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關于社群的日常運營有很多手段,其實紅包就是最有效的方法之一。
許多社群組織并不是那么在意紅包的價值,當然也包括對發(fā)紅包有錯誤的理解。
今天,村長就和大家來聊聊,社群激活的紅包8種玩法。
這里主要說的是基于微信內(nèi)的社群紅包玩法,暫不包含社群的線下玩法。
所以也再次希望大家理解,社群不等于微信群,微信群只是社群維護的一個載體而已。
以往班級或者團隊有了新成員加入,線下都是鼓掌歡迎,好點的會有新人餐。
但是在線上如何凸顯出儀式感和氛圍呢?
除了群主介紹,發(fā)紅包比較實在,也可以叫做入群紅包。
誰發(fā)?
正常情況下,是由群主來發(fā)。
當然,也可以要求進群的會員發(fā),所以許多社群組織加入的條件之一就是進群需要發(fā)紅包。
會員發(fā)紅包對其自身也是有好處的,會讓大家更加關注他。
發(fā)多少?
從數(shù)量上來說,發(fā)一個就夠了。
從金額角度來說,會員自己發(fā)最少不能少于10塊,也不用特別多,主要是意思而已。
社群每天都需要經(jīng)營和維護,但不像企業(yè)和班級一樣,可以每天要求必須打卡或點名。
如果得需要官方主要來喚醒社群會員,每天發(fā)簽到紅包,就能起到主動喚醒的作用。
每天的簽到紅包可以分為早安紅包和晚安紅包,每次發(fā)紅包金額不在多,1塊錢就夠了,而且也不需要人人都要平分。
俗話說早起的鳥兒有蟲吃,社群發(fā)紅包也是一樣的。
越是人人有份的東西大家反而不在意,而限額限量的紅包,其實能起到很好的引導作用。
發(fā)社群簽到/問好紅包,核心目的不在于大家要搶到多少錢,而是讓大家產(chǎn)生社群記憶。
每逢重大節(jié)日的時候,需要在社群里面發(fā)紅包,這個紅包既是為了烘托節(jié)日氛圍,也是為了做好社群關懷。
當然不同的節(jié)日,對于紅包的金額、數(shù)量、方式要求也不同。
時令節(jié)氣
如果是日常的勞動節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié),只要意思一下即可,重要情義,也是起到一個提醒的作用。
品牌節(jié)日
再如許多社群或者品牌,會有會員日、店慶日、粉絲節(jié)這類品牌性的節(jié)日。
這類節(jié)日發(fā)紅包除了引導交易,更重要的是持續(xù)樹立品牌在社群粉絲中的心智。
既然有節(jié)日,那么社群的粉絲肯定就有生日。
所以每月有粉絲節(jié)日的時候,也可以在群內(nèi)發(fā)生日紅包。
當然配合著生日紅包,也可以在配合著歌曲和其他的祝福內(nèi)容。
總之生日紅包是針對個人的,凸顯出社群的溫度,或者叫人情味。
如果你做的社群是希望有更多的人加入群,希望群成員能成為代理幫你一起拓展群。
那么你就可以設置邀請紅包,這里主要說兩種邀請紅包。
達到指定人數(shù)
比如群人數(shù)每增加10個發(fā)一次紅包,或者群人數(shù)達到100、200、300人的時候發(fā)不同金額的紅包。
這是針對全體社群成員的福利,叫一人入群,紅包人人有份。
這種玩法,粘性較高的群會讓群成員產(chǎn)生邀新動力。
直接邀請獎勵
還有一種是針對個人的表現(xiàn)進行的獎勵,但最好在社群里面發(fā)。
當然也可以私下發(fā)了紅包之后,讓獲得者再分享到微信群來佐證。
但是,我個人更加傾向于在群內(nèi)發(fā)紅包,尤其是有組織性的社群。
比如我之前管理代理的時候,每周拉新業(yè)績獎勵,就是群里點名,群里發(fā)。
這樣能極大的刺激那些想賺錢的卻又沒努力去賺錢的代理。
群發(fā)獎勵你完全可以理解為線下開表彰大會一樣,就像老板捧著現(xiàn)金在給獲獎者。
總是有人眼紅的,這樣目的就達到了,所以這種方法適合做代理的激勵手段。
這個玩法主要還是針對商家的,就是引導你的客戶在群內(nèi)分享訂單,這里也有兩種目的。
分享訂單
比如樂凱撒和瑞幸咖啡,都會引導自己的客戶在群內(nèi)分享訂單,就是他們購買商品之后,自己拍的實物圖片。
分享實物商品圖片的目的不是給官方人員看的,也不是給購買者自己看的,而是給其他沒有下單的用戶看的。
他們的分享就是買家秀或者叫好評反饋,幫助商家直接打消用戶的顧慮。
當然它還能承擔普及的作用,比如你店里有很多款商品的時候,有一款有些用戶從來沒嘗過。
當他在群里面看到實物圖的時候,就等于被提醒、教育了一次,很有可能就會激發(fā)他的下單欲望。
所以有客戶分享,就可以私發(fā)紅包或者發(fā)抵扣券。
分享實惠
第一種思路是發(fā)買家秀,是為了種草和加強信任。
但還有一個目的是為了突出優(yōu)惠,有些時候,你們在做秒殺、大額折扣的活動,很多用戶可能不信或者不太感冒。
但是當用戶群內(nèi)分享自己免單、9.9等超低價買的時候,對于其他人的刺激是不一樣的。
大促紅包
如果你是商家做的粉絲社群,那么一般38女王節(jié)、618、雙11、雙12、年貨節(jié),你就得多發(fā)紅包。
記??!
