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公眾號(hào)內(nèi)容如何欄目化運(yùn)營?
2020-08-20 09:51:29

01

在微信公眾號(hào),好的內(nèi)容未必能夠脫穎而出,像過去那樣輕松就獲得關(guān)注。

但,差的內(nèi)容很容易死掉。

如此生存環(huán)境,靠量取勝不斷在喪失意義。

很多頭部大號(hào)都已經(jīng)降低了每天的發(fā)文量,一方面減少對(duì)用戶的過度消耗;另一方面是減輕原創(chuàng)壓力,力求有更多精力去創(chuàng)作內(nèi)容。

當(dāng)然,還有很多號(hào)依舊保持著8條的發(fā)文量,但更多時(shí)間轉(zhuǎn)向去轉(zhuǎn)載優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

不是因?yàn)樗麄儧]有原創(chuàng)能力,而是發(fā)文量太大,根本沒精力去做好內(nèi)容,且很容易就會(huì)靈感枯竭。

那還不如重點(diǎn)做好特色內(nèi)容,然后其他內(nèi)容去轉(zhuǎn)載別人高質(zhì)量的。畢竟,質(zhì)量是高于原創(chuàng)的。


換個(gè)角度,用戶看文章,是喜歡看原創(chuàng)的還是高質(zhì)量的呢?答案馬上就有。

持續(xù)、穩(wěn)定地輸出有價(jià)值的垂直優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,是核心。

02

如果你運(yùn)營的賬號(hào)每天一定是要推送多條內(nèi)容,不管你是全部原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載+原創(chuàng)、還是全部轉(zhuǎn)載,我建議盡量能欄目化運(yùn)營。

因?yàn)橥扑投鄺l內(nèi)容,很容易就導(dǎo)致整體內(nèi)容混亂,沒有內(nèi)容的清晰區(qū)分。

這樣,用戶預(yù)期會(huì)逐漸分散,使得打開率和閱讀量降低;

而且,如果內(nèi)容創(chuàng)作人員有限,那他在創(chuàng)作或轉(zhuǎn)載多篇內(nèi)容時(shí),同樣容易混亂,趨于低效。

而內(nèi)容欄目化,就是根據(jù)賬號(hào)定位,有意識(shí)地把主題類似的內(nèi)容歸為一類。策劃欄目名稱以及選題方向,每次內(nèi)容按欄目推送,形成特定風(fēng)格的內(nèi)容集合。

比如:吳曉波頻道推出 “財(cái)經(jīng)日日評(píng)” 欄目,視覺志推出 “七言” 欄目、大象公會(huì)推出 “故事FM” 欄目、還有書單和夜聽基本全面欄目化等等。

書單


吳曉波頻道


這樣做的好處,主要有2點(diǎn)核心的:

1、對(duì)用戶方而言,固定欄目更聚焦、預(yù)期感更強(qiáng),降低了選擇成本,更方便找到自己需求的內(nèi)容。

2、對(duì)運(yùn)營方而言,欄目化運(yùn)作讓整體賬號(hào)內(nèi)容定位更清晰,方便選題和做內(nèi)容。同時(shí),欄目化的內(nèi)容能夠形成疊加內(nèi)容力量,給用戶的持續(xù)感更強(qiáng)。

03

任何行業(yè)的內(nèi)容規(guī)劃,都可以考慮欄目化,情感的、資訊的、干貨的、科普的、樂活的......都可以。

每一個(gè)公眾號(hào)存在的目的,都有它的定位:

就是幫 “哪些用戶” 在 “什么場(chǎng)景” 解決 “什么需求” 。

公眾號(hào)給用戶帶來價(jià)值,而用戶讓公眾號(hào)產(chǎn)生了價(jià)值,這就是運(yùn)營的目的所在。

沒有清晰內(nèi)容定位的公眾號(hào)就像射出去沒有準(zhǔn)心的子彈,打不中目標(biāo),完不成運(yùn)營目標(biāo)。

欄目也一樣,也應(yīng)該有它的定位。

每一個(gè)欄目其實(shí)你可以想象成一個(gè)獨(dú)立的子公眾號(hào),甚至是獨(dú)立的子品牌。它根據(jù)公眾號(hào)大的定位以及用戶需求,

去更垂直地細(xì)分出不同板塊的定位和需求。

同時(shí),也要想清楚這4個(gè)問題:

1)這個(gè)欄目是什么?

