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大家最近有沒有注意到,手機淘寶發(fā)生了不小變化。
最明顯的一個改變就是淘寶首頁的變化,不僅頂部的 banner 圖變成了豎版,而且“猜你喜歡”這個版塊變成了淘寶首頁的主角。
網友對淘寶的新版“猜你喜歡”可以說是又愛又“恨”:
動不動就“猜你喜歡”,我他娘的果然都很喜歡(但是沒錢)
還有網友對比了更新前和更新后淘寶的“猜你喜歡”:
以前的淘寶:老娘是你猜不透的女人
更新后的淘寶:嗚嗚嗚我喜歡我喜歡我真的喜歡
看完了網友的評價,我發(fā)現(xiàn)大家對新版淘寶的普遍評價是 —— 變得好逛了,甚至還有人逛淘寶動不動就逛到凌晨(比如說我)。
不知道淘寶是不是察覺到了什么,前兩天就偷偷上線內測了一個叫「逛逛」的內容社區(qū)。
盡管目前內測范圍極小,不過作為一個“國民級” App ,淘寶這波動作還是引起了我們的關注。
于是我便扒了扒相關資料,發(fā)現(xiàn)淘寶這次改版,是下決心要做一個更加真實的內容社區(qū)……
其實早在 9 月份就傳出了“淘寶大改版”的消息。
除了我們在開頭提到的「猜你喜歡」進入淘寶首頁的第一屏,在 11 月初的時候淘寶就開始邀請部分達人們入駐「逛逛」。
這個「逛逛」究竟是啥呢?
其實,逛逛就是原來淘寶買家秀社區(qū)的升級版,取代了舊版淘寶“微淘”的位置,出現(xiàn)在淘寶底部菜單欄的第二順位:
圖源:天下網商
在逛逛,不止消費者可以曬買家秀,分享自己最近的生活方式和愛用好物,商家、品牌和達人們也可以在逛逛發(fā)布圖文、視頻等內容。
與「微淘」不同的是,「逛逛」的內容屬性更強,而商品屬性更弱。
據知情人士透露,逛逛在內測期間,逛逛是不允許發(fā)布硬廣的。
也就是說,相比于帶貨,「逛逛」更看重真實的消費評價,對于消費者來說,也會更加好逛。
除了「逛逛」版塊,這次淘寶更新另一個明顯的變化是「微淘」升級為「訂閱」,與「推薦」并列在淘寶頂部的 tap 欄中,組成了淘寶首頁的兩大頻道。
圖源:天下網商
和逛逛不一樣,訂閱欄目是專門為商家準備的自運營陣地,只對品牌和商家開放,產品上新、優(yōu)惠活動等信息,都可以在這個頁面中展示。
總結下來,這次升級中最為直觀的變化就是淘寶根據“消費者”和“品牌商家”雙方的內容需求進行了版塊劃分,種草型內容和營銷型內容都有了各自的場地。
在這次改版中,對我們影響最大的應該就是新出爐的 「逛逛」。
無論對于消費者、商家還是平臺本身來說,「逛逛」不僅是讓淘寶變得更好逛,而且還提升了從內容種草到購買轉化的效率。
淘寶「逛逛」如果能做到兼顧內容與效率,就算是穩(wěn)了。
從平臺層面上說,「逛逛」的使命是清晰而準確的,就如它的名字一樣,讓大家都來淘寶“逛逛”。
這是因為,在各大電商平臺激烈的競爭中,一方面淘寶需要用更新奇的內容或產品吸引消費者;而另一方面,淘寶需要解決自己的“流量焦慮”,留住老用戶。
我們先說第一點,淘寶的這次改版可以帶給消費者更多的新鮮感。
在信息流算法的影響下,我們在網絡上關注的信息領域會習慣性地被自己的興趣所引導,從而造成了信息源單一和匱乏。
這就是所謂的信息繭房。
這種模式會讓我們接觸到的內容變得單一,生活慢慢就會變得枯燥而乏味。
而淘寶這次改版做的,便是打破“信息繭房”,讓更多新奇、好玩的內容或商品,出現(xiàn)在消費者的視線內,帶給消費者更加有趣的購物體驗。
這就好比我們平時出門閑逛,不經意間在街邊發(fā)現(xiàn)一家有趣的小店,結果一不留神在里面逛了大半天。
這種新鮮感、驚喜感正是淘寶想要帶給消費者的。