這個紅包是必須發(fā)的,而且是越多越好。
當然,發(fā)這個紅包可以是微信紅包,也可以是商城的直減紅包。
大促的紅包要多,要大,給用戶足夠多的吸引力,加快用戶決策。
而日常,可以針對性的選出一兩塊社群秒殺品或者叫社群專享價,然后發(fā)紅包福利。
搶購紅包
有些團購,是依托社群在做交易的。
所以群里面很多都是客戶,一些特價品、秒殺品的上新和下線,都可以利用紅包做好提醒。
比如村長之前做快閃團的時候,就是利用紅包來做倒計時的提醒。
從開場的預熱,到正式開搶,再到100份、50份、10份,以及1分鐘的倒計時,都是直接發(fā)紅包,這比文字高效多了。
比如你最近在做一場營銷的活動,需要社群成員參與分享轉發(fā),那你就直接在群里面發(fā)紅包。
這種紅包最好是人人有份,千萬不要擔心有人搶了不發(fā)或者不做。
這種紅包你就當做是投放和品宣,一種是看轉發(fā)帶來的產(chǎn)出,另外就是純粹的朋友圈展示而已。
還有一種發(fā)放方式是,先群內(nèi)發(fā)布任務,完成任務之后,再來領取獎勵。
比如我們說的好評、點贊、分享等等,當用戶完成截圖反饋之后,領取對應的任務獎勵。
這樣有持續(xù)的正向反饋,也能帶動其他人的參與。
當然,關于社群發(fā)紅包,還有幾個誤區(qū)需要更正過來。
在社群內(nèi)發(fā)紅包,本質(zhì)上就是投入和產(chǎn)出的關系。
不要把發(fā)紅包認為只出不進的生意,發(fā)紅包最終也是看效果的。
比如群的活躍,用戶的參與還有轉介紹等等,產(chǎn)出高,就可以持續(xù)的做。
不要舍不得發(fā)紅包,越舍不得,社群的價值越弱。
尤其是客戶群,它更加關注的既得利益,叫你出錢,我出力。
另外,不要只認為在社群里面一定要發(fā)100、200的紅包,包括我們之前在做快閃團的活動。
整場團購活動,一共發(fā)了30多個紅包,但紅包支出才14塊,用戶的搶購和后續(xù)的轉換依然很好。
前面說了發(fā)紅包并不一定需要發(fā)大紅包,哪怕只是發(fā)一毛、一分錢,它也是有價值。
一分錢更多充當?shù)氖翘嵝训淖饔?,當然一分錢也能建立信任關系。
所以,不要忽視一分錢的力量。
大家對于紅包最直接的印象就是錢,但是每個紅包是有其特殊的意義的。
我們之所以要發(fā)紅包,是因為紅包作為一種共識的產(chǎn)品,能夠很好的表達價值的認可。
但是它起到的作用是不一定的,不同場景中,每個紅包被賦予了不同的意義。
有的紅包代表信任,有的代表鼓勵,有的代表認可、有的僅僅是提醒。
最后再提一小點,如果你是企業(yè)的話,記得發(fā)紅包的時候的創(chuàng)建一個紅包封面。
這會讓你發(fā)的每一個紅包,都是N次廣告曝光的機會。
那么,以上就是關于社群運營中,如何利用紅包來做好群的維護。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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