01本地生活入駐門(mén)檻

1）行業(yè)準(zhǔn)入資質(zhì)

視頻號(hào)已開(kāi)放2個(gè)類(lèi)目，分別是餐飲和酒旅，餐飲包括正餐、快餐、飲品、烘焙小吃、休閑食品、生鮮水果，只允許連鎖店入駐。

酒旅包括酒店、景區(qū)、機(jī)票，景區(qū)、機(jī)票僅支持單店，景區(qū)僅對(duì)4A級(jí)及以上開(kāi)放，酒店類(lèi)目，無(wú)論是單店還是連鎖，均支持入駐。

2）開(kāi)店所需資料

僅支持身份證認(rèn)證的視頻號(hào)開(kāi)啟本地生活，除了主體信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、結(jié)算賬戶(hù)、法人身份證外，根據(jù)類(lèi)目不同，需要資質(zhì)不同，連鎖店還需品牌資質(zhì)。

3）入駐流程

i：提交商戶(hù)信息，簽署開(kāi)店協(xié)議。

ii：提交門(mén)店信息，店鋪LOGO、名稱(chēng)、類(lèi)型類(lèi)目、商標(biāo)、肖像證明。

iii：填寫(xiě)店鋪信息，店鋪類(lèi)型，選擇一個(gè)主營(yíng)類(lèi)目，填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)，上傳店鋪頭像。

iiii：填寫(xiě)品牌信息，單店無(wú)需填寫(xiě)，連鎖店品牌信息填寫(xiě)1個(gè)，提交后，平臺(tái)將在7-15個(gè)工作日內(nèi)完成審核。

當(dāng)我們想找餐廳、買(mǎi)電影票時(shí)，首先會(huì)在某團(tuán)、某音先看看有沒(méi)有優(yōu)惠，或者刷視頻時(shí)，進(jìn)入某個(gè)直播間下單，最后再到店核銷(xiāo)，這一行為已成為習(xí)慣。

正因?yàn)檫@種習(xí)慣的養(yǎng)成，越來(lái)越多的本地服務(wù)企業(yè)選擇入駐線(xiàn)上平臺(tái)，一旦能在線(xiàn)上獲得大量曝光和關(guān)注，門(mén)店可能會(huì)迎來(lái)長(zhǎng)達(dá)2-3個(gè)月的客流量高峰，要想獲得曝光，這4個(gè)點(diǎn)是關(guān)鍵。

1）選品

選好一個(gè)品，就有機(jī)會(huì)爆，爆品不等于低價(jià)，需要綜合考慮不同地區(qū)的客群需求、消費(fèi)習(xí)慣來(lái)設(shè)計(jì)。

第一、組品，選最受大家歡迎的產(chǎn)品，細(xì)致到每一份套餐的內(nèi)容搭配，例如火鍋套餐的葷素搭配，由企業(yè)制定。

第二、劃算，全網(wǎng)最低折扣，極具性?xún)r(jià)比，讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠，第三、是限量，營(yíng)造搶不到就虧了的感覺(jué)，設(shè)置短期搶購(gòu)時(shí)間（7-10天），和超長(zhǎng)使用時(shí)間（3-6個(gè)月）。

2）定價(jià)

無(wú)論是價(jià)格套餐、產(chǎn)品搭配、內(nèi)容組合，一定要優(yōu)于公域在售產(chǎn)品，性比價(jià)要高，這是選品的基礎(chǔ)引流屬性。

3）宣發(fā)

除了品牌自播、多矩陣直播、達(dá)人直播帶貨外，還可聯(lián)合朋友圈、公眾號(hào)、社群進(jìn)行宣發(fā)，或合作達(dá)人探店，進(jìn)一步提升曝光。

有了宣發(fā)流量，再匹配合適的團(tuán)購(gòu)套餐，結(jié)合POI 推薦，快速得到曝光，如果沒(méi)有起始流量支撐，即使品再好，也很難爆發(fā)。

**POI是基于地理位置信息展示店鋪信息、店鋪活動(dòng)等基礎(chǔ)信息，讓客戶(hù)能精準(zhǔn)搜索到門(mén)店，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的POI一定是包含以下信息：

