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今天，分享一篇我們團(tuán)隊(duì)新人操盤(pán)的首個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤(pán)。在老帶新資源非常有限的情況下，將這個(gè)項(xiàng)目的全局轉(zhuǎn)化率達(dá)到59%，分銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率達(dá)到56%，裂變層級(jí)7級(jí)，拉新成本控制在5元以下，并且?guī)秃献鞣脚芡肆炎兡Ｐ?，后續(xù)可復(fù)用該模型持續(xù)獲客。

合作方的推廣產(chǎn)品是成人英語(yǔ)口語(yǔ)課程，其用戶體量較少。在項(xiàng)目之前，他們之前并沒(méi)有做過(guò)裂變，對(duì)現(xiàn)有用戶池內(nèi)的活躍用戶數(shù)、老用戶推薦指數(shù)等指標(biāo)都不清晰，也沒(méi)有往期數(shù)據(jù)可參考。

而合作方的需求是希望全局轉(zhuǎn)化率達(dá)30%以上，跑通群裂變模式，可供復(fù)用；最好還能把原QQ生態(tài)的老用戶遷移至微信生態(tài)，方便后續(xù)做私域。   

在玩法設(shè)計(jì)上，由于合作方想嘗試分銷(xiāo)模式，并希望用戶沉淀到微信個(gè)人號(hào)中，因此我們選擇了老帶新的社群裂變中模式。

這個(gè)經(jīng)典的模式在不同行業(yè)、不同地域都被反復(fù)多次驗(yàn)證過(guò)，結(jié)果均是高效達(dá)成目標(biāo)且獲客成本低。

9.9元二級(jí)分銷(xiāo)裂變的活動(dòng)路徑如下：

A用戶分享海報(bào)被B用戶購(gòu)課后，A用戶能直接獲利5元，B用戶分享海報(bào)被C用戶購(gòu)課后，A用戶還能再賺3元。這種躺賺的感覺(jué)會(huì)刺激用戶多次分享，從而吸引更多用戶參加活動(dòng)。

回顧整個(gè)項(xiàng)目，我們做了2個(gè)關(guān)鍵性的策略來(lái)保證活動(dòng)最終的效果：

1、挖掘用戶痛點(diǎn)

2、用戶痛點(diǎn)跟課程利益點(diǎn)匹配

很多運(yùn)營(yíng)會(huì)問(wèn)，我天天跟用戶打交道，還要做用戶調(diào)研嗎？

其實(shí)每次做用戶調(diào)研，都是再次重新了解用戶、跟用戶建立更深關(guān)系的機(jī)會(huì)，因?yàn)橛脩粜枨笫莿?dòng)態(tài)變化的，如果不深入了解，可能他變心了你都不知道。

拿教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，在開(kāi)學(xué)前和期末前，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求是完全不同的，期末對(duì)提分的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了開(kāi)學(xué)，在這個(gè)時(shí)期做活動(dòng)，效果很有可能就超過(guò)開(kāi)學(xué)時(shí)期。

用戶調(diào)研的本質(zhì)目的，就是為了挖掘用戶最核心的需求，去幫助用戶解決他的問(wèn)題，用戶才想真正地參與進(jìn)來(lái)，最終達(dá)成轉(zhuǎn)化。

這期間最重要的就是界定并找到我們的調(diào)研對(duì)象，利用各種途徑去找到用戶的核心需求。

1、多渠道找調(diào)研用戶

對(duì)企業(yè)而言，核心用戶是愿意為企業(yè)花錢(qián)和花時(shí)間的用戶。

在教育行業(yè)中，企業(yè)的核心用戶就是買(mǎi)過(guò)課的老用戶，潛在用戶就是對(duì)課程感興趣，未來(lái)有可能買(mǎi)課的新用戶。

搞清楚這個(gè)，才能弄清楚增長(zhǎng)的目標(biāo)是什么，根據(jù)增長(zhǎng)的目標(biāo)確定相對(duì)應(yīng)的活動(dòng)玩法和路徑。

界定對(duì)象后，接下來(lái)就需要通過(guò)不同的渠道去找到這群用戶。本次《早安英文》的活動(dòng)中，我通過(guò)以下3種渠道去尋找調(diào)研對(duì)象，可供參考：

