很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
拼多多終于開(kāi)始盈利了。
11 月 12 日晚，拼多多發(fā)布了 2020 年第三季度財(cái)報(bào)。截至 9 月底的 12 個(gè)月期間，拼多多平臺(tái) GMV 達(dá) 14576 億元，較去年同期增長(zhǎng) 73%。拼多多三季度歸屬于普通股股東的凈利潤(rùn)為 4.664 億元。
除了營(yíng)收之外，對(duì)比拼多多和阿里巴巴的同期財(cái)報(bào)可以發(fā)現(xiàn)，截至 9 月底，拼多多年度活躍買家數(shù)達(dá) 7.313 億，單季增長(zhǎng)了4810 萬(wàn)；而阿里的年度活躍買家數(shù)達(dá) 7.57 億，單季度增長(zhǎng) 1500 萬(wàn)。按這個(gè)增長(zhǎng)趨勢(shì)，到 12 月底，用拼多多買東西的人數(shù)會(huì)超過(guò)淘寶系。
阿里在今年 3 月份隆重推出了淘寶特價(jià)版，目的是在下沉市場(chǎng)打擊拼多多。據(jù) Trustdata 分析，淘寶特價(jià)版上線半年多的時(shí)間里，月均凈增用戶數(shù)是拼多多同期的近 20 倍。11 月 11 日，阿里宣布淘寶特價(jià)版年度活躍買家數(shù)突破 1 億。
然而，其在「下沉市場(chǎng)」如此迅猛的「攻城掠寨」，依舊沒(méi)能阻擋拼多多高速的增長(zhǎng)步伐，問(wèn)題究竟出在了哪？而拼多多持續(xù)新增的大量用戶，又來(lái)自于哪，他們是哪些人？
對(duì)比一組數(shù)據(jù)。根據(jù)阿里財(cái)報(bào)，其在第二季度的新增年度活躍買家數(shù)是 1600 萬(wàn)，淘寶特價(jià)版的月活是 4000 萬(wàn)。其在第三季度新增的年度活躍買家數(shù)是 1500 萬(wàn)，淘寶特價(jià)版的月活來(lái)到 7000 萬(wàn)，單季度增加了 3000 萬(wàn)。
也就是說(shuō)，阿里電商兩個(gè)季度的買家總增長(zhǎng)數(shù)是：1600 萬(wàn)+1500 萬(wàn)=3100 萬(wàn)，而在阿里體系內(nèi)的淘寶特價(jià)版兩個(gè)季度增長(zhǎng)的買家數(shù)超過(guò) 7000 萬(wàn)。
這說(shuō)明了兩個(gè)問(wèn)題。一是淘寶特價(jià)版的所謂的「新增」用戶，其實(shí)多半都來(lái)自于淘寶原有的用戶。另外一個(gè)是，淘寶的一部分活躍買家在流失。
這部分離淘寶而去的用戶，可能選擇了抖音、快手、拼多多等新崛起的平臺(tái)。根據(jù) QUEST MOBILE 調(diào)研報(bào)告顯示，今年 618 期間，頭部電商新安裝用戶有 7 成都來(lái)自于下沉市場(chǎng)，阿里、京東、拼多多都是這個(gè)比例?？梢哉f(shuō)，他們目前在城市的覆蓋上，沒(méi)有太大差別。
但問(wèn)題出在了「年齡」上。在拼多多，30-40 歲的用戶占新增用戶的 70%，而阿里是 40%。30-40 歲這部分剛好是 80 后這一代人，他們大多是在 PC 時(shí)代，隨淘寶成長(zhǎng)起來(lái)的用戶。
30% 的增速差異說(shuō)明，過(guò)去一部分只在淘寶、京東等傳統(tǒng)電商平臺(tái)上購(gòu)物的 80 后、70 后用戶，開(kāi)始嘗試甚至徹底轉(zhuǎn)移到拼多多了。
據(jù)悉，第三季度，拼多多的銷售與市場(chǎng)推廣費(fèi)用約 100.72 億元，同比增長(zhǎng) 46%，大部分便是用于「百億補(bǔ)貼」。而這部分具有更強(qiáng)購(gòu)買力的人群，在「百億補(bǔ)貼」的加持下，使得拼多多的活躍買家年平均消費(fèi)額進(jìn)一步增長(zhǎng)至 1993.1 元，較去年同期增長(zhǎng) 27%。
除了 70、80 后人群對(duì)拼多多態(tài)度的改觀，95 后和老年人也對(duì)電商格局起著關(guān)鍵作用。
QUEST MOBILE 數(shù)據(jù)顯示，2018 年的時(shí)候，拼多多 25 歲以下人群的占比是 10%。到了 2020 年，根據(jù)北京師范大學(xué)發(fā)布的《新青年新國(guó)貨消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》披露，拼多多 25 歲用戶占比增長(zhǎng)到了 32%，比阿里（淘寶+天貓）高出了 3 個(gè)點(diǎn)。
對(duì)年輕人群體的爭(zhēng)取，也構(gòu)成了拼多多能夠高速增長(zhǎng)的重要因素。90 后、95 后這部群體更容易嘗試新事物，淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等都會(huì)是他們的購(gòu)物場(chǎng)景。
購(gòu)物的「碎片化」趨勢(shì)的體現(xiàn)，在他們身上更為明顯。因此，如何增加用戶的停留時(shí)長(zhǎng)、持續(xù)吸引用戶的注意力，成為平臺(tái)們提升銷售額的關(guān)鍵。為此，淘寶也在不久前對(duì) APP 進(jìn)行了改版，首頁(yè)變成「信息流」的形式，據(jù)悉改版后，用戶停留時(shí)長(zhǎng)增加了 20%。
