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今天和大家分享一下,老羅-交個(gè)朋友的裂變案例,看他們是如何搭建 企業(yè)微信+抖音+社群+公眾號(hào) 的增長(zhǎng)閉環(huán)。
我們都知道老羅現(xiàn)在帶貨做的很贊,已經(jīng)躋身榜單前三,但對(duì)于老羅私域流量的搭建,大家了解多少呢?
交個(gè)朋友如何在微信生態(tài)里做增長(zhǎng),又如何將微信的流量引流到抖音,為自己的抖音直播源源不斷的帶來(lái)新流量?
一、裂變?cè)鲩L(zhǎng)變現(xiàn)閉環(huán)
要了解交個(gè)朋友私域流量的搭建,我們先要看他的裂變?cè)鲩L(zhǎng)變現(xiàn)閉環(huán)
1、拉新裂變:通過(guò)企業(yè)微信客服號(hào)裂變玩法,快速搭建企微私域流量池;
2、增長(zhǎng)引流:裂變過(guò)程中,引導(dǎo)企業(yè)微信裂變的用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)微信群;
3、快速變現(xiàn):在企業(yè)微信群內(nèi),推送公眾號(hào)文章及直播內(nèi)容,引流用戶(hù)到公眾號(hào),和抖音直播間,完成快速變現(xiàn)。
二、企業(yè)微信拉新裂變
① 用戶(hù)看到活動(dòng)海報(bào),被海報(bào)上的獎(jiǎng)品和標(biāo)題所吸引;
② 掃描海報(bào)二維碼,添加企業(yè)微信客服號(hào),企微客服號(hào)自動(dòng)推送活動(dòng)文案及專(zhuān)屬海報(bào);
③ 用戶(hù)將海報(bào)分享到朋友圈或社群,邀請(qǐng)好友為自己助力;
④ 完成任務(wù)目標(biāo)值,填寫(xiě)收貨地址,領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
所用工具:星耀企微寶。
上面的用戶(hù)路徑,既是「交個(gè)朋友」的活動(dòng)路徑,也是企業(yè)微信客服號(hào)的裂變玩法路徑,通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)分享活動(dòng)海報(bào),完成裂變拉新的目標(biāo)。
看完交個(gè)朋友的用戶(hù)裂變路徑,再來(lái)分析一下裂變活動(dòng)的另外兩個(gè)重要因素:獎(jiǎng)品和海報(bào)。
獎(jiǎng)品選擇特征:普世
在選擇獎(jiǎng)品時(shí),我們要遵循兩個(gè)原則:用戶(hù)需求、自身業(yè)務(wù)!
交個(gè)朋友的用戶(hù)是有購(gòu)物需求的人,從他們直播帶貨的內(nèi)容來(lái)看,年輕人居多,所以幾乎可以理解為,有購(gòu)物需求的年輕人,用戶(hù)群體比較廣,所以在獎(jiǎng)品的選擇上,選擇的是普世的大眾化獎(jiǎng)品。
如可樂(lè)、濕巾、洗手液、垃圾桶、小火鍋、滴滴打車(chē)券,這些都是年輕人日常會(huì)用到的。如果用戶(hù)群體是特定人員,比如3-8歲的家長(zhǎng),則不建議用這些獎(jiǎng)品做活動(dòng)誘餌。
活動(dòng)海報(bào)組成公式:0元包郵+獎(jiǎng)品簡(jiǎn)稱(chēng)+獎(jiǎng)品規(guī)格價(jià)值+獎(jiǎng)品實(shí)物展示+0元包郵領(lǐng)+二維碼
交個(gè)朋友的活動(dòng)海報(bào)特征很突出,值得大家借鑒,但不建議照搬!
