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研究定位10年,我找到了定位理論的七宗罪
2020-12-09 10:30:43

有一個(gè)理論

在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界,名聲奇大,流傳甚廣。

在營(yíng)銷(xiāo)圈、企業(yè)界,它可以說(shuō)是無(wú)人不知,無(wú)人不曉。

這個(gè)理論,就是杰克.特勞特和艾.里斯共同創(chuàng)立的定位理論。

也從來(lái)沒(méi)有一個(gè)理論在業(yè)內(nèi)如此的飽受爭(zhēng)議,毀譽(yù)參半。

信奉者對(duì)之奉若圭臬,言必稱(chēng)定位,在圈內(nèi)被稱(chēng)為定位派。

而反對(duì)者對(duì)之不屑一顧,甚至直呼定位是中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)史上的“大忽悠,最大的騙局”

定位理論究竟是何方神圣?

為何擁有像“中醫(yī)”一樣的魔幻效果

成為同事親友之間,一談?wù)摼陀懈钕瘮嘟伙L(fēng)險(xiǎn)的超敏感話(huà)題。

我是在2010年接觸學(xué)習(xí)定位理論的,到如今已有10年時(shí)間,與不少定位派專(zhuān)家和定位反對(duì)派人士都有相識(shí)和接觸。

對(duì)于定位理論,咱們不吹不黑,老劉這篇帶你認(rèn)識(shí)定位的前世今生,在國(guó)內(nèi)國(guó)外現(xiàn)狀,以及定位理論為什么飽受爭(zhēng)議的7宗“罪”。

一、定位理論是什么?

定位理論是美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師杰克.特勞特和艾.里斯,在20世紀(jì)60年代(1969年)所提出的一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)的新觀念。

其核心要旨在于,“每個(gè)品牌都應(yīng)使用一個(gè)獨(dú)特的概念來(lái)占領(lǐng)用戶(hù)心智,使自己在用戶(hù)心智中與眾不同”。

該觀念于80年代正式形成《定位》一書(shū),并在隨后的30多年當(dāng)中兩人陸續(xù)出版了定位系列專(zhuān)著20余本,圍繞定位做了系統(tǒng)的闡釋?zhuān)瑢⑦@一理念逐步完善,形成體系。

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二、定位有什么用?

定位理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系,以及整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略都應(yīng)該圍繞定位來(lái)構(gòu)建,先找到值得占據(jù)的定位,然后調(diào)動(dòng)企業(yè)所有資源去占領(lǐng)這個(gè)定位。

在定位理論的語(yǔ)境里,定位是整個(gè)企業(yè)的核心,所有的其他工作都應(yīng)當(dāng)符合定位,并圍繞定位來(lái)配置企業(yè)資源。

我們以下面圖示,來(lái)簡(jiǎn)單示意下定位理論中所表示的定位在營(yíng)銷(xiāo)中的核心位置。

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從上圖可以看出,在定位式營(yíng)銷(xiāo)中,定位居于正中心的位置,是所有營(yíng)銷(xiāo)工作展開(kāi)的前置條件,做營(yíng)銷(xiāo),要先找準(zhǔn)定位,再?lài)@定位,展開(kāi)后續(xù)工作。

在具體的營(yíng)銷(xiāo)工作中,定位是在市場(chǎng)調(diào)研后,所要做的第一項(xiàng)工作,調(diào)研的目的之一就是發(fā)現(xiàn)定位的機(jī)會(huì),然后為品牌做出正確的定位。

再?lài)@定位尋找信任背書(shū)、設(shè)計(jì)品牌形象、創(chuàng)意品牌話(huà)語(yǔ)、制定營(yíng)銷(xiāo)策略、推動(dòng)品牌傳播。

定位式營(yíng)銷(xiāo)的工作順序,大致是按照下圖所示展開(kāi)。

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三、定位理論在美國(guó)

