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在流量的黑森林里,只有超級營銷才能穿過黑暗,發(fā)出耀眼的光亮。
什么叫超級營銷呢?
[超級營銷] 即互聯(lián)網(wǎng)時代的大整合營銷,是指將企業(yè)所有的產(chǎn)品技術(shù)、運營服務(wù)、公關(guān)傳播、商務(wù)合作等能力進行整合,通過比較大的活動形式去為業(yè)務(wù)和品牌提供一系列的、連續(xù)的、長期的增長。
你可以細數(shù)一下那些刷爆你朋友圈的營銷案例,哪個不是事件營銷和運營折扣齊飛,KOL引爆和全民互動一色。
之所以說超級營銷能打破流量黑森林,是源于其本身的三大特點。
綜合目標/多元維度/生態(tài)共贏
策劃一場超級營銷并不容易,那些能夠刷屏的活動本來就是鳳毛麟角,而能夠把超級活動打造成超級IP的就更少了。我在腦中搜索了很久,在超級營銷這塊,可能沒有人比支付寶的集五福做的更好的了。我們這次就以集五福為例,分別從設(shè)計、產(chǎn)品、運營者三個角度來聊一聊。
設(shè)計篇
主要包括設(shè)計方法/設(shè)計細節(jié)/以及作業(yè)流程
01/從產(chǎn)品策略到設(shè)計目標
設(shè)計不同于美工,既然被稱為設(shè)計師,就應(yīng)該設(shè)計方案,解決問題。只有給到設(shè)計師的東西是活的,設(shè)計師才能給出來有生命力的設(shè)計。
設(shè)計師做任何營銷活動,都不要一開始就陷入到表現(xiàn)層中。而應(yīng)該去參與業(yè)務(wù)層 的討論,與運營和產(chǎn)品一起去探討和思考
超級營銷也好,一般的活動策劃也好,都需要考慮到最基本的三個方面:用戶、社會和企業(yè)。
用戶:活動需要有核心利益,更需要有意義。如果你有大把的補貼,那就把這些錢花的更加有調(diào)性一點。集五福的活動的核心利益是瓜分現(xiàn)金,活動的意義是公益和社會責(zé)任;
社會:好風(fēng)憑借力,送我上青云?;顒硬邉澮私馕覀兘裉焖幍纳鐣h(huán)境和文化,要學(xué)會借勢,因利是導(dǎo)。春節(jié)是國人最為重視的節(jié)日,所以設(shè)計中一定要有傳統(tǒng)的元素。
企業(yè):企業(yè)需需要一場超級營銷活動來完成自己的種種目標;但如果你把一場超級營銷活動變成一個超級IP,那就更好了。就像維密的秀之余它的內(nèi)衣,集五福之余支付寶。
確定品牌和市場方向的定位,再根據(jù)品牌和市場方向定位,腦暴設(shè)計元素。
市場策略是整個項目的方向,設(shè)計定位則是設(shè)計師操作的具體方法。在拿到大的關(guān)
鍵詞后,設(shè)計團隊很快的去分析和拆解這些關(guān)鍵詞如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計元素;
02/建立品牌化的圖形符號體系
現(xiàn)在市面上營銷活動那么多,你是否還記得上一個給你發(fā)紅包的產(chǎn)品到底是什么?它的活動叫什么名字?
任何企業(yè)都不希望錢燒出去了用戶玩完就走都沒有被記住,所以營銷活動的品牌化非常重要。要把一個活動以一個品牌IP的形式去打造可以更高效的讓用戶理解和傳 播,降低學(xué)習(xí)門檻,最終節(jié)省企業(yè)的成本提高效率。而品牌IP的背后也同樣是企業(yè)文 化、市場策略、和用戶價值的表現(xiàn);
打造具有識別性的超級符
03/產(chǎn)品設(shè)計化繁為簡
營銷活動的產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)在玩法越來越復(fù)雜、頁面也越做越花哨,這樣大大增加了用戶的學(xué)習(xí)門檻,還顯得很low沒有品位。
俗話說至繁歸于至簡,五福的設(shè)計通過“打破頁面框架、3D加強質(zhì)感、突出關(guān)鍵元素”三大方法,讓集五福的產(chǎn)品設(shè)計既有氛圍,又得到品質(zhì)和體驗的提升;
04/通過動畫加強氛圍和引導(dǎo)
既然產(chǎn)品界面簡化了,設(shè)計師最頭疼的問題可能就是面對運營的奪命三連問:“沒有 氛圍怎么辦?如何告訴用戶有大大的優(yōu)惠?獲獎時怎么一點興奮的感覺都沒有??? ”
這個時候設(shè)計師就可以把眼界看開一些,想到動畫的運用其實可以解決很多問題。
引導(dǎo)動畫
通過動畫開場形成儀式感,同時引導(dǎo)用戶關(guān)注關(guān)鍵入口。為避免植入視頻帶來程序運行效率下降,研發(fā)直接通過設(shè)計給予的素材代碼實現(xiàn)過渡。
05/保持統(tǒng)一的插畫故事體系
現(xiàn)在插畫已經(jīng)被普遍運用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的設(shè)計中,一般來說一個產(chǎn)品通常有自己的插畫風(fēng)格和體系,而對于一個超級營銷來說,往往活動的衍生場景非常多插畫的使用也很普遍,為了保證活動品牌和風(fēng)格的統(tǒng)一性也會衍生出自己的插畫體系。
設(shè)計師通過對春節(jié)的用戶心理洞察,創(chuàng)造了 “福氣一家人”的故事概念,整體偏向溫馨、小確幸的方向。不但搭配了春節(jié)的幸福愿景,還能傳達更多接地氣的正能量。
06/價值升維打造文化IP
最后一個壓軸的方法是最特殊的,我們覺得在做一個營銷活動的時候不應(yīng)該僅關(guān)注的是“營銷”層面的東西,對于一個企業(yè)最大的、國民級的活動思考的格局也應(yīng)該更 高一些才能持續(xù)保持其活力。
所以我們和業(yè)務(wù)方一起思考第四年的集五福時洞察到,瓜分優(yōu)惠的權(quán)益是用戶的顯性動因,而結(jié)合春節(jié)這個特殊的時節(jié),和親人朋友的交流、對家庭家鄉(xiāng)的思念、對 新一年發(fā)生美好事情的期望才是用戶的隱性動機。
在產(chǎn)品和運營不斷創(chuàng)造花花卡、沾福氣卡、馬老師的福字等爆款彩蛋玩法的時候,設(shè)計市場和公關(guān)也在把五福往一個“新年俗”的文化IP打造。
致敬中國傳統(tǒng)年俗文化
在年味越來越少的今天,讓用戶仍然能夠通過支付寶集五福感受到那些濃濃的鄉(xiāng)情 和親情
1、中華五??曜佣Y盒
甶支付寶和淘寶心選聯(lián)合打造,在集五福期間隨機中獎獲得
2、34個省傳統(tǒng)年俗菜單
上百張年俗卡,通過用戶評選最具當?shù)卮淼哪晁?,加入到五福線上的彩蛋卡,展示給全國用戶。
3、五福大電影《七里地》
與現(xiàn)代文化潮流結(jié)合
古老但不死板,重新燃起年輕人對春節(jié)的喜愛和創(chuàng)造
1、國潮有福
2、五福文化周邊
3、碼商集市,再造年輕人的趕集文化
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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