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嗨，小伙伴們大家好～??
今天小編給大家?guī)淼奈恼率?strong>用戶體驗設(shè)計20條法則，設(shè)計心理學(xué)中有很多有趣的法則or定律，其中有些是定性的總結(jié)，有些來源于實驗研究并得出嚴謹?shù)墓剑黄饋砜纯窗桑?/p>
設(shè)計心理學(xué)中有很多有趣的法則or定律，其中有些是定性的總結(jié)，有些來源于實驗研究并得出嚴謹?shù)墓?。在日常的設(shè)計過程中參考和借鑒這些法則和定律，可以提升決策效率，讓思路輕松順暢，并使設(shè)計更受用戶歡迎。
不過我建議大家同時抱有批判性思維，不要將這些法則和定律奉若真理。畢竟我們從網(wǎng)上獲取到的也是第N手資料，在當時的技術(shù)環(huán)境下，研究手段和方法有何種缺陷我們也無從而知。盡信書不如無書，我們盡可能站在一個敏銳觀察者的立場上，保持批判、覺察和自省。
概述：
漂亮的設(shè)計更易用。
關(guān)鍵提示：
1、漂亮的設(shè)計可以使用戶對微小的可用性問題更加寬容。
2、用戶認為漂亮的界面設(shè)計更易用。
3、漂亮的設(shè)計可能導(dǎo)致在對可用性測試時遮蓋了存在的可用性問題。
概述：
系統(tǒng)和用戶在400ms以內(nèi)的速度彼此交互時，兩者工作效率最高。
關(guān)鍵提示：
1、系統(tǒng)需要在400ms內(nèi)對使用者的操作做出響應(yīng)，來保持用戶注意力和提升效率。
2、響應(yīng)時間較長時，使用過渡動畫等方式來緩沖，降低等待時的焦灼。
概述：
選中目標所需時間與移動距離長短和目標面積大小有關(guān)。（與距離負相關(guān)，與面積正相關(guān)）
關(guān)鍵提示：
1、目標面積要夠大，以便用戶識別及選中它。
2、目標之間要留有充分空隙。
3、目標應(yīng)放置在界面上易于獲取的區(qū)域。
希克定律（1954年）
概述：
決策所需要花費的時間隨著選擇的數(shù)量和復(fù)雜性增加而增加。
關(guān)鍵提示：
1、將復(fù)雜任務(wù)拆解成小步驟。
2、全是重點，等于沒有重點。
3、采用漸進式設(shè)計，降低用戶在每個步驟上的認知負擔。
概述：
用戶將大部分時間花在別人家的網(wǎng)站（產(chǎn)品）上，而不是你的。這意味著他們希望你的網(wǎng)站（產(chǎn)品）跟別人的有相同的操作方法和使用方式。
關(guān)鍵提示：
1、如果兩個產(chǎn)品看起來相似，那用戶會認為兩者操作方式也相似。
2、利用已有的心理模型創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗——使用戶專注于任務(wù)，而不是學(xué)習(xí)新的操作方式。
3、新舊版本切換時，允許用戶在有限時間內(nèi)使用舊版本過渡。
概述：
（從屬于格式塔理論）被一個顯而易見的邊框包圍起來的多個元素，被視為一個群組。
關(guān)鍵提示：
1、可以使用邊框創(chuàng)建共域。
2、可以使用背景創(chuàng)建共域。
概述：
（從屬于格式塔理論）人們會把模棱兩可或復(fù)雜的圖像理解為最簡單的形式，因為這樣的認知負擔最低。
關(guān)鍵提示：
1、人眼會將復(fù)雜圖形解析成簡單有序的圖形。
2、研究顯示，相比復(fù)雜圖形，人們更容易處理和記憶簡單圖形。
概述：
（從屬于格式塔理論）人們將相互靠近的元素視為一組。
關(guān)鍵提示：
1、通過拉近兩個相鄰元素之間的距離，可以建立兩元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
