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大家最近有沒(méi)有注意到，手機(jī)淘寶發(fā)生了不小變化。
最明顯的一個(gè)改變就是淘寶首頁(yè)的變化，不僅頂部的 banner 圖變成了豎版，而且“猜你喜歡”這個(gè)版塊變成了淘寶首頁(yè)的主角。
網(wǎng)友對(duì)淘寶的新版“猜你喜歡”可以說(shuō)是又愛(ài)又“恨”：
動(dòng)不動(dòng)就“猜你喜歡”，我他娘的果然都很喜歡（但是沒(méi)錢）
還有網(wǎng)友對(duì)比了更新前和更新后淘寶的“猜你喜歡”：
以前的淘寶：老娘是你猜不透的女人
更新后的淘寶：?jiǎn)鑶鑶栉蚁矚g我喜歡我真的喜歡
看完了網(wǎng)友的評(píng)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)大家對(duì)新版淘寶的普遍評(píng)價(jià)是 —— 變得好逛了，甚至還有人逛淘寶動(dòng)不動(dòng)就逛到凌晨（比如說(shuō)我）。
不知道淘寶是不是察覺(jué)到了什么，前兩天就偷偷上線內(nèi)測(cè)了一個(gè)叫「逛逛」的內(nèi)容社區(qū)。
盡管目前內(nèi)測(cè)范圍極小，不過(guò)作為一個(gè)“國(guó)民級(jí)” App ，淘寶這波動(dòng)作還是引起了我們的關(guān)注。
于是我便扒了扒相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)淘寶這次改版，是下決心要做一個(gè)更加真實(shí)的內(nèi)容社區(qū)……
其實(shí)早在 9 月份就傳出了“淘寶大改版”的消息。
除了我們?cè)陂_頭提到的「猜你喜歡」進(jìn)入淘寶首頁(yè)的第一屏，在 11 月初的時(shí)候淘寶就開始邀請(qǐng)部分達(dá)人們?nèi)腭v「逛逛」。
這個(gè)「逛逛」究竟是啥呢？
其實(shí)，逛逛就是原來(lái)淘寶買家秀社區(qū)的升級(jí)版，取代了舊版淘寶“微淘”的位置，出現(xiàn)在淘寶底部菜單欄的第二順位：
圖源：天下網(wǎng)商
在逛逛，不止消費(fèi)者可以曬買家秀，分享自己最近的生活方式和愛(ài)用好物，商家、品牌和達(dá)人們也可以在逛逛發(fā)布圖文、視頻等內(nèi)容。
與「微淘」不同的是，「逛逛」的內(nèi)容屬性更強(qiáng)，而商品屬性更弱。
據(jù)知情人士透露，逛逛在內(nèi)測(cè)期間，逛逛是不允許發(fā)布硬廣的。
也就是說(shuō)，相比于帶貨，「逛逛」更看重真實(shí)的消費(fèi)評(píng)價(jià)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，也會(huì)更加好逛。
除了「逛逛」版塊，這次淘寶更新另一個(gè)明顯的變化是「微淘」升級(jí)為「訂閱」，與「推薦」并列在淘寶頂部的 tap 欄中，組成了淘寶首頁(yè)的兩大頻道。
圖源：天下網(wǎng)商
和逛逛不一樣，訂閱欄目是專門為商家準(zhǔn)備的自運(yùn)營(yíng)陣地，只對(duì)品牌和商家開放，產(chǎn)品上新、優(yōu)惠活動(dòng)等信息，都可以在這個(gè)頁(yè)面中展示。
總結(jié)下來(lái)，這次升級(jí)中最為直觀的變化就是淘寶根據(jù)“消費(fèi)者”和“品牌商家”雙方的內(nèi)容需求進(jìn)行了版塊劃分，種草型內(nèi)容和營(yíng)銷型內(nèi)容都有了各自的場(chǎng)地。
在這次改版中，對(duì)我們影響最大的應(yīng)該就是新出爐的 「逛逛」。
無(wú)論對(duì)于消費(fèi)者、商家還是平臺(tái)本身來(lái)說(shuō)，「逛逛」不僅是讓淘寶變得更好逛，而且還提升了從內(nèi)容種草到購(gòu)買轉(zhuǎn)化的效率。
