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這兩天跟讀者小Q聊面試的情況,被刷了幾次的他,心有不甘來(lái)找我求解。
經(jīng)了解,面試過(guò)程有兩個(gè)特點(diǎn):
1、面試官都很喜歡問(wèn)數(shù)據(jù)相關(guān)的問(wèn)題;
2、如果應(yīng)聘者對(duì)數(shù)據(jù)不熟悉,涼涼的概率非常大
小Q就是在數(shù)據(jù)這個(gè)部分掉了鏈子。顯然,數(shù)據(jù)能力已成為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)聘的重要考點(diǎn)了。
懂數(shù)據(jù)分析實(shí)在是太有必要了!打心里認(rèn)為:不懂?dāng)?shù)據(jù)的產(chǎn)品不是一個(gè)好產(chǎn)品。
結(jié)合最近的思考,今天我來(lái)分享下:產(chǎn)品經(jīng)理懂?dāng)?shù)據(jù),到底需要懂到什么地步?每一個(gè)層次都代表著一大類人群,大家可以對(duì)號(hào)入座。
1、還沒(méi)做過(guò)數(shù)據(jù)分析,希望通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升產(chǎn)品分析能力
2、野生產(chǎn)品,接觸過(guò)數(shù)據(jù)分析,但總覺(jué)得學(xué)得不系統(tǒng),沒(méi)有方向
3、已經(jīng)在做數(shù)據(jù)分析,但是老板覺(jué)得我數(shù)據(jù)分析能力還比較差
文章很長(zhǎng),建議收藏起來(lái)慢慢看,如果想節(jié)省時(shí)間,可以直接看目錄。
首先,來(lái)看下目錄
1、為何數(shù)據(jù)分析越來(lái)越重要?
2、產(chǎn)品經(jīng)理懂?dāng)?shù)據(jù),至少要做到“五懂”
1)懂來(lái)源:搞懂?dāng)?shù)據(jù)的來(lái)龍去脈
2)懂記錄:用數(shù)據(jù)記錄業(yè)務(wù)變化
3)懂規(guī)律:用數(shù)據(jù)理解業(yè)務(wù)規(guī)律
4)懂增長(zhǎng):用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
5)懂表現(xiàn):用數(shù)據(jù)突出業(yè)績(jī)亮點(diǎn)
(每一個(gè)懂,都提供了具體的知識(shí)點(diǎn)/方法,幫助你在了解的同時(shí)快速掌握)
依我看,主要有兩個(gè)方面:
1)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化:互聯(lián)網(wǎng)快速普及,越來(lái)越多的人觸“網(wǎng)”,增量的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,存量時(shí)代來(lái)臨,以往粗獷的經(jīng)營(yíng)模式難以為繼,精細(xì)化、精益化經(jīng)營(yíng)成為主旋律。
2)資本回歸理智:燒錢、補(bǔ)貼,跑馬、圈地,資本的瘋狂,消費(fèi)者的狂歡,已越發(fā)少見(jiàn),當(dāng)資本冷卻下來(lái),市場(chǎng)預(yù)算吃緊,再也不能不計(jì)成本的砸市場(chǎng)了,精打細(xì)算是常態(tài)。
1)數(shù)據(jù)的復(fù)利效應(yīng)
個(gè)人通過(guò)數(shù)據(jù)分析提升決策的質(zhì)量,獲得更高的回報(bào),再一次肯定了數(shù)據(jù)的價(jià)值。
2)數(shù)據(jù)是最快樹(shù)立信任感的方式
先擺客觀事實(shí)(數(shù)據(jù)),再講個(gè)人觀點(diǎn),無(wú)論在什么場(chǎng)合,都更加具備說(shuō)服力。專業(yè)性得到認(rèn)可,自然也會(huì)有更多人愿意與你共事。
3)數(shù)據(jù)是個(gè)人業(yè)績(jī)最好的體現(xiàn)
在大環(huán)境不好的時(shí)候,企業(yè)也更加注重價(jià)值貢獻(xiàn),并且實(shí)行末位淘汰機(jī)制,怎么對(duì)個(gè)人排名,相信業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)是一個(gè)更加合理的排名方式。
既然數(shù)據(jù)分析這么重要,那么產(chǎn)品經(jīng)理到底要懂到什么程度?
我把這“五懂”稱之為產(chǎn)品經(jīng)理的升級(jí)打怪之路,每上一層,遇到的挑戰(zhàn)更大,收獲的回報(bào)也更大!

