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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
阿北還是那個阿北,而豆瓣已不復從前
2020-09-06 16:24:18

在上周的又一次“豆瓣藥丸”風波中,這是一片人心惶惶中的代表性一例。還有用戶在廣播動態(tài)里稱,“所有豆瓣網(wǎng)友開始保存自己的相冊日記之類的吧,言盡于此”,“參考B站,估計是下一個大文宣陣地”,“阿北跑得好,豆瓣倒掉是不可避免的”,“豆友們湊一個億是不是能把豆瓣買了?”

恐慌來自一則信源模糊的朋友圈截圖,“豆瓣網(wǎng)歷經(jīng)重大股權(quán)變更,原創(chuàng)始人阿北已退出豆瓣?!?/p>

在傳聞發(fā)酵近24小時后,豆瓣官方才出來回應(yīng):阿北仍是CEO;豆瓣是“VIE結(jié)構(gòu)”,實際股權(quán)結(jié)構(gòu)只能從海外看到,目前股權(quán)結(jié)構(gòu)無變化。

虛驚一場。

然而,復盤信息的傳播路徑,“你會發(fā)現(xiàn),在乎這件事的只有那些所謂的硬核用戶,我朋友圈沒有一條關(guān)于這件事的消息,甚至知乎上都沒動靜。這很能說明問題?!遍L期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的母基金投資人Jacky分析稱。

把豆瓣跟虎撲、B站作為興趣社區(qū)類比,這些產(chǎn)品的核心邏輯是,用戶的迭代速度,決定了后續(xù)商業(yè)模式。而豆瓣多年以來,從產(chǎn)品形態(tài)和變現(xiàn)方式上都沒有突破性的嘗試。

增長拉新似乎也基本停滯。阿北試圖保護的原有社區(qū)生態(tài)現(xiàn)在還健康嗎?這是幾乎神隱的他無法回避的問題。

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自稱豆瓣鐵粉,阿北的豆瓣動態(tài)卻越來越沉寂,去年10月后不再更新

“藥丸”的恐懼

這一波擔憂并非空穴來風。

工商數(shù)據(jù)顯示,今年7月,豆瓣發(fā)生了一次股權(quán)變更。老股東摯信投資退出,上海世紀出版集團成為新股東。(不過據(jù)豆瓣最新公開回應(yīng),摯信資本仍是公司最大股東,李亞飛為公司副總裁,股份為代持。)自2011年完成C輪融資后,這是豆瓣最新的融資消息,也是豆瓣主體公司近10年來在資本市場唯一的動作。

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數(shù)據(jù)來自天眼查


“阿北退出”傳聞?wù)窃雌鹩谶@次股權(quán)變更。

自從去年10月豆瓣連續(xù)經(jīng)歷廣播功能下線整改、鵝組被封禁的打擊,用戶們發(fā)現(xiàn),豆瓣的審核機制越來越嚴,敏感詞越來越多,被禁言甚至封禁的情形越來越常見。

疫情期間,豆瓣廣播和幾個大組發(fā)布的救助消息,甚至只是公開的新聞報道,也會經(jīng)歷一個細密的信息篩。有用戶調(diào)侃,只有在后半夜刷豆瓣才感覺真實活在人間,因為帖子第二天都消失了。

“我之前給一首diss方方的歌《內(nèi)圓外方》打了一星,發(fā)了句短評,幾天之后收到通知,評論被刪了?!倍拱曩Y深用戶“紙艾特筆”說,以前尺度還可以,現(xiàn)在比微博嚴格得多,同樣的東西在微博可以發(fā),豆瓣秒和諧?!拔⒉┳顚捤?,微信其次,虎撲則一直比較嚴?!?/p>

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衛(wèi)生巾稅的討論正熱,泠河轉(zhuǎn)發(fā)了一條來自B站的女權(quán)主義視頻《這是一段轟動世界的厭女演說》,豆瓣的審核攔住了這條廣播,“僅自己可見”。一天要發(fā)十多條廣播動態(tài)的泠河已經(jīng)習慣了,“這就是豆瓣。容不下任何女性聲音??尚?,可悲?!?/p>

