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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
私域+視頻號(hào)如何高效聯(lián)動(dòng),引爆閉環(huán)增長(zhǎng)?
2024-03-07 14:23:09

在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間,我們都會(huì)聽(tīng)到一個(gè)說(shuō)法:私域?qū)σ曨l號(hào)的起量和轉(zhuǎn)化有很大幫助,具體有多大幫助呢?

2022年,官方公布視頻號(hào)GMV占比中私域占比超過(guò)30%,私域作為微信生態(tài)中重要的一環(huán),占比較高,越來(lái)越多的商家開(kāi)始重視公私域聯(lián)動(dòng),“私域+視頻號(hào)”聯(lián)動(dòng)還有更大增長(zhǎng)空間。 

 01私域+視頻號(hào)聯(lián)動(dòng)3大優(yōu)勢(shì)

1)公私域閉環(huán),促進(jìn)雙向增長(zhǎng) 

與其他平臺(tái)相比較,視頻號(hào)背靠微信龐大的用戶(hù)群體,有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì),“私域+視頻號(hào)”能在微信打通閉環(huán),多渠道增長(zhǎng)。

2)觸點(diǎn)多,提升品牌曝光量 

在營(yíng)銷(xiāo)中,有一個(gè)“7次理論”,重復(fù)觸達(dá)用戶(hù)7次后,用戶(hù)才能對(duì)品牌留下印象,經(jīng)過(guò)多次觸達(dá)后,用戶(hù)產(chǎn)生下單決策,想觸達(dá)用戶(hù),則需要很多觸點(diǎn),恰巧微信生態(tài)下的觸點(diǎn)就很多。

包括但不限于公眾號(hào)、推文、朋友圈、視頻號(hào)、群聊、搜一搜、看一看、問(wèn)一問(wèn)、小程序等,私域和視頻號(hào)的內(nèi)容能夠多次出現(xiàn)在這些場(chǎng)景中。

3)互相引流,相輔相成

企業(yè)微信作為私域的重要載體,成為了商家在視頻號(hào)經(jīng)營(yíng)的最好拍檔,很多品牌商家做視頻號(hào)前,已經(jīng)積累了一部分私域,將私域用戶(hù)引導(dǎo)觀看直播間,通過(guò)視頻號(hào)算法機(jī)制,能夠帶來(lái)更多潛在用戶(hù)。 

現(xiàn)有私域幫助視頻號(hào)起步和轉(zhuǎn)化,吸引公域來(lái)的新用戶(hù)則轉(zhuǎn)化留存至商家私域內(nèi),相互引流和轉(zhuǎn)化。

02視頻號(hào)如何導(dǎo)流私域 

隨著平臺(tái)限制視頻號(hào)導(dǎo)流私域,例如:無(wú)法在直播間彈出添加企業(yè)微信,視頻號(hào)主頁(yè)不支持配置添加企業(yè)微信,商家如何擴(kuò)大自己的私域池?還有哪些方法導(dǎo)流私域不違規(guī)? 

1)客服通道 

直播中引導(dǎo)用戶(hù)聯(lián)系客服,例如:聯(lián)系客服領(lǐng)取資料,商家可通過(guò)客服入口推送企微聯(lián)系方式,將用戶(hù)沉淀至私域,目前只有開(kāi)通小店的視頻號(hào)才有客服通道。

2)直播引導(dǎo)

直播中引導(dǎo)用戶(hù)聯(lián)系客服成為店鋪分享員,享受自購(gòu)下單返傭金,還可分享直播間、商品賺取傭金,招募分享員的同時(shí)能將用戶(hù)沉淀至私域。

3)低價(jià)引流 

線上教育類(lèi)商家可上架低價(jià)試聽(tīng)課鏈接(價(jià)格不得低于5元),用戶(hù)下單后填寫(xiě)聯(lián)系方式,商家主動(dòng)添加用戶(hù)從而引流至私域,并進(jìn)行后續(xù)維護(hù)。

4)留資服務(wù) 

開(kāi)通留資服務(wù)后可以收集用戶(hù)聯(lián)系方式,用戶(hù)可直接添加與直播組件綁定的企業(yè)微信,目前開(kāi)放了6個(gè)類(lèi)目,汽車(chē)、房產(chǎn)、家具、教育、運(yùn)營(yíng)商、招聘,按照相關(guān)提示提交材料等待審核即可。

以上4種視頻號(hào)導(dǎo)流私域的方法,大家可放心用,不會(huì)違規(guī)。

03私域如何反哺視頻號(hào) 

視頻號(hào)的出現(xiàn)為私域帶來(lái)了一個(gè)新的轉(zhuǎn)化場(chǎng)景,從原來(lái)群里的圖文售賣(mài),到視頻號(hào)直播實(shí)時(shí)講解售賣(mài),比起圖文來(lái)說(shuō)更豐富,用戶(hù)對(duì)商家及產(chǎn)品的了解和信任可以更快建立,私域如何幫助視頻號(hào)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)? 

