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做活動(dòng)經(jīng)常需要做拉新、裂變。但許多活動(dòng)看似做了,花時(shí)間做了設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等工作,到了實(shí)際業(yè)務(wù)中,卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有任何效果。
村長(zhǎng)結(jié)合之前做的一些活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),本篇文章做了以下總結(jié),如果有啟發(fā),各位可以基于此在下次活動(dòng)結(jié)合。
無(wú)論你是做拉新注冊(cè),還是吸引用戶(hù)下單消費(fèi)。
先要想清楚,你拿什么東西來(lái)和用戶(hù)做交換,當(dāng)你給出的條件越好,用戶(hù)才會(huì)被吸引。
那一個(gè)活動(dòng),一般的誘餌會(huì)包含以下5個(gè)方面:
各位一般做活動(dòng),無(wú)非是賣(mài)這三種東西:商品、服務(wù)、會(huì)員。
既然是活動(dòng),所以在價(jià)格方面就得有明顯的差距。
如果是有會(huì)員,那么會(huì)員享受的優(yōu)惠還得更低。
還要考慮這個(gè)商品是不是首發(fā)上新,若是就得給個(gè)嘗鮮價(jià)。
而我以往的要求是,上新價(jià)就是歷史最低價(jià)。
活動(dòng)一定是有有效時(shí)間的,一般時(shí)間越緊張,越能調(diào)動(dòng)用戶(hù)的參與熱情。
如限時(shí)24小時(shí),48小時(shí),7天等等,而時(shí)間優(yōu)惠的長(zhǎng)度,要基于過(guò)往的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)、當(dāng)下的用戶(hù)消費(fèi)情況來(lái)定。
也有基于特殊時(shí)間段,比如上新日、周年慶。
時(shí)間設(shè)置上要注意三點(diǎn):
a、若是在線(xiàn)活動(dòng),要有動(dòng)態(tài)倒計(jì)時(shí),凸顯緊張 氣氛
b、一般搶購(gòu)活動(dòng)不超過(guò)7天,時(shí)間越長(zhǎng),用戶(hù)遺忘幾率越大,熱情降低,最好以小時(shí)為單位。
c、不要隨意更改時(shí)間,點(diǎn)到即停
限量?jī)?yōu)惠不僅體現(xiàn)在價(jià)格上,最好有數(shù)量上的配合。
如限量300份、100份,而且從數(shù)量展現(xiàn)的方式上,要注意展示數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)的控制。
比如許多海報(bào)或文章的結(jié)尾,會(huì)寫(xiě)限量200份,已搶購(gòu)50份,最后150份等。
而實(shí)際銷(xiāo)售情況可能一份都沒(méi)賣(mài)出去,但用戶(hù)只相信自己眼前看見(jiàn)的。
但時(shí)間活動(dòng)中,同樣要做到售完即止,不能貪銷(xiāo)量。
如果你是賣(mài)課程、禮包、會(huì)員等產(chǎn)品,那就要告知用戶(hù),他將能獲得哪些重磅的權(quán)益。
我們一般會(huì)設(shè)置三重禮、六重禮,也可以在組合套餐的方式來(lái)吸引用戶(hù)。
權(quán)益的組合一定是遠(yuǎn)超過(guò)用戶(hù)付出的成本,另外一種思路是把套餐當(dāng)做拉動(dòng)動(dòng)銷(xiāo)。
在拉新活動(dòng)層面,我們的誘餌就是用戶(hù)可以得到什么。
得到什么也是兩個(gè)方面:
其一是我花錢(qián)得到東西是否實(shí)惠
其二是我付出資源能否得到獎(jiǎng)勵(lì)
而最有誘惑力的獎(jiǎng)勵(lì)肯定是現(xiàn)金,所以在設(shè)置拉新獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),能發(fā)錢(qián)就不要發(fā)禮品。
