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微信從2017年開(kāi)始，就陸續(xù)對(duì)個(gè)人營(yíng)銷號(hào)持續(xù)的大封號(hào)。
后來(lái)一路扶持自己的親兒子企業(yè)微信上了正位。
現(xiàn)在大家一談到私域流量的載體和工具，自然就會(huì)想到企業(yè)微信。
但如果你問(wèn)我，在企業(yè)微信和個(gè)人營(yíng)銷號(hào)之間如何選擇？
村長(zhǎng)還是推薦大家優(yōu)先選擇個(gè)人微信號(hào)，當(dāng)然，這僅是村長(zhǎng)一家之言。
為什么有這樣的結(jié)論，村長(zhǎng)先和各位聊聊最近在做的事情。
我們最近在做到的一塊業(yè)務(wù)，在全國(guó)招募了大量的代理商。
我們要求代理商賣的產(chǎn)品，必須引導(dǎo)用戶在線上進(jìn)行成交。
同時(shí)，用戶只有添加我們的企業(yè)微信，才有資格享受超低價(jià)。
因?yàn)槲覀冑u的商品單價(jià)在2000左右，添加我們企業(yè)微信就能領(lǐng)取兩三百元的優(yōu)惠券進(jìn)行立減，所以這能保證我們的添加率。
何況還有門店的老板進(jìn)行引導(dǎo)。
我們選擇一些城市做了測(cè)試，引流的效果很快，不到一個(gè)星期的時(shí)間，企業(yè)微信的好友就突破的1萬(wàn)人。
但在實(shí)際轉(zhuǎn)換過(guò)程中，就遇到了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。
在一部分人看來(lái)，企業(yè)微信群和個(gè)人微信群沒(méi)有差別。
但實(shí)際上存在一個(gè)很微妙的感知，用戶就是把企業(yè)微信群當(dāng)成了售后群。
我們持續(xù)測(cè)試了一周群發(fā)小程序商城上的商品，訂單寥寥無(wú)幾。
很多人會(huì)說(shuō)，那為什么花小豬、瑞幸咖啡也用企業(yè)微信群，那就可以呢？
我個(gè)人覺(jué)得，這和平臺(tái)/產(chǎn)品的定位、知名度都有關(guān)系。
花小豬、瑞幸咖啡對(duì)于粉絲用戶來(lái)說(shuō)，都是高頻剛需的產(chǎn)品，在他們的企業(yè)群里面搶到優(yōu)惠券，是真的劃算。
今天不打車、不買咖啡，但明天就會(huì)打車、買咖啡，就可以優(yōu)惠立減。
而我們?nèi)豪锩娌灰粯?，我們是自營(yíng)的綜合性商城，用戶還是需要下單決策的。
最重要的是認(rèn)知上，用戶沒(méi)有把我們每次在群內(nèi)分享商品認(rèn)為是好物推薦，發(fā)福利，相反認(rèn)為是客服發(fā)廣告。
紅包是社群運(yùn)營(yíng)中，最好的武器。
無(wú)論是早安問(wèn)候，活動(dòng)提醒、催單、獎(jiǎng)勵(lì)等，用紅包都是最有效的。
但在企業(yè)微信里面的外部群，紅包的功能就失效了。
所以每次群里面想做點(diǎn)活動(dòng)，活躍下氛圍，就很生硬，許多用戶就會(huì)退群。
記?。〖t包是有抵抗廣告打擾的負(fù)面效應(yīng)的，具有留存作用。
只要這個(gè)群會(huì)持續(xù)發(fā)紅包，很多用戶就不會(huì)退群，自然為平臺(tái)增加了銷售、教育的機(jī)會(huì)。
據(jù)傳最近企業(yè)微信外部群發(fā)紅包的功能已經(jīng)在進(jìn)行部分內(nèi)測(cè)。
無(wú)論你定位的是企業(yè)福利號(hào)，還是帶有人物色彩的真人號(hào)。
朋友圈擬人化的內(nèi)容營(yíng)銷，其實(shí)起著潛移默化的作用。
但企業(yè)微信員工號(hào)，最致命的問(wèn)題就是發(fā)朋友圈的次數(shù)太少了。
這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)不發(fā)朋友圈，差別可大了。