定位的整個(gè)理論體系是由杰克.特勞特和艾.里斯兩位共同發(fā)展出來(lái)

艾.里斯于1963年在紐約成立了自己的第一家廣告公司Al Ries Advertising。

在后來(lái)幾年里,里斯和合伙人,一起提出了“Rock”這個(gè)概念——意為如同巖石般堅(jiān)硬有力的出擊點(diǎn),可以迅速進(jìn)入潛在顧客心智的想法或概念。用來(lái)表達(dá)他們“用一種最簡(jiǎn)單清晰的方式表達(dá)復(fù)雜的產(chǎn)品”的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。

比如,他們當(dāng)時(shí)為美國(guó)最大的橡膠公司優(yōu)耐陸(Uniroyal)提供咨詢(xún),提出的rock是“擁有最多橡膠專(zhuān)利技術(shù)的公司”,幫助這個(gè)企業(yè)建立起了行業(yè)領(lǐng)先地位。但他們對(duì)Rock這個(gè)詞還不太滿(mǎn)意。

杰克·特勞特,特勞特早年在通用電氣(GE)做廣告?zhèn)鞑?,后?968年正式加入了里斯廣告公司,時(shí)任客戶(hù)經(jīng)理。

1969年1月3日晚上,他寫(xiě)了滿(mǎn)滿(mǎn)一頁(yè)的備忘錄給里斯和其他伙伴:“先生們,我想到了用‘定位’來(lái)概括你們的理論”(Gentleman,I present for your thoughts Positioning……)。

里斯看到備忘錄后說(shuō)太好了,立即同意采用這個(gè)詞作為RCC公司的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)代言詞。

隨后在里斯幫助下,特勞特完成了有史以來(lái)第一篇有關(guān)定位的文章——《定位:同質(zhì)化時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)之道》,并發(fā)布在《工業(yè)行銷(xiāo)》雜志1969年6月號(hào)刊上,引起了營(yíng)銷(xiāo)廣告界廣泛關(guān)注。

并在1981年兩人共同合著出版《定位》一書(shū),并在今后的26年合作中共同合著了5本相關(guān)書(shū)籍。在1994年兩人分開(kāi),兩人又都分別寫(xiě)了定位系列的多本專(zhuān)著。

四、定位理論在中國(guó)

下面以時(shí)間軸來(lái)描述定位理論在中國(guó)發(fā)展的一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

1986年

定位首次進(jìn)入中國(guó),臺(tái)灣廣告學(xué)者劉毅志在臺(tái)灣翻譯出版了《定位》


1990年

劉毅志在訪(fǎng)問(wèn)大陸時(shí)將譯著贈(zèng)送給了中國(guó)廣告學(xué)研究先驅(qū)唐忠樸先生。


1991年

唐忠樸將劉毅志譯的這本《廣告攻心戰(zhàn)略——品牌定位》收入其主編的《現(xiàn)代廣告學(xué)名著叢書(shū)》出版。這套叢書(shū)在中國(guó)廣告史上成為經(jīng)典。


1998年

鄧德隆、陳奇峰合伙創(chuàng)辦成美行銷(xiāo)廣告有限公司,并在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班、演講,傳播定位理論。


2001年

鄧德隆得到杰克.特勞特先生授權(quán),成立特勞特(中國(guó))品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)公司。


2002年

加多寶公司與成美簽訂品牌代理合同,為王老吉品牌進(jìn)行品牌定位。后成美將王老吉從“中藥涼茶”重新定位為“預(yù)防上火的飲料”。


在此后十年間,王老吉營(yíng)業(yè)額從1.8億突破200億,成為中國(guó)飲料第一罐。


2007年

張?jiān)频玫桨?里斯先生授權(quán),成立里斯(中國(guó))品牌戰(zhàn)略咨詢(xún)公司。


2008年

鄧德隆、陳奇峰、火華強(qiáng)編寫(xiě)的《王老吉為什么這樣紅?》小冊(cè)子披露了王老吉成長(zhǎng)的整個(gè)戰(zhàn)略定位歷程,激發(fā)了中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)定位的熱情。