另外,還是在《靠這6招,100%提升代理拉新和銷(xiāo)售!》中提到的,設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)要有階梯獎(jiǎng)。
既有用戶(hù)站著就能摸得到的,也有需要用戶(hù)跳起來(lái),甚至需要助跑才能完成的。
還是再?gòu)?qiáng)調(diào)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的觀(guān)點(diǎn),有時(shí)候你認(rèn)為的手機(jī)、電視大獎(jiǎng),都不如2、3塊錢(qián)微信紅包吸引力強(qiáng)。
許多活動(dòng)雖然誘餌足夠,但是規(guī)則或門(mén)檻卻異常的高。
不要設(shè)置一些用戶(hù)看了就不想?yún)⒓拥幕顒?dòng),用戶(hù)發(fā)起挑戰(zhàn)需要平臺(tái)故意的放水。
先從低門(mén)檻全員參與,再到部分用戶(hù)獲利,到最后的嚴(yán)苛篩選。
本來(lái)一個(gè)活動(dòng)頁(yè)面展現(xiàn)內(nèi)容的空間就不多,你需要在小篇幅、小范圍、最核心的位置,讓用戶(hù)理解你想要干什么。
用戶(hù)如果連你的活動(dòng)都看不懂,怎么可能引起他的關(guān)注和參與欲望。
記住,不要把每個(gè)用戶(hù)都想象的很聰明。
你以為很酷炫的規(guī)則,到了用戶(hù)那里就是天書(shū)。
做活動(dòng)的目的本來(lái)就是希望有更多用戶(hù)來(lái)參與,消費(fèi)、分享、評(píng)價(jià)、拉新等等。
這個(gè)前提就是,你的活動(dòng)方案,每個(gè)人都可以去執(zhí)行。
邀請(qǐng)好友達(dá)100人立得1000元,和每邀請(qǐng)一個(gè)好友得10元,1000元封頂。
執(zhí)行難度上是完全不一樣的,用戶(hù)參與數(shù)量上也是不同的。
制定活動(dòng)的利益和規(guī)則之后,接下來(lái)就要考慮,如何進(jìn)行推廣。
我在這里主要以分銷(xiāo)活動(dòng)為案例,來(lái)聊聊,我們做一款面膜活動(dòng),針對(duì)種子用戶(hù)的做法。
當(dāng)時(shí)我們是新款面膜上線(xiàn),產(chǎn)品在功能、包裝上都做了升級(jí),使用效果很好。
為了在一開(kāi)始上線(xiàn)就能把產(chǎn)品打爆,我們通過(guò)小程序、公眾號(hào)、朋友圈、微信群先招募首席體驗(yàn)官,開(kāi)放了1000個(gè)名額。
作為體驗(yàn)官的好處就是可以免費(fèi)獲得兩份新品,同時(shí)新品上新后,可以拿到最低價(jià)購(gòu)買(mǎi)資格。
但要求必須提供照片、文字、視頻等相關(guān)素材,另一份產(chǎn)品送一位好友,同時(shí)邀請(qǐng)好友加入我們一個(gè)新品內(nèi)測(cè)群。
因?yàn)槲覀兊哪康氖琴u(mài)貨,招募的首席體驗(yàn)官也是我們的代理,最終新品上線(xiàn)還得靠他們賣(mài)貨。
所以我們?cè)谒彤a(chǎn)品的時(shí)候,順便把我們的新品上新前的培訓(xùn)都要做完。
而且他必須邀請(qǐng)一位好友來(lái)一起聽(tīng)(可以是下級(jí)代理),這樣我們就有2000名代理體驗(yàn)過(guò)我們的產(chǎn)品,2000名代理參加過(guò)上新前的內(nèi)訓(xùn)。
為了達(dá)到理想的上新銷(xiāo)售效果,所有的代理必須要聽(tīng)從我們的統(tǒng)一指揮。
預(yù)熱的時(shí)候,所有的代理就得發(fā)各種素材到朋友圈、微信群。
各位想想,一款新品在上新前已經(jīng)有了2000位代理發(fā)了一個(gè)多星期的朋友圈,潛在影響人數(shù)可能超過(guò)20萬(wàn)人。
而我們實(shí)際支出很低,就是快遞費(fèi)+產(chǎn)品成品+社群紅包。
這里面有三點(diǎn)要強(qiáng)調(diào):
a、做社群,發(fā)紅包,送試用裝和投廣告的邏輯是一樣的。
b、代理不試用,心里就會(huì)膽怯,因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品好壞不確定。
c、一定要培訓(xùn)或者叫深度告知,你試問(wèn)下你自己,你們公司做的所有活動(dòng)規(guī)則、產(chǎn)品你都理解嘛?何況這些兼職代理呢?
