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可能很多剛?cè)肼殘龅耐瑢W(xué)都覺得寫文案是一件痛苦的事情，每次筆不知從何而下，文不知從而編。每次一說到寫文案，有些朋友就覺得異常地頭疼。但是寫文案沒有想象中的那么復(fù)雜，其實也有套路可尋，掌握寫文案的套路就能輕松寫出一份合格的文案。
文案的類型有很多，包含功能性文案，運營（活動）型文案，文檔文案以及賣貨文案。新手運營最常見的就是運營（活動）型文案，這也是運營在工作中遇到的最高頻次的文案類型。
接下來，我們就主要來聊下，作為一名新手運營，怎么去寫一份合格的運營（活動）型文案。做到下邊這幾點，寫好一份合格的文案基本上沒有問題，從而讓運營活動事倍功半。
（圖片來自三節(jié)課）
寫文案就和做產(chǎn)品是一樣的，確定目標用戶，確定目標用戶的需求，從用戶的角度出發(fā)才是關(guān)鍵。對什么樣的人說什么樣的話，以用戶的口吻將整個運營活動文案撰寫出來，避免自嗨。
畢竟人都是自私的，總是關(guān)注和自己相關(guān)的事情，從用戶本身的視角出發(fā)能在第一時間吸引用戶的注意。
確定目標受眾之后，最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)就是用目標受眾能聽得懂，最熟悉的話把事情說清楚，讓用戶弄明白。如果能夠讓用戶印象深刻，那就更上一層樓了。
弄明白自己的用戶是什么樣的人，有什么樣的需求，站在用戶的角度思考和解決問題。這也是為什么很多人覺得拼多多運營牛逼的原因。拼多多農(nóng)貨節(jié)，真香節(jié)，百億補貼，全是站在拼多多的用戶角度上去找宣傳點，讓用戶一眼就能看明白，甚至還覺得非常的親切。
很多3C產(chǎn)品在進行產(chǎn)品宣傳的時候，就會使用非常專業(yè)的話語，讓普通用戶往而退卻。人都是偏向于用左腦思考的動物，能不動腦的時候絕對不會想著需要怎么才能把這個東西弄明白。
世界上有很多的名詞都非常相似，新詞換舊瓶，能把一個復(fù)雜的東西用非常通俗和簡單的話給普通人說明白，這才是真正的本事。而不是說，嘴里說幾個專有名詞，看起來高大上，但是用戶看不懂，也白搭。
站在用戶的角度思考問題是所有文案的基礎(chǔ)。不管是功能型文案，文檔文案，運營文案，這些都需要站在你文案的接收方去思考的。
這里，交給大家一個比較簡單的判斷方法：給自己設(shè)定一個角色，把自己作為用戶去看這份文案，是否能一眼看明白，是否能吸引到自己？這也是為什么同理心對于運營來說，非常重要。誰都能站在自己的角度思考問題，但是調(diào)換角度去思考問題，大部分就很難做到了。
在確定目標用戶的同時，也是在做文案人群篩選的過程。內(nèi)容可能是為一部分用戶服務(wù)的，在這過程中，是將自己的服務(wù)和人群更加匹配的過程。
前面我們說到，人都是懶惰的。在明確利益點的時候就一定要非常簡單明了的利益點來讓用戶一眼飄過去就能看明白產(chǎn)品/活動的賣點。
注意，這里的利益點/賣點，一定是從用戶的角度出發(fā)，找到用戶對于產(chǎn)品的需求點。
這里我又要提拼多多了，拼多多簡直就是運營人研究和借鑒的典范。拼多多的百億補貼會將產(chǎn)品的全網(wǎng)最低價和補貼價形成對比，并且把補貼xx元都明確的標注出來，這樣一對比，產(chǎn)品價格的關(guān)鍵信息全部都一目了然，用戶完全不用思考。
幾年前非常火的廣告，就是充電5分鐘，充電2小時，利益點就非常明確。通過一個非常明確的點吸引用戶的注意，并迅速占領(lǐng)用戶的心智。
有人可能會問，如果有多個利益點的時候，該怎么去做選擇呢？這個時候就涉及到一個篩選利益點/產(chǎn)品賣點的過程?？梢愿鶕?jù)以下兩個原則來做出篩選：