2008年

于雷先生創(chuàng)辦厚德定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu),并于2009年8月6日~8日在北京推出為期三天的戰(zhàn)略定位培訓(xùn)課程,由當(dāng)時(shí)在特勞特中國(guó)的謝偉山先生主講。


2011年

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院也引進(jìn)特勞特定位課程,表明定位理論已進(jìn)入高等學(xué)府的主流學(xué)術(shù)視野。


2011年

里斯中國(guó)公司也成立了克里夫營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院(現(xiàn)更名為克里夫定位學(xué)院),開(kāi)展里斯品類(lèi)戰(zhàn)略課程培訓(xùn)。

在隨后幾年中,上海交大及中國(guó)人民大學(xué)也分別引進(jìn)了品牌戰(zhàn)略定位課程。

定位理論同時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)界、廣告圈、設(shè)計(jì)圈、投資界等從業(yè)群體當(dāng)中引起了廣泛傳播,并組建起了學(xué)習(xí)平臺(tái)與組織。

其中代表性的有“中國(guó)定位學(xué)習(xí)網(wǎng)、火種定位學(xué)會(huì)、天問(wèn)定位學(xué)會(huì)、各地的定位讀書(shū)會(huì)....”

五、定位理論的七宗罪

人紅是非多,定位理論一紅起來(lái),自然也會(huì)有各種質(zhì)疑的聲音,都是自然現(xiàn)象。圍繞定位理論之所以引發(fā)爭(zhēng)議,主要有以下幾點(diǎn)原因:

1、定位理論本身不完善,仍在進(jìn)化中。

定位理論雖然誕生已有幾十年歷史,但在現(xiàn)在快速變化的中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境下,特勞特、里斯所構(gòu)建的定位體系,只能說(shuō)是完成了基礎(chǔ)工作,在實(shí)際應(yīng)用層面還有很多要完善優(yōu)化的地方。

這方面,中國(guó)的定位派(特勞特、里斯中國(guó)公司為代表的定位咨詢(xún)公司以及一些人大、交大等高校)不斷有新的研究和實(shí)踐成果出來(lái),對(duì)定位理論進(jìn)行了深化和升級(jí)。

比如,鄧德隆中國(guó)公司就將邁克爾.波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論與定位理論進(jìn)行了融合,引入“配稱(chēng)”的概念。

定義了在找到定位后,在營(yíng)銷(xiāo)層面和運(yùn)營(yíng)層面如何配合,才能將定位做實(shí)。比如怎么尋找原點(diǎn)市場(chǎng)、原點(diǎn)人群、原點(diǎn)渠道,怎么通過(guò)定位式廣告和公關(guān)來(lái)傳播定位.....

又比如,在投資圈中天圖投資CEO馮衛(wèi)東開(kāi)設(shè)了《升級(jí)定位24講》課程并出版了《升級(jí)定位》一書(shū),將其花了大量真金白銀所得出的投資經(jīng)驗(yàn),結(jié)合經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科,對(duì)定位做了去偽存真,提煉公式,總結(jié)模塊的升級(jí)探索。

提出了“品牌三問(wèn)、品類(lèi)三界、起名四要、廣告語(yǔ)二語(yǔ)三性法則、品牌戰(zhàn)略五階段論......”等概念和方法。

還有,為讓定位更加落地,更加清晰明確的指導(dǎo)企業(yè)的日常營(yíng)銷(xiāo)事務(wù),定位學(xué)習(xí)網(wǎng)創(chuàng)辦人潘軻開(kāi)設(shè)了《細(xì)化定位》課程。

將定位在微觀層面的實(shí)際操作做了一一探索,小到企業(yè)名片制作、網(wǎng)站設(shè)計(jì),大到定位式廣告、定位式公關(guān)的操作都給出了具體指導(dǎo)。