店名：門(mén)店名稱(chēng)要準(zhǔn)確。

地址：地址信息不要錯(cuò)誤，客戶(hù)能夠直接通過(guò)導(dǎo)航到門(mén)店。

電話(huà)：電話(huà)正確，客戶(hù)有可能會(huì)咨詢(xún)門(mén)店或套餐信息。

營(yíng)業(yè)時(shí)間：客戶(hù)知道門(mén)店什么時(shí)間營(yíng)業(yè)，減少客戶(hù)錯(cuò)誤上門(mén)時(shí)間。

門(mén)店環(huán)境：建議有6張以上的門(mén)店高質(zhì)量圖片，包含門(mén)頭信息的圖片1張，內(nèi)部環(huán)境5~6張。

4）服務(wù)

做好線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)鏈接，客戶(hù)核銷(xiāo)方便簡(jiǎn)潔，和線(xiàn)下消費(fèi)享受一樣待遇，門(mén)店做好服務(wù)，引爆客戶(hù)口碑，引導(dǎo)客戶(hù)二次消費(fèi)和分享傳播。

線(xiàn)上引流，線(xiàn)下核銷(xiāo)，給門(mén)店帶來(lái)客流量，再將他們沉淀至私域，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)，提升復(fù)購(gòu)頻次，再引導(dǎo)客戶(hù)二次裂變傳播，引入新一輪到店消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)公域下單—門(mén)店消費(fèi)—私域留存—多次到店的銷(xiāo)售增長(zhǎng)閉環(huán)。

1）高效引流，沉淀私域

i：全渠道引流

客戶(hù)到店消費(fèi)后交易結(jié)束，很難再次維系客戶(hù)，門(mén)店可設(shè)計(jì)誘餌吸引客戶(hù)添加企微，并投放至各個(gè)渠道，通過(guò)單聊、社群、朋友圈、短視頻、直播不斷觸達(dá)客戶(hù)，加深對(duì)企業(yè)印象，吸引客戶(hù)再次到店。

使用渠道活碼，來(lái)監(jiān)測(cè)不同渠道的引流效果，渠道活碼是帶參數(shù)的二維碼，客戶(hù)掃碼后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別這個(gè)客戶(hù)從哪來(lái)？給他打上什么標(biāo)簽？給他發(fā)什么內(nèi)容？發(fā)什么內(nèi)容？

例如，給公眾號(hào)、朋友圈、線(xiàn)下門(mén)店設(shè)置渠道活碼，能明確各個(gè)渠道的引流數(shù)據(jù)，便于實(shí)時(shí)調(diào)整。

除了線(xiàn)上引流，門(mén)店自然流量也不可忽略，給不同門(mén)店配置渠道活碼，跟蹤每個(gè)門(mén)店的引流效果，為了更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，建議大家給不同渠道推送不同自動(dòng)回復(fù)。例如：給公眾號(hào)渠道，推送門(mén)店最新活動(dòng)、優(yōu)惠折扣、引導(dǎo)加入門(mén)店會(huì)員、引導(dǎo)入群等信息。

最后，結(jié)合誘餌設(shè)計(jì)海報(bào)，張貼至門(mén)口、收銀臺(tái)、餐桌、員工工牌，最大化提升引流效果，餐飲行業(yè)常見(jiàn)誘餌有優(yōu)惠券/免費(fèi)領(lǐng)禮品/贈(zèng)菜品/實(shí)時(shí)獲取優(yōu)惠信息。

ii：區(qū)域引流

當(dāng)門(mén)店較多時(shí)，借助定位功能，識(shí)別客戶(hù)定位，客戶(hù)掃碼后自動(dòng)匹配至就近門(mén)店，添加企微或加入社群，幫助門(mén)店精準(zhǔn)引流，提升到店頻次，便于客戶(hù)就近消費(fèi)，只需一個(gè)門(mén)店活碼就可以集中管理，可查看所有門(mén)店的獲客情況。

例如，餐廳門(mén)口放置進(jìn)群有禮二維碼海報(bào)，客戶(hù)掃碼后，根據(jù)當(dāng)下地理定位，添加該門(mén)店的店長(zhǎng)企微，借助歡迎語(yǔ)推送群二維碼，再將客戶(hù)引流至社群中深度培育。

iii：老帶新引流

如果門(mén)店已有私域沉淀，發(fā)動(dòng)老客戶(hù)拉新，讓客戶(hù)邀請(qǐng)好友添加企微，為自己助力，達(dá)到邀請(qǐng)目標(biāo)人數(shù)后，即可到門(mén)店領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)，不僅有新流量的引入，也給門(mén)店帶來(lái)了客流量。