淘寶「逛逛」如果能做到兼顧內(nèi)容與效率，就算是穩(wěn)了。
從平臺(tái)層面上說(shuō)，「逛逛」的使命是清晰而準(zhǔn)確的，就如它的名字一樣，讓大家都來(lái)淘寶“逛逛”。
這是因?yàn)?，在各?a href="/tag/電商" target="_blank">電商平臺(tái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，一方面淘寶需要用更新奇的內(nèi)容或產(chǎn)品吸引消費(fèi)者；而另一方面，淘寶需要解決自己的“流量焦慮”，留住老用戶。
我們先說(shuō)第一點(diǎn)，淘寶的這次改版可以帶給消費(fèi)者更多的新鮮感。
在信息流算法的影響下，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的信息領(lǐng)域會(huì)習(xí)慣性地被自己的興趣所引導(dǎo)，從而造成了信息源單一和匱乏。
這就是所謂的信息繭房。
這種模式會(huì)讓我們接觸到的內(nèi)容變得單一，生活慢慢就會(huì)變得枯燥而乏味。
而淘寶這次改版做的，便是打破“信息繭房”，讓更多新奇、好玩的內(nèi)容或商品，出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線內(nèi)，帶給消費(fèi)者更加有趣的購(gòu)物體驗(yàn)。
這就好比我們平時(shí)出門閑逛，不經(jīng)意間在街邊發(fā)現(xiàn)一家有趣的小店，結(jié)果一不留神在里面逛了大半天。
這種新鮮感、驚喜感正是淘寶想要帶給消費(fèi)者的。
其次，淘寶這次改版給用戶提供更豐富的內(nèi)容，這也給消費(fèi)者帶來(lái)了更加深度的購(gòu)物體驗(yàn)，從而順理成章地提升用戶粘性。
我們可以看到，這次改版更多是對(duì)內(nèi)容與流量入口的整合，而不是憑空增加了新的功能。
比如逛逛就是對(duì)買家秀社區(qū)的一次升級(jí)，把散落在淘寶生態(tài)的買家秀整合到一起，形成一個(gè)完整的內(nèi)容場(chǎng)；而訂閱欄目則是串聯(lián)起了多個(gè)觸達(dá)用戶的場(chǎng)景，構(gòu)建了一個(gè)更加完善的營(yíng)銷場(chǎng)。
通過(guò)「逛逛」，用戶可以獲得更加豐富的購(gòu)物體驗(yàn)，停留在淘寶的時(shí)長(zhǎng)也會(huì)相應(yīng)增加，而這正是淘寶樂(lè)于看到的。
「逛逛」的名字就彰顯了淘寶布局內(nèi)容社區(qū)的野心 —— 粘住消費(fèi)者，讓消費(fèi)者有事兒沒(méi)事兒就來(lái)淘寶“逛逛”，不買也行。
而對(duì)于消費(fèi)者和商家來(lái)說(shuō)，「逛逛」是淘寶打造的一個(gè)以真實(shí)消費(fèi)為基礎(chǔ)的內(nèi)容社區(qū)，消費(fèi)者可以在上面分享自己的使用感受，商家們?cè)谔詫毶鷳B(tài)內(nèi)就可以完成內(nèi)容營(yíng)銷。
在同一個(gè)平臺(tái)內(nèi)，雙方參與者就可以完成彼此間的觸達(dá)及轉(zhuǎn)化，這就意味著更高的效率。
首先，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，「逛逛」整合了淘寶內(nèi)來(lái)自達(dá)人、素人的真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，節(jié)省了用戶購(gòu)物決策的時(shí)間成本。
消費(fèi)者們就可以和平時(shí)在線下逛商場(chǎng)一樣，看中哪個(gè)就順手買哪個(gè)，不用經(jīng)歷跳轉(zhuǎn)到其他APP端種草比較，再回到淘寶搜索購(gòu)買的繁瑣路徑。
逛逛頁(yè)面示意 圖源：36kr