包括企業(yè)界中也有一批企業(yè)家對(duì)定位在各行業(yè)中的應(yīng)用做了探索。

比如企業(yè)界中像辛敏琦為代表的十億級(jí)企業(yè)家將定位在TO B端應(yīng)用的探索總結(jié)為了B2B定位課程。

江南春為代表的百億級(jí)企業(yè)家將定位在媒體及廣告行業(yè)的應(yīng)用做了探索和總結(jié)

像這種將定位在營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)戰(zhàn)層面所欠缺的短板一一補(bǔ)全的工作,國(guó)內(nèi)定位圈有一群務(wù)實(shí)派在做扎實(shí)的工作。

除了上面提到的,代表性的還有在做定位視覺(jué)設(shè)計(jì)的劉與劉、陳與陳、記豪,做定位式公關(guān)探索的快刀何,做定位式影視探索的姜承等。

2、定位派和反對(duì)派所講的不是一個(gè)定位

定位理論之所以飽受爭(zhēng)議,除了本身還不夠完善,還在一步步演進(jìn)中之外。

還有很重要一點(diǎn),是因?yàn)闋?zhēng)論的正反雙方,存在討論標(biāo)的的錯(cuò)位,就是說(shuō)兩群人討論的并不是同一樣?xùn)|西,并不是同一個(gè)定位。

定位派講的定位是升級(jí)過(guò)的定位理論

升級(jí)過(guò)的定位是指在杰克.特勞特、艾.里斯所講的原教旨定位理論基礎(chǔ)之上,所做的中國(guó)本土化的改造和升級(jí)。

具體是指特里20多本定位書(shū)籍+國(guó)內(nèi)定位派所著幾本定位書(shū)籍(《品類(lèi)戰(zhàn)略》、《2小時(shí)品牌素養(yǎng)》、《定位屋》、《21世紀(jì)的定位》、《升級(jí)定位》、《定位公關(guān)》.....)以及一些定位培訓(xùn)課程。

反對(duì)派講的是《定位》一本書(shū)

很多營(yíng)銷(xiāo)人、廣告人對(duì)定位理論的認(rèn)知和判斷僅限于《定位》一本書(shū),耐著性子讀完特里定位20多本的屬于少數(shù)。

讀完后又真的能把這些書(shū)之間的聯(lián)系和邏輯關(guān)系梳理清楚的,又是少數(shù)中的少數(shù)。

讀完特里的書(shū),還繼續(xù)讀馮衛(wèi)東的《升級(jí)定位》,張?jiān)频摹镀奉?lèi)戰(zhàn)略》、江南春的《搶占心智》......并上定位課程的就更是極少數(shù)。

看了20多本仍對(duì)定位一知半解,其實(shí)很正常。

一是因?yàn)樘乩锏臅?shū)寫(xiě)的太散,邏輯嚴(yán)密性不夠,舉的案例又都是國(guó)外的,并不容易讀懂。

二是因?yàn)樘乩飼?shū)中的定位理論本身還并不完善,其應(yīng)用更多是在廣告?zhèn)鞑用?,而?duì)定位在營(yíng)銷(xiāo)層面的具體落地并無(wú)指導(dǎo)。

這樣兩者在論戰(zhàn)時(shí)就不在一個(gè)語(yǔ)境里,驢頭不對(duì)馬嘴,講不清楚,就容易出現(xiàn)類(lèi)似以下的對(duì)話(huà)。

反對(duì)派說(shuō)定位就是一本廣告層面的書(shū),不能擴(kuò)大到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和戰(zhàn)略。

定位派說(shuō)定位在營(yíng)銷(xiāo)層面的操作已有詳細(xì)流程和方法,定位就是戰(zhàn)略......