1）能否滿足目標人群的主要需求呢？
目標用戶可以根據(jù)用戶基本信息，用戶基本行為去做判斷，了解用戶更加傾向于什么樣的利益點？對于有些產(chǎn)品來說，可能但是功能利益點就已足夠滿足用戶的主要需求，而對于有些產(chǎn)品來說，它可能是用戶社交的一部分，所以需要重點突出產(chǎn)品的社交功能和屬性。
2）是否在某一方面比競品突出？
目標怎么樣才算突出，那便是做到人無我有，人有我優(yōu)！
很多情況下，人的欲望都是無窮無盡的。當(dāng)用戶沒有購買欲望的時候，需要激發(fā)用戶的購買欲望，讓ta明確購買這個產(chǎn)品的好處，這個好處可能是精神層面，也可能是物質(zhì)層面的。根據(jù)馬斯洛需求理論來看，尊重和自我實現(xiàn)是人最高層的需要，如果能滿足這一點需求，基本上就可以輕輕松松地讓用戶掏錢了。
在這過程中，還有一點非常重要的就是，在這過程需要快速建立和用戶的信任。直播間的產(chǎn)品為什么轉(zhuǎn)化率高，因為用戶能夠看到商品，對于商品有一個更加清晰和明確的認知，所以更容易對商品，對店鋪產(chǎn)生信任感。李佳琦和薇婭的直播間同樣的也是這個道理，信任的不僅僅是商品，更是對于直播的信任。
能解決信任問題，在已經(jīng)完全激發(fā)出用戶需求的情況下，可以完成80%的成交。
用戶都是需要指引的，有指引的文案轉(zhuǎn)化率更高。通過指引，用戶會明確知道自己想要去完成什么樣的動作，怎么樣才能完成這一動作。
通過價格錨點，限時限量的營銷點來充分刺激用戶立即產(chǎn)生行為。
前面和大家聊了寫運營型文案的基本思路，可能有些朋友對于寫文案還是覺得有些疑惑，或者不知道從何入手，那么接下來，我會給大家介紹競品文案模仿法。
這種模式在初期非常適用，而且能夠快速找到寫文案的感覺。
1）建立競品文案素材庫
這里的競品主要是值得是行業(yè)競品巨頭，產(chǎn)品形態(tài)，目標用戶一致的行業(yè)巨頭。
之所以選擇行業(yè)巨頭作為競品去學(xué)習(xí)，是因為競品的很多文案和內(nèi)容已經(jīng)經(jīng)過了數(shù)據(jù)的檢驗和測試。他們知道什么類型的文案轉(zhuǎn)化率更高，他們知道用戶會更傾向于點擊什么樣的文案內(nèi)容。畢竟，站在巨人的肩膀人能夠幫助自己少走彎路。
通過關(guān)注競品的文案，從而建立自己的文案素材庫。當(dāng)自己寫文案沒有靈感的時候，便可以去素材庫中尋找靈感，看看別人的文案都是從何入手，如何去撰寫的。
2）文案模仿
模仿永遠是最快速寫出文案的方式。在模仿的過程中，需要通過數(shù)據(jù)去修正對于用戶的認知，需要了解用戶的偏好，了解什么樣的方案在自己的產(chǎn)品內(nèi)更受用戶歡迎。
畢竟競品的文案只是代表別人用戶的一個情況，所以在模仿的過程中，還需要通過數(shù)據(jù)不斷去修正自己的文案，最終形成自己用戶獨特的文案風(fēng)格。
3）多寫多看
最后一個就是寫文案比較老生常談的問題了。
很多能力都是在實踐的過程中逐漸養(yǎng)成的，文案性的東西更是如此，沒有什么捷徑走，掌握了方法之后就剩下了多寫多看了！
最后形成這樣一種能力：你知道用戶更傾向于什么樣的文案，看到一段文案你能大致預(yù)測最終的效果，這才是最終自己的能力。
文案看似是人人都會寫，但是真正把文案寫好，寫出高轉(zhuǎn)化率的文案還是需要下一番功能。一旦掌握了寫出高轉(zhuǎn)化率的文案，在運營中非常有優(yōu)勢。
-END-
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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