2、分層挖掘用戶共性需求

通過(guò)多種方式尋找不同渠道的用戶進(jìn)行調(diào)研，挖掘他們的共性需求。后期在課程包裝宣傳時(shí)，就能利用共性需求，找到用戶愿意參與活動(dòng)和分享活動(dòng)的利益點(diǎn)，來(lái)保證裂變活動(dòng)的傳播度。

可以通過(guò)競(jìng)品分析來(lái)確定用戶的需求方向，再利用一對(duì)一用戶訪談來(lái)精確定位用戶需求和痛點(diǎn)。

① 競(jìng)品分析，確定用戶的需求方向

很多人在做競(jìng)品分析時(shí)，會(huì)將競(jìng)品和自家產(chǎn)品對(duì)立開(kāi)來(lái)，還有些人覺(jué)得自家產(chǎn)品就是最好的，根本沒(méi)有競(jìng)品。這些想法會(huì)讓人陷入盲目、自信的狀態(tài)，無(wú)法客觀地看待自家產(chǎn)品所在的位置。

首先，競(jìng)品并不是單一維度的。能夠搶奪用戶時(shí)間和注意力的產(chǎn)品都算上不同維度的競(jìng)品。

不是有一個(gè)詞叫“降維打擊”嘛，所以正確對(duì)待自家產(chǎn)品，能夠避免盲目自信，在競(jìng)品中挖掘用戶未被滿足的需求，找到屬于自己的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)。

因此，在本次《早安英文》的活動(dòng)中，我先后調(diào)研了10個(gè)競(jìng)品（其中4個(gè)成人類(lèi)口語(yǔ)訓(xùn)練營(yíng)，6個(gè)AI課程），從競(jìng)品的課程價(jià)格、內(nèi)容、主打賣(mài)點(diǎn)、課程玩法等多個(gè)維度去驗(yàn)證用戶的普適性需求。

現(xiàn)在成人英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，用戶較普適性的需求主要有：

通過(guò)結(jié)果倒推出成人類(lèi)口語(yǔ)學(xué)習(xí)用戶所面臨的難點(diǎn)是：

當(dāng)通過(guò)競(jìng)品分析，找到用戶的大致需求方向后，我們需要進(jìn)一步做細(xì)分用戶一對(duì)一訪談，驗(yàn)證需求的真?zhèn)涡浴?/p>

②一對(duì)一訪談，付費(fèi)用戶VS潛在用戶分層調(diào)研

通常我們會(huì)采用一對(duì)一訪談的形式跟用戶深入溝通，挖掘他們的真實(shí)需求。

這時(shí)要注意對(duì)用戶進(jìn)行分層調(diào)研，既要了解老用戶對(duì)課程的看法和需求，也要挖掘潛在用戶的需求。兩者合一，才能通過(guò)【存量】找【增量】，達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)。

分銷(xiāo)裂變活動(dòng)的本質(zhì)就是通過(guò)存量老用戶，去尋找增量新用戶，因此老用戶是裂變活動(dòng)的關(guān)鍵要素之一。

另外，老用戶曾真實(shí)地使用過(guò)我們的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有著最真實(shí)的看法。因此在用戶調(diào)研階段，了解老用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)看法，我們就能找到該產(chǎn)品的核心優(yōu)點(diǎn)，用做后續(xù)的課程包裝宣傳。比如：

對(duì)于課程學(xué)習(xí)的看法

使用產(chǎn)品效果的整體感受（好的、不好的都要了解）。

未滿足的需求，還希望產(chǎn)品能夠提供什么？

是否有報(bào)名其他同類(lèi)型的課程？

相比老用戶，我們更想在潛在用戶身上驗(yàn)證泛需求。

如果你無(wú)法知道哪些用戶是你的潛在用戶，可以通過(guò)老用戶的觸媒習(xí)慣去找到用戶的聚集地。比如在雙微一抖上用多個(gè)關(guān)鍵詞搜索，找到潛在用戶對(duì)產(chǎn)品的看法。

我在做《早安英文》用戶調(diào)研時(shí)，去微博上分別用“英語(yǔ)”、“口語(yǔ)”、“打卡”、“聽(tīng)口”、“四六級(jí)”等多個(gè)關(guān)鍵詞去搜索路人對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的看法。