豆瓣通過這些方式,或主動或被動地降低平臺風險。不過在老用戶的慣性認知中,有阿北在,豆瓣以用戶為出發(fā)點的初心似乎就還能保持。紙艾特筆記得,在廣播下線整改期間,“動態(tài)欄”友鄰的廣播無法刷新,豆瓣做了一些曲線努力,在“推薦欄”信息流里讓音訊隔絕的友鄰們重新相聚。

資本層面的變更,則引起用戶兩方面的擔憂,一是阿北對豆瓣自由開放的運營理念會不會被改弦更張,二是資本對管理層施壓,是否會讓豆瓣體面克制的商業(yè)變現(xiàn)狀態(tài)變得激進。

豆瓣備份工具“豆墳”的使用指南貼,這兩天再度被轉(zhuǎn)發(fā)到廣播主頁。

“Make the psychiatric corner great again”(復興我們的精神病角落),這是豆墳的開發(fā)者“四不象”給豆墳項目的定位?!拔也孪攵箟灤蠖鄶?shù)使用者跟我一樣是豆瓣深度用戶,有兩種特質(zhì):囤積癖和不安全感。豆瓣上留下的不僅僅是數(shù)據(jù),而是人生的一部分。你能想象自己從十年前就開始寫的日記本被突然燒掉的感覺嗎?如果豆瓣賬戶突然被注銷,就是這種感覺了?!?/p>

四不象在2007年就注冊了豆瓣?!岸拱暝诤臀乙黄鹱兝希话哺性絹碓綇娏伊?。”

這種不安全感促使四不象在2018年開發(fā)出豆墳1.0,使用的是豆瓣開發(fā)者API,“可能因為用戶過多,被豆瓣官方禁掉了?!?.0版本在2019年8月上線,馬上遭遇了一次危機,豆瓣廣播功能被封一個月。

“不過,每次‘危機’發(fā)生,豆墳都會漲一波關(guān)注?!彼牟幌笥珠_始一波密集的答疑、debug。

據(jù)四不象稱,目前通過Chrome 應(yīng)用店安裝插件的用戶數(shù)剛過4000,還有很多通過渠道下載安裝的無法統(tǒng)計。這就是所謂的典型豆瓣用戶,高呼“豆瓣藥丸”的是他們,對豆瓣最有感情、最忠誠的,也是他們。

“有這樣的工具出來,說明大家對豆瓣的未來不是特別看好,并沒有一個長期信心?!奔埌毓P表示。

用戶的割裂

知乎上近幾個月關(guān)于豆瓣的熱門話題中,出現(xiàn)兩個類似的問題,“豆瓣小組為什么戾氣這么重?”直指豆瓣小組對公眾人物的惡意。這種被認定為惡意的帖子曾招致多位明星發(fā)來律師函。

這種標簽跟豆瓣主站傳遞給外界的印象,格格不入。

“在豆瓣早期,所謂的‘用戶畫像’并沒有那么明顯。它不是忠于核心用戶去打造產(chǎn)品,而是豆瓣出了什么東西,用戶被迫去適應(yīng)它?!蓖顿Y人Jacky認為,“這是豆瓣在PC互聯(lián)網(wǎng)時代誕生時一個非常大的優(yōu)勢?!?/p>

Keso是阿北的老朋友,阿北曾對他說,在PC互聯(lián)網(wǎng)時代,豆瓣始終需要小心地處理不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系和區(qū)隔。比如豆瓣電影跟豆瓣讀書的活躍用戶重合度很小,推薦算法也不一樣,書有長尾,電影基本只有頭部。書影音用戶跟豆瓣小組的用戶差異更大,前者是算法產(chǎn)品,后者是社區(qū)產(chǎn)品,“它們在導航欄上無論怎么安置都覺得有問題”。