反對(duì)派說(shuō)定位有很大的局限性,僅適用于極少數(shù)行業(yè)和情景。

定位派說(shuō)我們沒(méi)說(shuō)定位是萬(wàn)能的,任何理論都有其邊界,菲利普.科特勒和邁克爾.波特的理論還有不足呢......

反對(duì)派說(shuō)西貝就是定位理論滑鐵盧,定了兩次都被西貝老板賈國(guó)龍給否了,幸虧西貝沒(méi)聽(tīng)你們的,要不然不會(huì)有今天發(fā)展這么好。

定位派稱(chēng)你們?cè)趺粗牢鞅辈说亩ㄎ痪妥霾缓茫瑳](méi)看到現(xiàn)在特色餐飲,川菜、重慶火鍋等品類(lèi)發(fā)展多好,西貝堅(jiān)持西北菜定位,說(shuō)不定比現(xiàn)在還成功。

.....

3、定位概念本身具有共用性

定位理論之所以如此流行又如此飽受爭(zhēng)議,與這一理論把名字叫做“定位”有極大關(guān)系。

因?yàn)椤岸ㄎ弧边@個(gè)詞本身是個(gè)通用詞,應(yīng)用范圍很廣,有很深的認(rèn)知基礎(chǔ),所以定位理論很容易被人們接受。

比如在日常交流中人們會(huì)說(shuō)“位置定位、人生定位、角色定位、行業(yè)定位......”

在本土營(yíng)銷(xiāo)中,在定位理論進(jìn)入中國(guó)前,90年代早期本土的專(zhuān)家們就開(kāi)始講“市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、渠道定位......”

在戰(zhàn)略咨詢(xún)領(lǐng)域,以邁克爾波特為代表的定位學(xué)派也講“戰(zhàn)略定位”,國(guó)內(nèi)戰(zhàn)略咨詢(xún)領(lǐng)域的代表王志綱工作室也講“戰(zhàn)略定位”,但他們所講的定位,與特勞特的定位理論并不是一回事兒。

但恰恰因?yàn)椤岸ㄎ弧边@詞應(yīng)用范圍很廣,所以一聽(tīng)定位,小到販夫走卒,大到高管老板學(xué)者,各自腦子中都對(duì)定位有自己的認(rèn)識(shí),但這種認(rèn)識(shí)又有很大的不一致,這些人在一起對(duì)話(huà)很容易雞同鴨講,各說(shuō)各話(huà)。

所以,定位理論當(dāng)初如果就叫艾.里斯的“ROCO”理論,或者“巖石”品牌理論,或許反而會(huì)更有獨(dú)特性,不容易混淆,也更容易明確該理論的應(yīng)用邊界。

4、幾種營(yíng)銷(xiāo)理論同時(shí)有效

定位理論是誕生在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)極其發(fā)達(dá)的美國(guó),其誕生背景是美國(guó)市場(chǎng)趨于成熟,競(jìng)爭(zhēng)極度激烈的情況下。

而中國(guó)的市場(chǎng)與美國(guó)市場(chǎng)有很大不同,中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境會(huì)更加復(fù)雜,不均衡,分層更加明顯。

有些市場(chǎng)是成熟市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)極其充分慘烈,而有些市場(chǎng)則很不成熟,競(jìng)爭(zhēng)完全不充分,甚至中國(guó)很多行業(yè)市場(chǎng)狀態(tài)是美國(guó)50年前的狀態(tài)。

舉個(gè)例子,在邁克爾.波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)中曾提到“美國(guó)的洗碗機(jī)市場(chǎng)在20世紀(jì)70年代就已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈了”,而中國(guó)的洗碗機(jī)市場(chǎng)也就最近幾年才開(kāi)始高速發(fā)展。

這,就是市場(chǎng)的不同和差別!