這時(shí)我發(fā)現(xiàn)對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持學(xué)英語(yǔ)真的超級(jí)難，想想自己也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法堅(jiān)持而放棄，因此得知“很難堅(jiān)持”是大家共性的痛點(diǎn)。

另外，我們還可以通過(guò)身邊的人脈圈，找到一些在學(xué)習(xí)英語(yǔ)或者對(duì)英美劇很感興趣的人，去詢問(wèn)他們的興趣愛(ài)好、對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的看法、會(huì)通過(guò)什么方式去學(xué)習(xí)英語(yǔ)等等，以此了解潛在用戶的想法和付費(fèi)的可能性。

但要注意，在實(shí)際訪談過(guò)程中，問(wèn)題是靈活多變的，因?yàn)橛脩舨灰欢〞?huì)按照你設(shè)定的問(wèn)題來(lái)回答。

也可能聊出一些新東西，這時(shí)我們就可以在用戶談及感受時(shí)，多問(wèn)為什么，而非強(qiáng)扭著用戶按照你設(shè)計(jì)的臺(tái)本生硬地回答問(wèn)題。

在活動(dòng)的準(zhǔn)備階段，通過(guò)競(jìng)品分析和用戶一對(duì)一訪談精準(zhǔn)地挖掘用戶需求和痛點(diǎn)，為下一步策劃活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵策略2、 用戶痛點(diǎn)跟課程利益點(diǎn)匹配 

洞察用戶真實(shí)需求后，接下來(lái)我們就可以開(kāi)始包裝引流產(chǎn)品，重點(diǎn)解決2個(gè)問(wèn)題：

（1）課程可以幫助用戶解決什么問(wèn)題

結(jié)合之前的調(diào)研結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)用戶存在問(wèn)題有：

（1）沒(méi)有場(chǎng)景練對(duì)話

（2）英語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)，不知道怎么發(fā)音

（3）聽(tīng)力聽(tīng)不清播的是什么

（4）很難堅(jiān)持

但是用戶一般只會(huì)為了【痛點(diǎn)和利益點(diǎn)】買(mǎi)單，因此我需要找到這個(gè)產(chǎn)品能解決用戶問(wèn)題、滿足用戶需求的利益點(diǎn)。

一開(kāi)始我們可以先腦暴，集思廣益，把用戶需求和痛點(diǎn)跟課程的利益點(diǎn)匹配：

而根據(jù)前期的用戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)《早安英文》的主要有兩類(lèi)典型用戶：

這2種人群對(duì)學(xué)好口語(yǔ)的需求是不一樣的，因此我們需要在海報(bào)上打不同的利益點(diǎn)來(lái)滿足他們的需求：

于是我初步設(shè)計(jì)了以下3種海報(bào)樣式：

后來(lái)發(fā)現(xiàn)上述的3款海報(bào)的文字表達(dá)較空洞，沒(méi)能讓用戶一眼就知道課程解決痛點(diǎn)的能力和利益點(diǎn)。

因此我再次回看調(diào)研內(nèi)容，把用戶提到的高頻詞匯，例如求職、旅游時(shí)跟外國(guó)人無(wú)障礙交流、糾音、沒(méi)信心開(kāi)口等圈出來(lái)，再挖掘課程的利益點(diǎn)，形成相應(yīng)的解決方案，寫(xiě)到文案中。

最終，選擇把活動(dòng)主題設(shè)置為《魔鬼口語(yǔ)逆襲營(yíng)》，用魔鬼去凸顯課程達(dá)到的效果，而“逆襲營(yíng)”區(qū)別于市面上的“學(xué)習(xí)營(yíng)”、“訓(xùn)練營(yíng)”等，讓用戶感覺(jué)只要參與活動(dòng)就能逆襲，解決英語(yǔ)口語(yǔ)的難題。

沒(méi)想到活動(dòng)剛上線，我就遇到了分銷(xiāo)裂變活動(dòng)最常見(jiàn)的困難：初期招募的老用戶只有238位，而且老用戶的分享意愿不高。