他們所有的活動(dòng)獎(jiǎng)品都是大家熟知的,所以海報(bào)上無(wú)需再將獎(jiǎng)品的賣(mài)點(diǎn)羅列,但對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō),獎(jiǎng)品更多是和自己的業(yè)務(wù)掛鉤,用戶(hù)的認(rèn)知度也有限,所以一定要將獎(jiǎng)品的核心賣(mài)點(diǎn)/價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行提煉,激發(fā)用戶(hù)想要擁有的欲望。
與寶潔的活動(dòng)獎(jiǎng)品和海報(bào)進(jìn)行對(duì)比
寶潔的獎(jiǎng)品比較單一:洗潔精、洗發(fā)露、洗衣液等等。
獎(jiǎng)品單一是很多商家都會(huì)面臨的情況,來(lái)看看寶潔是如何在獎(jiǎng)品單一的情況下,持續(xù)激發(fā)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)自己的拉新目標(biāo)。
活動(dòng)主題主要分為3大類(lèi):
0元包郵領(lǐng)--在星耀的客戶(hù)中,有50%的裂變活動(dòng)用的都是這個(gè)主題,如果你不知道該用什么活動(dòng)主題時(shí),0元包郵就是一個(gè)不會(huì)出錯(cuò)的活動(dòng)主題;
瘋狂盲盒--盲盒在去年下半年特別火,根據(jù)我們后臺(tái)的數(shù)據(jù)反饋來(lái)看,同樣的獎(jiǎng)品,用盲盒的概念包裝后,裂變數(shù)據(jù)可提高2倍以上;
借勢(shì)節(jié)日--中秋錦鯉、雙11/雙12 好物體驗(yàn)官、開(kāi)學(xué)季、新年新身份等,在不同的節(jié)日推出相應(yīng)的主題活動(dòng)。
總結(jié):當(dāng)活動(dòng)獎(jiǎng)品比較單一時(shí),我們要在活動(dòng)主題上多花一些心思,避免用戶(hù)疲倦。
三、私域流量池引流轉(zhuǎn)化
通過(guò)企業(yè)微信客服號(hào)拉新,將用戶(hù)沉淀在企業(yè)微信的通訊錄里,方便后期群發(fā)觸達(dá)用戶(hù)。再將這些用戶(hù)引流到企業(yè)微信群里,批量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。
引流入口:企業(yè)微信客服號(hào)發(fā)送活動(dòng)文案和海報(bào)后,再推送入群鏈接,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入「交個(gè)朋友」官方群。
社群維護(hù):群規(guī)除了常規(guī)的禁止事項(xiàng)羅列外,還會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)自行解決常見(jiàn)問(wèn)題,減少客服的工作量。
交個(gè)朋友的公眾號(hào),每天會(huì)有直播內(nèi)容的預(yù)告,類(lèi)似薇婭和李佳琦,當(dāng)天推送晚上直播的具體產(chǎn)品,以及優(yōu)惠力度。
在群內(nèi)提前預(yù)告當(dāng)日直播內(nèi)容,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入公眾號(hào)查看,除此之外,還會(huì)推送公眾號(hào)文章,如《羅永浩和他的粉絲朋友們》。
當(dāng)用戶(hù)關(guān)注了公眾號(hào),相當(dāng)于有了一個(gè)直播內(nèi)容推送的入口,多一個(gè)觸達(dá)用戶(hù)的環(huán)節(jié)。
大家都知道老羅要做的是直播帶貨,做企業(yè)微信的裂變是為了觸達(dá)更多的目標(biāo)人群,將這些目標(biāo)用戶(hù)圈到自己的流量池中,所以,在交個(gè)朋友的整個(gè)裂變閉環(huán)中,抖音引流是他最核心也是最重要的環(huán)節(jié)。
引流節(jié)奏:
直播開(kāi)始前,會(huì)在群里做直播預(yù)告,內(nèi)容組成:直播時(shí)間+直播產(chǎn)品羅列+公眾號(hào)直播預(yù)告鏈接。
直播開(kāi)始后,引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入抖音直播間買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),并引導(dǎo)粉絲通過(guò)直播間進(jìn)入粉絲團(tuán),再次圈用戶(hù)。直播預(yù)告內(nèi)容組成:抖音直播鏈接+直播產(chǎn)品羅列+公眾號(hào)直播預(yù)告鏈接+引導(dǎo)進(jìn)入粉絲團(tuán)+特別內(nèi)容提示。
活動(dòng)開(kāi)始前,先建立用戶(hù)標(biāo)簽,并在后臺(tái)配置好?;顒?dòng)過(guò)程中,企微寶系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的行為打上對(duì)應(yīng)標(biāo)簽,比如參與活動(dòng)的用戶(hù)會(huì)打上參與的標(biāo)簽;完成任務(wù)的用戶(hù)會(huì)打上完成任務(wù)標(biāo)簽。
標(biāo)簽會(huì)同步至企業(yè)微信后臺(tái),在手機(jī)端,或客戶(hù)端都可以看到用戶(hù)的標(biāo)簽,這樣就清楚用戶(hù)是通過(guò)哪場(chǎng)活動(dòng)引流進(jìn)來(lái)的,以及是否有完成活動(dòng)的任務(wù),方便管理運(yùn)營(yíng)。
除了前面說(shuō)的群規(guī)、公眾號(hào)引流、抖音引流外,群內(nèi)還會(huì)發(fā)起抽獎(jiǎng)、問(wèn)卷調(diào)查等內(nèi)容。
用戶(hù)進(jìn)入社群初期先通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng),提高社群的活躍度,并與用戶(hù)建立信任,而后再推送直播預(yù)告等內(nèi)容。
關(guān)鍵詞回復(fù)是社群一個(gè)重要環(huán)節(jié),引導(dǎo)用戶(hù)使用關(guān)鍵詞回復(fù),解決常見(jiàn)問(wèn)題。這個(gè)運(yùn)營(yíng)崗的同學(xué)一定要用起來(lái),可以大大減少工作量。
四、踩的坑
企業(yè)微信單日被動(dòng)添加是有人數(shù)限制的,一般在400-1200范圍之間,根據(jù)我們客戶(hù)的普遍數(shù)據(jù)來(lái)看,單日被動(dòng)添加平均在600-800之間。
對(duì)于大品牌,在活動(dòng)流量比較大的情況下,一定要準(zhǔn)備足夠多的企微客服號(hào),避免被動(dòng)添加到達(dá)上限,沒(méi)有多余的號(hào)來(lái)承載,而導(dǎo)致流量無(wú)法進(jìn)來(lái)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)