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文案的工作，遠遠不止寫文字。
除了優(yōu)秀的文字才華外，文案非常重要的一項能力，就是要去思考和處理好工作中的各種關系。
它包括與產(chǎn)品、消費者、競爭對手、公眾、媒介、領導、甲方等等的關系。
只有將這些關系處理并解決好，你的文案才能完成并發(fā)布出去。
大部分商業(yè)文案的目標，無非都是希望把產(chǎn)品更多、更快的賣給消費者。
所以如何讓消費者喜歡并購買產(chǎn)品，這是文案最主要的責任之一。
那么如何做到這一點呢？
文案最常用的手段，當然是提取產(chǎn)品中的“獨特利益點”，然后配合恰當?shù)膫鞑ナ侄?，讓消費者知道、接受、認同、喜歡這個優(yōu)點。
所以文案的“開端”，都要從一個“產(chǎn)品”開始。
這個產(chǎn)品既可以是有形的“物品”，也可以是一個無形的“品牌”或者“理念”。
總之文案要先有一個產(chǎn)品，并要挖掘這個產(chǎn)品的“利益點”，沒有產(chǎn)品價值的文案，是無源之水。
對于文案來說，也只有對產(chǎn)品越深入的了解，才越能挖掘出產(chǎn)品中的獨特利益點，然后做出一個好玩、有用的創(chuàng)意。
不去研究產(chǎn)品，不可能寫出有效的文案。
有很多的經(jīng)典文案，都是在產(chǎn)品中一些很微小，但是很動人的點上來創(chuàng)意文案。
像星河灣有一篇經(jīng)典的地產(chǎn)文案，就是把重點放到了“一顆樹”上，如果文案不足夠了解產(chǎn)品，根本不可能做出這樣的創(chuàng)意。
她400 正值妙齡
三年前，在智利，星河灣挑中了她，
很多必要的工作就在那時開始了。
兩年前，
所有啟程準備終于完成，
她乘船來到上海，
她的體重和隨身土壤，
足足有27噸。
在上海，她生活了整整一年，
這是她適應中國的必要程序，
2004年12月，一個飄雪的夜晚，
27噸的她，正式定居北京。
一棵400歲，
胸徑一米，高六米的耐寒智利密棕，
就這樣來到了北京星河灣。
當然不是，在了解產(chǎn)品的基礎上，我們還要去考慮與消費者的關系。
廣告，最終都是要給消費者看的。
因此當我們挖掘產(chǎn)品利益點時，必須同時去考慮這個利益點，是否是消費者需要的、關心的、在乎的、感興趣的...
還有你的文案表達風格，是否消費者喜歡的、接受的、感興趣的、喜聞樂見的...
文案如何才能做到如此呢？
我個人認為最關鍵的一步，就是先清晰劃分出目標消費群體，然后去深入了解這個群體。
其中“清晰的劃分”是第一重要的。
因為只有找出他們，才有可能去深度了解他們，也才能使用這個群體喜歡的語言去打動她們。
文案不要妄想打動全部人群，當我們的文案想要討好所有人時，必然導致創(chuàng)意上的全面平庸，結果誰都打動不了。
所以先將消費者細分，非常重要。
比如文藝女裝品牌“步履不?！保蛯⒛繕讼M者非常清晰、精準的定位在偏文藝的女青年群體中。
于是他們的文案，也自然符合目標客戶的氣質，并能夠打動這個人群。
聽見云走了，
風在說話。
樹葉朝著陽光微笑，
他們覺得你被傷感吞沒了，
其實你只是感受到了全世界。
春日是在這個下午溜進來的，
空氣里彌漫著各種不確定的味道，
每一種都像你的余味。
那些天我們走過的路，
三三兩兩沿途撒下的種子，
在午后發(fā)了芽。
在三月的中間，
你感覺到了時間的重量，
連呼吸里都有一行詩。
一個好的競爭策略，不但要看到自己一面的優(yōu)缺點，還要看到競爭對手的優(yōu)缺點。
“定位理論”創(chuàng)始人里斯、特勞特曾經(jīng)在《商戰(zhàn)》一書中，運用戰(zhàn)爭理論，解釋了很多的商業(yè)競爭原理。
商業(yè)競爭也和戰(zhàn)爭一樣，只有將敵我雙方情況都搞清楚，并進行詳細客觀的分析，我們才能決定用什么方式與對手展開競爭。
這就是我們常說的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。
比如有一篇經(jīng)典文案案例，是艾維斯的《我們只是第二》，當時的艾維斯，是當時租車市場上的第二名，無論如何也追不上位列第一名的赫茲租車。
于是，在考慮了自身實際狀況，并與赫茲租車進行對比之后，得出了一個很特別的策略，就是承認“第二”的位置。
并且根據(jù)這個策略，他們給了消費者一個非常特別的“購買理由”：因為我們更努力。
也就是告訴消費者，雖然我們并不是行業(yè)第一名，但是我們能努力。
而市場證明，這個策略是正確的。
當你是第二名時，你要更努力，否則...