所以,由于市場(chǎng)的巨大差別,由于市場(chǎng)發(fā)展存在很大不平衡,由于行業(yè)成熟度有很大不同。

所以會(huì)出現(xiàn),多種營(yíng)銷(xiāo)理論在中國(guó)市場(chǎng)同時(shí)不同程度奏效。

在同一時(shí)間,有的行業(yè)用奧格威的品牌形象論來(lái)操作,取得了很大成功。有的行業(yè),用定位理論操作,也取得了很大的成功。

正是因?yàn)檫@種復(fù)雜性,才會(huì)出現(xiàn)各家理論的擁躉,都能找出支持和反對(duì)的理由,并且列出相應(yīng)的案例。

這樣就會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí),只有過(guò)了更長(zhǎng)時(shí)間后,這個(gè)時(shí)間可能是十幾二十年,甚至更長(zhǎng),或許才能證明。

5、定位咨詢(xún)公司水平參差不齊

毋庸置疑,定位是營(yíng)銷(xiāo)中很關(guān)鍵的一環(huán),但企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。

找準(zhǔn)定位只是眾多工作中的一環(huán),后面還有品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、品牌傳播推廣、廣告公關(guān)創(chuàng)意、日常營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng).......等板塊的很多工作要做。

但在中國(guó)定位咨詢(xún)界有兩個(gè)不小的問(wèn)題,影響了定位式營(yíng)銷(xiāo)難以發(fā)揮系統(tǒng)化威力。

首先,頭部定位咨詢(xún)公司高高在上難落地。

一些頭部定位咨詢(xún)公司只為企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢(xún),就是只給企業(yè)提出定位,這個(gè)定位最后會(huì)凝結(jié)成一句話(huà)或者一個(gè)概念。

但后續(xù)圍繞這個(gè)定位如何做營(yíng)銷(xiāo)體系的改造,如何傳播這個(gè)定位,如何在品牌、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)的方方面面把一件件具體的事落實(shí)到位,這些頭部定位咨詢(xún)公司并不擅長(zhǎng),他們也不做。

他們會(huì)給出大致的建議,然后介紹一些協(xié)作的,熟悉定位的后端公司,比如品牌設(shè)計(jì)公司、產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司、影視制作公司,由這些公司來(lái)承接定位的落地和營(yíng)銷(xiāo)體系的完善。

這就很容易出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題,一是對(duì)企業(yè)的要求很高,與頭部定位咨詢(xún)公司合作的企業(yè)本身要有很高的營(yíng)銷(xiāo)水平和強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)組織,要能充分理解消化吸收定位,并且能在營(yíng)銷(xiāo)體系中執(zhí)行落地這個(gè)定位。

二是對(duì)后端協(xié)作公司要求很高,企業(yè)與后端協(xié)作公司也要有很高的協(xié)作順暢性。

營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)系統(tǒng)工程,其中最關(guān)鍵的幾個(gè)板塊的工作,必須要保持高度一致,最好能由一個(gè)服務(wù)方在一個(gè)體系內(nèi)完成。如果分成幾部分由不同的服務(wù)方完成,對(duì)于保持一致性是個(gè)很大的考驗(yàn)。

其次,腰部及底部的定位咨詢(xún)公司水平堪憂(yōu)。

定位雖然大紅大紫已有十多年時(shí)間,各種定位課程也很多。但真正的定位高手仍然是很少的。

這些高手大多集中在頭部定位咨詢(xún)公司,最先進(jìn)最系統(tǒng)的定位知識(shí)及操作方法也集中在這些極少的公司和極少的高手手里。

而肉眼可見(jiàn),咨詢(xún)市場(chǎng)上現(xiàn)在各種定位咨詢(xún)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。在腰部及底部的定位咨詢(xún)公司中充斥著不少低水平的定位磚家。

這些定位公司連自己公司的定位都沒(méi)定明白,就天天給客戶(hù)做定位,提出來(lái)的定位不切實(shí)際,不能落地,最后客戶(hù)花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)了個(gè)教訓(xùn),買(mǎi)了個(gè)傷心,扭頭就成了定位的反對(duì)派。