1)冷啟增長(zhǎng) 

視頻號(hào)冷啟方法包含四大增長(zhǎng)路徑:直播間爆品流、短視頻打造IP、投放起號(hào)以及公私域聯(lián)動(dòng),私域被放在了四大起號(hào)方法中,重要性不言而喻。 

有私域基礎(chǔ)的商家可引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入直播間,給直播間帶來(lái)流量,也可引導(dǎo)用戶(hù)做直播的預(yù)約,用戶(hù)在服務(wù)通知收到開(kāi)播提醒順利進(jìn)入直播間,從私域引入更多觀看進(jìn)入和有效停留,會(huì)幫助直播間在公域獲取新流量。

對(duì)商家來(lái)說(shuō),越多人預(yù)約直播,進(jìn)入直播的人也就越多,起始流量也越多,所以要盡可能的提升直播預(yù)約數(shù),如何提升直播預(yù)約數(shù),又提升預(yù)約轉(zhuǎn)化率?

其實(shí)可以用獎(jiǎng)品的形式吸引私域用戶(hù)預(yù)約直播并分享轉(zhuǎn)發(fā),也就是視頻號(hào)「直播裂變」,以利益驅(qū)使引導(dǎo)用戶(hù)邀請(qǐng)朋友預(yù)約直播間來(lái)獲得獎(jiǎng)品。

「抽獎(jiǎng)裂變」也能夠調(diào)動(dòng)用戶(hù)預(yù)約直播,獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)抽獎(jiǎng)次數(shù),抽取獎(jiǎng)品,這個(gè)玩法商家能夠更好控制獎(jiǎng)品成本。

 2)公私域聯(lián)動(dòng) 

由于私域用戶(hù)有一定信任基礎(chǔ),商家在開(kāi)播后一定要引導(dǎo)私域用戶(hù)進(jìn)入直播間互動(dòng)、留言、轉(zhuǎn)發(fā),以及引導(dǎo)預(yù)約下場(chǎng)直播,私域用戶(hù)幫直播間做停留,更多的公域新流量就會(huì)進(jìn)來(lái)。 

對(duì)商家來(lái)說(shuō),私域用戶(hù)不僅收到了“回報(bào)”,還拉來(lái)了新客戶(hù),也提升了視頻號(hào)的增長(zhǎng)。 

3)銷(xiāo)量增長(zhǎng)

品牌視頻號(hào)自播是未來(lái)趨勢(shì),由于流量都集中在頭部主播手里,商家獲取初始流量機(jī)會(huì)越來(lái)越少,選擇和有資源主播合作,意味著商家要給一筆不菲的坑位費(fèi),而且要面臨降價(jià)打折,壓縮利潤(rùn)才能進(jìn)行轉(zhuǎn)化的情形。 

而視頻號(hào)有著與公眾號(hào)、社群、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),這些渠道承擔(dān)著培育轉(zhuǎn)化,觸點(diǎn)互通的作用,視頻號(hào)小店則承擔(dān)交易最后一環(huán),品牌自播可以更好沉淀私域用戶(hù),減少每場(chǎng)直播付費(fèi)投流。

通過(guò)有吸引力的內(nèi)容和有競(jìng)爭(zhēng)力的貨品,提高直播間進(jìn)入率,有效停留時(shí)長(zhǎng),支付轉(zhuǎn)化率,成交金額,進(jìn)而獲取更多自然流量,本質(zhì)還是做「好內(nèi)容+好商品+好服務(wù)」。 

商家邀請(qǐng)私域用戶(hù)成為視頻號(hào)店鋪分享員,通過(guò)分享員分享直播間來(lái)獲得流量,節(jié)約投流費(fèi)用,打開(kāi)流量入口,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量上漲。

下播后還可將直播中高光時(shí)刻、產(chǎn)品講解片段,進(jìn)行二次加工與傳播,在短視頻中掛上商品,引導(dǎo)分享員分享短視頻,擴(kuò)大品牌影響力,分享員也會(huì)為了傭金去積極分享。

隨著越來(lái)越多的商家入駐視頻號(hào),商家一定要找到團(tuán)長(zhǎng)資源,這種資源將會(huì)越來(lái)越稀缺,商家負(fù)責(zé)帶貨承接,分享員負(fù)責(zé)帶來(lái)人流量,擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,相互搭配,互惠互利。

sherowin
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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