你若真的想在用戶心目中，構(gòu)建你有血有肉，專業(yè)可信賴的形象，就得多發(fā)朋友圈。
現(xiàn)在有一些外部的企業(yè)微信SCRM營(yíng)銷工具，支持外部群發(fā)紅包和虛擬朋友圈。
但這種體驗(yàn)感，遠(yuǎn)不如個(gè)人微信號(hào)原生的感覺(jué)好。
大家都知道做群活躍，捧哏很重要，俗稱托。
但如果用了企業(yè)微信群，想當(dāng)個(gè)托都難。
肯定不能用其他企業(yè)微信號(hào)了，不然就變成了自賣自夸。
另外企業(yè)微信發(fā)了朋友圈，也很難做互動(dòng)評(píng)論和點(diǎn)贊了，包括也互相無(wú)法朋友圈。
以前用個(gè)人號(hào)，會(huì)要求運(yùn)營(yíng)的同學(xué)每天刷朋友圈，給客戶進(jìn)行定期的點(diǎn)贊和評(píng)論，尤其要多夸夸客戶。
不僅能增強(qiáng)客戶對(duì)你的印象，還能拉近與客戶之間的距離增強(qiáng)信任關(guān)系，為后續(xù)銷售做鋪墊。
但用了企業(yè)微信，一旦用戶退群，除了私聊，就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
因?yàn)橐粋€(gè)月幾次的朋友圈營(yíng)銷，完全無(wú)法對(duì)用戶產(chǎn)生影響。
朋友圈內(nèi)容的營(yíng)銷，是一個(gè)持續(xù)傳遞信息，打消顧慮，激發(fā)好奇，構(gòu)建信任，促成下單的過(guò)程。
個(gè)人覺(jué)得，如果客戶在我的個(gè)人微信好友里面。
我們拉群、群發(fā)給客戶點(diǎn)贊、發(fā)紅包，都十分便捷。
很簡(jiǎn)單的一個(gè)道理，想做個(gè)紅包互動(dòng)的調(diào)查，立馬發(fā)的朋友圈就可以了。
想做個(gè)活動(dòng)，讓用戶自動(dòng)掃碼進(jìn)群，也只要配上一段話術(shù)或二維碼圖片發(fā)朋友圈就行。
包括最近的視頻號(hào)，可以隨時(shí)同時(shí)視頻內(nèi)容，開(kāi)通直播，這些方式都能影響到潛在的客戶。
最重要的一點(diǎn)是，微信朋友圈的素材形式不限，從文字、視頻、鏈接、多圖、視頻號(hào)直播等等。
我們還可以自己給自己的動(dòng)態(tài)評(píng)論，營(yíng)造多人互動(dòng)的效果。
以及在評(píng)論區(qū)留下互動(dòng)的引導(dǎo)、交易的口令。
千萬(wàn)不要以為，你把用戶導(dǎo)入到企業(yè)微信，然后就可以肆無(wú)忌憚的做銷售了。
其實(shí)和微信個(gè)人號(hào)沒(méi)區(qū)別，如果一開(kāi)始被加、營(yíng)銷信息推送比較頻繁的話，依舊會(huì)被封號(hào)。
按照我這段時(shí)間的體驗(yàn)，我個(gè)人并不喜歡企業(yè)微信，盡管他有群活碼、群禁言、群規(guī)則觸發(fā)提醒等功能。
我覺(jué)得最重要的一點(diǎn)，還是無(wú)法打破用戶對(duì)這個(gè)賬號(hào)營(yíng)銷的定位。
哪怕你群里面的人設(shè)、朋友圈的人設(shè)做的再好，也無(wú)法改變。
也不能完全說(shuō)企業(yè)微信不能用，它其實(shí)比較對(duì)于大公司，營(yíng)銷屬性強(qiáng)、產(chǎn)品屬性強(qiáng)的企業(yè)。
企業(yè)微信對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)低成本的客戶關(guān)系管理工具。
比如一個(gè)名牌汽車、名牌包包、餐館利用企業(yè)微信做客戶留存和營(yíng)銷，用戶購(gòu)物目的很明確，同時(shí)用戶是出于對(duì)官方信任。
但對(duì)于需要長(zhǎng)期培育客戶，通過(guò)內(nèi)容、服務(wù)建立起信任關(guān)系，從而轉(zhuǎn)化的個(gè)人/中小品牌/細(xì)分品牌來(lái)說(shuō)，真的不如個(gè)人微信。