其次，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，「逛逛」則幫助他們提升了內(nèi)容營(yíng)銷的效率。
以往，商家們往往需要在不同渠道投放內(nèi)容廣告，再對(duì)各個(gè)渠道的轉(zhuǎn)化率進(jìn)行分析。
但是，在淘寶的「逛逛」上，商家可以直接觸達(dá)到各種 KOL 、KOC，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行投放，這些數(shù)據(jù)最終都可以整合到千牛的工作臺(tái)中，幫助賣家節(jié)省時(shí)間。
話說(shuō)回來(lái)，一個(gè)內(nèi)容社區(qū)的成敗基本取決于兩個(gè)方面：一是有沒(méi)有足夠多且優(yōu)秀的內(nèi)容創(chuàng)作者；另一個(gè)就是有沒(méi)有人來(lái)消費(fèi)這些內(nèi)容。
不知道大家還記不記得“雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)：
供需雙方須通過(guò)中間平臺(tái)進(jìn)行交易，并且一方的價(jià)值收益顯著決定了另一方的參與數(shù)量。
具體到淘寶做內(nèi)容社區(qū)這件事，就相當(dāng)于「逛逛」是平臺(tái)，供需雙方是內(nèi)容消費(fèi)者與內(nèi)容創(chuàng)作者，內(nèi)容消費(fèi)者的質(zhì)量和數(shù)量會(huì)顯著決定內(nèi)容創(chuàng)作群體的質(zhì)量與數(shù)量。
內(nèi)容消費(fèi)者的數(shù)量不用多說(shuō)，就是淘寶的用戶，而在激勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作者方面，淘寶還為內(nèi)容創(chuàng)作者啟動(dòng)了「有光計(jì)劃」，設(shè)立 10 億的獎(jiǎng)勵(lì)基金。
正如淘系產(chǎn)品和內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人湯興（花名：平疇）在淘寶升級(jí)發(fā)布會(huì)上說(shuō)的那樣：
我們做的所有這一切，不光是為了滿足商家的商品銷售的訴求，也有商家人設(shè)建立的訴求，也有商家和消費(fèi)者建立會(huì)員關(guān)系、建立連接的訴求，更有消費(fèi)者和消費(fèi)者之間的分享訴求、消費(fèi)者和達(dá)人之間建立連接的訴求。
對(duì)于淘寶來(lái)說(shuō)，這次升級(jí)也是對(duì)淘寶平臺(tái)價(jià)值的一次深度挖掘：淘寶最獨(dú)特的基因究竟是什么？
淘系用戶產(chǎn)品平臺(tái)事業(yè)部負(fù)責(zé)人魏萌（花名：千城）回答了這個(gè)問(wèn)題：
是用戶們基于真實(shí)消費(fèi)的分享
無(wú)論是新版的「逛逛」，還是淘寶體系中的好評(píng)、差評(píng)，這些內(nèi)容都是來(lái)自于消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)的評(píng)價(jià)。
通過(guò)這種真實(shí)的消費(fèi)評(píng)價(jià)，大家在淘寶上建立信任感，彼此產(chǎn)生更多的交流，淘寶才會(huì)更有“人情味兒”。
就像平疇說(shuō)的那樣：
我們希望淘寶是一個(gè)shopping mall，這里人來(lái)人往，充滿了生活氣息，不僅有琳瑯滿目的商品，也有各式各樣的生活方式、生活潮流和未來(lái)趨勢(shì)，你逛在其中，充滿愉悅和享受。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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