這就意味著參加活動(dòng)的老用戶就少，愿意分享活動(dòng)的老用戶更少，裂變不起來(lái)。

要知道，老帶新的裂變活動(dòng)的本質(zhì)，就是通過(guò)老用戶帶新用戶，來(lái)降低用戶的拉新成本。

現(xiàn)在的結(jié)果讓我感覺(jué)還沒(méi)出門(mén)呢，就掉進(jìn)大坑里了，出師未捷身先死，長(zhǎng)使英雄淚滿襟。

但零一團(tuán)隊(duì)的人從不認(rèn)輸！

我爬了起來(lái)，抖了抖身上的塵土，開(kāi)始思考有哪些方向可以迭代突圍。

評(píng)估了現(xiàn)在的狀況后，我發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)應(yīng)該放在提升老用戶分享率+激勵(lì)新用戶分享上。

基于此，我進(jìn)行了3次迭代優(yōu)化，最終參與分銷(xiāo)的人數(shù)增加到582位，實(shí)現(xiàn)了2倍增長(zhǎng)。

 阻力：老用戶分享率低 

 迭代方向：降低營(yíng)銷(xiāo)感+分層激勵(lì)機(jī)制 

最初的宣傳引導(dǎo)文案中，我們將用戶的分銷(xiāo)傭金包裝成獎(jiǎng)學(xué)金的形式，【每分享1人即可獲5元獎(jiǎng)學(xué)金】減輕了營(yíng)銷(xiāo)感，讓用戶愿意去分享。

后來(lái)發(fā)現(xiàn)分享的人數(shù)較少，想要激勵(lì)用戶分享給更多的人；因此強(qiáng)調(diào)分享1位用戶得到獎(jiǎng)學(xué)金，過(guò)渡到【分享3位好友即可獲得價(jià)值488元的精品課程，分享5位好友原版書(shū)包郵到家】，激勵(lì)用戶分享多位好友。

 阻力：不同層級(jí)用戶的分享意愿有差別 

 迭代方向：重點(diǎn)放在激勵(lì)老用戶分享 

經(jīng)過(guò)多次活動(dòng)驗(yàn)證，我們發(fā)現(xiàn)老用戶的帶新能力是符合【二八定律】的，一般是頭部20%老用戶帶來(lái)80%新用戶，而腰部和腿部的用戶帶新能力較弱。所以我們的重點(diǎn)放在激勵(lì)老用戶分享上。

由于老用戶對(duì)品牌有深厚的感情，因此我們?cè)诶嫌脩艏?lì)獎(jiǎng)品上選擇了《早安英文》的周邊產(chǎn)品（比如早安單詞本、早安帆布包等）。

另外，我們還給老用戶增加激勵(lì)力度：分享10人，獲得現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)+包郵原版書(shū)+單詞本+帆布包+早安旗下的精品課程，刺激老用戶分享給更多人。

同時(shí)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地跟有帶新潛力的老用戶私聊，鼓勵(lì)他們?nèi)シ窒碲A得獎(jiǎng)金，帶來(lái)更多的新用戶，最終裂變率達(dá)到402%，相較初期增加了25%。

 阻力：老用戶數(shù)量有限 

 迭代方向：多層級(jí)激勵(lì)新用戶分享 

觸達(dá)了老用戶后，我們發(fā)現(xiàn)老用戶的數(shù)量有限，因此想要增加分享人數(shù)的話，就需要去激勵(lì)新用戶分享。

這里我借鑒了之前項(xiàng)目部給深圳歡樂(lè)海岸線下門(mén)店導(dǎo)流的方式：用戶進(jìn)群后生成專屬二維碼就能獲得分銷(xiāo)獎(jiǎng)金+1杯奶茶。

當(dāng)時(shí)這個(gè)動(dòng)作大大增加了用戶的分享動(dòng)力，同時(shí)也保證了用戶到線下門(mén)店的核銷(xiāo)率，讓活動(dòng)效果變得更好。

我把這個(gè)動(dòng)作遷移復(fù)用到本次線上活動(dòng)中：用戶進(jìn)群后生成專屬海報(bào)并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，可以獲得一份獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)UV曝光得以增加。

當(dāng)新用戶添加個(gè)人號(hào)領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，再次告知用戶【分享3位好友即可獲得價(jià)值488元的精品課程，分享5位好友原版書(shū)包郵到家】，多次觸達(dá)新用戶，鼓勵(lì)新用戶分享。

結(jié)果當(dāng)天就新增48人分享，帶來(lái)了一百多個(gè)分銷(xiāo)訂單，比前一天分享人數(shù)增加33%。

記得小時(shí)候，看《灌籃高手》，有句臺(tái)詞一直印象很深：“現(xiàn)在放棄，比賽就要結(jié)束咯。”