其次,淘寶這次改版給用戶提供更豐富的內容,這也給消費者帶來了更加深度的購物體驗,從而順理成章地提升用戶粘性。
我們可以看到,這次改版更多是對內容與流量入口的整合,而不是憑空增加了新的功能。
比如逛逛就是對買家秀社區(qū)的一次升級,把散落在淘寶生態(tài)的買家秀整合到一起,形成一個完整的內容場;而訂閱欄目則是串聯(lián)起了多個觸達用戶的場景,構建了一個更加完善的營銷場。
通過「逛逛」,用戶可以獲得更加豐富的購物體驗,停留在淘寶的時長也會相應增加,而這正是淘寶樂于看到的。
「逛逛」的名字就彰顯了淘寶布局內容社區(qū)的野心 —— 粘住消費者,讓消費者有事兒沒事兒就來淘寶“逛逛”,不買也行。
而對于消費者和商家來說,「逛逛」是淘寶打造的一個以真實消費為基礎的內容社區(qū),消費者可以在上面分享自己的使用感受,商家們在淘寶生態(tài)內就可以完成內容營銷。
在同一個平臺內,雙方參與者就可以完成彼此間的觸達及轉化,這就意味著更高的效率。
首先,對于消費者來說,「逛逛」整合了淘寶內來自達人、素人的真實消費體驗和評價,節(jié)省了用戶購物決策的時間成本。
消費者們就可以和平時在線下逛商場一樣,看中哪個就順手買哪個,不用經歷跳轉到其他APP端種草比較,再回到淘寶搜索購買的繁瑣路徑。
逛逛頁面示意 圖源:36kr
其次,對于商家來說,「逛逛」則幫助他們提升了內容營銷的效率。
以往,商家們往往需要在不同渠道投放內容廣告,再對各個渠道的轉化率進行分析。
但是,在淘寶的「逛逛」上,商家可以直接觸達到各種 KOL 、KOC,并根據自己的需求進行投放,這些數據最終都可以整合到千牛的工作臺中,幫助賣家節(jié)省時間。
話說回來,一個內容社區(qū)的成敗基本取決于兩個方面:一是有沒有足夠多且優(yōu)秀的內容創(chuàng)作者;另一個就是有沒有人來消費這些內容。
不知道大家還記不記得“雙邊網絡效應”這個知識點:
供需雙方須通過中間平臺進行交易,并且一方的價值收益顯著決定了另一方的參與數量。
具體到淘寶做內容社區(qū)這件事,就相當于「逛逛」是平臺,供需雙方是內容消費者與內容創(chuàng)作者,內容消費者的質量和數量會顯著決定內容創(chuàng)作群體的質量與數量。
內容消費者的數量不用多說,就是淘寶的用戶,而在激勵內容創(chuàng)作者方面,淘寶還為內容創(chuàng)作者啟動了「有光計劃」,設立 10 億的獎勵基金。
正如淘系產品和內容生態(tài)負責人湯興(花名:平疇)在淘寶升級發(fā)布會上說的那樣:
我們做的所有這一切,不光是為了滿足商家的商品銷售的訴求,也有商家人設建立的訴求,也有商家和消費者建立會員關系、建立連接的訴求,更有消費者和消費者之間的分享訴求、消費者和達人之間建立連接的訴求。
對于淘寶來說,這次升級也是對淘寶平臺價值的一次深度挖掘:淘寶最獨特的基因究竟是什么?
淘系用戶產品平臺事業(yè)部負責人魏萌(花名:千城)回答了這個問題:
是用戶們基于真實消費的分享
無論是新版的「逛逛」,還是淘寶體系中的好評、差評,這些內容都是來自于消費者真實消費的評價。
通過這種真實的消費評價,大家在淘寶上建立信任感,彼此產生更多的交流,淘寶才會更有“人情味兒”。
就像平疇說的那樣:
我們希望淘寶是一個shopping mall,這里人來人往,充滿了生活氣息,不僅有琳瑯滿目的商品,也有各式各樣的生活方式、生活潮流和未來趨勢,你逛在其中,充滿愉悅和享受。
-END-
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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