但阿北還是成功地把這些業(yè)務(wù)融合在一個產(chǎn)品中。2013年巔峰時期,豆瓣的日均PV可以突破2億。通過網(wǎng)頁頻道和興趣推薦,不同趣味的用戶大體相安無事。小組和書影音用戶有區(qū)隔,但最初階段,他們的共同點多于差異沖突。

止文是豆瓣14年的老用戶,也是“邀請碼分享小組”的創(chuàng)始人,小組人數(shù)在7萬左右。他曾經(jīng)關(guān)注過100多個豆瓣小組,對其中的生態(tài)演變有很深的感知。

止文在知乎平臺寫到,豆瓣小組經(jīng)歷了三個階段。第一階段,是以書影音、博客等用戶為主,尋找資源和發(fā)現(xiàn)興趣是主流。第二階段,正值陌陌等社交軟件流行,一些小組成了YP陣地,豆瓣小組因此背上罵名。如今是第三階段,用戶比較低齡(24歲以下),習慣在社交媒體上發(fā)言,不接受質(zhì)疑,這也讓一些老用戶備感不適。

在移動互聯(lián)網(wǎng)到來之后,豆瓣對于小組的倚重不斷加碼。作為獨立APP發(fā)展道路被否之后,豆瓣小組被整合到了新的豆瓣APP之中。

小組最初與“廣播”放在一起,組成“圈子”;到了豆瓣APP 4.0版本,小組成為獨立頻道;2018年豆瓣APP 6.0版發(fā)布后,小組走到了首頁底部菜單的C位,取代了之前居中的“書影音”。

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APP底部導航欄


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PC端tab


用止文的話來說,豆瓣小組相當于由“輔助”轉(zhuǎn)為了“中單”。

“很多老用戶詬病的一點是,這幾年肉眼可見,小組用戶跟書影音用戶沖突越來越多了?!奔埌毓P觀察到,“其實豆瓣產(chǎn)品設(shè)計沒有太大變化,主要還是因為小組越來越火,兩方用戶隔不開的?!睕_突體現(xiàn)在一些粉圈用戶對書影音的控評、控分,特別在去年廣播下線、小組封禁風波中被推到極致。

有人甚至把引來麻煩的小組稱為豆瓣多年來的“毒流量”。

鵝組生態(tài)的變化最能體現(xiàn)這種沖突。

“鵝組(豆瓣鵝組)用戶年齡層比后來的瓜組(自由吃瓜基地)要稍微大一點,很多老用戶也用書影音,比較文藝。鵝組以前的管理員@姨媽的鴨和@柳無碼這些人,不少帶有豆瓣那種偏右的自由主義心態(tài)。”紙艾特筆稱,“按照小組里現(xiàn)在的說法,就是典型的‘八千’——拿錢發(fā)帖黑中國的人。很多新涌入的用戶特別粉紅,一些人號稱要‘捉八千、打八千’?!苯Y(jié)果,幾個受重點關(guān)注的小組現(xiàn)在都被豆瓣官方接手,原來的管理員退場。

用戶間的撕裂已經(jīng)外化,體現(xiàn)在豆瓣核心用戶被大規(guī)模污名。在一個豆瓣用戶對《流浪地球》改低分引發(fā)的風波中,《流浪地球》粉絲發(fā)起“一星運動”,給豆瓣APP打差評。每遇有流量明星參與或話題性較高的影視劇,豆瓣的評分機制常遭遇入侵式破壞。

幾波封禁危機之后,鵝組元氣大傷,有被瓜組超越的勢態(tài)。鵝組有60多萬人,瓜組20多萬人?!暗看未蜷_豆瓣小組列表,瓜組的消息提醒數(shù)比鵝組高很多。很多老鵝組er變成僵尸號,感覺里面還有不少機器人。但鵝組還是比瓜組要強一點,偶爾會有一些比較客觀的評價出來?!?/p>

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如果說,這種新變化正是豆瓣用戶更迭擴張必要的代價,但豆瓣整體用戶增長數(shù)據(jù)卻顯示,這一策略很難說成功。

一批老用戶的沉默換來一定增長,要達到多少才劃算?

