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繼小紅書加速電商化布局后，知乎成為了下一個(gè)坐不住的入局玩家。
曾經(jīng)高冷的知乎，現(xiàn)在似乎已經(jīng)不在乎直播帶貨low不low了，因?yàn)樗约阂布尤肓藥ж浀年?duì)伍。
結(jié)合“好物推薦”功能，知乎上線“花式開箱”有獎(jiǎng)視頻活動(dòng)與“‘購(gòu)物車'選配指南”圓桌，為網(wǎng)友提供購(gòu)物參考。
而在在各平臺(tái)拼價(jià)格、拼明星的熱鬧氛圍里，知乎的內(nèi)容帶貨又是較為“冷靜”的。
在知乎官方開始鼓勵(lì)帶貨之前，很多商家早已開始通過(guò)知乎答題營(yíng)銷了，尤其是在數(shù)碼區(qū)。
幾乎每一家手機(jī)廠商都會(huì)雇傭?qū)懯?，?lái)給自己的產(chǎn)品寫評(píng)測(cè)的軟文，有些知名的數(shù)碼答主甚至可以靠這個(gè)發(fā)家致富。如果不仔細(xì)看，還真以為他們是來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)的。
如果說(shuō)之前在知乎上做營(yíng)銷還需要遮遮掩掩，那么后來(lái)在官方的支持下，就顯得十分露骨了。特別是在推出了“好物推薦”功能之后，創(chuàng)作者能在文章、回答和視頻中插入商品卡片，其他用戶通過(guò)該卡片購(gòu)買商品，創(chuàng)作者能獲得相應(yīng)的返傭收入。
不過(guò)這個(gè)版塊對(duì)創(chuàng)作者有很嚴(yán)的限制，如必須實(shí)名，不能私發(fā)外鏈，不能夸大描述商品，此外，藥品、寵物和成人用品也是禁止推薦的。
即便如此，仍然有很多購(gòu)物達(dá)人和專業(yè)人士開通了好物推薦功能來(lái)賺外快。而知乎上的主流營(yíng)銷形式，也逐漸由商家自己投放廣告，轉(zhuǎn)向委托大V帶貨轉(zhuǎn)型。
通過(guò)分享+帶貨的形式，知乎創(chuàng)作者能獲得可觀的收益，而且親身分享和專業(yè)的內(nèi)容更能長(zhǎng)尾帶貨。目前，好物推薦里的一篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以持續(xù)為創(chuàng)作者帶來(lái)收益，回答曝光率越高，后期的收益也就越大。
與小紅書一樣，兩者都主打UCG模式。不同點(diǎn)在于，知乎以文字為主，重點(diǎn)在實(shí)際體驗(yàn)；小紅書則是以精美的圖片為內(nèi)容，重點(diǎn)是視覺(jué)上的沖擊力。
這種差別是由兩大平臺(tái)用戶群體的差異造成的。知乎男性用戶居多，家電和數(shù)碼類商品更受歡迎；小紅書則是女性用戶居多，服裝、美妝類商品更受歡迎。
所以知乎如今又被網(wǎng)友們稱為“小藍(lán)書”。
僅從用戶的屬性來(lái)看，知乎的確有轉(zhuǎn)型為電商帶貨平臺(tái)的潛質(zhì)。
不可否認(rèn)的一點(diǎn)，知乎目前仍然是整體素質(zhì)偏高的中文社區(qū)，用戶的整體受教育水平高于豆瓣和微博等社區(qū)，這也意味著知乎用戶對(duì)長(zhǎng)文本的接受程度更高。
如此一來(lái)，推薦者就能對(duì)商品作出更細(xì)致的解讀。知乎重文字輕圖片的特性，能對(duì)商品有較為全面的介紹，而這剛好是理性購(gòu)物人群想看到的。
作為一個(gè)知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)，知乎帶貨的核心在于以直播和問(wèn)答等多種載體，通過(guò)專業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行帶貨，社區(qū)平等友善的交流氛圍，讓知乎帶貨更偏向理性種草。
從整體來(lái)看，知乎用戶對(duì)商品的介紹，不局限于活動(dòng)折扣和營(yíng)銷噱頭，而是從專業(yè)的角度詳細(xì)分析商品功能，在沖動(dòng)消費(fèi)的促銷節(jié)日里增添了些許理性元素，幫助用戶做購(gòu)物決策。
值得注意的是，在好物推薦功能中，用戶點(diǎn)擊商品能查看該創(chuàng)作者推薦該商品的文章或問(wèn)答，且一件商品能多次被推薦到不同的問(wèn)答里。這一細(xì)節(jié)以商品鏈接為創(chuàng)作者引流，推動(dòng)形成個(gè)人IP，加速實(shí)現(xiàn)帶貨的正循環(huán)。
當(dāng)然，高質(zhì)量用戶的購(gòu)買力雖然強(qiáng)，但是對(duì)平臺(tái)的要求也越高。也正因?yàn)檫@樣，知乎對(duì)違規(guī)行為的處罰力度相當(dāng)大。