6、定位派有人一顆老鼠屎壞了一鍋湯

任何理論都有其適用環(huán)境和邊界,定位派中有些初學(xué)者還沒(méi)學(xué)好,就言必稱(chēng)定位,唯定位論,把定位神話(huà),到處宣揚(yáng)自己并不成熟的觀點(diǎn)。

在跟營(yíng)銷(xiāo)圈、廣告圈交流時(shí),不能自圓其說(shuō),或者表達(dá)觀點(diǎn)非常牽強(qiáng),導(dǎo)致很多人聽(tīng)了錯(cuò)誤的定位,對(duì)定位產(chǎn)生了反感和排斥。

還有些人是揣著明白裝糊涂,明明知道任何理論都有其適用邊界,明明知道定位理論有些問(wèn)題不能解決,可是為了生意,在對(duì)外闡述時(shí),有意過(guò)度包裝定位理論,將之完美化,夸大化,甚至神話(huà)。

7、觸犯了圈內(nèi)既得利益群體

國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)的市場(chǎng),從上世紀(jì)九十年代就開(kāi)始有了。從那時(shí)開(kāi)始,不斷有各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家涌現(xiàn)出來(lái)。

這些人所信奉的理論各不相同,有菲利普科特勒的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論,有戴維阿克的品牌資產(chǎn)論,有大衛(wèi)奧格威的品牌形象論、有約翰羅舍夫的USP獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)理論,還有中國(guó)本土的一些營(yíng)銷(xiāo)理論。

專(zhuān)家們是靠這些理論來(lái)闖江湖的,也或多或少取得了些成績(jī),他們也了解定位理論,但大多研究不深,不足以此為生。

還有部分雖然研究很深,功力也夠,但因?yàn)槭ハ劝l(fā)優(yōu)勢(shì),沒(méi)能夠成為定位理論在中國(guó)的頭部代言人,不能夠享受理論帶來(lái)的市場(chǎng)紅利,吃不到葡萄說(shuō)葡萄酸。

伴隨著定位理論的爆紅,定位派專(zhuān)家在咨詢(xún)市場(chǎng)上搶了傳統(tǒng)專(zhuān)家們的很多生意。

搶了人生意,自然會(huì)招人恨,群起而攻之,也能夠理解。

結(jié)語(yǔ)

營(yíng)銷(xiāo)是最講究實(shí)效的

做得對(duì),名利雙收。做的錯(cuò),顆粒無(wú)收。

營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)是要幫企業(yè)解決實(shí)際市場(chǎng)問(wèn)題的

而理論只是解決問(wèn)題的工具,真正務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人不應(yīng)被某單一理論所束縛。

而是要從實(shí)際出發(fā),從問(wèn)題出發(fā),學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用多種理論來(lái)解決問(wèn)題,甚至這些理論中有相互矛盾的地方。

菲茨杰拉德曾說(shuō)“檢驗(yàn)一流智力的標(biāo)準(zhǔn)是頭腦中能同時(shí)存在兩種截然相反的思想,卻能并行不?!?。

股神巴菲特最佩服的人,他的搭檔查理.芒格也一直對(duì)人強(qiáng)調(diào)在處理難題時(shí)“多元思維模型”的重要性。

在營(yíng)銷(xiāo)人的武器庫(kù)中,不應(yīng)該只有哪一套理論,不能陷入某一理論,而拿著錘子,看什么都是釘子,而是各類(lèi)理論都要了解,并知道其適用環(huán)境和邊界局限。

熟悉各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)理論之下所共用的底層邏輯,并能夠在不同環(huán)境下運(yùn)用不同的理論來(lái)幫企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,才是對(duì)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)真正的考驗(yàn)。

參考文章:

《定位理論的新邊界:紀(jì)念杰克?特勞特先生》候德夫

-END-

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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