只要還沒(méi)有到結(jié)束，我們就還有贏的可能。同樣，在做活動(dòng)的時(shí)候，只要時(shí)間還沒(méi)結(jié)束，我們就能一直進(jìn)行優(yōu)化迭代，最大化提升項(xiàng)目效果。

不懈努力地升級(jí)打怪后，項(xiàng)目完結(jié)了，也終于達(dá)成了合作方想要的效果。為了獎(jiǎng)勵(lì)我這個(gè)小可愛(ài)，甲方爸爸還給我送了一盒超好看的月餅和手寫(xiě)卡片！

（甲方爸爸送的月餅和手寫(xiě)卡片）

做完本次項(xiàng)目，我認(rèn)為想要做好一場(chǎng)老帶新的分銷(xiāo)裂變活動(dòng)，最重要的是要深刻理解老帶新分銷(xiāo)活動(dòng)背后的原理。

本次活動(dòng)是在微信生態(tài)領(lǐng)域下，基于【社交】場(chǎng)景，通過(guò)老用戶帶新用戶的模式，來(lái)降低用戶的拉新成本。老用戶分享率越高，帶新能力越強(qiáng)，活動(dòng)效果越好，活動(dòng)成本就越低。

而老用戶愿意分享的原因有兩點(diǎn)：①對(duì)品牌的忠實(shí)度；②促使用戶分享的利益點(diǎn)。

老用戶對(duì)品牌的忠實(shí)度是長(zhǎng)時(shí)間沉淀積累下來(lái)的，無(wú)法快速累積，而我們能短時(shí)間內(nèi)改變的就是給用戶的利益點(diǎn)。

我們可以選一些老用戶非常感興趣的利益點(diǎn)來(lái)激勵(lì)他們，幫助推廣，帶來(lái)新用戶，比如：

（1）物質(zhì)上：現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，珍貴的老師私房課、品牌周邊產(chǎn)品等等

（山香教育老帶新案例：80位老師帶來(lái)15000+付費(fèi)用戶）

經(jīng)歷本次項(xiàng)目后，我對(duì)分銷(xiāo)裂變的模式有了更深刻的理解。

之前跟其他運(yùn)營(yíng)的朋友交流時(shí)，朋友認(rèn)為分銷(xiāo)裂變是在消耗老用戶資源，擔(dān)心這次老用戶分享了，下次做活動(dòng)時(shí)玩法就不靈了。

而經(jīng)歷過(guò)這次活動(dòng)我發(fā)現(xiàn)，如果能在活動(dòng)前深入洞察用戶需求，找準(zhǔn)利益點(diǎn)，那么老用戶是愿意幫忙分享的。

相反，不激活老用戶，他們也可能會(huì)自然流失。動(dòng)一動(dòng)，整個(gè)流量池才能帶來(lái)新的生命力。

分銷(xiāo)玩法是經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)方式，并且對(duì)教育行業(yè)來(lái)說(shuō)，課程是虛擬產(chǎn)品，有著天然的優(yōu)勢(shì)去做社群裂變。如果我們能夠結(jié)合原有的優(yōu)勢(shì)，就能達(dá)到事半功倍的效果。

 2、可復(fù)用的分銷(xiāo)玩法作戰(zhàn)全景圖 

我們零一裂變內(nèi)部總結(jié)出一套非常詳細(xì)的分銷(xiāo)裂變獲客模型，主要分為4個(gè)版塊：活動(dòng)宣發(fā)—裂變分享—私域沉淀—私域轉(zhuǎn)化，并且拆解出每個(gè)環(huán)節(jié)的重要影響因子、數(shù)據(jù)模型和運(yùn)營(yíng)策略。此外還有每個(gè)環(huán)節(jié)中的用戶底層心理。

在做分銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，用戶掃碼海報(bào)、分享活動(dòng)、引導(dǎo)上課等等都是表層的用戶行為，只有挖掘用戶底層心理，拆解影響用戶行為的關(guān)鍵因子，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)策略和數(shù)據(jù)模型，才算真正玩透分銷(xiāo)裂變。