我們?cè)诘谝稽c(diǎn)說(shuō)的誘餌中提到了價(jià)格的設(shè)置,它僅僅是產(chǎn)品的一部分。
一個(gè)活動(dòng)能不能成功,還要看這個(gè)產(chǎn)品本身有沒(méi)有足夠的吸引力。
首先你策劃的活動(dòng),不是自嗨。
前面不摸底,上線(xiàn)后大概率涼涼。
而且那些被驗(yàn)證過(guò)的砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等活動(dòng),用戶(hù)是否愿意來(lái)參加,還要看你的門(mén)檻、獎(jiǎng)勵(lì)是否吸引用戶(hù)。
如果你賣(mài)實(shí)物產(chǎn)品或者是課程,也得看這個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)下是不是用戶(hù)真的想要。
若是用戶(hù)買(mǎi)了不能用,付費(fèi)學(xué)了沒(méi)價(jià)值。
那便宜在這個(gè)時(shí)候不一定能讓用戶(hù)掏錢(qián)。
產(chǎn)品自身對(duì)于購(gòu)買(mǎi)者來(lái)說(shuō),就要有吸引力,哪怕沒(méi)有特價(jià)、套餐,用戶(hù)都想買(mǎi)。
或者產(chǎn)品本身就有好口碑,這才是真正的品牌產(chǎn)品。
所以,不管做什么活動(dòng),先把自身打磨好。
否則,你哪怕賣(mài)9.9,但是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān),口碑差,代理也下不了坑用戶(hù)的心啊。
產(chǎn)品靠譜、體驗(yàn)到位、價(jià)格合適,這些手段的目的都是為了幫助你建立與代理、用戶(hù)之間的信任關(guān)系。
信任關(guān)系是決定消費(fèi)最核心的因素。
沒(méi)有用戶(hù)對(duì)你100%信任,哪怕你是免費(fèi)送。
所以,我們要想辦法讓用戶(hù)對(duì)平臺(tái)、活動(dòng)產(chǎn)生信任。
信任關(guān)系就是消費(fèi)生產(chǎn)力!
而在銷(xiāo)售環(huán)節(jié),建立信任關(guān)系的方式也有很多,列舉三種。
各位去看下朋友圈中的課程、大會(huì)、書(shū)籍的營(yíng)銷(xiāo)海報(bào),應(yīng)該90%以上都有大咖的推薦。
可以是同行大咖,也可以是代理KOL,總之用戶(hù)愿意信更牛的人物。
大咖背書(shū)現(xiàn)在用多,用戶(hù)擔(dān)心是一起忽悠。
所以用戶(hù)開(kāi)始相信與自己一樣普通身份的消費(fèi),這也是為什么電商詳情頁(yè)在依舊保留評(píng)論。
用戶(hù)可不能不會(huì)聽(tīng)一咖之言,但會(huì)被100位客戶(hù)好評(píng)打動(dòng)。
賣(mài)食品需要安全報(bào)告,非食品產(chǎn)品需要科技創(chuàng)新的專(zhuān)利證書(shū)。
另外,有些資格需要官方授權(quán)。
當(dāng)一張海報(bào)上有企業(yè)、協(xié)會(huì)、政府、媒體等官方認(rèn)證時(shí),用戶(hù)就完全相信了。
所以你看拼多多抽現(xiàn)金,會(huì)有用戶(hù)中獎(jiǎng)提現(xiàn)的提醒(包括你的好友關(guān)系),招商加盟中會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)簽約的照片、視頻。
這些素材都是信任關(guān)系建立的最小單位。
在針對(duì)代理做好預(yù)熱培訓(xùn)之后,接下來(lái)就要做好營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的準(zhǔn)備。
你既然要靠代理、達(dá)人去推廣,就得為他們提供源源不斷的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。
從預(yù)熱、開(kāi)售到結(jié)束,都要提供。
為什么活動(dòng)結(jié)束了,還要發(fā)素材?
其一是告知用戶(hù)活動(dòng)很成功 增強(qiáng)信任
其二是讓用戶(hù)產(chǎn)生后悔、錯(cuò)過(guò)的心態(tài)
其三是為下次的活動(dòng)做鋪墊
吸引用戶(hù)素材提供之后,還要注意渠道和有節(jié)奏的宣發(fā)。
渠道不要在無(wú)關(guān)緊要的媒介浪費(fèi)時(shí)間和錢(qián),正常來(lái)說(shuō)是公眾號(hào)、app、小程序、微信群、朋友圈、新聞源即可。
宣發(fā)上既要和活動(dòng)節(jié)點(diǎn)配合密切,也要確保代理們行動(dòng)統(tǒng)一。
以上這六點(diǎn)內(nèi)容,對(duì)于一個(gè)裂變營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否能做成功,有很重要的影響。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)