每天都在看的數(shù)據(jù),你是否知道數(shù)據(jù)被分了哪幾種類型?對(duì)應(yīng)的口徑是啥?在你面前的數(shù)據(jù)它經(jīng)過(guò)了哪些系統(tǒng)?更新頻率又如何?
搞懂?dāng)?shù)據(jù)的來(lái)龍去脈是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),也是后面通關(guān)的必備技能。
為了幫助大家快速掌握技能,我按照問(wèn)題類型,摘出必考問(wèn)題和常見(jiàn)舉例。(可收藏下來(lái),時(shí)常翻閱)

想搞懂?dāng)?shù)據(jù)來(lái)源,可以按照上表去反問(wèn)自己,是否對(duì)這幾類問(wèn)題都了然于胸?如果是,恭喜你,通關(guān)成功!
為方便大家理解,對(duì)于數(shù)據(jù)生成流程,附圖如下(網(wǎng)圖,侵刪)

這一層懂:是懂得如何提交數(shù)據(jù)需求,記錄業(yè)務(wù)所需要的數(shù)據(jù)。
產(chǎn)品最常提的數(shù)據(jù)需求有:前端埋點(diǎn)需求和業(yè)務(wù)報(bào)表需求。我們分別來(lái)講講,提交數(shù)據(jù)需求的規(guī)范和注意點(diǎn)。
什么是埋點(diǎn):埋點(diǎn),網(wǎng)頁(yè)將用戶的瀏覽、點(diǎn)擊事件記錄及上報(bào)到服務(wù)器的一套采集方法
為什么要做埋點(diǎn):埋點(diǎn)為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
埋點(diǎn)數(shù)據(jù)的生成流程:按照規(guī)范輸出埋點(diǎn)需求---網(wǎng)頁(yè)采集用戶數(shù)據(jù)---網(wǎng)頁(yè)上報(bào)服務(wù)器---數(shù)據(jù)庫(kù)清洗、加工、存儲(chǔ)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)---數(shù)據(jù)分析平臺(tái)輸出可視化報(bào)表
怎么寫(xiě)埋點(diǎn)需求:手動(dòng)埋點(diǎn)類,需要開(kāi)發(fā)手動(dòng)寫(xiě)代碼去埋點(diǎn),那么埋點(diǎn)需求中必備的字段如下,頁(yè)面ID、區(qū)域ID、按鈕ID屬于開(kāi)發(fā)定義。(可拿來(lái)即用)

埋點(diǎn)需求注意點(diǎn):
注意按照用戶體驗(yàn)流程逐個(gè)埋點(diǎn),避免遺漏;
埋點(diǎn)重在細(xì)致,盡可能把頁(yè)面上涉及的操作事件都埋進(jìn)
更多數(shù)據(jù)埋點(diǎn)知識(shí),可以看這篇埋點(diǎn)的文章《3分鐘6個(gè)問(wèn)題,數(shù)據(jù)埋點(diǎn)少交50%認(rèn)知稅》
數(shù)據(jù)報(bào)表需求,一般是先有業(yè)務(wù)整體數(shù)據(jù)報(bào)表的規(guī)劃,再到具體的報(bào)表需求。段位低點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)理大部分不需要做數(shù)據(jù)指標(biāo)規(guī)劃的需求。
提好數(shù)據(jù)報(bào)表需求的關(guān)鍵有三個(gè):
A 明確數(shù)據(jù)的類型、日常應(yīng)用場(chǎng)景和使用頻次,這樣才能找準(zhǔn)數(shù)據(jù)報(bào)表展示的位置
B 明確每一個(gè)字段的定義,字段設(shè)定,要易于理解,較難理解的需要做好注釋工作
C 出需求前,首先確認(rèn)上游數(shù)據(jù)是否支持,否則無(wú)法落地
寫(xiě)好數(shù)據(jù)需求是開(kāi)始數(shù)據(jù)分析的第一步。
當(dāng)你有了數(shù)據(jù)之后,緊接著應(yīng)該做什么呢?我認(rèn)為是:
分析數(shù)據(jù),搞懂業(yè)務(wù)規(guī)律
很多產(chǎn)品經(jīng)理,都卡在這一層,無(wú)從下手。因?yàn)樗粋€(gè)綜合的、多維度的分析。當(dāng)然,它是需要方法的,掌握了,你也可以輕松駕馭。
搞懂這個(gè)模塊,我們從三個(gè)維度入手:意識(shí)、方法論、場(chǎng)景化分析
緯度1:培養(yǎng)足夠敏感的數(shù)據(jù)意識(shí)
數(shù)據(jù)意識(shí)培養(yǎng)是一個(gè)持久戰(zhàn),所以最好的辦法是從小細(xì)節(jié)做起。
A 列學(xué)習(xí)清單,向前輩學(xué)習(xí),開(kāi)啟意識(shí)培養(yǎng)第一步