這就像一座冰山，表層的都是套路，更深層次的是運(yùn)營(yíng)者對(duì)整個(gè)裂變?cè)鲩L(zhǎng)活動(dòng)的思考，對(duì)人性的理解。

 3、社群裂變的3個(gè)底層能力 

另一方面，作為項(xiàng)目經(jīng)理，想做好社群裂變也需要具備3個(gè)底層能力。

（1）、目標(biāo)拆解

拿到需求目標(biāo)時(shí)，不是直接一頭鉆進(jìn)去盲目執(zhí)行，而要先翻譯目標(biāo)，確定影響目標(biāo)的關(guān)鍵要素；再制定計(jì)劃，把目標(biāo)還原成一個(gè)個(gè)具體的動(dòng)作；最后切分顆粒度，根據(jù)時(shí)間軸把大目標(biāo)分解為階段性的小目標(biāo)。

舉個(gè)例子。

社群裂變活動(dòng)的其中一個(gè)需求目標(biāo)是，保證活動(dòng)的UV曝光，才能帶來(lái)第一階段用戶。

我們可以把活動(dòng)UV曝光，按照渠道拆解成以下關(guān)鍵要素：

根據(jù)企業(yè)的資源和渠道情況綜合評(píng)估后，確定重點(diǎn)渠道，再把重點(diǎn)渠道的關(guān)鍵要素往下拆解，確定該渠道的宣發(fā)素材和宣發(fā)頻率和用戶畫(huà)像等。

將大目標(biāo)拆解細(xì)化為可控的小目標(biāo)，就能增強(qiáng)對(duì)活動(dòng)整體效果的把控力，而不會(huì)像大海撈針一樣無(wú)從下手。

（2）、營(yíng)銷(xiāo)包裝

文案要翻譯成用戶能一下子看懂的話，這就需要營(yíng)銷(xiāo)包裝能力，去包裝活動(dòng)令其更有吸引力。這有2個(gè)小技巧供你參考：

1）說(shuō)人話

活動(dòng)的最終目的是轉(zhuǎn)化，如果用戶都看不懂，又怎么會(huì)繼續(xù)往下看呢？每次寫(xiě)完文案后，我都會(huì)用自己的家鄉(xiāng)話念3遍，如果念出來(lái)的感覺(jué)很奇怪，那就繼續(xù)改，改到讓家里老人都聽(tīng)懂，那就可以了。

2）簡(jiǎn)單直接指出產(chǎn)品的利益點(diǎn)

要最大化地讓用戶知道產(chǎn)品對(duì)自己有哪些實(shí)際好處，減少用戶反應(yīng)時(shí)間。經(jīng)典案例是當(dāng)年紅軍征兵廣告：老鄉(xiāng)，參加紅軍可以分到土地！

（3）、數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)是體現(xiàn)活動(dòng)效果最直接的晴雨表，任何一個(gè)「現(xiàn)象」背后一定有「數(shù)據(jù)」，任何「數(shù)據(jù)」的變動(dòng)，背后一定有「道理」。

我們需要實(shí)時(shí)關(guān)注、記錄、對(duì)比分析數(shù)據(jù)，從而判斷運(yùn)營(yíng)策略是否有效，并針對(duì)性進(jìn)行優(yōu)化迭代。

比如說(shuō)同一渠道的不同文案的引流量不同，能直接反應(yīng)用戶對(duì)文案的興趣度，從而確定文案的優(yōu)化方向；

比如說(shuō)不同渠道的訂單量不同，能評(píng)估該渠道的優(yōu)質(zhì)狀況。優(yōu)質(zhì)渠道重點(diǎn)推廣，放大活動(dòng)效果，劣質(zhì)渠道減少推廣，降低活動(dòng)成本。

復(fù)盤(pán)，能夠幫助大家更深入地了解裂變活動(dòng)背后的運(yùn)營(yíng)邏輯。我們不是為了做活動(dòng)而做，而是為了最終實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)目標(biāo)。

最后分享給大家一句我很喜歡的《硅谷增長(zhǎng)黑客筆記》的話送給大家：

“任何事情都是一個(gè)實(shí)驗(yàn)，通過(guò)它，你或者實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，或者學(xué)到經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

“Everything  is an experiment，you win or learn”

希望我們?cè)诓粩嗟膶?shí)驗(yàn)中，去積累經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)最終的增長(zhǎng)。

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