眾不同
概述：
人們對(duì)未完成任務(wù)的記憶比已完成的更深刻。
關(guān)鍵提示：
復(fù)雜任務(wù)中使用進(jìn)度條，當(dāng)任務(wù)完成時(shí)進(jìn)行提示，并激勵(lì)用戶(hù)完成未完成的任務(wù)，
（以下內(nèi)容來(lái)源網(wǎng)絡(luò)：一項(xiàng)任務(wù)被啟動(dòng)之后人會(huì)形成一種處于緊張狀態(tài)的場(chǎng)，這會(huì)增強(qiáng)對(duì)所有與該任務(wù)相關(guān)信息的認(rèn)知；任務(wù)完成后緊張的狀態(tài)就會(huì)得到緩解 ）
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)