B 培養(yǎng)小習(xí)慣,享受意識(shí)紅利
1、利用好10分鐘早餐時(shí)間,將關(guān)注的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)瀏覽一遍;
2、核心數(shù)據(jù)手抄本:將高頻用到的、非常關(guān)鍵的數(shù)據(jù)牢記于心,手工抄寫(xiě),加深印象;
3、活動(dòng)數(shù)據(jù)備忘庫(kù):將活動(dòng)的效果填入提前創(chuàng)建好的備忘庫(kù),用于時(shí)常查閱,提供思路;
4、專題分析結(jié)論摘抄:將公司的數(shù)據(jù)分析師做的分析報(bào)告,摘抄關(guān)鍵結(jié)論,供隨時(shí)查閱;
5、簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)處理,盡量少用計(jì)算器,鍛煉自己的心算能力;
緯度2:“望聞問(wèn)切”的數(shù)據(jù)分析方法
望聞問(wèn)切來(lái)自中醫(yī)的看病診斷,其實(shí)做業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析也同樣有用,尤其是遇到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異常的時(shí)候。
什么是望?
望代表觀察,觀察業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo),用戶行為層:流量(UV)、轉(zhuǎn)化率(CR)、客單價(jià);業(yè)務(wù)指標(biāo)層,總交易金額、總交易筆數(shù)、總交易人數(shù)以及各業(yè)務(wù)模塊的指標(biāo)數(shù)據(jù)等,這些都是我們要觀察的關(guān)鍵指標(biāo)
什么是聞?
聞代表聽(tīng)聞,了解市場(chǎng)行情變化。整個(gè)經(jīng)濟(jì)大盤變化如何?是刺激消費(fèi)還是吸引儲(chǔ)蓄?樓下711最近在做哪幾家銀行的促銷活動(dòng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最近有沒(méi)有上了什么新功能?
什么是問(wèn)?
問(wèn)代表詢問(wèn),問(wèn)問(wèn)相關(guān)業(yè)務(wù)同事的動(dòng)作。昨天是不是做了大量的消息推送?昨晚是不是上了新的產(chǎn)品功能?昨天是不是系統(tǒng)產(chǎn)生故障了?
什么是切?
切代表解析,深入了解主要異常的模塊。異常往往是綜合呈現(xiàn)的結(jié)果,主要那一塊導(dǎo)致的異常,我們想要深入去解析它。比如,銷售金額指標(biāo)下降,那到底是流量少了,還是轉(zhuǎn)化率小了?我們要深入解析它
緯度3:場(chǎng)景化分析,快速進(jìn)入分析心流
天下武功唯快不破!當(dāng)你還在苦思冥想的時(shí)候,高手已經(jīng)把整個(gè)分析框架和思路都寫(xiě)好了,差異有時(shí)候真的很大。
武器庫(kù)裝備本質(zhì)的區(qū)別是啥?是基于實(shí)際問(wèn)題的場(chǎng)景化分析能力。
之前也有寫(xiě)過(guò),場(chǎng)景化數(shù)據(jù)分析的相關(guān)文章,內(nèi)容非常多,這里摘部分內(nèi)容分享下。
1)產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)都有哪些數(shù)據(jù)分析場(chǎng)景?

2)每個(gè)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)分析,類型和目的都有啥?