而拼多多的做法是，對(duì)直播持續(xù)加碼，甚至允許「秀場(chǎng)直播」的存在，同時(shí)還在 APP 內(nèi)上線了短視頻社區(qū)「多多短視頻」，進(jìn)一步增加娛樂(lè)內(nèi)容。
目前來(lái)看，效果是顯著的。投資銀行高盛稱，在第三季度，拼多多用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)占據(jù)中國(guó)所有電商服務(wù)平臺(tái)用戶總時(shí)長(zhǎng)的 41%，較二季度的 34% 大幅提升 7 個(gè)百分點(diǎn)。
面對(duì)人們?cè)谄炊喽嗌贤Ａ粼絹?lái)越久的局面，淘寶對(duì)此會(huì)采取怎樣的措施，現(xiàn)在還很難判斷。不過(guò)，如何「取悅」年輕人，如何與短視頻平臺(tái)爭(zhēng)奪注意力，依舊會(huì)是電商們下一階段繼續(xù)修煉的「基本功」。
逐漸「觸網(wǎng)」的老年人，實(shí)際上是拼多多極為重要的未來(lái)增長(zhǎng)支柱。
騰訊旗下酷鵝用戶研究院發(fā)布的報(bào)告《中老年網(wǎng)民圖鑒》顯示，目前我國(guó) 45 歲以上的中老年人口已超 5.4 億，而網(wǎng)民群體不到 2 億，網(wǎng)絡(luò)滲透率不足 50%。其中，60 歲以上的人群占我國(guó)人口的 17%，約 2.3 億，這些人大多是沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)過(guò)的。
10 月份，基于阿里經(jīng)濟(jì)體的業(yè)態(tài)調(diào)研，阿里巴巴發(fā)布了《老年人數(shù)字生活報(bào)告》。
根據(jù)報(bào)告，2017-2019 年，「60 后」消費(fèi)金額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 20.9%，線上購(gòu)買習(xí)慣逐漸穩(wěn)定。而且，盒馬數(shù)據(jù)顯示，「60 后」用戶線上訂單增速最快，且人均月消費(fèi)金額高于「90 后」及「00 后」。
老年人證明了自己強(qiáng)悍的購(gòu)買力，足以讓年輕人「汗顏」，同時(shí)讓電商平臺(tái)們引起重視。不過(guò)，以上的增長(zhǎng)數(shù)字都是來(lái)自于「會(huì)網(wǎng)購(gòu)」的老年人。
阿里第三季度的平均月度活躍用戶數(shù)是 8.81 億（只要打開(kāi)一次 APP 就算，即便不購(gòu)買商品），單季度只增加了 700 萬(wàn)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心披露，2020 年 6 月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá) 9.40 億，電商龍頭阿里正在接近用戶數(shù)的天花板。
因此，無(wú)論是那 5.4 億人還是 2.3 億人中網(wǎng)購(gòu)意愿不高的群體，對(duì)于任何電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)都是巨大的增量。
如何能夠獲得這部人群？「低價(jià)」或許并不是影響用戶購(gòu)買的唯一要素?！吨欣夏昃W(wǎng)民圖鑒報(bào)告》認(rèn)為，中老年用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的了解主要依賴于熟人推薦和手機(jī)預(yù)裝。因此，即便偶然從各種渠道點(diǎn)開(kāi)購(gòu)物 APP 的鏈接，但可能因?yàn)闆](méi)有賬號(hào)等因素，就會(huì)立刻放棄。
相比較而言，這部分沒(méi)能轉(zhuǎn)換成傳統(tǒng)電商買家的群體，更容易成為依靠微信分享來(lái)傳播的拼多多等平臺(tái)的用戶。根據(jù)「前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人」數(shù)據(jù)顯示，2019 年，拼多多的 45 歲以上人群滲透率達(dá)到 31.8%，超過(guò)手機(jī)淘寶的 29.5% 和京東的 13.2%。
另外，騰訊 2020 年三季度財(cái)報(bào)顯示，微信及 WeChat 的月活躍帳戶為 12.1 億，同比增長(zhǎng) 5.4%。隨著微信對(duì)網(wǎng)民的教育和拓展，新增用戶也會(huì)順勢(shì)成為拼多多的增長(zhǎng)動(dòng)力。而沒(méi)有微信大環(huán)境的天然助力，其他購(gòu)物 APP 則需要花費(fèi)更高的成本來(lái)教育新的老年用戶。
但電商平臺(tái)并不只拼用戶數(shù)，用戶的平均消費(fèi)額也非常重要。阿里巴巴董事局主席、CEO 張勇表示，淘寶和淘寶特價(jià)版即使用戶有重合，但從兩個(gè)平臺(tái)整體來(lái)看，平均消費(fèi)也是有所增加的。他強(qiáng)調(diào)，「管理層更看重總銷售額?！?/p>
在電商平臺(tái)用戶數(shù)都將觸達(dá)天花板的階段，拼多多下一階段也必須思考，在「百億補(bǔ)貼」的助力之外，如何提高用戶粘性（復(fù)購(gòu)率）和消費(fèi)額了。
-END-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)