據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù),今年7月豆瓣APP的月活人數(shù)為641.6萬,甚至不及從豆瓣小組生長出來的下廚房APP活躍度的一半,后者月活達到1454.9萬;不及知乎的2358.7萬,更不及被唱衰多年的百度貼吧3047萬的月活。

與去年同期的580多萬月活相比,豆瓣月活躍用戶同比增長幅度大約為10%;與2016年800多萬月活相比,豆瓣還未收復失地。在AT兩巨頭30%增速都被嫌低的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,豆瓣的增速謙虛低調(diào)極了。

“豆瓣即使發(fā)生動蕩,這些平時上八組鵝組的小年輕也無所謂,他們關(guān)注的是瓜田在哪兒,而不是瓜田是誰?!痹谕顿Y人Jacky看來,目前豆瓣還沒有從產(chǎn)品形態(tài)和變現(xiàn)方式上,真正做擴大用戶群的嘗試。新人在豆瓣的體驗很不好,很難融入到原有的社區(qū)、圈子里去。

而這其實指明了豆瓣商業(yè)化明確的方向,Jacky認為。

能不能站著把錢掙了

有不少媒體曾引述一種說法,阿北在2005年曾經(jīng)想把豆瓣注冊為一個非營利組織,最后豆瓣成為一家商業(yè)公司,是出于管理方便考慮。這也被看作豆瓣多年來不忘初心,遠離世俗意義“商業(yè)化成功”的淵源。

但阿北從未諱言商業(yè)追求。

阿北曾對新浪科技表示,基于興趣做豆瓣,與這件事有商業(yè)價值是并行不悖的。只是創(chuàng)業(yè)的首要目標不應(yīng)該是財富,就像Google和蘋果。以當時最普遍的變現(xiàn)方式——廣告為例,阿北堅持商業(yè)合作應(yīng)該讓用戶知道,跟內(nèi)容有區(qū)分。

在尊重用戶的同時,豆瓣在PC時代迎來了可觀的市場規(guī)模,2013年月活達到2億、日活超過3000萬。馮大輝曾用“不動如山”來形容他的朋友阿北。15歲的豆瓣如今是波瀾不驚,但它并非一開始就是“慢公司”。

“豆瓣在PC時代有很強的先發(fā)優(yōu)勢,它是那個時間點為數(shù)不多的用python語言,做個性化推薦的。”Jacky評論?,F(xiàn)在復盤來看,阿北那個時候就主動嘗試做商業(yè)化,在電商導購—東西、圖書導購—購書單、在線音樂—豆瓣FM、在線票務(wù)—豆瓣電影票務(wù)、網(wǎng)文—豆瓣閱讀等方向都有卡位。

“但沒有特別好的產(chǎn)品經(jīng)理人才,沒什么策略,就是亂拳在打,起來了就留著,一年半年沒起來就關(guān)掉它。”

等到貓眼、網(wǎng)易云開始產(chǎn)生沖擊,才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)落了好幾個身位。這一波互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,同時也是PC轉(zhuǎn)移動的大潮中,豆瓣在幾個賽道都敗退了。在Jacky看來,分散APP的打法是有一定道理的。只不過,不管是電影票業(yè)務(wù)還是在線音樂拼版權(quán)的玩法,都已經(jīng)跟阿北喜歡的簡潔模式相去甚遠,前者需要大量的人員和投資,后者則更比拼資本實力。

豆瓣掌握了各類內(nèi)容消費前期和后期的陣地,而內(nèi)容本身和消費行為被舍棄了,豆瓣主要圍繞低附加值的環(huán)節(jié)打轉(zhuǎn)。以電影業(yè)務(wù)為例,不管是評論社區(qū)、年終榜單、視頻網(wǎng)站跳鏈、影迷觀影會,甚至豆瓣員工也不覺得他們是做商業(yè)項目。一位豆瓣電影前員工稱,他當時的工作原則就是“客觀,中立,不以盈利為目的”。