3)萬(wàn)能的數(shù)據(jù)分析模版:不管什么場(chǎng)景都是可以套用的

4)整個(gè)數(shù)據(jù)分析excel 截圖
以上的每一維度,筆者都寫(xiě)了針對(duì)性的文章,大家可以點(diǎn)擊《數(shù)據(jù)分析專輯》了解。
做增長(zhǎng)的方法論有很多,概況下來(lái)就是:上線最小可行化產(chǎn)品,根據(jù)北極星指標(biāo),不斷實(shí)驗(yàn)測(cè)試,找到最能促進(jìn)增長(zhǎng)的因子,優(yōu)化放大,從而獲得指數(shù)級(jí)別的增長(zhǎng)。
這一套是增長(zhǎng)黑客的玩法,不是所有公司都有條件玩的。不過(guò),不用灰心。用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),其實(shí)不僅僅是增長(zhǎng)黑客的特權(quán),所有的產(chǎn)品都該具備該項(xiàng)能力。
到了“懂增長(zhǎng)”這一層,要比看懂業(yè)務(wù)規(guī)律更上一個(gè)層次。如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?我認(rèn)為有三個(gè)方面:擴(kuò)大效果、補(bǔ)足短板、降低損失。
產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)不錯(cuò),老板提出更高的要求,增長(zhǎng)人數(shù)要翻一倍,怎么辦?產(chǎn)品個(gè)性化推薦購(gòu)率5%,到年底要達(dá)到8%,怎么辦?
這些工作中非常常見(jiàn)的問(wèn)題,要是懂得數(shù)據(jù)分析,這里就能幫上大忙了。
常規(guī)操作是:用公式法+拆解法。用數(shù)據(jù)分析思維,找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
公式法:找到考核指標(biāo)的組成公式,比如:用戶數(shù)=下載人數(shù)*轉(zhuǎn)化率=A渠道下載人數(shù)*轉(zhuǎn)化率+B渠道下載人數(shù)*轉(zhuǎn)化率+...+X渠道下載人數(shù)*轉(zhuǎn)化率。
拆解法:分析個(gè)渠道的下載量和轉(zhuǎn)化率,找出轉(zhuǎn)化率高的渠道,加大投放;找出轉(zhuǎn)化率差的渠道,優(yōu)化產(chǎn)品流程。
通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率比較差、用戶點(diǎn)擊率較少的功能,用漏斗分析的方法,逐層觀察漏斗的轉(zhuǎn)化情況,從而采取對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品策略:如調(diào)整頁(yè)面結(jié)構(gòu)、導(dǎo)航交互等,更好滿足用戶的需求。
不僅如此,數(shù)據(jù)分析還能幫助企業(yè)減少資金損失/聲譽(yù)損失,監(jiān)控核心功能數(shù)據(jù),,比如支付平臺(tái)/優(yōu)惠券平臺(tái)。
若超出異常閥值,按照嚴(yán)重程度,第一時(shí)間通過(guò)IM/郵件/短信/電話等渠道告知相關(guān)責(zé)任方,避免帶來(lái)不可估量的后果。
如果看完前面4個(gè),你覺(jué)得已經(jīng)到位的話,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了!前面4層是屬于做好基本工作,第5層的重要意義在于:讓你的工作脫穎而出,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
懂得用數(shù)據(jù)表現(xiàn)業(yè)績(jī)亮點(diǎn),永遠(yuǎn)是職場(chǎng)人的必修課。
在大家工作都差不多的時(shí)候,如果用數(shù)據(jù)體現(xiàn)自己的與眾不同和思考呢?
這里給你三點(diǎn)建議,分別應(yīng)對(duì)不同局勢(shì)下的處理方式。
項(xiàng)目過(guò)程的艱辛之處,或者是團(tuán)隊(duì)做了什么動(dòng)作?做了什么測(cè)試?使得數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的不錯(cuò),讓領(lǐng)導(dǎo)相信增長(zhǎng)并非偶然。
數(shù)據(jù)絕對(duì)值增長(zhǎng)比較少或者數(shù)據(jù)比較小的時(shí)候,可以用百分比去描述效果;又或者把數(shù)據(jù)拆解來(lái)看,找其中增長(zhǎng)得比較好的地方,分析下是否可以擴(kuò)大效果。
處于逆境的時(shí)候,分析一定要深入!
經(jīng)受住領(lǐng)導(dǎo)的連環(huán)挑戰(zhàn):為什差?具體差在哪里?同比差了多少?這個(gè)階段做了什么?數(shù)據(jù)如何?為啥沒(méi)有效果?哪個(gè)環(huán)節(jié)做得不好?
給予領(lǐng)導(dǎo)信心:下一步該計(jì)劃怎么做?為什么這樣做?預(yù)計(jì)帶來(lái)多大的效果?什么時(shí)候做?當(dāng)前進(jìn)度如何?下次同步進(jìn)展情況的時(shí)間是什么時(shí)候?
上述的只是職場(chǎng)的冰山一角,數(shù)據(jù)用得好,如虎添翼;對(duì)數(shù)據(jù)沒(méi)概念,寸步難行。
在數(shù)據(jù)越發(fā)重要的今天,數(shù)據(jù)分析已經(jīng)是產(chǎn)品技能包里必備的技能。
希望大家通過(guò)我今天的分享,對(duì)產(chǎn)品搞懂?dāng)?shù)據(jù)有基本的認(rèn)識(shí)。把“五懂”作為一個(gè)指引的燈塔,在修煉的路上,你我結(jié)伴前行!
祝愿,人人都能成為數(shù)據(jù)分析師!
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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