比如在微博上常見的刷轉(zhuǎn)評(píng)，在知乎上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就立即封號(hào)，進(jìn)一步壓縮無(wú)良商家的操作空間。
所以，即便帶貨再火，在知乎上也很難成為主流。因?yàn)橐坏ж浄簽E，就會(huì)觸動(dòng)平臺(tái)的根基，用戶進(jìn)一步流失。
其實(shí)早在去年2月，知乎就曾經(jīng)低調(diào)上線App“CHAO”，定位男性種草社區(qū)，試圖從男性群體出發(fā)，分食內(nèi)容社區(qū)的種草生意。
而知乎的商業(yè)化探索，也一直在多路并行。從去年9月開始內(nèi)測(cè)“好物推薦”功能開始，知乎“小紅書化”的另一條帶貨之路就已經(jīng)悄然開始。
從某種程度上來(lái)說(shuō)，知乎的經(jīng)營(yíng)用戶畫像，使其商業(yè)化的嘗試多被外界解讀為媚俗，如前段時(shí)間知乎與拼多多合作帶貨。對(duì)于知乎用戶而言，接受大V們帶貨拼多多的產(chǎn)品，還需要一段時(shí)間適應(yīng)。
直播帶貨雖然火爆，但其局限性也很明顯。
首先就是場(chǎng)景問(wèn)題，不論是在正式場(chǎng)合還是嘈雜的公共交通中，都不適合觀看直播，這樣難免會(huì)失去一批潛在用戶；其次，直播的帶貨效率其實(shí)是較低的，往往主播說(shuō)了一堆商品用戶也難以看中一個(gè)，且不敢興趣的內(nèi)容不能跳過(guò)。
而知乎卻可以不受場(chǎng)景限制隨時(shí)閱讀，而且買家能迅速抓到自己想看的重點(diǎn)。當(dāng)然，不論是哪種帶貨形式，內(nèi)容和質(zhì)量都是最重要的，知乎帶貨也需要優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容支撐。
隨著越來(lái)越多主播涌入，直播帶貨行業(yè)如今已擁堵不堪，觀眾也日漸審美疲勞。如果內(nèi)容不能創(chuàng)新，直播帶貨將成為少數(shù)頭部主播的獨(dú)食，后來(lái)者很難再去分一杯羹。
對(duì)于今年動(dòng)作頻頻的知乎來(lái)說(shuō)，去年就已入局電商，也為其自身的商業(yè)化贏得了更多的空間。隨著未來(lái)電商行業(yè)進(jìn)一步走向流量的精耕細(xì)作和效率優(yōu)化，知乎帶貨也將釋放出更大的價(jià)值。
作為綜合性內(nèi)容平臺(tái)，知乎與其他的帶貨平臺(tái)相比，差異化在于其轉(zhuǎn)化并非靠當(dāng)下風(fēng)靡的價(jià)格促銷，而在于精準(zhǔn)性和專業(yè)性。
而在內(nèi)容電商盛行的當(dāng)下，在帶貨模式仍然較為同質(zhì)化的背景下，更凸顯了知乎差異化帶貨模式的價(jià)值所在。
同時(shí)，由于一直注重合理商業(yè)化與高質(zhì)量?jī)?nèi)容平臺(tái)之間的平衡，這也使得知乎平臺(tái)的治理水平較高，杜絕了部分可能出現(xiàn)的行業(yè)亂象。
如去年十月，在開放好物推薦功能的同時(shí)，知乎官方就同步上線了《好物推薦規(guī)范》社區(qū)管理?xiàng)l例，以此來(lái)管治不規(guī)范轉(zhuǎn)載等行為。今年5月22日，知乎官方批量回收了887個(gè)賬號(hào)的好物推薦權(quán)限。
隨著各個(gè)內(nèi)容平臺(tái)持續(xù)探索新的業(yè)務(wù)模式，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，一直注重社區(qū)生態(tài)與商業(yè)擴(kuò)張平衡的知乎，其未來(lái)也越來(lái)越可觀。
擁有專業(yè)知識(shí)的用戶，是知乎能夠嘗試電商化的前提。而通過(guò)搭建創(chuàng)作者利益分成的機(jī)制，知乎帶貨模式的正向循環(huán)也已經(jīng)初步形成。
對(duì)知乎來(lái)說(shuō)，理性討論和專業(yè)平等的社區(qū)氛圍，在給知乎內(nèi)容創(chuàng)作者提供空間的同時(shí)，也讓其成為當(dāng)前日益激烈的內(nèi)容電商競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)特的合作對(duì)象。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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