小魚每時每刻都必須奮力的游。
大家伙們從來都不停的給我們找茬兒。
Avis知道身為小魚所有的煩惱。
我們在租車界只是第二名。
我們?nèi)绻慌蜁煌痰簟?/span>
我們什么份兒都沒有。
我們總是把煙灰缸弄得干干凈凈，
在您來租車前把油箱充滿，
看看電池是不是好用，
清洗我們的雨刷…
而且我們租出的車，
不遜于一部神氣活現(xiàn)、馬力十足的福特。
因為我們不是大魚，
所以我們一定不會讓你覺得被當成沙丁對待。
我們不會讓您久等。
在之前的文章中，曾著重提到過，文案創(chuàng)意的時候，一定要要注意“發(fā)布渠道”的特點。
首先是渠道的物理特點。
比如高速公路的廣告牌與電梯中的廣告牌，文案風格就非常不同。
而如果以電梯作為發(fā)布渠道，那么文案就可以相應的長一些，因為消費者在電梯中的時間相對會長一些。
另外，除了文案要符合渠道的“物理特點”，還要符合消費者的“心理特點”。
也就是盡量讓文案的表達方式，符合讀者對于發(fā)布平臺的整體認知，以及閱讀習慣。
在短視頻平臺上發(fā)廣告，就看起來像一個娛樂的段子，在“知乎”平臺上發(fā)布廣告，便應該盡量偽裝成一個問題。
總之，在寫文案之前，要先確定發(fā)布廣告的渠道，然后再根據(jù)渠道的用戶特點，去調(diào)整文字的寫作特點。
注意，這是非常重要的一點。
雖然文案的最終目的，只需要打動一部分的目標消費者，但是在傳播的過程中，文案必定會暴露在公眾目光之下。
因此，文案不僅僅要考慮目標消費者的看法，還要慎重判斷文案中出現(xiàn)的觀點以及表達方式，是否能被公眾所接受。
如果忽略了這一點，就不僅僅是沒有效果的問題，而是會引發(fā)公眾的憤怒與討伐，對品牌造成巨大傷害。
這幾年，已經(jīng)有不少的品牌踩了這個大坑。
而要做到準確的判斷，除了文案自己要有一個較為端正的觀念，還要對于迅速變換的流行文化，以及當下的輿情有足夠敏感和了解。
因為有了“熱愛”，你才能不斷思考如何用文字，更好的解決商業(yè)問題。
大部分的新人文案，都會在開始工作時面臨著許多的批評與否定，或者在很長的時間里，處理著枯燥的執(zhí)行工作。
但只要你有熱愛，這些否定與枯燥就不值一提，“熱愛”可以讓你工作中一往無前，也可以讓你在否定中越挫越勇。
另外，熱愛也能讓我們擁有“保衛(wèi)”作品的勇氣。
當我們做了大量工作，設身處地為領導或者甲方，提供了一套自認為靠譜的解決方案時，如果被輕率否決了。
這時候我們要有爭取的勇氣，要為自己的心血負責任，最起碼要搞清楚作品差在了哪里。
或者甲方給了一個明顯有問題的任務時，我們要知道如何去說服對方改正。
總之，做為一名文案，在工作中我們有時確實需要妥協(xié)，但一定也要有自己的堅持。
以上就是文案在工作時，需要處理和思考的幾個重要關系，它包括與產(chǎn)品、消費者、競爭對手、公眾、媒介、領導與甲方的關系。
大家一定要知道，文案的工作遠遠不止是打打字，而是還要去解決和處理好各種問題與關系的。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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