2)面向的細(xì)分目標(biāo)人群是誰?

3)欄目能為他們提供什么垂直內(nèi)容?

4)這些內(nèi)容對(duì)他們有什么價(jià)值?

在做內(nèi)容欄目化運(yùn)營前,這些至少你要有個(gè)大概清晰的方向。

為什么很多人做起欄目稀里糊涂,不同欄目沒有清晰的界限,內(nèi)容上也沒有明顯差異化?就是因?yàn)闆]有欄目定位,不知道內(nèi)容方向,隨意了之。

04

有了欄目定位,還不算完。

做運(yùn)營得往細(xì)做。一個(gè)欄目就是一個(gè)產(chǎn)品,我們完全可以跳出來,用產(chǎn)品的思維來做。

而產(chǎn)品的運(yùn)作,所有東西都需要落到實(shí)處,形成標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。這其中還需要確定:

欄目主題、風(fēng)格調(diào)性、對(duì)應(yīng)選題、整體視覺、欄目呈現(xiàn)形式;

欄目內(nèi)容形式是文字、圖片、音頻,還是視頻;

欄目內(nèi)容來源是原創(chuàng)、整合、UGC、約稿,還是征文、轉(zhuǎn)載;

欄目發(fā)文數(shù)量、推送頻率和更新時(shí)間;

.......

這些都需要一一確定,形式欄目運(yùn)作規(guī)范。

做得越細(xì),之后的運(yùn)營就越高效。后期去調(diào)整優(yōu)化欄目,也有的放矢,不至于丟了章法。 

比如欄目的風(fēng)格調(diào)性和排版視覺,雖然你已經(jīng)有了自己的整體風(fēng)格,但具體到每個(gè)欄目,是可以一定程度上不一樣的。

有的賬號(hào)甚至把每個(gè)欄目給不同的人運(yùn)營,就是為了把賬號(hào)人格化,呈現(xiàn)出多樣的風(fēng)格。

還有欄目呈現(xiàn)的形式。有的公眾號(hào)欄目長期就是把欄目名就做在封面圖上,用戶一看便知。


有的會(huì)把欄目名放在標(biāo)題中,然后加上方頭括號(hào)【】或者用豎杠 l 等來做區(qū)隔。這都是比較直接的,就算是新用戶也一目了然。比如視覺志一直在做的 “七言”。


還有的就比較隱性了,你通過標(biāo)題和封面圖是看不出欄目的,它是在正文呈現(xiàn),你點(diǎn)進(jìn)去才知道,比如十點(diǎn)讀書的第二條第三條長期都是專屬內(nèi)容。

有的甚至完全不體現(xiàn)欄目,只是在固定的第幾條發(fā)某類內(nèi)容,只有長期閱讀的老用戶才會(huì)慢慢形成這個(gè)認(rèn)知。 

建議大家在前期或者賬號(hào)體量還不是很大的時(shí)候,用比較顯性的欄目呈現(xiàn)形式,讓所有用戶,不管常讀用戶還是新用戶,都能快速建立認(rèn)知,提高賬號(hào)粘性。

等到用戶體量比較大的時(shí)候,再考慮慢慢去淡化欄目,用隱性方式呈現(xiàn),這樣不受限制,內(nèi)容發(fā)揮空間更大。

說白了,內(nèi)容欄目化的核心,就是不只去一篇一篇的做內(nèi)容發(fā)推送,而是用一種產(chǎn)品思維的打法去做。

就算你不做欄目,也要清晰的知道每次那幾條推送它存在的意義是什么、風(fēng)格是什么樣的、能提供什么有價(jià)值的內(nèi)容......

相對(duì)于整個(gè)微信公眾平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)而言,你的公眾號(hào)其實(shí)也就是個(gè)細(xì)分欄目而已。

-END-



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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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