在此后很長一段時間里,豆瓣沒有新故事,C輪進入的大股東摯信資本也因為長期沒有退出,成為豆瓣用戶心目中有良心、有耐心的資本。

也是在這段時間,豆瓣跟A站用戶一起,有了中文網(wǎng)站圈里面“最沒價值用戶的稱號,“一邊拿愛綁架網(wǎng)站運營者,一邊固步自封瘋狂噴新人?!?/strong>

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豆瓣用戶接受了這個稱號,并以此自嘲


豆墳作者四不象表示,有人提議他,像B站脫胎于A站,做一個豆瓣的替代產(chǎn)品,但豆瓣上都是無價值用戶,資本根本不屑于去復制豆瓣吧。當然,在各位無價值用戶眼里,大家都是“無價的用戶”?!拔腋矚g十幾年前的Web2.0時代,那是個開放的互聯(lián)網(wǎng)?!?/p>

在2017年,豆瓣進行了一次組織架構(gòu)調(diào)整——劃分用戶線和營收線,并謀求IPO。豆瓣就此開啟了第二波集中的商業(yè)化。

在Jacky看來,這波商業(yè)化明顯不是主觀求變,而是資本推動。摯信作為財務(wù)投資人,對豆瓣一直是偏放養(yǎng)的狀態(tài)。但主體下一步資本化卡殼的時候,多少是要給投資人交代的,有產(chǎn)品能打,就先分拆出來融資。

2018年,先是豆瓣閱讀被分拆,引入檸萌影業(yè)6000萬元A輪融資;而后以豆瓣FM為核心的音樂業(yè)務(wù)分拆,在摯信資本推動下與VFine Music合并成立DNV音樂集團,引入了騰訊音樂戰(zhàn)略投資。DNV去年從酒仙橋共享辦公空間搬到了北京互聯(lián)網(wǎng)大本營之一的望京,而豆瓣仍舊安然偏居酒仙橋。

另一方面,豆瓣推出做知識付費的豆瓣時間和做周邊衍生品電商的豆品。豆瓣時間是豆瓣罕見公布商業(yè)成績的項目。會為這些項目買單的,還是鐵桿粉絲。

“試聽過一兩期戴錦華的課,圖個新鮮,后面就沒堅持聽了?!奔埌毓P表示,“這跟其他平臺的內(nèi)容付費有太大區(qū)別嗎?要么別的地方買不到,要么就真的性價比特別高,單純?yōu)榍閼迅顿M的話就沒必要了?!?/p>

“阿北被很多豆瓣老用戶看作精神領(lǐng)袖,他是很有情懷的人。有點類似于那幫搞搖滾的老炮,覺得有一群所謂的死忠,對我的產(chǎn)品有非常深的認知,這樣就夠了?!盝acky表示,“但太有情懷的一個后果是,他只專注于自己能理解的一個領(lǐng)域。”

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豆瓣5年前那條引起用戶共鳴的TVC


不管是做閱讀、課程還是豆品,走的都不是降低用戶門檻、擴大用戶數(shù)量的路,而是不降低甚至提高用戶門檻?!叭栽谑崭罾嫌脩舻膬r值,但這撥人的價值收割完,變現(xiàn)空間一抬頭就能看見天花板?!?nbsp;

Jacky從另一角度分析豆瓣的商業(yè)化困境,阿北和陳睿選擇了兩條道路,守成和拓土。如果要給豆瓣尋找一個商業(yè)化突破口,他建議“拆八組出來,加社交,又是一個信息流平臺,然后拿這個新的東西影響年輕人,以豆瓣的影響力,投放的成本都能省?!?/p>

但阿北愿不愿意去賺這種所謂“下三路”的錢,在老用戶對他的認知里,都不用懷疑。

“阿北就是豆瓣的瓶頸。他不想做,那豆瓣就只能這樣?!?/strong>紙艾特筆說。

-END-


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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
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7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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