2、通過鄰近定律，用戶可以更快速高效的組織信息。
概述：
（從屬于格式塔理論）相似的元素看起來歸屬于同一組，盡管元素之間被分隔開。
關(guān)鍵提示：
鏈接文字、導(dǎo)航文字的樣式，需要和正文樣式區(qū)分。
概述：
（從屬于格式塔理論）視覺上連通在一起的元素，比沒有連通的元素更有關(guān)聯(lián)性。
關(guān)鍵提示：
可以利用顏色、線條、邊框、其他圖形等屬性，來創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性。
概述：
普通人在工作時，記憶上限大約是7±2條內(nèi)容。
關(guān)鍵提示：
利用分塊的方式將內(nèi)容分組，每組同時呈現(xiàn)的內(nèi)容控制在5~9條內(nèi)。
概述：
如無必要，勿增實體
關(guān)鍵提示：
在不影響整體功能的情況下，分析審視每個元素是否多余，并盡可能將其刪除。
概述：
在諸多事件中，大約80%的產(chǎn)出來自20%的投入。
關(guān)鍵提示：
將主要精力集中在能夠為大多數(shù)用戶帶來最大利益的領(lǐng)域。
概述：
任何任務(wù)都會將可以利用的時間全部消耗掉。
關(guān)鍵提示：
（原文沒有關(guān)鍵提示，我這里多一嘴：包括上面的二八法則，都在提醒我們要有效管理自己的時間和精力）
概述：
人們評論體驗優(yōu)劣，大多基于峰值和結(jié)束時的感受，而不是所有環(huán)節(jié)的平均值。
關(guān)鍵提示：
1、關(guān)注用戶地圖中的最激烈部分和結(jié)束時刻。
2、找出產(chǎn)品中對用戶來說有幫助、有價值、感到愉悅的時刻，并將其打造的更好。
3、記住，消極的經(jīng)歷比積極的經(jīng)歷更讓人難忘。
概述：
接受的東西要自由，發(fā)送的東西要保守。
關(guān)鍵提示：
1、設(shè)計中提供容錯、防錯機制：
2、容錯——例如表單輸入框中不去限制用戶輸入的格式，系統(tǒng)承擔轉(zhuǎn)換工作，將用戶輸入轉(zhuǎn)換成符合格式規(guī)范的內(nèi)容。
3、防錯——明確說明輸入限制，并提供清晰反饋。
概述：
用戶更容易記住系列中出現(xiàn)的第一項（首因效應(yīng)）和最后一項（近因效應(yīng)）。
關(guān)鍵提示：
將不重要的內(nèi)容放在中間，因為中間內(nèi)容被記住的概率較低。
重要的操作放在欄的最左側(cè)或者最右側(cè)（例如導(dǎo)航元素）
概述：
指出任何系統(tǒng)都存在一定程度的復(fù)雜性，這些復(fù)雜性無法降低。
關(guān)鍵提示：
（原文沒有關(guān)鍵提示，我這里多一嘴：一般理念是將復(fù)雜性承擔者從用戶端轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)端，系統(tǒng)開發(fā)可能更復(fù)雜了，但對用戶來說更易用了。）
概述：
當存在多個相似物體時，與眾不同的物體最容易被記住。
關(guān)鍵提示：
重點內(nèi)容或關(guān)鍵操作，視覺上要有明顯的與眾不同
概述：
人們對未完成任務(wù)的記憶比已完成的更深刻。
關(guān)鍵提示：
復(fù)雜任務(wù)中使用進度條，當任務(wù)完成時進行提示，并激勵用戶完成未完成的任務(wù)，
（以下內(nèi)容來源網(wǎng)絡(luò)：一項任務(wù)被啟動之后人會形成一種處于緊張狀態(tài)的場，這會增強對所有與該任務(wù)相關(guān)信息的認知；任務(wù)完成后緊張的狀態(tài)就會得到緩解 ）
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)