例如：通過(guò)砍價(jià)、抽獎(jiǎng)、抽盲盒的形式，激勵(lì)客戶(hù)自發(fā)分享，增大曝光，從而幫助門(mén)店引入客流量。

2）運(yùn)營(yíng)維護(hù)，提升客戶(hù)黏性

i：迎合客戶(hù)消費(fèi)場(chǎng)景，服務(wù)更精準(zhǔn)

通過(guò)私域維護(hù)客戶(hù)，能夠快速建立信任，培養(yǎng)客戶(hù)忠誠(chéng)，大家可結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景提供服務(wù)，例如，餐飲行業(yè)推出情侶約會(huì)、閨蜜聚餐的套餐，贈(zèng)菜品活動(dòng)，吸引私域客戶(hù)到店消費(fèi)。

例如，酒店能為客戶(hù)提供直接訂房、次日續(xù)住的服務(wù)，酒店可直接通過(guò)企業(yè)微信，給私域客戶(hù)提供線(xiàn)下無(wú)法提供的權(quán)益和服務(wù)，讓客戶(hù)感受到服務(wù)溫度。

ii：個(gè)性化服務(wù)，挖掘深層次需求

通過(guò)渠道活碼引流來(lái)的客戶(hù)，自動(dòng)打上標(biāo)簽，與客戶(hù)溝通時(shí)同時(shí)完善客戶(hù)標(biāo)簽。

比如，客戶(hù)咨詢(xún)了哪款產(chǎn)品？是否詢(xún)問(wèn)價(jià)格？購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是什么？根據(jù)需求推薦合適的產(chǎn)品。

在客戶(hù)首次添加/添加3天后/添加7天后，可定時(shí)對(duì)標(biāo)簽下客戶(hù)進(jìn)行觸達(dá)，針對(duì)性提供產(chǎn)品和服務(wù)，分階段深入了解客戶(hù)需求。

3）促單成交，提升轉(zhuǎn)化

i：視頻號(hào)分享員功能

視頻號(hào)分銷(xiāo)玩法，助力增大曝光、提升轉(zhuǎn)化，私域客戶(hù)有一定信任基礎(chǔ)，大家可以將私域客戶(hù)發(fā)展為分享員，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)發(fā)直播間、短視頻到朋友圈，進(jìn)而提升曝光量。

再結(jié)合二級(jí)分傭，提升分享員動(dòng)力，分享員還可成為團(tuán)長(zhǎng)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)，獲得更多傭金，不僅能提高直播間成交，還能提高到店頻次，給門(mén)店帶來(lái)更多訂單量。

1個(gè)視頻號(hào)小店能綁定2萬(wàn)個(gè)分享員，通過(guò)傭金獎(jiǎng)勵(lì)，能刺激分享員持續(xù)分享。

例如：分享員分享直播間到朋友圈，朋友進(jìn)入直播間下單，分享員就可獲得傭金，分享越多，傭金越多。

ii：多種營(yíng)銷(xiāo)玩法，吸引客戶(hù)到店

大家還可借助各種營(yíng)銷(xiāo)玩法和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引客戶(hù)下單，私域和線(xiàn)下的活動(dòng)可以相互引流與宣傳，例如門(mén)店開(kāi)展活動(dòng)，引導(dǎo)私域客戶(hù)到店參加活動(dòng)。

企業(yè)也可搭建私域積分體系，引導(dǎo)客戶(hù)互動(dòng)、參與活動(dòng)、簽到、關(guān)注視頻號(hào)、公眾號(hào)獲得積分，積分可在門(mén)店兌換商品。

例如，餐飲企業(yè)可以提供贈(zèng)菜1份，客戶(hù)消費(fèi)后隨單贈(zèng)送，吸引客戶(hù)到店，促進(jìn)消費(fèi)。

最后，還可以借助分銷(xiāo)裂變，通過(guò)設(shè)置分銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，形成一定的分銷(xiāo)機(jī)制，通過(guò)推薦好友購(gòu)買(mǎi)賺傭金的形式，引導(dǎo)客戶(hù)幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品或服務(wù)。

例如，餐飲企業(yè)推出169元雙人套餐，傭金20元，大家可以引導(dǎo)私域客戶(hù)將活動(dòng)分享給有需要的朋友，賺取20元傭金。