一些人之所以要轉(zhuǎn)戰(zhàn)企業(yè)微信，主要還是擔(dān)心賬號(hào)會(huì)被封，苦心經(jīng)營(yíng)的客戶全部流失。
但各位思考一下，一個(gè)微信加3000人，10臺(tái)手機(jī)就能裝3萬(wàn)微信好友。
如果這3萬(wàn)好友都是你的精準(zhǔn)客戶，這就夠了。
日常的一對(duì)一私聊、微信群互動(dòng)，朋友圈發(fā)送，就能保證對(duì)客戶的營(yíng)銷觸達(dá)。
常規(guī)化的操作，也不會(huì)對(duì)賬號(hào)產(chǎn)生太多影響。
有些人賬號(hào)之所以被封，主要就是發(fā)的內(nèi)容過(guò)于機(jī)械和重復(fù)。
當(dāng)你如果按照真人的人設(shè)在互動(dòng)，安全性還是有保證的。
比如微商大咖龔文祥，就有40多個(gè)個(gè)人號(hào)，裝滿了20萬(wàn)的個(gè)人微信好友。
他一天的要發(fā)十幾條朋友圈，每天潛在的曝光機(jī)會(huì)超過(guò)百萬(wàn)，這是企業(yè)微信始終替代不了的。
如果你在一段時(shí)間內(nèi)，并沒(méi)有需求要把幾百萬(wàn)客戶裝進(jìn)微信里面。
那我個(gè)人建議你用個(gè)人微信，包括一些To B客戶運(yùn)營(yíng)的企業(yè)。
弄10個(gè)賬號(hào)，沉淀幾萬(wàn)好友，完全足夠了，因?yàn)橐话鉚o B的客戶也就是幾千個(gè)而已。
哪怕你們公司強(qiáng)制要求把客戶添加到企業(yè)微信和群運(yùn)營(yíng)，但我個(gè)人還是強(qiáng)烈建議注冊(cè)幾個(gè)個(gè)人號(hào)。
然后把一些VIP客戶，單獨(dú)加到這些賬號(hào)里面。
而且各位思考一下，萬(wàn)一企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善注銷了呢，客戶關(guān)系你是帶不走的。
但個(gè)人號(hào)不會(huì)，只要不封號(hào)，不被刪除，一輩子的客戶關(guān)系。
今天還有十里村 付費(fèi)村民問(wèn)我養(yǎng)號(hào)用什么手機(jī)，我說(shuō)號(hào)的好壞，會(huì)不會(huì)被封，和手機(jī)機(jī)型沒(méi)有任何關(guān)系。
核心在于你是怎么進(jìn)行養(yǎng)號(hào)的，賬號(hào)養(yǎng)不好，操作上違規(guī)。
個(gè)人號(hào)也好，企業(yè)微信號(hào)也罷，依然會(huì)被封。
只要大家不觸碰微信的紅線，就算你有100個(gè)個(gè)人微信號(hào)，在同一個(gè)辦公室里，也是安全的。
最后再次強(qiáng)調(diào)第一點(diǎn)，個(gè)人微信號(hào)的情感認(rèn)知，是企業(yè)微信號(hào)永遠(yuǎn)都無(wú)法代理的。
所以個(gè)人微信號(hào)天生自帶感染力和親和力，有些人會(huì)說(shuō)企業(yè)微信能增強(qiáng)信任感。
其實(shí)伴隨而來(lái)的也是反感，因?yàn)槟阕⒍耸瞧髽I(yè)營(yíng)銷號(hào)。
想要依賴于個(gè)人號(hào)做用戶留存、活躍，甚至是變現(xiàn)交易，個(gè)人推薦用個(gè)人號(hào)。
我覺(jué)得個(gè)人號(hào)的資產(chǎn)價(jià)值遠(yuǎn)大于企業(yè)號(hào)。
尤其是你想把微信當(dāng)成個(gè)人IP、企業(yè)品牌的宣傳陣地，想靠微信為品牌發(fā)展代理分銷，做招募、培訓(xùn)、社群運(yùn)營(yíng)的。
必優(yōu)先選擇個(gè)人號(hào)無(wú)疑！
所以還可以注冊(cè)個(gè)人微信號(hào)的，請(qǐng)多注冊(cè)，早養(yǎng)號(hào)。
-END-
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)